В VIP-Команду МТС Телеком мы ищем менеджера для сервисной поддержки премиальных клиентов и продвижения продуктов экосистемы МТС
Чем предстоит заниматься:
– взаимодействовать с текущей базой VIP-клиентов (высокодоходные физические лица) с целью сохранения лояльности и стабильного дохода;
– выявлять потребности VIP-клиентов и эффективно решать их вопросы через различные каналы связи: телефон, SMS, чат МТС и e-mail;
– продавать продукты и услуги телеком существующим клиентам МТС.
Что мы ждем от кандидата:
– опыт работы в клиентском сервисе или продажах с телефонными переговорами от 6 месяцев;
– четкая дикция и грамотная речь, умение просто и убедительно рассказывать о продуктах и услугах компании;
– способность быстро осваивать новую информацию, проявлять внимательность к деталям и и потребностям клиента;
– нацеленность на результат и умение выстраивать диалог.
Будет плюсом:
– владеешь навыками проактивной коммуникации и легко устанавливаешь контакт с разными людьми;
– есть опыт ведения и развития клиентской базы.
Что мы предлагаем:
– оформление в штат компании;
– оклад 100 000 руб. в месяц + ежемесячная премия за выполнение плана;
– высокие стандарты комфорта, просторные рабочие зоны, современное оборудование;
– формат работы: офис в центре Москвы, рядом с м. Чеховская, ул. Малая Дмитровка 24/2;
–
график: 5/2 с 08:45 до 18:00 (суббота и воскресенье – выходные дни);
– обучение с наставником за счет компании;
– ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
– отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день;
– компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
– мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
– консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
– страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
– подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
– собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека.
Откликайтесь, мы ждем тебя в нашей команде!
#работа с клиентами #менеджер по работе с клиентами #премиальное обслуживание #ведение переговоров #ведение клиентской базы #продажи #продажи по телефону #менеджер по продажам #VIP-клиенты #менеджер #специалист #клиент #теплые продажи #холодные продажи #сопровождение клиентов #ключевые клиенты #персональное обслуживание #поддержка #специалист клиентского сервиса #СБЕР #Тинькофф #Мегафон #Яндекс #Билайн #Ростелеком #Телеком #Тele2