............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Апельсин на Красной площади
Официальная сеть мини-отелей
4.6
555 оценок
Наши приоритеты — чистота и комфорт. Ждём вас
Реклама
Забронировать номер на сайте
Контакты
Инфо
Отзывы
304
Цены
Фото
178
Филиал
Все филиалы
4.6
555 оценок
297 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Подробнее о подтверждениях
МИ
Максим Иванов
4 отзыва
Отличное местоположение, но на этом все плюсы заканчиваются. Ужасное здание. Грязно, воняет, тонкие матрасы, лестница просто треш
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Яна М.
5 отзывов
Единственный плюс это рядом Красная площадь и метро в шаговой доступности. В номере есть сейф. Не знаю рабочий или нет. И есть мини холодильник. А минус в том, что в дозаторах для мыла, для шампуня и геля для душа находилась непонятная жидкость, смесь спирта и чего то мыльного. Жидкость эта не пенилась от слова совсем. Попыталась помыть голову, бесполезно. Сразу же побежала в ближайший магазин за шампунем, за мылом и за гелем для душа. Первый раз столкнулась с таким в отеле. А душевая кабинка вообще требует замены. Плесень, грибок... За такую цену (10 тыс за 2 дня) могли бы и светильник заменить в ванной. И кровать потертую. Микроволновка в коридоре. Так же как и кулер с горячей водой. Мне это не очень было удобно. Фото прилагаю.
Читать целиком
4 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
2
АС
Анастасия Снеткова
6 отзывов
Если Вы любитель чистоты - вам не сюда. Если вы любитель тепла - тоже мимо. Если решите пользоваться холодильником - тоже не ваш вариант. Холодильник не работает, но менеджер сказала: работает! В номере холодно, ветер гуляет, спать пришлось в теплом спорт костюме. «Обогревателя нет, и вы впервые , кто жалуется». Короче, экспериментировать не стоит. Плюс один - локация!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
Татьяна К.
32 отзыва
Прекрасное месторасположение, в шаговой доступности Красная площадь, Кремль, Александровский сад, буквально 5 минут ходьбы. Отель расположен в том же, что и театр Ермоловой здании, на 3 и 4 этажах. В номере пахло немного сыростью, на фене в ванной шнур немного в плесени. Белье, пододеяльник был очень влажный. Благо лето и жара, это было не критично. Кондиционер работал нормально. Номер крошечный, но это совершенно не критично для того, чтобы просто переночевать) В коридоре кулеры, чай, кофе.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
СО
Сергей Онорин
3 отзыва
Отвратительное место. Заплатили 10к за 2 дня и получили номер в котором +16 (на улице +18 и ливень) Неработающий душ (мастера ждём 4 часа и нет до сих пор) Заплатили 500р за стирку (сказали в течении часа готово всё будет, по итогу в 19:00 не готово! На ресепшене разводят руками со словами горничная решает всё сама.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
АВ
Анна Ветлугина
19 отзывов
Прочитав негативные отзывы про отель ждала разочарования... Его не было. Отзыв не накрученный, как пишут некоторые люди, а реальный. Приехали из Якутии. Я очень придирчивый человек, но придраться не было причин. Начну с того, что приехали мы в отель в 9-м часу утра. Я сразу уточнила есть ли возможность заселиться в номер пораньше. Номера свободного не было. Тогда я спросила возможно ли за доплату принять душ, привести себя в порядок, чтобы потом погулять по городу до момента заселения. Девушка на ресепшене провела нас на этаж выше, где в просторном холле дала возможность разместиться. Далее мы приняли душ ( были выданы полотенца, комплекты моющих средств, тапочки, также было предложено попить кофе или чай- все необходимое имеется в свободном доступе на этаже) привели себя в порядок, погладили одежду (все это было без доп оплаты) и в красивом виде пошли гулять. В 14.00 пришли и заселились в номер. Мебель хорошая, не потрепанная, как пишут в отзывах, был кондиционер, а также все необходимое для проживания включая!!! -новый набор полотенец, тапочек, моющих средств. В номере чисто, постельное белоснежное. В оплату за отель был включён завтрак. Что я хочу сказать- все очень вкусно- порции большие. Это и молочные каши, и блинчики с творогом, и сырники, и салатик, и омлет. В общем спасибо за хорошие условия! В следующий раз обязательно остановимся снова у вас. И!!!! По поводу того, что стенки тонкие и все слышно.. Что происходит в коридоре конечно же слышно, но из соседних номеров ничего не было слышно. Может нам так повезло 😊но впечатления у меня самые положительные.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Светлана Фролова
8 отзывов
Снижаю оценку только за слышимость, дай бог чтобы у вас поселились тихие соседи, такое чувство, что они спят с вами в одной комнате. В остальном прекрасное место, расположение огонь . За такую стоимость отличное место.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
МЖ
Максим Жданов
1 отзыв
Ужасные номера,
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
ВС
Ванесса Степанова
29 отзывов
Отличное расположение, но очень хорошая слышимость
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Ольга Л
3 отзыва
Неплохо
2 посещения
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ТМ
Тамила Мусаева
1 отзыв
Локация хорошая. На этом все плюсы закончились. Интерьер депрессивный, гигиена на нуле, отель требует профессиональной уборки. Запах во всем отеле ужасный. Пришлось выселяться, чтобы сохранить свою психику. Деньги не возвращают. Вину не признают, считают, что человек может выселиться после 1 ночи (проведя там 9 часов и не выходя из него) по личным обстоятельствам. Заплатила 14К за 3 ночи. Провела там 9 часов. *Уберите конкретно с этого отеля 3*, не вводите людей в заблуждение.
Читать целиком
Полезно
2
Irina K
9 отзывов
Прилетела 18 апреля и сразу поехала заселяться в уже заранее забронированную до 24 апреля и оплаченную гостиницу на Тверской 5/6. Приняла душ быстро и ушла по делам и встречам, вещи естественно оставила в комнате. Пришла на следующий день и каково было удивление, комната была открыта. Ну ок, вроде всё цело и на месте, но неприятно. Потом получаю плохую новость и мне приходится срочно принимать решение о срочном отъезде за больной матерью. Написала заявление о возврате денег и улетела за мамой. ДЕНЕГ МНЕ НЕ ВЕРНУЛИ ЗА НЕПРОЖИТЫЕ ДНИ В ЭТОЙ ГОСТИНИЦЕ ! Возможно я бы не стала, но вы меня вынудили описывать старые, зашарканые стены и комнаты, вонь от курения прям в коридоре, запах старья и плесени в самой комнате, грязные, пыльные, выцветшие занавески, незакрывающаяся ванная комната и такая же душевая кабинка, рваные полотенца, словно половая тряпка. И это центр Москвы! Позор Москве, что позволяет вам там находиться! Позор вам, что позволяете себе содержать "дом для гостей" таким несовременным, неуютным и даже убогим. Честно, денег своих это место не стоит. И да, на WA отвечают только когда вы им деньги перевести должны, потом вас просто игнорят.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
A
Adeline
3 отзыва
Ужасный сервис бронирования! Больше месяца назад забронировали номер на сайте, на почту пришло подтверждение, предоплату внести нигде не предлагали. Приехали в отель с дороги с сумками, а нам заявляют, что нашей брони нет, очень долго на ресепшене искали нашу подтвержденную бронь, так и не нашли. Выяснилось, что бронь без оплаты не гарантирует проживание. А как мы должны были оплатить, если ни на сайте, ни в письме об этом не было указано? В итоге мы остались без жилья, никакой компенсации нам не предложили, пришлось срочно искать другой отель. Праздничные дни, везде заняты отели, мы понадеялись на этот отель, но нас обманули и оставили практически на улице. Более того, администратор никак не хотела сама решать этот вопрос, а предложила нам самим звонить в отдел бронирования и договариваться, полное отсутствие клиентоориентированности. Кроме того, на ресепшене очень душно и темно, выглядит нереспектабельно. Не рекомендую данное место
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
Сергей Бурков
1 отзыв
Все прекрасно. Нам очень понравилось. Лучшее по цене. Местоположению.и условиям
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Екатерина -
3 отзыва
Проживали здесь с 24 по 28 марта. Цена полностью соответствует качеству. Номер был хоть и небольшой, но чистый и уютный. Все необходимое в шаговой доступности, до красной площади всего минут пять пешком. Отдельно хотелось бы отметить администратора Марину. Очень милая и доброжелательная девушка, сразу нас разместила, хоть мы и думали, что придётся до двух ждать. А после тяжёлого перелёта это большой плюс. Помогала нам со всеми вопросами. В общем, мы рады, что забронировали именно этот отель и в следующую поездку обязательно сюда вернёмся!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ПП
Полина Попова
10 отзывов
Тихо, почти на Красной площади. В соседях, магазин готовой еды.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
АМ
Александра М
4 отзыва
Меня все устроило. Расположение прекрасное. Мы в номере только ночевали 😅 мы ж не жить сюда приехали. Для туриста - прекрасно. Минус только лишь расположение на 3м этаже и без лифта. В номере было прохладно из-за проветривания, но приветливая девушка на ресепшене нам организовала обогреватель. Просто это на вид как хостел, когда это понимаешь ни к чему не придираешься ). Блин, ребята, рядом метро и Красная площадь. Все новогодние локации в пешей доступности. Не брюзжите 😅😘 Телевизор работал, но он нам не нужен - проверили из-за отзывов. Чайника не было, но у нас за дверью стоял кулер с водой. Пей хоть обпейся. Слышимость? Так она такая везде😂
Читать целиком
Полезно
2
ИЯ
Ильнур Ямалнеев
3 отзыва
27 ноября 2025 год. Заселили в номер 6, грязь, свет как в каморке керосинка, черная плесень, ТВ не рабочий. Попросил другой номер, с трудом дали другой (номер 5), с щелью вместо окна, через которую идет запах сигарет из кафе, в туалете запах будто ждали меня, чтобы сходить по большому перед моим заселением. Администратор девушка грубая, не приветливая. Настроение испорчено.
Читать целиком
Полезно
2
Оксана Миннибаева
67 отзывов
Бронировала родителям Апельсин у Кремля с 8 по 12 октября 2025 года. Нужен был отель в шаговой доступности от Кремля. Позвонила менеджеру отеля и выяснила, что номер на 4 этаже, перебронировали их другой отель под названием "Апельсин у Красной площади". Уверили, что номер на 3 этаже , семейный полулюкс с диваном, фото номера очень понравились, в итоге перебронировала его, тем более разница всего 3 тысячи. На следующий день не видя куар-кода для оплаты, перезвонила. спрашиваю все ли хорошо. В ответ :"Все прекрасно, не переживайте"!!! Паника началась, когда родители прилетели в Москву , а оплату мне так и не прислали. Это же был для них подарок, оплатить должна была я. В ответ женщина менеджер (она работала на ресепшене 8 октября ) так по хамски мне ответила, сидите и ждите там свою оплату..... просто ужас от такого общения в нынешнее время как будто на рынке она сидит и семечками торгует. В ИТОГЕ- оплата мне на почту пришла, когда родители стояли на ресепшене и ждали заселения, т.к. оплату конечно же бухгалтерия не увидела!!!!! Родители в итоге решили сами оплатить со своих денег на стойке регистрации, чтобы уже заселиться и немного хоть отдохнуть. И оплата была в итоге на 6 600 дороже, чем было оговорено ранее. НО ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЕ!!! Номер совершенно не тот, такой страшный престрашный , телевизор не работал и никто даже не стал его менять или чинить... А зачем людям , которым за 70 лет, телевизор собственно говоря.... такое у персонала отеля мнение. Поэтому не советую этот отлеь . Один плюс-это доступность к Кремлю, но выбор есть в Москве. Поэтому оценка три -это еще авансом
Читать целиком
Полезно
3
ЮМ
Юлия Майорова
1 отзыв
Хорошее месторасположение и цена, НО такого отвратительного отношения к делу еще не встречала. Заранее (за месяц) забронировали на сайте отеля два номера в этой гостинице, получили подтверждение о бронировании. В утро перед заселением нам позвонила девушка уточнить «точно ли мы приедем и во сколько» (подумали, как здорово, что все хорошо), но придя к 14.00 часам (время заселения) и показав документы о бронировании (в них прописаны адрес, название, день, подтверждение , номер брони и все остальное, как положено) нам сказали, что нам один номер брони отменили, а на вторую бронь предлагают нам другую гостиницу этой сети. Заявили это безаппеляционно, ультимативно, не извинившись ни одним словом. О причинах такой ситуации - пожали плечами и сказали «ну вот так», «я всего лишь администратор и ничем помочь не могу, Вы сами что-то не то выбрали и отменили». Много путешествую, много бронирую в разных городах и сервисах (никогда не было проблем), с такой наглой подачей ситуации и отказа столкнулась впервые. Из-за срочного поиска нового жилья - чуть не опаздали на концерт, ради которого и была поездка в Москву. Ну и конечно настроение уже не то( До номеров мы не попали , но лестницу и ресепшен увидели - очень грязно, даже неприятно грязно.
Читать целиком
Полезно
0
Гж
Городской житель
1 отзыв
Не заселила мое доверенное лицо от компании 2 дня, угрожали, решаем вопрос через службы взаимоотношения клиента и бизнеса
Полезно
0
МГ
Марьяна Гаджияхьяева
4 отзыва
Хочется оставить ужасный отзыв. Жаль, что мы не догадались сфоткать какие ужасные номера и условия в данном отеле. Когда нас провели в номер были в шоке даже дети. Обои порванные. Полы грязные, даже элементарно после последних проживающих уборку не сделали. На подоконнике кем то съеденный творог. Ну короче ужас. Бронировали комнату с кондером, его естественно нет. Когда муж пошел ругаться и требовать возврат денег, сказали что невозможно вернуть. В итоге нас переправили в их филиал на Камергерском. Спасибо хоть на улице не оставили. Кто будет читать хвалебные отзывы не ведитесь. Не стоит портить себе отдых. Мне вот интересно, вы хоть постельное белье меняете после посетителей. Не удивлюсь если нет.
Читать целиком
Полезно
0
AS
Aleksandr Skorpion
15 отзывов
Самый ужасный отель которые я только видел !!!! Я хуже не видел никогда!!!фото не соответствуют действительности !! Стены картонные все что происходит в соседнем номере вы слышите…и как они ходят в туалет тоже … Люди никогда сюда не приезжайте !!!!ни за что !!!лучше реально на вокзале !! отзывы которые пишут люди это правда про этот отель !!! Вонище ужасное !!!! Насекомые в ванне всяких видов !!!! Грибок !!!! Соседи как будто у меня в комнате разговаривают !!!! За эту цену есть много гостиниц ,в центре и близко к площади !!!! Когда попросили вернуть деньги за номер чтобы уехать в другую гостиницу через 5-10 минут то девушка отказала так как якобы пробила чеки !!!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
5
sd
sofiya d
6 отзывов
Просто ужасное обслуживание Администратор хамски обращается, номера поломанные. Связывались через отдел бронирования, нам прислали варианты номеров, выбрали Hac сначала заселили не в тот номер, среди дня пришлось ютиться впятером в 1 комнатушке Вечером нам сказали, что нам неправильно забронировали, и что, нужно доплачивать б500!! Что так нас не заселят. При всем при этом администратор не мычит, не телется, хамоватая баба, которая только орет. Ни один вопрос решить не в состоянии. Не советую этот отель нервишки потрепают знатно)) И, кстати, в туалете какие-то насекомые бегают!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
4
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
9 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сердечно благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации и с…
ЭШ
Эльвира Шарифуллина
14 отзывов
Все отзывы накрученные, обманывают!!! Бронируют не корректно, сначала хотели заселить в еще хуже номер. Ужасный отель. За 2 ночи оплатила 50 000 рублей за грязный (пыльный), вонючий, холодный (дуло ужасно из окна), матрас с пружинами, постели были грязные, в душевой нет ни одной полочки для принадлежностей и плесень, вонючий санузел, дверь в душевой сломана, дверь в номер сломана (если закрываешь не открывается), телевизор не работает, всё слышно, очень шумно. Номер был семейный полу-люкс. Крайне НЕ рекомендую!!!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
5
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
9 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сердечно благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации и с…
Екатерина .
9 отзывов
Отзывы явно нереальные. Уровень хостела, где очень неприятно пахнет. Ни менеджер за стойкой ,ни специалист горячей линии не обучены работе с клиентами, к сожалению. Всю информацию дали после оплаты. Так как она нас не устроила, решили вернуть денежные средства и молча уйти. Сотрудник по единому номеру телефона просто перебивает, не давая сказать ни слова, при чем на вопросы, касающиеся регламента возврата, не может ответить и просто бросила трубку, когда я попросила вежливо меня не перебивать и дать сказать. На множественные претензии нет ответа! Деньги за неоказанные услуги не вернули до сих пор.
Читать целиком
Полезно
1
ЕЧ
Елена Честных
1 отзыв
Очень хороший отель, полотенца чистые и постельное тоже, выдают тапочки одноразовые на каждого гостя по 2 пары, на этажах кулер с горячей и холодной водой есть чай и кофе и сахар. Администратор приветливая, перед заселением можно оставить сумки и пойти гулять. Огромный плюс есть семейные номера на 3х и 4х человек и даже больше. Место расположения очень хорошее. За такую цену прям отлично. Нам все понравилось даже не смотря на состояние входной группы, но не там же нам жить пришлось, так что нас это не беспокоило.
Читать целиком
Полезно
0
Ксения Плахова
146 отзывов
Понравилось данное место. Удобное место расположения. Сотрудники приветливые. Номера чистые, чувствуешь заботу
Полезно
0
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
18 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и оставили такой приятный отзыв! Будем и впредь поддерживать оказанное нам доверие!
ТП
Тома Прекрасная
52 отзыва
Останавливалась в этом отеле на выходных. Местоположение отличное - рядом с метро. В комнатах чисто, приятный запах. Сотрудники вежливые.
Полезно
0
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
17 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и оставили такой приятный отзыв! Будем и впредь поддерживать оказанное нам доверие!
НК
Наталья Коневцова
1 отзыв
Обслуживание качественное, персонал вежливый. Чистые уютные номера. Бронировали номер,когда приезжали всей семьей в отпуск, остались довольны. Рекомендую
Читать целиком
Полезно
0
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
17 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и оставили такой приятный отзыв! Будем и впредь поддерживать…
ВП
Вася Петрович
13 отзывов
Неоднократно останавливался в этом мини отеле и всегда оставался доволен. Очень уютные и чистые номера, вежливый персонал. Вообщем рекомендую 👍
Полезно
0
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
13 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за позитивный отклик. Рады, что у Вас остались такие положительные эмоции. Будем рады видеть Вас снова!
ВС
Валерий С.
33 отзыва
Недавно бронировал здесь номер, остался доволен. Персонал вежливый и поможет с любым вопросом. Номера чистые и уютные, по хорошей цене.
Полезно
0
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
12 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь Мы очень рады, что Вам все понравилось! Будем рады видеть Вас снова!
Анна Павлова
57 отзывов
Всегда бронирую заранее. В номере чисто и уютно, а персонал исполнит любое пожелание. Василисе огромное человеческое спасибо!
Полезно
0
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
10 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и оставили такой приятный отзыв! Будем и впредь поддерживать оказанное нам доверие!
СД
Серафим Дробнев
31 отзыв
Отель порадовал чистыми и уютными номерами, а также, достаточно низкой ценой на них. Уборку проводят отлично.
Полезно
0
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
10 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Очень рады, что Вам все понравилось. Будем ждать Вас вновь!
ОК
Олег Крутов
31 отзыв
Все прошло прекрасно. Обстановка была приятной, а нужные вещи предоставили быстро и без задержек. В итоге остались только положительные впечатления.
Полезно
0
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
10 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за позитивный отклик. Рады, что у Вас остались такие положительные эмоции. Будем рады видеть Вас снова!
АС
Алексей Смирнов
13 отзывов
Номера в отеле очень чистые. Уборка на высшем уровне. Кондиционеры работают отлично. В номере всегда комфортная температура
Полезно
1
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
6 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и тёплые слова. Рады, что у Вас остались такие положительные эмоции. Будем ждать Вас снова!
МУ
Маргарита Уколова
59 отзывов
Персонал вежливый администрация тоже, номера всегда идеально убирают комфортно уютно всем советую
Полезно
0
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
17 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и тёплые слова. Рады, что у Вас остались такие положительные эмоции. Будем ждать Вас снова!
АХ
Анастасия Хрущалина
3 отзыва
Приезжала с семьёй , номер превосходный , кондиционеры работают ! Всё очень понравилось
Полезно
0
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
6 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и оставили такой приятный отзыв! Будем и впредь поддерживать оказанное нам доверие!
ФК
Федор Кычкин
5 отзывов
Если ты читаешь этот комментарий, пожалуйста посмотри сначала номера в реале. На мой субьективный взгляд это "клоповник". Имел несчастье забронировать отель заранее. Смогли выдержать этот номер 1 сутки. Во первых из окна дует, ночью очень холодно. Во вторых из сан узла тянет нечистотами. В третьих в номере очень сыро. На утро вдруг резко отказали розетки. Это стало последней каплей. Мы сьехали с этого отеля досрочно. Деньги нам отказалимь вернуть. В прочем не жалко. Пусть мне будет уроком. А они сделают может хоть какие шаги к улучшению своего сервиса.
Читать целиком
Полезно
7
Сергей Елисеев
4 отзыва
Я вынужден написать этот отрицательный отзыв о гостинице Апельсин на Тверской, номер в которой я бронировал для проживания я супругой, но, к счастью, проживание это не состоялось, но обстоятельства изложенные ниже вынудили меня написать этот отзыв. Для начала и главное - несмотря на то что номер был забронирован онлайн более чем за две недели, нас попытались заселить в совершенно другую категорию — семейный номер, хотя нас было всего двое и две дополнительные "койки" нам были не нужны. Забронированный номер, оказывается, был занят. Администратор по имени Марина не внушает доверия. На любые мои вопросы она лишь отвечала, что это не в ее компетенции. Как можно работать в гостинице, не зная даже основ сервиса и не имея никакого желания помочь клиенту? Я ожидал хотя бы минимальной помощи, но, к сожалению, не увидел этого. Слышимость стен была идеальной. Пока мы раздумывали над ситуацией, находясь 10 минут в этом самом "семейном" номере (откуда мы гордо сбежали), мы узнали все, что происходит у соседей. Чувство конфиденциальности здесь отсутствует напрочь, что делает для меня лично это место абсолютно неприемлемым для проживания. Что касается ванны/туалета, то мы даже не решились им воспользоваться. Заглянули лишь в него и поняли — ни одного шанса на комфорт. Ключ к номеру представлял собой старую расколотую бирку - в таком «отеле» не слышали о современных электронных ключах. В качестве альтернативы нам предложили два других «помещения» по такому же принципу — те же самые неудобства, только без дополнительных кроватей. Спасибо, только не здесь! Мы решили, что это заведение не стоит нашего испорченного настроения, я написал заявления на возврат денег (которые не вернули ДО СИХ ПОР, несмотря, что нарушение было с их стороны). Ни в коем случае не вносите деньги, пока не посмотрите "номер". Большой потенциал, что вы их сэкономите.... В итоге, я категорически не рекомендую гостиницу Апельсин на Тверской никому.
Читать целиком
Полезно
3
Записки Сибирячки
192 отзыва
Расположение просто потрясающее: Охотный ряд, Красная площадь, в самом здании театр, аптека, магазин. Что надо учитывать: лифта в здании нет, третий этаж, но пролёты комфортные для подъёма. В самом отеле подъём на 4 й этаж по очень узкой лесенке винтовой. Подъезд очень усталый, как и номер. Из посуды- 2 стакана и кувшин. Из гигиены - саше шампуня, геля, мыло, зубной набор. Телевизор ( я не включала). В коридоре есть кулер, микроволновка, чёрный и зелёный чай, растворимый кофе. В общем, переночевать можно, удовольствие от проживания вряд ли получите )
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
9 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Для нас всегда важна обратная связь от наших гостей. Обязател…
Константин .
40 отзывов
Забронировал отель на 6 дней . По ряду причин приехать не смог. Снять бронь - тот еще квест. Звоню по всем номерам - трубку не берут , написал в поддержку ответили вам перезвонят и тишина. А ведь эти номера может кому-то были нужнее. Видимо персоналу все равно. А для собственников - сделайте в 21 веке возможность как бронировать так и снимать бронь без лишних хлопот. Это в первую очередь - ваши деньги ! Прочитал отзывы и ужаснулся - хорошо что не поехал !
Читать целиком
Полезно
0
АЗ
Антон Заикин
3 отзыва
Нормальное заведение, приветливый персонал, цена конечно дороговато, но вы сами выбираете идти сюда или нет, а так самый центр Москвы, ближе некуда.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
9 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и оставили такой приятный отзыв! Будем и впредь поддерживать оказанное нам доверие!
Сана Маралбекова
6 отзывов
Отличный отель, только стены между номерами очень тонкие и слышно о чем разговаривают соседи.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
9 декабря 2024, официальный ответ
Приветствуем вас! Признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку.
Лариса Алясина
9 отзывов
…
Полезно
0
Даниил 🏔️
10 отзывов
Не рекомендую данный отель. Из плюсов могу сказать, близость к Кремлю и другим достопримечательным местам, но для людей, которые хоть немного уважают свой уют, я хочу сказать не вздумайте снимать номер. Во первых, номер грязный. На всех поверхностях слой пыли, под кроватями мусор от прошлых жильцов. Во вторых, стены сделаны из бумаги, да я понимаю, я как и все снял номер в центре специально для того чтобы просто спать в нем, но и даже это сделать крайне сложно. Вам могут попасться разные соседи, от тех кто посреди ночи могу начать петь песни, до тех кто просто орет. Особенно хотелось сказать про сан. узел. Туалет грязный, место где должна висеть бумага, на стене коричневые следы, бог знает что это. Душевая кабина вся разломана, вода то холодная то горячая. Постоянные мошки и другая живность. Пробыли в отеле 2 дня, соболезную тем людям которые останутся там на более долгий срок. Одной звезды для вас жалко. Ниже прикрепляю чек.
Читать целиком
Полезно
3
НН
Наталья Николаевна
1 отзыв
Останавливалась в этом отеле. Расположение очень хорошое Замечательная гостиница,очень чисто,приветливый персонал,откликается на все просьбы. Номера чистые, замечательные кровати,удобные матрасы, чистейшее постельное белье
Читать целиком
Полезно
0
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
26 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и оставили такой приятный отзыв! Будем и впредь поддерживать…
ОС
Оля С
68 отзывов
👍
Полезно
0
Матвей Романов
23 отзыва
Были в самые новогодние праздники с 31 по 3 число. Гостиницу бронировали за 3 недели. Взяли один из двух последних номеров, и был он с двуспальней кроватью. Решили попытать счастье уже на месте, вдруг будет номер с раздельными или попросить раскладушку. И... нам дали раскладушку, без доплат, без лишних телодвижений пошли на встречу, что очень порадовало (при выезде подарили персоналу ретро-календарики в качестве благодарности:) ). За это огромное спасибо, как и за чистоту в номере (когда ставили раскладушку, передвинули вообще все, что было в номере и под предметами ЧИСТО). Почитав отзывы про шум, хочется сказать, а вы на что расчитываете? За окном Тверская, перекреток перед Охотным... про то, что стенки тонкие это правда и зачастую можно расслышать о чем говорят соседи, но вы ведь приехали в Москву не в номере сидеть и утром или вечером, если из соседнего номера доноссятся звуки - это не такой уж и дискомфорт. Для вас всех есть отличный отель в 30 метрах... он еще ближе к Красной площади, останавливайтесь там...
Читать целиком
Полезно
1
Апельсин на Красной площади, официальная сеть мини-отелей
11 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и оставили такой приятный отзыв! Будем и впредь поддерживать…
energomir2008
3 отзыва
Отличный мини отель Апельсин на Красной площади. Отдыхали вдвоем с женой на новогодних каникулах. Расположение отеля- просто огонь! В самом что ни на есть центре, до перехода на Красную площадь - буквально рукой подать, рядом Большой театр, Государственная Дума, ЦУМ. В переулке Камергерском, где находится отель, просто огромное количество (на каждом шагу) ресторанов-баров и всего такого, для тех кто приехал отдыхать- это немаловажно. Отель расположен на 4 этаже, двумя этажами ниже в этом же подъезде вьетнамский ресторанчик, где можно посидеть и без всяких переходов подняться к себе в номер. Также в этом подъезде на минус первом этаже есть отличный ночной бар, где готовят очень неплохие коктейли, вкусная еда, креативный персонал (очень интересно с ними пообщались). Непосредственно сам отель- чистенький, по домашнему уютный, вполне себе просторный номер был у нас, утром вкусный завтрак приносят в номер (если номер оплачивали с завтраками конечно). Санузел вообще превзошел ожидания, обычно в подобных отелях он очень тесный как правило, здесь же он весьма просторный, нормальный душ, чистые полотенца, туалетные принадлежности включая зубную пасту и щетку. На ресепшен по приезде нас встретила очень приятная, отзывчивая и доброжелательная женщина. Мы ей очень благодарны за помощь, которую на протяжении всего нашего пребывания она нам оказывала. Естественно, есть кое-какие незначительные минусы, не по вине отеля. Например, пер-к Камергерский (не знаю как в обычной жизни, но на новогодних праздниках) он пешеходный, поэтому такси вас высаживают где придется и приходится добираться пешком (хотя и не далеко). Также ночью постоянно что-то грохотало (окна нашего номера выходили во двор), какие-то работы что-ли производились. Но все это несущественные мелочи. По моему мнению, отель отлично подойдет для проживания одного/двух человек или небольшой семьи. И в заключении- если представится возможность, с удовольствием воспользуюсь еще раз услугами этого отеля.
Читать целиком
Полезно
0
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее