............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Whynot service 

​Автосервис
3.2
6 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы2

Цены

Фото3

3.2
6 оценок
​nik_177​1 отзыв
Добрый день. Хочу поделиться мнением о сервисе в Москве WHYNOT SERVICE. Мнение о сервисе сложилось на основании нескольких посещений. Сразу отмечу, что, вероятно этот сервис в целом не настроен на лояльность вежливость и клиентоориентированность в широком смысле, а лишь занимается узким кругом клиентской наработанной базы, а на остальных в целом, вроде как, все равно. Суть в следующем: Приезжал к ребятам несколько раз для замены и подлива масла, для полного ТО и для замены реле генератора. По работам с реле: Договаривался заранее — сказали, что все знают и все сделают, и вообще знаю мою модель машины вдоль и поперек. В итоге мастер не знаю как снимать генератор еще и работу заканчивать не хотел день в день (сервис еле как его уговорил))). Ну сделали в горем по полам. Выехал с сервиса и заглохла машина — плохо закрепили воздушные патрубки. Вернулся — исправляли. По ТО.У меня были вопросы по некоторым непонятным мне моментам и когда я их задавал мастеру он хамил и огрызался. Я высказал это менеджерам на что был дан ответ: «А нечего было с мастером общаться, пока он работал, мол, сами виноваты. Чего лезете со своими вопросами?». Я не люблю сам когда лезут под руку, но одно дело личные дела и личные работы, и совсем другое, когда перед тобой профессионал, которому ты платишь свои деньги за работу и ждешь качества и элементарной вежливости. Я закрыл на это глаза и решил продолжить ездить к ним, с надеждой на то, что они пересмотрят свое отношение к клиентам, но, нет. Приехал на доливку масла, попросил проверить уровень и подлить сколько нужно на что мне был дан ответ: (цитата)» Ну иди сам проверяй уровень масла, что, не умеешь что ли? Проверишь и придешь скажешь сколько надо подлить» Я попросил их это сделать самостоятельно. Сказали, что окей, не вопрос. В итоге они взяли с меня 650 рублей за то, что достали щуп и посмотрели уровень масла. Казалось бы, ну, сам виноват, мог посмотреть и сэкономить. Но есть один важный нюанс: я до этого уже дважды к ним приезжал на долив масла, чтобы покупать конкретно у них масло и обслуживаться них — поддерживать бизнесс, так сказать, надеялся на лояльность в ответ. В те разы такого хамства не было, щуп они доставали и проверяли масло бесплатно)))) В этот раз, не знаю, попал не в настроение или что? Спросил почему в этот раз взяли с меня 650р за то, что щуп достали.ну, ответили, что с клиентов, которые что то могут сделать самостоятельно, они денег не берут в таких случаях. Что сказать. Объективно, наверное, ребята правы, всякий труд должен быт оплачен.но какая то это некрасивая, мягко говоря, принципиальность была в этот момент, да и вежливыми ребят не назовешь. На вопросы отвечают сквозь зубы, на лице написано, типа «че тупой, не знаешь сам? а, еще одному объяснять». Короче, одолжение будто бы делают какое то. Может просто мне не повезло, я надеялся на хорошее отношение, а в итоге, в Москве как всегда — даже за нормальные деньги не везде найдешь что-то человеческое. Ничего личного. Просто хотелось уважительного отношения. Всем хороших дорог и поменьше дураков. (отзыв не заказной, есть доки оказания услуг у ребят)))
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее