.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Тонировочный центр
Легковой автосервис
Записался на замену лобового стекла, рассчитывая на нормальный сервис, а получил полный бардак и неуважение к клиенту.
Худший сервис по замене автостёкол, с которым мне приходилось сталкиваться.
В последний момент мастер-приёмщик внезапно сообщил, что автомобиль обязательно должен быть идеально чистым перед заменой лобового стекла. Об этом не было сказано ни при записи, ни заранее — информация всплыла уже тогда, когда я был на месте. В результате это создало для меня реальные сложности и потерю времени.
Отдельно поражает позиция мастера: вместо нормального клиентского подхода он заявил, что якобы «оказывает мне помощь, а не услугу». Простите, но я обращаюсь в коммерческий сервис, плачу деньги и ожидаю профессиональное обслуживание, а не одолжение с высокомерием.
Никакой клиентоориентированности, никакой ответственности и странное отношение, будто клиент ещё должен быть благодарен за то, что с ним вообще разговаривают.
Категорически не рекомендую. Если не хотите нервов и сюрпризов — обходите стороной. Читать целиком