............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Turkish airlines 

​Административный офис
2.5
13 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
11
Цены
Фото
3
2.5
13 оценок
11 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Юлия Еремеева​18 отзывов
Задержка была сутки 🫠
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алексей Нск​21 отзыв
Чуть шаг в сторону - сервиса нет, онлайн поддержки нет - в чатах, мессенджерах только роботы, просто задать вопрос и получить компетентный ответ - некуда. По провозу лавинного снаряжения информации нет, после отправки разных писем и тикетов, единственно что в одном ответе ссылаются на общие правила провоза всего подряд, где нет конкретной информации. На сайте указана возможность возврата оплаты за провоз спортивного снаряжения только через офис продаж, в офисах продаж смотрят лицом в монитор и упорно говорят что у них точно таких функций нет, а что там указано на сайте - они не в курсе, даже когда им открываешь их сайт и показываешь конкретные пункты. Ни на сайте, ни в приложении - никаких возможностей возврата оплаты за провоз спорт. инвентаря нет, все что заплатил - все в надежном кармашке без возврата. Зато на сайте при попытке зайти в изменение бронирования сразу вылетает предупреждение - любые изменения и Вы теряете все предоплаченные доп. услуги без возврата оплаты за них - чушь 10 летней давности на лоукостерах. Сами самолеты и сервис на перелетах - обычные (зачем нужны телевизоры в 2026 году...). Рейсы как обычно задерживаются.
Читать целиком
ЕЗ
​Екатерина Золотарева​1 отзыв
Здравствуйте.Хочу поделиться своим опытом с данной авиакомпании.Отвратная компания,мало того,что мы доплатит по 3тыс с человека,чтобы полететь именно этим рейсом,кормят просто ужасно,сухая булка и орехи.. так ещё и по прилёту оставили наш багаж в Турции и ещё 240 человек.Это просто отвратительная компания!!!!и теперь за свой счёт нам нужно ехать во Внуково за багажом и не факт,что его привезут.От многих слышала,что они часто так делают,объясните мне как можно отправить людей лететь без их личных и ценных вещей!!!В этот же день,прилетели люди этой же компании из Стамбула и такая же история!!!!
Читать целиком
ОВ
​Оксана Васькова​1 отзыв
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Екатерине за профессионализм и неравнодушие. Если бы не она, мы бы с моей дочерью просто не улетели бы в отпуск после отмены вылетов 8 мая. После ночи в аэропорту, мы уставшие и разочарованные готовились уже возвращаться домой в Минск, но объявили дополнительный рейс в Анталию. Мы из-за халатности турагента не были включены в список пассажиров на него, и наш отпуск мог закончится не начавшись. Спасибо Екатерине, она могла нам помочь попасть на этот рейс.
Читать целиком
​User X​139 отзывов
Хорошая авиакомпания
AG
​Anna Gavrilova​28 отзывов
Купила на сайте внутренний перелёт и оплатила выбранные места (на 2 пассажиров). Одно из мест по неизвестной причине слетело (дважды), причину выяснить и решить вопрос так и не удалось: дозвониться до call - центра в России сложно, сотрудники не компетентны, переводят на англо язычную поддержку в Турции и собственно все. Зачем тогда заявленна поддержка на русском языке 🤷‍♀️. Я уже молчу про криво работающий сайт. Странно для национального перевозчика иметь такой уровень работы (кривой сайт, кривой контактный центр).
Читать целиком
​Галина Букреева​9 отзывов
Сегодня 19.09.22 года вернувшись из отпуска рейсом Анталия-Внуково обнаружилось, что багаж у всего рейса не загрузили. Ещё 3 рейса также прибыли без багажа . Образовалась огромная очередь в службу утеря груза и в таможню.Пассажиры были во многом транзитные, как же как и наша семья, с маленькими детьми. Мы встали в 3 часа ночи, весь день после прилёта прошёл в очередях и тревоге . Объявлений никаких не последовало, сотни людей были предоставлены сами себе с решением этой проблемы. За 4 часа стояния в очереди к нам не спустился представитель данной авиакомпании, не внёс ясности, по какой причине все произошло, извинений не было принесено. В конце принесли несколько упаковок воды. Все.
Читать целиком
ВШ
​Владислав Шабанов​8 отзывов
Что хочется сказать подводя итог сложившийся у нас ситуации: очень плохая организация. Мы прилетели из Сургута рано утром в Москву. Наш рейс авиакомпании Turkish Airlines ТК0414 из Москвы в Стамбул должен был отправляться в 12:15 01.09.18. Но из за технических неполадок нас высадили из самолета, продержали в неведении около 4-х часов не предложив ни воды, ни еды. После чего заставили повторно проходить паспортный контроль, забирать багаж и стоять в огромной очереди из всех пассажиров буквально в одно окно, чтобы повторно регистрироваться на этот же рейс на 03:40, 02.09.18. Благо у нас стыковочный рейс из Стамбула в 08:00, 02.09.18, очень надеемся что успеем. Но естественно деньги за гостиницу, которую мы бронировались в Стамбуле на сутки для отдыха между рейсами и прогулки по Стамбулу, нам никто не вернёт. Спасибо, что хотя бы к 20:00 нам дали воду и мы смогли отправиться в гостиницу чтобы немного отдохнуть. Но общее впечатление это не исправляет. Ощущение что персонал авиакомпании просто не знает что делать в подобных ситуациях. Также хочется отметить плохую работу российского call-центра, сотрудники которого в первые 6 часов после задержки рейса вообще не могли нам ничего толком объяснить по сложившейся ситуации. За организацию отеля конечно плюс. Но такие вопросы нужно решать оперативно. Мы думали, что летим одной из лучших авиакомпаний в Европе, очень жаль что наши ожидания не были оправданы. Однозначно начало нашего отпуска испорчено. Мы потерпели как материальный, так и очень сильный моральный ущерб.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее