............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Petfood 

​Интернет-магазин
3.2
14 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы14

Цены

Фото3

3.2
14 оценок
​Анжелика Шкитина​6 отзывов
Ужасная работа компании! Оформила заказ, выбрала самовывоз через ТК, указала дату доставки. Когда менеджер созванивался, чтобы подтвердить заказ , никто не оговорил, что это не дата доставки , а дата передачи товара в тк, информации на сайте , я об этом так же не нашла. В итоге , спустя 5 дней , наконец-то пришёл заказ в тк , но забрать я ее не смогла , так как в тк было передано только мое имя (посылки они выдают по паспорту и имени не достаточно) с 27 по 1 число включительно связывалась с петфудом, чтобы они передали мои фио. Девушки кол центра каждый раз говорили , что связаться со мной как только передут данные , в итоге ни разу мне никто не перезвонил!!! Предлагали мне самой уточнять у сдека информацию, в итоге ответили, что данные мои передали! Отвратительная работа, ужасное не внимание к своим клиентам. Больше явно заказывать не буду!
Читать целиком
​Liubavskii Gleb​2 отзыва
Отвратительно. Обратился в магазин впервые. Заказал 12кг Grandorf (не пачку вкусняшек) как раз с тем расчётом, что корм приедет, когда закончится старый. Специально запросил подтверждение того, что могут привезти в пятницу именно этот корм. Перезвонил оператор, уверил, что всё в порядке и корм в пятницу будет. Я сказал что готов принять доставку начиная с двух часов дня, всё подтвердил и принялся ждать. Первым звоночком стало смс-сообщение, что корм привезут не с 14 до 22, а с 18. Окей, можно и потерпеть, хотя собака питается раньше. Хорошо, что не оплатил заранее. Ситуация на вечер оговоренного дня доставки: в 20:40 я звоню уточнить будет ли осуществляться доставка. Оператор спокойно мне отвечает, что они не смогли добыть корм у поставщика, поэтому может предложить попробовать его достать лишь в следующий вторник (доставка в мой город в Московской области осуществляется только по вторникам и пятницам). Как итог: Я, сделав заказ во вторник, отложив свои планы и прождав весь вечер доставку, БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ О ЕЁ НЕВОЗМОЖНОСТИ (во время разговора оператор пытался навязать мне мысль о пропущенном звонке, но я весь день сидел одной рукой на телефоне, чтобы не пропустить) ОСТАЛСЯ БЕЗ КОРМА ДЛЯ СВОЕЙ СОБАКИ. Корма, который я специально искал для своего аллергичного бульдога. Который на сайте был отмечен в "наличии" и который был обещан мне оператором и смс-уведомлением в пятницу. Поэтому, граждане, коль хотите знатно навернуть пирожка с фекалиями, то обращайтесь в этот "замечательный" интернет-магазин. Но не забудьте прихватить свой фартучек, чтоб не уляпаться, а то фартуков может в наличии также не оказаться и вас об этом никто не предупредит.
Читать целиком
​Joe Black​1 отзыв
Оформил заказ на корм для собаки 23.10, при оформлении был выбран пункт самовывоза в г. Нижнем Тагиле, но видимо произошел какой то сбой и пункт не выбрался и я оплатил только за сам корм. Далее со мной связался менеджер и сообщил, что для того чтобы корм отправили мне нужно доплатить стоимость отправки - "без проблем, как это сделать?" - спрашиваю я, на что менеджер мне отвечает, что мне на почту отправят ссылку по которой я должен перейти для оплаты. Ждал я эту ссылку 2 дня, сам звонил туда 3 раза и только после этого наконец я ее получил и оплатил заказ (25.10). 27.10 зашел в ЛК посмотреть каков статус заказа, статус - отгружен, но трек номера до сих пор нет. Позвонил на горячую линию с просьбой уточнить отправлен ли вообще корм и выслать мне трек номер заказа, на что менеджер мне сказал, что передаст логистам и со мной свяжутся.28, 29, 30 числа я также звонил на горячую линию с этой же просьбой (выслать мне трек номер) , на что мне также отвечали, что мне обязательно дадут его в течении этого дня, но обратной связи я так и не получил. В итоге 31.10 я дал менеджерам 1 час на решение моего вопроса, но они также как и в предыдущие дни не смогли мне предоставить информацию и я потребовал отменить заказ. Заказ отменили без проблем, но поскольку заказ был оплачен ДС будут заморожены на 5-10 дней и собака все это время будет голодать, то есть если считать со дня оформления и прибавить дни возврата ДС, то получается, что "простой" ДС составляет 18 дней !!!! До этого заказывал тут пару раз тоже были косяки с доставкой, но задержка была 1-2 дня, но никак не 7. В общем кто не хочет рисковать и оставлять собаку голодной на почти 3 недели не советую.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее