............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Дом.рф 

​Офис
1.9
22 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы14

Цены

Фото61

Вакансии

1.9
22 оценки
MI
​Mamuka Ibragim​2 отзыва
30.01.2025 банк заблокировал мой счет №40817810500980766859 и до сих пор удерживает деньги. Оснований — ноль! Ни МВД, ни суд, ни ФССП ограничений не накладывали. В феврале 2025 пришел в отделение на Люблинской, 175 (Москва), чтобы закрыть счет и забрать деньги. Мне отказали в приеме заявления, заявив: «Пока не отчитаетесь по переводам — ничего не получите». На все письменные обращения банк присылает шаблонные запросы документов, но не отвечает на вопросы. Удерживает средства без законных оснований (ст. 845 ГК РФ). Игнорирует мои требования как клиента. Отказывается закрыть счет (ст. 859 ГК РФ). Банкам пора понять: 115-ФЗ — не инструмент для шантажа клиентов, а мера против преступлений. Ваши действия дискредитируют саму идею финансовой безопасности.
Читать целиком
​Егор Иванов​11 отзывов
Самый ужасный банк , отношение к людям как к скоту , а если мы ещё и не Москвичи , то издевательство на высшем уровне! Жалобы на сотрудников принимаются весь день , но никто с вами не свяжется и вопрос не решится! Руководство отсутствует от слова совсем! Есть сотрудник ипотечного отдела Шаповалова Полина Олеговна , если попадете к ней бегите сразу! Безграмотная , не понимает своей работы , не отвечает на телефон , людей считает за былло ! Сделку вела трое суток! Аккредитив не рассказывает полтора месяца, не умеет читать документы , запуталась и разбираться не хочет , второй допник присылает , то добавить кадастровый, то его же убрать ! Да же не знаю когда всё закончится ! Готовим жалобу в Центробанк , в судебном порядке будем взыскать процент за пользование чужими деньгами ! Не рекомендую 👎Без совестные удаляют отзывы , но не решают проблему!
Читать целиком
​Михаил Миронов​335 отзывов
Такого скотского отношения к клиентам ни в одном банке я не встречал, эти обособленные счета очень сильно тормозят работу, пока оплатишь один счёт и докажешь его целесообразность цены на материалы вырастут в разы, контрагенты отказываются работать при оплате с этого счёта и т.п. Основные проблемы с ОБС счетами: - очень долго обрабатывают платежи, могут отказать в платеже не ответив на пояснительное письмо, в самом счете напишут отписку и сиди гадай какие именно документы их не устроили; - очень много дотошных мелочей, которые только затрудняют работу. К ним можно привыкнуть, но очень долго отвечают на письма и очень долго проводят проверки; - ещё ни разу не смог дозвониться до специалистов, которые проверяют платежи, указывают номер телефона банка и свой добавочный номер, в итоге попадаешь на горячую линию банка и хоть сколько набирай добавочный, всё равно не переключат; - один платеж может в среднем обрабатываться 5 рабочих дней, а в выходные они отдыхают. Раз нам навязывают ваши услуги, то может хотя бы ускорите работу своих сервисов?
Читать целиком
​guzel0780​24 отзыва
БАНК ДОМ РФ - Ужасный сервис и некомпетентные сотрудники. Хотела рефинансировать ипотеку в АО Банк Дом РФ. 06.06.2020 направила весь необходимый пакет документов на рассмотрение. В тот же день получила подтверждение от робота , что документы приняты в обработку. Прождала звонка от банка около 10-14 дней. Никто не позвонил. Позвонила сама, узнать на каком этапе рассмотрение моих документов. Еле, еле нашли мои документы. И только когда я сама позвонила , начали рассмотрение. И так еще месяц я шла к одобрению. Сотрудникам банка ничего не нужно, сервис отвратительный. Пока сам не позвонишь, за результатом никто тебе не позвонит и даже не сообщит о результатах рассмотрения. После одобрения 1го этапа запросили пакет документов для второго этапа: отчёт об оценке и тех.паспорт. За оформление этих документов я заплатила 5000 руб. Когда направила уже новые документы, началось все по новой, опять не могут найти и не собираются рассматривать. Просишь операторов назвать фамилию кредитного менеджера, так они либо специально не называют, либо реально не владеют такой информацией. Предлагают свою помощь и неправильно консультируют. Прислали документы (анкеты, заявления) для страховки. Начала заполнять, позвонила оператору уточнить, страховку нужно платить до заключения договора или после. Просила соединить с кредитным менеджером, но как обычно с менеджерами не соединяют, уверил, что сможет сам мне помочь. В итоге отправил меня оплачивать страховку по предстоящей ипотеке. В страховой компании были очень удивлены моему визиту, и сказали, что договор страхования заключается в день заключения сделки с банком. В итоге зря сходила из-за неправильных рекомендаций операторов Банк Дом РФ. В начале августа (через 2 месяца со дня написания заявления на рефинансирование) худо-бедно наконец-то документы отправили на рассмотрение в отделение банка в моем городе. Позвонил долгожданный кредитный менеджер с моего города - Уфа. И снова запросил все документы, которые ранее я уже направляла в банк. Менеджеру ничего не передали. Я была в ярости. После очередных разборок и поиска документов, они все-таки нашли их, и передали менеджеру на рассмотрение. Еще через две недели мне менеджер сообщает, что по моему заявлению пришел отказ в рефинансировании. ПРИЧИНА «НЕДОПУСТИМАЯ ПЕРЕПЛАНИРОВКА В САНУЗЛЕ. УСЕЧЕНИЕ ВЕНТИЛЯЦИОННОГО КОРОБА». Начала разбираться, что не так с этим коробом. Сотрудник банка сделал вывод об усечении вентиляции только на основании одной фотографии. При этом согласно тех.паспорту и схеме санузла никаких усечений вентиляции нет. В ванной комнате рядом с вентиляционным отверстием была сооружена из гипсокортона небольшая перегородка-арка шириной 13 см. Это больше дизайнерская идея. Сам вентиляционный короб вообще не был тронут при ремонте. Обратилась к специалисту БТИ, которая делала мне тех паспорт (все замеряла, проверяла), и спросила каким образом у меня получилось усечение вентиляции. Специалист была в недоумении от подобного вывода банка. Сказала, что созданная мной арка из гипсокортона абсолютно никак не влияет на процесс вентиляции воздуха в санузле. И что сам вентиляционный короб в размерах не изменен. Услышав все это, кредитный менеджер разводила руками и говорила, что те, кто делают тех.паспорт тоже могут ошибаться. А сотрудники банка, которые принимают решение отказать или одобрить рефинансирование кредита не объясняют причин и не должны это делать. Следует заметить, кредитный менеджер мне попалась очень хорошая, и все таки выясняла для меня причины отказа. Но тем не менее, она решила, что ПРАВ сотрудник банка, который сделал такой вывод не видя мою квартиру, видя схему, приложенную к тех.паспорту и фотографию санузла. Из всей этой истории я пришла к выводу, что банк изначально не собирался одобрять мне рефинансирование. Заманивая рекламой и низкими ставками, они просто набирают себе данные о клиентах, об уровне зарплаты, номера телефонов, чтобы потом предлагать всякие свои продукты, которые несут наибольшую выгоду. А возможно и раздавать мои телефоны и телефоны созаемщиков посторонним организациям. Потому что, после этой истории ко мне начало очень много звонков поступать с предложением всяких разных услуг. Кроме того, я не удивлюсь если Банк Дом РФ имеет свой процент, от прибыли оценочных компаний, которые делают отчёты об оценке. Я просто так потратила 5000 рублей на эту процедуру, которая закончилась безрезультатно. Более того, мне на электронную почту от АО Банк РФ стали приходить рекламные акции типа «приведи друга и получи 2000», мол если друг мой оформит у них ипотеку, то я получу с этого 2000 рублей. Полагаю, что эта деятельность у них поставлена на «поток».
Читать целиком
​ТУЗ​215 отзывов
Организации с гос. участием или госорганизация=деревянный сервис. Требовалась справка за 2018 в налоговую. Создал на сайте обращение по нужной форме (оператор подтвердил, что все выбрано верно) Через несколько дней приходит статус "справка у агента" и ответ: заберите в офисе. Хотя в обращении есть выбор доставки почтовым отправлением. Но что сейчас, что в начале года каким-то неведомым образом (оператор не смогла пояснить) мои обращения встают в указанные статусы и приходится звонить оператору. Справку не высылают, а делают в офисе и беги к ним🤦 Сотрудник по телефону сделала точно такое же обращение, чтобы я все-таки получил свою справку в почтовом ящике. Не удивлюсь, если опять будет косяк. В добавок ко всему нет идентификации клиента по номеру телефона. Приходится каждый раз представляться, называть размер сапог, прочие данные, и этот же номер телефона, с которого сейчас звонишь🤦 А ещё кричат везде, что они модные, у них у первых электронные закладные по ипотеке. Ребята, сделайте сначала элементарный сервис, а потом уже кричите...
Читать целиком
​RB200​22 отзыва
Мне "повезло" и банк где рефенансировал ипотеку передал ее в эту дырку ... Ужасная организация. Все время ссылаются на агента по ведению ипотеки, агент в свою очередь на них. Любые действия у них происходят чз 5-7 дней. Все нужно делать очень заранее. Деньги до них идут 3 дня, А ПОТОМ ЕЩЕ 2 ДНЯ ДОЛЖНО ПРОЙТИ ЧТО БЫ ОПЕРАЦИЯ ОТРАЗИЛАСЬ В ЛИСНОМ КАБИНЕТЕ. По номеру поддержи вообще ничего сказать не могут, только обращайтесь к агенту или в службу поддержки в личном кабинете, эта служба в свою очередь принимает обращение чз 2-5 суток и отписывается ерундой как и говорят по телефону. Ответить на их ответ нельзя, только новое обращение, а это опять Х дней.
Читать целиком
​ТУЗ​215 отзывов
Рефинансировать ипотеку под 9% это реально за 1.5 месяца, с учётом того, что под конец года пик клиентов. (ставка при условии, что долг меньше 50% стоимости квартиры) Изначально хотели провести ту же процедуру в местном саижк, но заключение договора в середине декабря по очереди получалось только на конец января. Мы не из тех, кто послушно ждёт, и решили пойти через банки, которые работают по программам аижк, коих у нас набралось очень много по городу. В конце ноября сдали анкеты в бин банк, почти сразу получили одобрение. Далее, сбор справок и два раза перенос сделки. Во второй декаде декабря подписали договор в бине (ранее писал отзыв о хамстве) Буквально на следующий день деньги для рефинанса поступают в наш старый банк, тут же закрываем кредит и получаем справку об отсутствии долгов и претензий. На следующий день заставляем сотрудников бина идти с нами в рег палату, т. к. Они переносили сделку а наша задача решить все до н.г. И сдаём документы в мфц. Получаем документы по указанному сроку уже зарегистрированные и буквально бежим бегом в втб 24 (это вечер предпоследного рабочего дня года) чтобы подать заявление на снижение ставки, т. К. без регистрации ставка 11% и меняется она только со следующего месяца. Всё удачно подаём документы, но в базе аижк нас нет, не успели занести или злые на нас сотрудники бина задержали документы специально. Ничего страшного, берём подтверждение того, что все документы предоставлены в декабре и спокойно празднуем новый год. 6 января звонит аижк и заявляет, что вы в базе, ваша закладная получена. Регистрируюсь в личном кабинете. И сегодня получаю радостную новость от втб 24, что наше заявление сработало и ставка с 1 января 9% Большая воля к "победе" и фраза хамоватых сотрудников бина, что " у вас не получится все успеть до н. г., а если получится, то это будет фантастика" превратилась в реальность. С заключения договора и до сдачи зарегистрированных документов прошло 9 календарных дней. Всем удачи! Будьте настойчивы! П. С. Личный кабинет аижк оставляет желать лучшего. Очень примитивный, операции отражаются не онлайн, а спустя 2-3 рабочих дня. Это крайне неудобно для контроля поступления и оплаты. Нельзя самостоятельно придумать логин, он предоставляется при регистрации в цифровом выражении
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее