............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Газпромбанк 

Банки
3
44 оценки
Обменять валюту
Реклама
АО Газпромбанк
Контакты
Инфо
Отзывы
26
Цены
Фото
10
26 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
НЛ
Наиля Лютикова11 отзывов
Навязывают платные услуги для получения дебетовой карты с тарифом Универсальный. Заявляют что заявок на получение карты не было. Хотя по горячей линии заявка видна. Руководитель офиса рекомендует заказать карту курьером, если хочу получить бесплатно...Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
26 октября 2025, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Дополнительные продукты оформляются по желанию клиента. Мы хоте…
СЗ
Сергей Зайцев1 отзыв
Сначала вам предлагают оформить кредитную карту обслуживание по которой первый год БЕСПЛАТНО, но уже на третий день с этой кредитной карты списывают 990 руб. за "Финансовую защиту" + 2 990 руб. за "Доктор онлайн". При этом ни пуш ни смс об этой операции вам не приходит, а в выписке эта сумма 3 980 руб. отражается как "изменение баланса". Будьте, пожалуйста, максимально внимательны! Банк очень хочет забрать ваши деньги себе.Читать целиком
Г
Газпромбанк
15 июля 2025, официальный ответ
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. При оформлении договора на кредитный продукт, клиент в…
Алексей С25 отзывов
Худший банк страны, ворует деньги с карты своих же клиентов за подписку и отказывается возвращать! А ещё есть люди, которые вклады открывают у них. Доверия к этому недобанку на нулеЧитать целиком
Г
Газпромбанк
15 июня 2026, официальный ответ
Мы готовы помочь вам в решении вопроса. Напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedb…
AB
Alpin Bro1 отзыв
Пользуюсь этим офисом, как клиент Газпромбанка. Не во всём доволен банком в целом (В частности попадал под блокировку переводов, причём самому себе в другой банк. А также раньше было небеспроблемно арендовать ячейку). Но что касается вкладов и накопительных счетов, то условия обычно лучше других соизмеримых банков. В этом отношении претензий нет. Что касается оцениваемого офиса, то вполне доволен обслуживанием и отношением. Безусловная ориентированность на клиента, молодость операционистов не мешает квалификации и настойчивости в решении проблем клиентов. Отдельно бы выделил операциониста по имени Адам. Это сотрудник, который практически в любой даже сложной ситуации сможет найти устраивающее вас решение.🙏Читать целиком
Г
Газпромбанк
22 января 2026, официальный ответ
Спасибо! Мы ценим ваш выбор. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
СК
Сергей Копков5 отзывов
7-30 дней отдают деньги со счёта после закрытия. По закону просто 7 дней максимум или сразу должны перевести. Шляпа полная а не банк. Приложение глючное. Отделений мало. Сотрудники часто дезинформируют и их надо поправлять чтобы доказать свою правоту. Закрыл карту и не жалею. Есть куча других банков нормальных. Когда снимал 500.000 о наличными несколько раз сотрудники пытались дезинформировать и выгнать из отделения мол налички нет. Пока я сам не сходил в кассу и мне спокойно сказали что сумма есть и выдали эти деньги. Кутузовский проспект. Можно сказать центральное расположение и такое нечеловеческое роботизированное ошибочное обслуживание клиентов по скриптам из средневековья.Читать целиком
Г
Газпромбанк
16 февраля 2026, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над улучшением приложения и качеством пре…
СК
Сергей Клименко1 отзыв
Все даже очень хорошо
Г
Газпромбанк
16 января 2026, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку. Будем рады видеть вас снова. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
ИК
Инга Кальницкая2 отзыва
Отзывчивые сотрудники , моя отдельная благодарность Роману , всем довольна !
Г
Газпромбанк
16 января 2026, официальный ответ
Нам приятно получить положительный отзыв. Спасибо! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
ВК
Виктория К2 отзыва
Отличное обслуживание
Г
Газпромбанк
16 января 2026, официальный ответ
Спасибо, что оценили нашу работу. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Денис Кардонов8 отзывов
Вывод средств занимает очень долгий процессЧитать целиком
Г
Газпромбанк
17 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за обратную связь! Будем и дальше работать над скоростью обслуживания. Пишите нам, если возн…
MM
Mlem Mlem14 отзывов
Пришла получить заранее заказанную зарплатную карту. Пришла к открытию первая, приняли второй. Через 20 минут приняли). В зале несколько менеджеров, все заняты чем-то своим. Спустя еще несколько минут ожидания спрашивают цель и объясняют что оформления меня как клмента и выдачи карты ждать еще 20 минут)) Судя по отзывам ранее, тут ничего не меняется с 2019 и вряд ли поменяется когда-либо.Читать целиком
Г
Газпромбанк
1 сентября 2025, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Мы понимаем, что для вас важно получать услуги быстро и качеств…
П
Полина3 отзыва
Банк заблокировал карту, все документы, подтверждающие доход, я предоставила. От банка никакой информации нет больше 15 дней, просто молчание. На горячей линии отправляют в отделение или к персональному менеджеру (подписка Премиум). Но персональный менеджер также молчит! Пришла в отделение на Кутузовском, менеджеры ничего не могут сделать, ничего не знают. Прождала Управляющего отделением 15 минут (говорили, подождите, Управляющий скоро подойдет), но по истечению 15 минут менеджер сказал, что Управляющий не выйдет, так как рабочий день его закончился. Абсолютный пофигизм на клиентов!!! А я в безвыходной ситуации и без доступа к своим деньгам!Читать целиком
Артем Пронченко15 отзывов
Обслуживание хуже некуда. Банк пытается привлекать физикоа крутыми акциями, при этом никак не вкладываясь в культуру обслуживания, обучение и, видимо, программное обеспечение. Привезли карту, карта не активируется. В ЛК зарегистрироваться не могу. При этом на карте не забыли в одностороннем порядке подключить платную подписку (заявление в цб по вам плачет). Решать проблему направили в офис. Провёл полтора часа в отделении, проблему с картой не решили, написал письменное заявление. С учётом того, что от банка не поступило никакой обратной связи - заявлением подтерлись. Не рекомендую, берегите свои нервы, поймаете проблему- будете очень жалеть.Читать целиком
Г
Газпромбанк
10 июля 2024, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально ком…
ИЛ
Илья Локтев5 отзывов
Не знаю , почему такой низкий рейтинг тут. Сотрудники очень компетентны и сразу вникают в детали , даже когда ты их еще не назвал)Читать целиком
Г
Газпромбанк
6 июня 2024, официальный ответ
Илья, благодарим за отзыв! Очень рады, что вы оценили работу наших сотрудников. Мы всегда стремимся…
ЮЛ
Юрий Лысковец1 отзыв
Удобное расположение отделения (сравнительно недалеко от метро), приветливые и грамотные сотрудники, офис небольшой по размеру, но уютный.
Г
Газпромбанк
29 апреля 2024, официальный ответ
Юрий, спасибо за отзыв! Нам приятно, что вы нашли время поделиться опытом. Будем рады видеть вас снова. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
АЮ
Александр Юхненко3 отзыва
Цензурных слов нет. Очереди нет, но и чтобы обновить паспортные данные уже час сижу.Читать целиком
Г
Газпромбанк
13 апреля 2024, официальный ответ
Александр, сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при обслуживании в нашем банке. Мы на постоян…
ГB
Гульнара BV19 отзывов
Прождала свою очередь больше 1часа, это просто ужас!!! Работники медленные, менеджер зала, вообще отмахивалась, говоря ждите , люди и по 2 часа ждут и ни че! Я в шоке просто!Читать целиком
Г
Газпромбанк
26 декабря 2023, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание. Мы будем усерднее работать над улучшением качества сервис…
НД
Наталья Дайнека2 отзыва
Полный бардак! Обслуживание на нуле. Никакой оперативности. Операторов мало.Читать целиком
Г
Газпромбанк
17 мая 2023, официальный ответ
Наталья, извините за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максим…
ОТ
Ольга Терсина7 отзывов
Провести в очереди час - это слишком! Банк совсем не клиентоориентированный. Почему столько негативных отзывов о времени ожидания в очереди и никаких изменений. Издевательство над клиентами и неуважение…ЧАС и вопрос не решенЧитать целиком
Г
Газпромбанк
18 марта 2023, официальный ответ
Ольга, простите, что ожидание было таким длительным. Мы понимаем, что для вас важно получать услуги…
Bender Rodriguez2 отзыва
Пришел за моментальной картой union pay в юанях, девушка менеджер все объяснила и быстро оформила карту. Остались хорошие впечатления
Г
Газпромбанк
6 декабря 2022, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку! Рады, что вы остались довольны. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
AV
Aleksey Vakhrushev67 отзывов
2,5 часа в очереди - это не предел, а норма тут.Читать целиком
Г
Газпромбанк
4 апреля 2022, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы работаем над улучшением сервиса и обязательн…
Гaлинa 🐲))))1 отзыв
Самое медленное отделение по работе с клиентами. Работают «сами для себя». График работ почти всех отделений Вообще не удобен для клиентов. С 10.00 до 19.00….. в это время люди работают! И почему убрали в банке субботу как рабочий день?Читать целиком
Г
Газпромбанк
9 марта 2022, официальный ответ
Галина, приносим извинения за длительное обслуживание. Приняли во внимание ваш отзыв и направили рук…
AR
A Russia1 отзыв
Крайне долго, очереди, любой вопрос растягивается на 30-60минЧитать целиком
Г
Газпромбанк
31 марта 2021, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что доставили вам неудобства. Передадим ваш комментарий руководству для улучш…
Александр Середин17 отзывов
Самое худшее отделение , сотрудники мягко говоря улитки , не шевелятся вообщеЧитать целиком
Г
Газпромбанк
22 февраля 2020, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Извините за длительное обслуживание. Мы обязательно доведем ваше обращение…
DO
Daria Ostryakova24 отзыва
Отвратительный сервис. Гигантские очереди. Чтобы получить справку пришлось отстоять очередь час!Читать целиком
Г
Газпромбанк
14 января 2020, официальный ответ
Дарья, здравствуйте! Приносим извинения за длительно ожидание в очереди. Напишите, пожалуйста, нам в…
Алексей Иванов1 отзыв
Операционисток в зале хватает, но работает только одно окно. Работают все ОЧЕНЬ медленно. Впереди меня в очереди был всего один человек. В итоге - 48 минут ожидания. Касса тоже периодически здесь не работает. Жаль нельзя поставить оценку меньше единицы.Читать целиком
Г
Газпромбанк
24 декабря 2019, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Извините за потраченное время. Напишите, пожалуйста, нам в разделе «Чат с ком…
КСЕНИЯ Кузнецова8 отзывов
Официально в пятницу вечером работают до 20.00, а по факту в 19.20 дверь закрыта. Отдел по работе с физ лицамиЧитать целиком
Г
Газпромбанк
11 мая 2022, официальный ответ
Нам жаль, что мы не смогли оперативно ответить на ваш отзыв. Сейчас мы не оставляем без внимания ни…
Карта
Москва
Банки
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии