............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Kingbong 

​Магазин товаров для курения
4.1
30 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы28

Цены

Фото13

4.1
30 оценок
КК
​Кира Ким​14 отзывов
Сделала заказ 19.10. Менеджер заверила, что доставка будет максимум 30-го числа, обычно же занимает около пяти дней. В итоге 05.11 мне сообщили, что «виноват Яндекс», и по треку было видно, что заказ отправили вовремя. На этом нормальная коммуникация закончилась. Ощущение, что про мой заказ просто забыли: никто не обновлял статус, не писал, не уточнял, нужна ли помощь. Лишь после моих постоянных обращений сотрудники начинали что-то делать, хотя именно магазин обязан информировать покупателя. По договорённости заказ должны были отправить 14-го числа. Ответ получила только в середине следующей недели - и то после личного звонка. Разговор был неприятным: на горячей линии и в поддержке отвечает одна и та же девушка, которая не умеет вести корректный диалог и, складывается впечатление, что обвиняет клиента в том, что заказ всё ещё не доставлен. На просьбу дать контакт ответственного сотрудника услышала: «Напишите в чат, я перешлю начальству»СПОЙЛЕР:никто со мной так и не связался) Позже мне прямо заявили, что «я неуравновешенная», хотя я пыталась добиться информации о заказе, который жду уже месяц. Да, пыталась добиться агрессивно, потому что по хорошему там видимо никто ничего не понимает. Было обещано, что заявку создадут немедленно и вечером заказ уже будет в ПВЗ. Разумеется, этого не произошло. На следующий день в чате сначала ответили быстро, но как только я задала уточняющий вопрос - перестали отвечать и вышли на связь только по телефону. На вопрос о причинах - ответили, что «большая загруженность». В итоге я попросила отменить заказ. Деньги вернули быстро, но создаётся впечатление, что именно на это и рассчитывали с самого начала. Зачем тогда столько дней кормить обещаниями - непонятно. Магазин категорически не рекомендую. Сервис ужасный, коммуникация отсутствует, ответственность перекладывают на клиента. Конкурентов в этой сфере достаточно, лучше обратиться к тем, кто действительно ценит покупателей.
Читать целиком
ДТ
​Дмитрий Титов​2 отзыва
10/10/10 спасибо за всё!
Kм
Kingbong, магазин товаров для курения
11 октября 2024, официальный ответ
Благодарим за обратную связь! Будем рады видеть вас снова :)
​Карина Парфёнова​6 отзывов
Всё Круто! Удачи данному магазину)))
Kм
Kingbong, магазин товаров для курения
11 октября 2024, официальный ответ
Спасибо, что уделили время на отзыв и благодарим за пожелание! :) Будем рады видеть вас снова в нашем магазине.
ЕЛ
​Евгений Леший​7 отзывов
Отличный магазин, хороший ассортимент, грамотный и приветливый консультант 👍
Kм
Kingbong, магазин товаров для курения
11 октября 2024, официальный ответ
Премного благодарны! Рады были помочь, обращайтесь!
​Сергей Мазепа​19 отзывов
Помогли выбрать хороший боен и средство чтоб его мыть
Kм
Kingbong, магазин товаров для курения
1 июня 2023, официальный ответ
Были рады вам помочь! Будут вопросы или проблемы с вашем боеном)- приходите-исправим вашу ситуацию
AU
​Apple User​1 отзыв
Офигенный магазин, все очень стильно, удобно добираться от метро. Отдельное спасибо менеджеру Максиму, все подробно рассказал, объяснил (покупала подарок парню, не особо шарю). Ничего не впаривал, поболтали, как старые друзья. Много всяких. приколюх, цены очень адекватные, по сравнению с другими шопами.
Читать целиком
Kм
Kingbong, магазин товаров для курения
1 июня 2023, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Передадим вашу похвалу нашему менеджеру.
КВ
​Кузьма Васильев​2 отзыва
Приветливая, дружелюбная атмосфера, чистота в магазине. Консультант девушка с дредами настоящий спец в своём деле, спасибо за подобраный девайс и хорошее настроение.
Читать целиком
Kм
Kingbong, магазин товаров для курения
15 декабря 2022, официальный ответ
благодарим вас за отзыв! приходите еще)
​Станислав Ч​9 отзывов
Крайне отвратительный магазин и обслуживание. Не рекомендую. Заказ № 166328. Оплатил 15 октября. Сказали отправят 16. Позвонили 17, сказали товара нет на складе, можете выбрать в эту сумму что-нибудь другое. Выбрал, сказали 18 отправят товар и трек-код. 18 числа ничего не пришло. Писал на почту, не отвечают. Звонил - не перезванивают. Выловил следующим образом - 22 оформил новый заказ и мне 23 числа набрал менеджер, поинтересоваться каким образом я хочу его оплатить. С этим у них быстро, да. Я стал допытываться про старый заказ. Оказалось, они его даже не отправили. Пообещали отправить 23. В обещанное число наконец-то прислали трек код. В город заказ пришел 29 числа. Итого - 15 оплатил, пришло 29. И это с пинками с моей стороны. А, кстати, у самого товара трещина по всей длине. Отправил фото треснутого товара им на почту- реакции ноль. С магазином очень проблематично связаться. Только если вы не делаете новый заказ)) Отвратительно. Худший интернет-магазин.
Читать целиком
Kм
Kingbong, магазин товаров для курения
1 ноября 2019, официальный ответ
Стас, здравствуйте! Мы приносим свои извинения, за доставленные неудобства, возникшие из-за задержки…
ИВ
​Иван Васильев​1 отзыв
Очень понравилось качествo тoвара и oтличное обслуживание. Дoставили все во время. Покупкой доволен.
Kм
Kingbong, магазин товаров для курения
24 сентября 2019, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв
​Кирилл Орлов​2 отзыва
В этом месте чувствуешь себя как дома)
​Данил Барсов​1 отзыв
ЗАКАЗАЛ БОНГ ,ОТПРАВИЛИ НЕ ТОТ И НЕ ТУДА ,ДЕНЕГ ПЕРЕВЕЛ БОЛЬШЕ ЧЕМ НАДО,ДАЛИ НОМЕР СОТРУДНИКА ,А ОН ГОВОРИТ ЧТО УЖЕ НЕ РАБОТАЕТ. КИНУЛИ НА 3 Т Р
Kм
Kingbong, магазин товаров для курения
19 сентября 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Данил! Скажите пожалуйста ваш номер заказа, чтобы мы смогли разобраться.
АЛ
​Андрей Логинов​1 отзыв
оптимальные цены, лучше чем в BB😁
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее