Отзывы о Wildberries, пункт выдачи заказов, Краснопрудная улица, 28, Москва

A A7 отзывов

Все прошло отлично! Работает отличный сотрудник молодой человек брюнет

1 посещение

Отзыв подтверждён

ГК

Галина Кожевникова14 отзывов

Я выражаю огромную благодарность за работу пункта и удивительно доброго человека Пришла 13.03 в 21.20 меня приняли как родную с улыбкой выдали товар и даже не торопили!спасибо вам за трудЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гульсара Мулдагалиева2 отзыва

Самый ужасный ПВЗ . Сотрудница ,Анастасия,отказалась принимать товар ,который я проверила не отходя от стола . Я вскрыла и проверила ,меня не устроил ,вернула ,возврат не приняли . Товар не бракованный . Упаковка была целая у одного брелка ,другой брелок пришел с нарушенной уже упаковкой и этикеткой . Не товарного вида. Она отказалась смотреть камеры ,утверждая что я нарушила заводскую упаковку. Хотя там обычная пленка была . Дискуссия наша затянулась на полтора часа . Рабочий график до 21:00 пришла я в 20:30 В 21:00 Анастасия сказала что закроет меня если я не уйду . Ушла я в 21:50 ,после долгих разбирательств сотрудница забрала 1 товар на возврат,но второй всё равно наотрез отказалась принимать. Есть закон прав потребителя. Я имею полное право в течении 14 дней вернуть товар. А тут я даже домой не забрала . На вопрос как бы я проверила,сказала идите в магазин ,покрутите в руках ,посмотрите,а потом уже заказывайте на ВБ чтобы не было возвратов. Я в шоке . Зачем мне ходить куда-то,если для этого я заказываю . Нет уголка потребителя,нет номера телефона директора данного ПВЗ . Позвонила на горячую линию. Где оператор сказал Анастасии забрать у меня возврат . Что я права . Но Анастасия снова отказалась. Оператор попросил вернуть в другом ПВЗ . Чтобы не конфликтовать больше . Но я думаю мне не нужно искать ПВЗ где примут ,я права и я не должна искать другое ПВЗ для возврата. Я понимаю есть внутренние правила каждого ПВЗ . Но у меня сумма выкупа уже более 500 тысяч и где бы я не была ,я даже домой забирала ,передумала брать ,относила ,у меня спокойно принимали возврат.А тут просто …ужас . Не удобная локация вообще ,надо быть более лояльными к клиентам своим . Чтобы к Вам шли . А не наоборот Я знаю что есть пакеты для возврата и можно распечатать шк. Переупаковать. Но наотрез не принимать это беспредел ,к Вам ходить не будет никто . Примите меры . Заранее благодарю за внимание.Читать целиком

ГК

Гиззат Каримов4 отзыва

Пришел забрать заказ, точка самовывоза закрыта по среди дня. Хотя график вести с 10 до 20. Это не первый раз. Написал в поддержку, уточнили когда я там был, на мой ответ «стою у двери» сообщений больше не было, попросили просто оценить качество поддержки. Думаю воспользуюсь доставкой до адреса. Нажимаю, а товар так и не принесли и теперь и поддержка не отвечает. В итоге, самовывозом не забрать, а доставки нет до адреса. Отличное место.Читать целиком

Virus pro17 отзывов

Все здорово

НФ

Надежда Филиппова8 отзывов

Не развозят заказы курьерской доставкой, ждут пока сам придешь

PC

Pavel Chistyakov11 отзывов

Плохо ,что работает не с 8:00.

Марина Скрябина13 отзывов

Быстрая доставка

Juli Samokhina24 отзыва

Обычный пункт выдачи. Снимаю звезду за отсутствие пандусов, с коляской не подняться. Довольно высокая лестница.

Petr Finevich21 отзыв

Помещение конечно маловато, всего две примерочные, иногда приходится ждать. Но персонал, мужчина, имени не помню, очень квалифицированный, культурный, обходчивый.Читать целиком

Алик Султанов8 отзывов

Всё хорошо, и без лишних вопросов