В VIP-Команду Телеком мы ищем менеджера для сервисной поддержки премиальных клиентов и продвижения продуктов экосистемы
Чем предстоит заниматься:
– сопровождать и развивать готовую базу VIP-клиентов (физические лица) – высокодоходный сегмент;
– консультировать клиентов и решать сервисные запросы по мобильной и фиксированной связи через телефон, чат и e-mail;
– выявлять потребности клиентов и предлагать продукты/услуги телеком-направления;
– осуществлять продажи на входящих звонках и в рамках исходящих кампаний по целевым выборкам (без холодных звонков);
– поддерживать лояльность премиальных клиентов и обеспечивать высокий уровень сервиса.
Что мы ждем от кандидата:
– опыт работы в клиентском сервисе или продажах с телефонными переговорами от 6 месяцев;
– грамотная устная и письменная речь, уверенные коммуникативные навыки;
– способность быстро осваивать новую информацию;
– внимательность к деталям и потребностям клиента, ориентация на результат.
Будет плюсом:
– владеете навыками проактивных коммуникаций и продаж, умеете устанавливать контакт с разными категориями клиентов;
– имеете опыт ведения и развития клиентской базы.
Что мы предлагаем:
– оформление в штат компании;
– оклад 100 000 руб. в месяц + ежемесячная премия за выполнение плана;
– высокие стандарты комфорта, просторные рабочие зоны, современное оборудование;
– формат работы: офис в центре Москвы, рядом с м. Чеховская, ул. Малая Дмитровка 24/2;
–
график: 5/2 с 08:45 до 18:00 (суббота и воскресенье – выходные дни);
– обучение с наставником за счет компании;
– ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
– отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день;
– компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения и скидки от партнеров;
– мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
– консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
– страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
– подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис Музыка, книжный сервис Строки, безлимитные мессенджеры и соцсети;
– собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека.
Откликайтесь, мы ждем тебя в нашей команде!
#работа с клиентами #менеджер по работе с клиентами #премиальное обслуживание #ведение переговоров #ведение клиентской базы #продажи #продажи по телефону #менеджер по продажам #VIP-клиенты #менеджер #специалист #клиент #теплые продажи #холодные продажи #сопровождение клиентов #ключевые клиенты #персональное обслуживание #поддержка #специалист клиентского сервиса #СБЕР #Тинькофф #Мегафон #Яндекс #Билайн #Ростелеком #Телеком #Тele2