OSMI Cards – лидер рынка России и СНГ по предоставлению услуг подключения бизнеса к технологии выдачи электронных карт лояльности, купонов, билетов и сертификатов, основанных на технологии электронного кошелька Wallet для Apple и Android телефонов.
Компания ОСМИ имеет официальный статус IT компании со всеми вытекающими из этого статуса привилегиями для работников.
Сервис OSMI Cards проинтегрирован с множеством CRM-систем и платформ, таких как: 1C, Mindbox, ManzanaLoyalty, UCS R-keeper CRM, iikoCard5, LuxeRetail, Universe-Soft, и другие.
Мы ищем в команду технически подкованного специалиста, который станет ключевым звеном в поддержке наших клиентов и развитии наших продуктов.
Ваша основная задача - обеспечивать безупречное функционирование наших продуктов и решать комплексные задачи клиентов.
Мы предлагаем:
– Официальное оформление по ТК РФ - полностью белая заработная плата и социальные гарантии.
– График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (среда - удаленный день).
– Комфортный офис с развитой инфраструктурой.
– Дружный и молодой коллектив, готовый к новым достижениям.
– Обучение, интересные проекты и возможность проявить свои лучшие качества.
Чем предстоит заниматься:
– Создание механик в Low-Code приложении (CRM) для маркетологов.
– Создание лояльности и маркетинговых механик.
– Взаимодействие с техническими специалистами клиентов на всех этапах.
– Работа с хэлпдеск и workflow по проектам запуска и интеграции.
– Создание инструкций, базы знаний и других документов как для внутреннего использования, так и для предоставления клиентам.
– Поддержка текущих клиентов.
– Консультации и оказание помощи в вопросах связанных с CRM.
– Решение технических проблем при работе с продуктом.
– Консультация бизнеса по ранее реализованным проектам, участие в рабочих группах по направлению при модернизации продукта или выработки решения.
Что для нас важно:
– Профильное образование со специализацией в IT; опыт работы специалистом технической поддержки как плюс; отдадим предпочтение кандидатам с опытом в HoReCa.
– Техническая грамотность и умение ясно выражать свои мысли как в устной, так и письменной форме.
– Способность эффективно управлять своим временем.
– Знания\опыт работы в SQL.
– Работа с запросами API.