............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Yves Rocher France

Студия растительной косметики

3.4

11 оценок

Ваши бонусы в ноябре

РекламаООО «РА „Индекс 20“».

Логотип

Вам доступен 1 подарок

Контакты

7 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Екатерина Васильева9 отзывов

Время от времени покупала лосьоны, гели, кремы от ив роше и всегда была довольна качеством косметики, сегодня в очередной раз зашла за кремом для рук, заметила, что изменился дизайн упаковки, на что девушка-консультант ответила, что да дизайн изменился, но состав прежний, что оказалось абсолютно не правдой, т к при нанесении сразу чувствуется абсолютно другая текстура, раньше эти кремы были с очень приятным дорогим ароматом, а сейчас пахнут дёшево и сама упаковка выглядит дешевой, в отличии от предыдущей. Так вот, не понимаю зачем обманывать покупателей и говорить, что состав остался прежний? Когда изменилось все, можно было сказать правду, что состав немного поменялся. Потому что сейчас качество продукции уже не такое, как было ранее.Читать целиком

YR

Yves Rocher France, студия растительной косметики

4 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за отзыв. Мы в Ив Роше ежедневно работаем с полной отдачей…

Екатерина 🍒2 отзыва

Очень нравится. Постоянно хожу только сюда. Приятные продавцы, всё объясняют советуют

YR

Yves Rocher France, студия растительной косметики

16 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, Ваше мнение важно для нас. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше

ES

Elins S10 отзывов

Зашла сегодня в магазин, хотела выбрать себе духи. Уже предварительно знала, какие мне нужны, но хотела понюхать и другие ароматы, может, купила бы что-то другое. Девушка-консультант на мою просьбу дать понюхать указанные мной духи протянула мне крышечку от них. Я немного опешила, так как в магазинах обычно брызгают на бумажку (не знаю как правильно называется). Крышечка может пахнуть не так, к тому же в магазинах запрещают брызгать в крышку, соответственно запаха там по сути и нет. На мой вопрос можно ли брызнуть на бумажку консультант ответила, что « сперва понюхайте крышку, если понравится запах - я вам на бумажку побрызгаю»… Эмм.. как бы флаконы-тестеры для того и созданы, чтобы покупатель мог их побрызгать и понюхать. На все мои просьбы понюхать еще и другие ароматы ( штук 5-6) консультант давала мне крышечки. Потом когда я уже начала психовать и просить сразу мне брызгать на бумажку, консультант «сжалилась». Ну, выпрашивать понюхать, дабы купить продукт - это для меня слишком. Хотела посмотреть еще наборы косметики, но настроение испортили сразу. Плюс, консультант не знает правил доставки продуктов. Уточнила у нее, можно ди сделать заказ на сайте, а забрать из магазина, мне ответила, что так нельзя. В итоге на сайте сейчас нашла, что так сделать можно. Ушла расстроенная, имени девушки-консультанта не смотрела.Читать целиком

YR

Yves Rocher France, студия растительной косметики

1 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Ваше мнение по-настоящему важно для нас. Мы направим информац…

ИЕ

Ира Ермолина1 отзыв

26.11.22 посетили ив роше в ТЦ XL примерно с 15:00 до 16:00 и очень остались довольны обслуживанием! Не помню как именно девушку зовут, но она такая молодец. Помогла с выбором карандашей для бровей мне и моей маме. Подобрала нам помады, румяна подарила много пробников. Невероятно добрая и отзывчивая девушка, благодарим за её труд!Читать целиком

YR

Yves Rocher France, студия растительной косметики

27 ноября 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Будем рады снова видеть вас в наших Бутиках! С уважением, Ко…

Анастасия Медведская3 отзыва

К магазину претензий нет, только к девушке-консультанту. Когда не так закрыла крем, нахамила, чуть ли не наорала. Много раз покупала в этом магазине, такое отношение первый раз. Была 3 августа, консультант - с чёрными волосами в белой блузки, имя не увидела .Читать целиком

YR

Yves Rocher France, студия растительной косметики

4 августа 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Ваше мнение…

Зарина Асанова2 отзыва

Продавцы не походят и не помогают с выбором . На что-то отвлекаются и уходят . Как они вообще выполняют свою работу ? Если бы они мне помогли с выбором я бы раскупили все . Не было желание оставаться в этом магазине . Учитывая своих продавцов как нужно продоватьЧитать целиком

YR

Yves Rocher France, студия растительной косметики

5 мая 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Ваше мнение…

Garcha88104 отзыва

Подозрительно, что нет отзывов, потому что на сколько помню я писала об этом магазине, когда он ещё только открылся и я безумно радовалась, что и в «моей губернии», наконец открыли Ив Роше. Несколько раз пользовалась их услугами, девушки консультантки очень помогают👌 при этом ненавязчиво. Для меня это самое главное. Первый раз мне помогли, когда я искала мини-флаконы их фирменной туалетной воды со вкусом земляники и кокоса. Большие флаконы стояли, а маленьких не было, я так расстроилась. Но девушка мне достала откуда-то из закромов))) и сказала, что их не выставляют только потому, что места не так много, но есть все ароматы. И нужные мне были тоже. Недавно заходила снова, покупать крем для лица. Названия не запомнила, (попробовала у подруги и сначала крем дал эффект, я решила купить себе) запомнила только, что на баночке была нарисована ромашка огромная. Об этом и сообщила девушке)) она сразу поняла какой именно мне нужен крем. Потом ещё помогла с картой магазина, оказалась у меня устаревшая. Выдала мне новую. А буквально на днях, я обнаружила, что у меня две абсолютно одинаковых карты. Откуда неясно. Решила зайти (все равно по пути было) обе мне проверили. И выяснилось, что одна из них уже не активна, но если сейчас что-то купить и ее провести, то она вновь заживет. Но дабы не путаться, я решила от неё избавиться)) Спасибо персоналу магазина, очень дружелюбные девушки. Место, в которое действительно приятно возвращаться👍Читать целиком

Косметика и парфюмерия

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии