............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Апельсин на Красной площади 

Официальная сеть мини-отелей
4.6
539 оценок
Наши приоритеты — чистота и комфорт. Ждём вас
Реклама
4.6
539 оценок
МЖ
Максим Жданов1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Оксана Миннибаева67 отзывов
Бронировала родителям Апельсин у Кремля с 8 по 12 октября 2025 года. Нужен был отель в шаговой доступности от Кремля. Позвонила менеджеру отеля и выяснила, что номер на 4 этаже, перебронировали их другой отель под названием "Апельсин у Красной площади". Уверили, что номер на 3 этаже , семейный полулюкс с диваном, фото номера очень понравились, в итоге перебронировала его, тем более разница всего 3 тысячи. На следующий день не видя куар-кода для оплаты, перезвонила. спрашиваю все ли хорошо. В ответ :"Все прекрасно, не переживайте"!!! Паника началась, когда родители прилетели в Москву , а оплату мне так и не прислали. Это же был для них подарок, оплатить должна была я. В ответ женщина менеджер (она работала на ресепшене 8 октября ) так по хамски мне ответила, сидите и ждите там свою оплату..... просто ужас от такого общения в нынешнее время как будто на рынке она сидит и семечками торгует. В ИТОГЕ- оплата мне на почту пришла, когда родители стояли на ресепшене и ждали заселения, т.к. оплату конечно же бухгалтерия не увидела!!!!! Родители в итоге решили сами оплатить со своих денег на стойке регистрации, чтобы уже заселиться и немного хоть отдохнуть. И оплата была в итоге на 6 600 дороже, чем было оговорено ранее. НО ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЕ!!! Номер совершенно не тот, такой страшный престрашный , телевизор не работал и никто даже не стал его менять или чинить... А зачем людям , которым за 70 лет, телевизор собственно говоря.... такое у персонала отеля мнение. Поэтому не советую этот отлеь . Один плюс-это доступность к Кремлю, но выбор есть в Москве. Поэтому оценка три -это еще авансом
Читать целиком
Ольга Л4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВС
Ванесса Степанова28 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮМ
Юлия Майорова1 отзыв
Хорошее месторасположение и цена, НО такого отвратительного отношения к делу еще не встречала. Заранее (за месяц) забронировали на сайте отеля два номера в этой гостинице, получили подтверждение о бронировании. В утро перед заселением нам позвонила девушка уточнить «точно ли мы приедем и во сколько» (подумали, как здорово, что все хорошо), но придя к 14.00 часам (время заселения) и показав документы о бронировании (в них прописаны адрес, название, день, подтверждение , номер брони и все остальное, как положено) нам сказали, что нам один номер брони отменили, а на вторую бронь предлагают нам другую гостиницу этой сети. Заявили это безаппеляционно, ультимативно, не извинившись ни одним словом. О причинах такой ситуации - пожали плечами и сказали «ну вот так», «я всего лишь администратор и ничем помочь не могу, Вы сами что-то не то выбрали и отменили». Много путешествую, много бронирую в разных городах и сервисах (никогда не было проблем), с такой наглой подачей ситуации и отказа столкнулась впервые. Из-за срочного поиска нового жилья - чуть не опаздали на концерт, ради которого и была поездка в Москву. Ну и конечно настроение уже не то( До номеров мы не попали , но лестницу и ресепшен увидели - очень грязно, даже неприятно грязно.
Читать целиком
ОС
Оля С68 отзывов
АВ
Анна Ветлугина19 отзывов
Прочитав негативные отзывы про отель ждала разочарования... Его не было. Отзыв не накрученный, как пишут некоторые люди, а реальный. Приехали из Якутии. Я очень придирчивый человек, но придраться не было причин. Начну с того, что приехали мы в отель в 9-м часу утра. Я сразу уточнила есть ли возможность заселиться в номер пораньше. Номера свободного не было. Тогда я спросила возможно ли за доплату принять душ, привести себя в порядок, чтобы потом погулять по городу до момента заселения. Девушка на ресепшене провела нас на этаж выше, где в просторном холле дала возможность разместиться. Далее мы приняли душ ( были выданы полотенца, комплекты моющих средств, тапочки, также было предложено попить кофе или чай- все необходимое имеется в свободном доступе на этаже) привели себя в порядок, погладили одежду (все это было без доп оплаты) и в красивом виде пошли гулять. В 14.00 пришли и заселились в номер. Мебель хорошая, не потрепанная, как пишут в отзывах, был кондиционер, а также все необходимое для проживания включая!!! -новый набор полотенец, тапочек, моющих средств. В номере чисто, постельное белоснежное. В оплату за отель был включён завтрак. Что я хочу сказать- все очень вкусно- порции большие. Это и молочные каши, и блинчики с творогом, и сырники, и салатик, и омлет. В общем спасибо за хорошие условия! В следующий раз обязательно остановимся снова у вас. И!!!! По поводу того, что стенки тонкие и все слышно.. Что происходит в коридоре конечно же слышно, но из соседних номеров ничего не было слышно. Может нам так повезло 😊но впечатления у меня самые положительные.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сергей Бурков1 отзыв
A
Adeline3 отзыва
Ужасный сервис бронирования! Больше месяца назад забронировали номер на сайте, на почту пришло подтверждение, предоплату внести нигде не предлагали. Приехали в отель с дороги с сумками, а нам заявляют, что нашей брони нет, очень долго на ресепшене искали нашу подтвержденную бронь, так и не нашли. Выяснилось, что бронь без оплаты не гарантирует проживание. А как мы должны были оплатить, если ни на сайте, ни в письме об этом не было указано? В итоге мы остались без жилья, никакой компенсации нам не предложили, пришлось срочно искать другой отель. Праздничные дни, везде заняты отели, мы понадеялись на этот отель, но нас обманули и оставили практически на улице. Более того, администратор никак не хотела сама решать этот вопрос, а предложила нам самим звонить в отдел бронирования и договариваться, полное отсутствие клиентоориентированности. Кроме того, на ресепшене очень душно и темно, выглядит нереспектабельно. Не рекомендую данное место
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ксения Плахова129 отзывов
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
18 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и оставили такой приятный отзыв! Будем и впредь поддерживать оказанное нам доверие!
ТП
Тома Прекрасная52 отзыва
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
17 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и оставили такой приятный отзыв! Будем и впредь поддерживать оказанное нам доверие!
МУ
Маргарита Уколова56 отзывов
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
17 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и тёплые слова. Рады, что у Вас остались такие положительные эмоции. Будем ждать Вас снова!
НК
Наталья Коневцова1 отзыв
Читать целиком
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
17 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и оставили такой приятный отзыв! Будем и впредь поддерживать…
ВП
Вася Петрович13 отзывов
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
13 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за позитивный отклик. Рады, что у Вас остались такие положительные эмоции. Будем рады видеть Вас снова!
ВС
Валерий С.33 отзыва
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
12 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь Мы очень рады, что Вам все понравилось! Будем рады видеть Вас снова!
Анна Павлова57 отзывов
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
10 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и оставили такой приятный отзыв! Будем и впредь поддерживать оказанное нам доверие!
Irina K10 отзывов
Прилетела 18 апреля и сразу поехала заселяться в уже заранее забронированную до 24 апреля и оплаченную гостиницу на Тверской 5/6. Приняла душ быстро и ушла по делам и встречам, вещи естественно оставила в комнате. Пришла на следующий день и каково было удивление, комната была открыта. Ну ок, вроде всё цело и на месте, но неприятно. Потом получаю плохую новость и мне приходится срочно принимать решение о срочном отъезде за больной матерью. Написала заявление о возврате денег и улетела за мамой. ДЕНЕГ МНЕ НЕ ВЕРНУЛИ ЗА НЕПРОЖИТЫЕ ДНИ В ЭТОЙ ГОСТИНИЦЕ ! Возможно я бы не стала, но вы меня вынудили описывать старые, зашарканые стены и комнаты, вонь от курения прям в коридоре, запах старья и плесени в самой комнате, грязные, пыльные, выцветшие занавески, незакрывающаяся ванная комната и такая же душевая кабинка, рваные полотенца, словно половая тряпка. И это центр Москвы! Позор Москве, что позволяет вам там находиться! Позор вам, что позволяете себе содержать "дом для гостей" таким несовременным, неуютным и даже убогим. Честно, денег своих это место не стоит. И да, на WA отвечают только когда вы им деньги перевести должны, потом вас просто игнорят.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СД
Серафим Дробнев33 отзыва
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
10 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Очень рады, что Вам все понравилось. Будем ждать Вас вновь!
ОК
Олег Крутов29 отзывов
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
10 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за позитивный отклик. Рады, что у Вас остались такие положительные эмоции. Будем рады видеть Вас снова!
АС
Алексей Смирнов12 отзывов
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
6 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и тёплые слова. Рады, что у Вас остались такие положительные эмоции. Будем ждать Вас снова!
АХ
Анастасия Хрущалина3 отзыва
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
6 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и оставили такой приятный отзыв! Будем и впредь поддерживать оказанное нам доверие!
ПП
Полина Попова10 отзывов
Матвей Романов23 отзыва
Были в самые новогодние праздники с 31 по 3 число. Гостиницу бронировали за 3 недели. Взяли один из двух последних номеров, и был он с двуспальней кроватью. Решили попытать счастье уже на месте, вдруг будет номер с раздельными или попросить раскладушку. И... нам дали раскладушку, без доплат, без лишних телодвижений пошли на встречу, что очень порадовало (при выезде подарили персоналу ретро-календарики в качестве благодарности:) ). За это огромное спасибо, как и за чистоту в номере (когда ставили раскладушку, передвинули вообще все, что было в номере и под предметами ЧИСТО). Почитав отзывы про шум, хочется сказать, а вы на что расчитываете? За окном Тверская, перекреток перед Охотным... про то, что стенки тонкие это правда и зачастую можно расслышать о чем говорят соседи, но вы ведь приехали в Москву не в номере сидеть и утром или вечером, если из соседнего номера доноссятся звуки - это не такой уж и дискомфорт. Для вас всех есть отличный отель в 30 метрах... он еще ближе к Красной площади, останавливайтесь там...
Читать целиком
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
11 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и оставили такой приятный отзыв! Будем и впредь поддерживать…
energomir20083 отзыва
Отличный мини отель Апельсин на Красной площади. Отдыхали вдвоем с женой на новогодних каникулах. Расположение отеля- просто огонь! В самом что ни на есть центре, до перехода на Красную площадь - буквально рукой подать, рядом Большой театр, Государственная Дума, ЦУМ. В переулке Камергерском, где находится отель, просто огромное количество (на каждом шагу) ресторанов-баров и всего такого, для тех кто приехал отдыхать- это немаловажно. Отель расположен на 4 этаже, двумя этажами ниже в этом же подъезде вьетнамский ресторанчик, где можно посидеть и без всяких переходов подняться к себе в номер. Также в этом подъезде на минус первом этаже есть отличный ночной бар, где готовят очень неплохие коктейли, вкусная еда, креативный персонал (очень интересно с ними пообщались). Непосредственно сам отель- чистенький, по домашнему уютный, вполне себе просторный номер был у нас, утром вкусный завтрак приносят в номер (если номер оплачивали с завтраками конечно). Санузел вообще превзошел ожидания, обычно в подобных отелях он очень тесный как правило, здесь же он весьма просторный, нормальный душ, чистые полотенца, туалетные принадлежности включая зубную пасту и щетку. На ресепшен по приезде нас встретила очень приятная, отзывчивая и доброжелательная женщина. Мы ей очень благодарны за помощь, которую на протяжении всего нашего пребывания она нам оказывала. Естественно, есть кое-какие незначительные минусы, не по вине отеля. Например, пер-к Камергерский (не знаю как в обычной жизни, но на новогодних праздниках) он пешеходный, поэтому такси вас высаживают где придется и приходится добираться пешком (хотя и не далеко). Также ночью постоянно что-то грохотало (окна нашего номера выходили во двор), какие-то работы что-ли производились. Но все это несущественные мелочи. По моему мнению, отель отлично подойдет для проживания одного/двух человек или небольшой семьи. И в заключении- если представится возможность, с удовольствием воспользуюсь еще раз услугами этого отеля.
Читать целиком
АВ
Ангелина Воробьева2 отзыва
Читать целиком
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
10 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и тёплые слова. Рады, что у вас остались такие положительные эм…
ЛД
Лина Джейн5 отзывов
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
9 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за позитивный отклик. Рады, что у вас остались такие положительные эмоции. Будем рады видеть Вас снова!
ДД
Дмитрий Денисов1 отзыв
Много где побывал и хуже обслуживания и отеля чем этот не встречал. Крики и ругань персонала, комфорта никакого. Приехали в Москву 5 января - отдохнуть на праздники, забронировали на 5 человек с предоплатой два номера. Заселили сразу по приезде в один номер всех пятерых, ну ладно спорить не стали. Но через час попросили освободить номер - типа перепутали, хотя мы и предупредили что не наш номер. Сказали, что наши номера не готовы и нужно приехать позже. Ну ладно, поехали гулять, а вечером нас ждал сюрприз - сказали что номера двух-местные и за одного человнка еще доплатить надо, а если нас не устраивает можем искать другой отель, при этом накричали и нахамили. Пришлось доплачивать еще стоимость половины номера. Сам номер ужасный, полы ледяные, стены картонные и все что происходит в номере и в коридоре слышно как будто их нет. С улицы шум слышно тоже постоянно, мебель пошарпанная, смыв в унитазе настроен так, что не смывает толком, в туале ночью включили свет, а там насекомые какие то разбегаются. Заключение - все, что восторженное пишут об этом отеле это заказные отзывы. Крайне не рекомендую. Будем обращаться в Роспотребнадзор и в суд
Читать целиком
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
8 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сердечно благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации и с…
sd
sofiya d6 отзывов
МС
Марина Сафонова16 отзывов
Читать целиком
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
9 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Очень рады, что Вам все понравилось. Будем ждать Вас в…
АФ
Анна Фриске16 отзывов
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
9 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и оставили такой приятный отзыв! Будем и впредь поддерживать оказанное нам доверие!
Дарья Васенкова19 отзывов
Читать целиком
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
9 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и оставили такой приятный отзыв! Будем и впредь поддерживать…
МК
Мария Кокорева23 отзыва
КВ
Константин Волков4 отзыва
Читать целиком
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
9 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и оставили такой приятный отзыв! Будем и впредь поддерживать…
🍪
Мы используем cookies подробнее