Управляющий пансионатом (сеть пансионатов для пожилых людей)
О компании:«Опека» — крупнейшая сеть пансионатов и патронажной службы для пожилых людей в России. Работаем с 2008 года, меняем культуру заботы о старшем поколении.
Чем предстоит заниматься:
Управление пансионатом — это комплексная задача. Вы будете отвечать за бизнес-показатели, качество услуг и атмосферу в коллективе.
Бизнес и продажи:
– Личное участие в продажах: проводить презентации пансионата для потенциальных клиентов, консультировать по услугам.
– Работа с текущей клиентской базой, контроль загрузки пансионата и среднего чека.
Качество и сервис:
– Обеспечивать высокий стандарт ухода и обслуживания (целевой NPS).
– Взаимодействовать с клиентами, работать с отзывами.
– Контролировать техническое состояние пансионата, работу подрядчиков и соблюдение санитарных норм.
Управление командой:
– Формировать стабильный штат: участвовать в подборе, проводить собеседования.
– Обучать и развивать сотрудников, давать обратную связь.
– Создавать рабочую атмосферу, удерживать ключевых специалистов.
Что важно для нас:
– Высшее образование.
– Опыт работы от 3 лет управляющим / директором объекта с численностью персонала от 15 человек.
– Совокупный опыт в продажах от 7 лет, опыт личных продаж в B2C.
– Желательный опыт в сфере услуг: медицинская сфера, фитнес, косметология, салоны красоты, отели.
– Уверенный пользователь MS Office, понимание CRM (воронка продаж, аналитика, постановка задач).
– Финансовая грамотность: управление бюджетом, контроль расходов, расчет себестоимости.
Личные качества:
– Навык ведения переговоров и презентаций.
– Ориентация на клиента и высокий сервис.
– Эмоциональная устойчивость.
– Лидерские качества: способность вдохновлять команду и брать ответственность.
– Самостоятельность, нацеленность на результат, умение планировать и организовать работу.
Мы предлагаем:
– Работу в стабильной, растущей компании — лидере рынка.
– Управление современным, уютным пансионатом.
– Возможность профессионального роста и обучения.
– Официально: трудоустройство, «белая» заработная плата (оклад + KPI), соцпакет.
– График: 5/2 с 9:00 до 18:00.
– Стабильность и рост: карьера в развивающейся компании, обучение за наш счет.
– Забота о вас: ДМС, бесплатное питание, пакет benefits: скидки 30% у 200+ партнеров.
Откликайтесь на вакансию — мы свяжемся с вами и расскажем подробности!