............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мои документы 

МФЦ
4.9
149 оценок
ГБУ МФЦ города Москвы
55 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЛС
Людмила С.1 отзыв
ВК
Виктория Калугина10 отзывов
АЕ
Артем Ещеркин1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БТ
Был Тут2 отзыва
Были сегодня 09.10.26 в 17:45(примерно) Ужасные сотрудники,особенно хочу отметить Хоритонову Елену! И какого-то деда который ходил всем ,,помогал,, просто ужасное отношение к людям, пришли с женой на оформление загранпаспорта, все заполнили, взяли талон, подошла наша очередь, Едена с самого начала искала какие-то причины чтоб отказать оформлению, первая причина была фотография, сказала сделать другую фотографию хотя на стойке информации нам сказали что фотография подойдет, потом очень долго оформляла что-то в компьютере, по итогу задает вопрос ,,А вы где живете?,, и отказала в услуге по причине того что район не наш, и сказала чтоб мы шли в МФЦ в своем районе, хотя вроде оформить загранпаспорт можно в любом МФЦ А дед просто не умеет себя ввести, я подошел попросил о помощи, первый раз он мне показал указательный палец и ушел к другому клиенту, обратно вернулся я только начал говорить показал еще раз свой пальчик и ушел опять же к другому!!!Прошу незамедлительно провести беседу с данными сотрудниками! Ибо я считаю что такое поведение не должно быть в такой сфере!Читать целиком
Мд
Мои документы
10 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию и обязаны осуществл…
КМ
Кристина М.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВЕ
Варвара Е.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Павел Сидоренко60 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕВ
Екатерина Васильева9 отзывов
Мд
Мои документы
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг имеют необходимую квалификацию, проходят обучение и обяза…
Татьяна Чурсинова1 отзыв
Пришла в центр для подачи документов на прописку по новому адресу, и спрашиваю, как быть с моей льготой по оплате ЖКХ, чтобы она учитывалась в ежемесячных платежках. Эта сотрудница мне отвечает, вы эту льготу только что получили ? Я отвечаю: нет, она у меня уже давно, тогда она мне говорит: ничего делать не надо, она автоматически подтянется!!! ( откуда она подтянется , как это подтянется не понятно), в общем я успокоилась и пошла домой. Проходит месяц я получаю платежку по новому адресу и что я там вижу, льготы нет!!! Я бегу опять в это долбаное МФЦ и спрашиваю: почему нет льготы? Мне там естественно другая сотрудница говорит: а вы писали заявление на льготу? Я говорю: нет, и пересказываю то что мне говорили про подтянется, она смотрит круглыми глазами от удивления и я заполняю заявление. Приходит очередная платежка со льготой и долг за предыдущий месяц без изменений. Начинаю обзванивать организации связанные с ЖКХ и выяснять как мне пересчитать за прошлый месяц, все разводят руками и в итоге все сходится на этом МФЦ!!!! Пришла обратно к руководителю этого центра, все рассказала, он сильно удивился как так могли мне сказать и просто извинился, и никакого перерасчета мне не сделали!!! Что я хочу сказать, в этом Центре госуслуг Дорогомилово работают слабоумные и некомпетентные сотрудники, будте внимательны и все перепроверяйте!!!Читать целиком
Мд
Мои документы
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обучение…
IY
Inan Yilmaz4 отзыва
Мд
Мои документы
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сотрудники центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом соответ…
Otto Cofman16 отзывов
Мд
Мои документы
1 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Иногда наблюдается большое скопление посетителей, обратившихся в центр одновременно дл…
ЛР
Лд Россинская1 отзыв
Мфц там нет! ЗакрытоЧитать целиком
Мд
Мои документы
19 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Центр госуслуг района Дорогомилово закрыт на капитальный ремонт. С подробной информаци…
AU
Apple User3 отзыва
Мд
Мои документы
5 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы выстраиваем график работы сотрудников исходя из загруженности - в часы пиковых знач…
Рита К617 отзывов
Мд
Мои документы
20 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы должны быть внимательными и вежливыми по отнош…
ЕП
Евгения Плоцкая4 отзыва
Мд
Мои документы
15 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Иногда наблюдается большое скопление посетителей, обратившихся в центр одновременно дл…
Mike Ra'ice5 отзывов
Сказать что возмущению нет предела, это ничего не сказать. Даже не пытайтесь получить загранпаспорт в этом отделении. Тут косяк на косяке, начиная с подачи документов и заканчивая получением паспорта. 1. вы подаете электронное заявление на портале ГосУслуг. 2. через 2 недели получаете уведомление "приходите с оригиналами документов и ксерокопиями 3. придя в отделение вы познакомитесь с самой настоящей ст*рвой и мр*зью в кабинете 49, которая вам сообщит что приходить надо через месяц после подачи заявления. На сайте написано что срок получения паспорта месяц с момента подачи заявления, а вы только через месяц передаете оригиналы документов. 4. после передачи документов у вас на ГосУслугах статус "приостановлен" и комментарий "не явился с документами" 5. подождал 2 недели, 10 рабочих дней, пришел в отделения. Жаба из кабинета 49 сообщает что паспорт не готов и срок получения 30-60 дней, ждите. У меня море вопросов к сервису получения Почему не указаны реальные сроки получения? Или вы просто работать не хотите? Почему до отделения невозможно дозвониться? Только за сегодня я 4 раза пытался связаться и узнать статус готовности паспорта? Где эта хваленная "клиенториентированность" о которой везде кричат? Не надо отвечать на отзыв с тиле "мы не отвечаем за это, это другие люди и т.д."! У вас на любой вопрос Я за это не отвечаю! Я не могу сказать почему такие сроки! Я не присылаю вам уведомление! Продолжать можно до бесконечности. Никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает. СЕРВИСА ПРОСТО НЕТ! Тут людей за людей не считают, начиная от получения талона и заканчивая оказанием сервиса в окнах и кабинета. Про получения прописки ситуация не лучше, ждал свой паспорт почти два месяца, хотя обещали за 2 недели все сделать. На звонки одна и та же песня "я не знаю" и т.д. p.s. Не рекомендую, надеюсь что так не во всех МФЦ и где-то есть нормальные сотрудникиЧитать целиком
Мд
Мои документы
30 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. Для получения услуги вы обращали…
Дарья Романова8 отзывов
Мд
Мои документы
21 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы выстраиваем график работы сотрудников исходя из загруженности - в часы пиковых знач…
АВ
Александра Высоцкая10 отзывов
Мд
Мои документы
29 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все сотрудники центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обучен…
ЕЛ
Евгений Летягин9 отзывов
Мд
Мои документы
28 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сотрудники Государственного казенного учреждения «Социальное казначейство города Москв…
Ilia Klinkin18 отзывов
Мд
Мои документы
20 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями. Сотрудники Управления по вопросам миграции…
Анна Шевчук34 отзыва
ОС
Ольга Смирнова141 отзыв
Юлия Юлина14 отзывов
Мд
Мои документы
15 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Непосредственное оформление паспортов РФ и выдача временного удостоверения личности от…
НТ
Наталья Танцева24 отзыва
Мд
Мои документы
9 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все сотрудники центра госуслуг имеют необходимую квалификацию, проходят обучение и обя…
Максим Земляков10 отзывов
Так себе паспортистыЧитать целиком
Мд
Мои документы
19 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. В вашем отзыве речь идет о сотрудниках Управления по вопросам миграции ГУ МВД, которые…
т.
тана .27 отзывов
Мд
Мои документы
6 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. Действительно, криптокабина неис…
IA
Ismail Ataev1 отзыв
Мд
Мои документы
17 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Все сотрудники центров госуслуг имеют необходимую квалификацию, проходят обучение и об…
А А37 отзывов
Кабинет 49 ! Паспорта. Отвратительное обслуживание, полная бестактность и неуважение к посетителям ! Надменная седая женщина, которая дорвалась за век своей Гос.службы до вершителя загран паспортов в МФЦ на Киевской восседает в 49 кабинете. 20 марта я была записана прийти для фото на загран паспорт. Пришла ко времени, мне женщина ответила, что нужно было принести обязательно старый загран. Хотя я специально заходила и уточняла в др день , нужно ли брать старый загран ?! Мне ответили -НЕТ. Приходили с паспортом рФ просто фото и домой! Через 2 недели уже вызовут. В итоге женщина отправляет меня домой за загран. Я живу по соседству ну Кутузовском, зашла к ней почти сразу. Очередь электронная была сбита и на табло мелькали те номера клиентов - которые еще сидели в очереди ) на табло уже 29, а по факту еще 25 сидел и ждал ( ну по регламенту им запрещено больше 10-15 мин на человека. Тоесть наша барыня обманывает регламент в наглую. Я зашла под своим номером к024 когда на табло уже было к029 в 13.55 И женщина вершитель сказала мне- все! Приходи после обеда, я тебя принимать не буду. Хотя за 5 мин мы как раз могли сделать фото. Тоесть - она ошиблась с информацией по паспорту, обманывает по времени посетителей и поэтому я зашла не в то время, так она еще и решила не принимать, а пойти чаи гонять?! В итоге женщина начала мне хамить, сказав, что меня не примет теперь и приходи через месяц🫣 А итоге мне, в виду этой бюрократии)) пришлось записаться через месяц. Благо мой загран еде полгода действует 😄 Пусть уважаемые органы кто смотрит камеры - послушает как она ОБЩАЕТСЯ С КЛИЕНТАМИ. Вы многое узнаете. Руководство МФЦ обратите внимание кого Вы ставите работать с людьми!! Это дно. Ранее была в этом филиале несколько раз по оформлению имущества и земельных участков, все прошло ок.Читать целиком
Мд
Мои документы
21 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте. В вашем отзыве речь идет сотрудниках ОВМ МВД, ведущих прием на территории наших центро…
Арсений Родионов2 отзыва
Мд
Мои документы
18 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…
Никита Решетняк40 отзывов
Мд
Мои документы
26 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными трудностями. Хотим провести проверк…
Соня Пасынкова7 отзывов
Совет для всех молодых людей, которым предстоит менять паспорт в 20 лет: не ходите в это место. Там сотрудники почему-то считают, что им платят зарплату не за то, чтобы по-человечески общаться с людьми и помогать клиентам с бюрократическими заморочками, а хамить и грубо отвечать на вопросы. Видимо, здесь принято относиться к людям, которые только привыкают к бесконечной бумажной волоките, связанной с оформлением документов, как к глупым созданиям. Хотя моей вины в том, что мне сказали заполнять форму одним образом, а по факту требовали что-то другое, нет. 13.09.22 в окне №48 (вроде) во второй половине дня сидела женщина, чья работа, по ощущениям, сводится к тому, чтобы испортить своим грубым отношением настроение на весь день. Больше не хочется обращаться за помощью в этот "многофункциональный центр". 🤢🤮 Ещё и отказались выдать временную бумажку-подтверждение того, что мне меняют паспорт. Хотя я попросила. Короче, 0/10.Читать целиком
Мд
Мои документы
14 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Сотрудники МВД ведут прием на территории МФЦ, но не являются нашими специалистами. Так…
MK
Mikhail Korzhaev2 отзыва
Мд
Мои документы
11 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Оформить паспорт РФ через наших сотрудников, вы можете в любое удобное для вас время…
Некромант тотсамый2 отзыва
Мд
Мои документы
1 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…
Cs
City spirit18 отзывов
Мд
Мои документы
18 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобными трудностями при обращении в наш цен…