............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Газпромбанк 

​Банки
1.8
28 оценок
АО Газпромбанк

Контакты

Инфо

Отзывы19

Цены

Фото8

1.8
28 оценок
НЛ
​Наиля Лютикова​10 отзывов
Навязывают платные услуги для получения дебетовой карты с тарифом Универсальный. Заявляют что заявок на получение карты не было. Хотя по горячей линии заявка видна. Руководитель офиса рекомендует заказать карту курьером, если хочу получить бесплатно...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
26 октября 2025, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Дополнительные продукты оформляются по желанию клиента. Мы хоте…
MM
​Mlem Mlem​11 отзывов
Пришла получить заранее заказанную зарплатную карту. Пришла к открытию первая, приняли второй. Через 20 минут приняли). В зале несколько менеджеров, все заняты чем-то своим. Спустя еще несколько минут ожидания спрашивают цель и объясняют что оформления меня как клмента и выдачи карты ждать еще 20 минут)) Судя по отзывам ранее, тут ничего не меняется с 2019 и вряд ли поменяется когда-либо.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
1 сентября 2025, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Мы понимаем, что для вас важно получать услуги быстро и качеств…
СЗ
​Сергей Зайцев​1 отзыв
Сначала вам предлагают оформить кредитную карту обслуживание по которой первый год БЕСПЛАТНО, но уже на третий день с этой кредитной карты списывают 990 руб. за "Финансовую защиту" + 2 990 руб. за "Доктор онлайн". При этом ни пуш ни смс об этой операции вам не приходит, а в выписке эта сумма 3 980 руб. отражается как "изменение баланса". Будьте, пожалуйста, максимально внимательны! Банк очень хочет забрать ваши деньги себе.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
15 июля 2025, официальный ответ
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. При оформлении договора на кредитный продукт, клиент в…
П
​Полина​2 отзыва
Банк заблокировал карту, все документы, подтверждающие доход, я предоставила. От банка никакой информации нет больше 15 дней, просто молчание. На горячей линии отправляют в отделение или к персональному менеджеру (подписка Премиум). Но персональный менеджер также молчит! Пришла в отделение на Кутузовском, менеджеры ничего не могут сделать, ничего не знают. Прождала Управляющего отделением 15 минут (говорили, подождите, Управляющий скоро подойдет), но по истечению 15 минут менеджер сказал, что Управляющий не выйдет, так как рабочий день его закончился. Абсолютный пофигизм на клиентов!!! А я в безвыходной ситуации и без доступа к своим деньгам!
Читать целиком
​Артем Пронченко​18 отзывов
Обслуживание хуже некуда. Банк пытается привлекать физикоа крутыми акциями, при этом никак не вкладываясь в культуру обслуживания, обучение и, видимо, программное обеспечение. Привезли карту, карта не активируется. В ЛК зарегистрироваться не могу. При этом на карте не забыли в одностороннем порядке подключить платную подписку (заявление в цб по вам плачет). Решать проблему направили в офис. Провёл полтора часа в отделении, проблему с картой не решили, написал письменное заявление. С учётом того, что от банка не поступило никакой обратной связи - заявлением подтерлись. Не рекомендую, берегите свои нервы, поймаете проблему- будете очень жалеть.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
10 июля 2024, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально ком…
ИЛ
​Илья Локтев​4 отзыва
Не знаю , почему такой низкий рейтинг тут. Сотрудники очень компетентны и сразу вникают в детали , даже когда ты их еще не назвал)
Читать целиком
Г
Газпромбанк
6 июня 2024, официальный ответ
Илья, благодарим за отзыв! Очень рады, что вы оценили работу наших сотрудников. Мы всегда стремимся…
ЮЛ
​Юрий Лысковец​1 отзыв
Удобное расположение отделения (сравнительно недалеко от метро), приветливые и грамотные сотрудники, офис небольшой по размеру, но уютный.
Г
Газпромбанк
29 апреля 2024, официальный ответ
Юрий, спасибо за отзыв! Нам приятно, что вы нашли время поделиться опытом. Будем рады видеть вас снова. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
АЮ
​Александр Юхненко​2 отзыва
Цензурных слов нет. Очереди нет, но и чтобы обновить паспортные данные уже час сижу.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
13 апреля 2024, официальный ответ
Александр, сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при обслуживании в нашем банке. Мы на постоян…
ГB
​Гульнара BV​12 отзывов
Прождала свою очередь больше 1часа, это просто ужас!!! Работники медленные, менеджер зала, вообще отмахивалась, говоря ждите , люди и по 2 часа ждут и ни че! Я в шоке просто!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
26 декабря 2023, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание. Мы будем усерднее работать над улучшением качества сервис…
НД
​Наталья Дайнека​1 отзыв
Полный бардак! Обслуживание на нуле. Никакой оперативности. Операторов мало.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
17 мая 2023, официальный ответ
Наталья, извините за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максим…
ОТ
​Ольга Терсина​7 отзывов
Провести в очереди час - это слишком! Банк совсем не клиентоориентированный. Почему столько негативных отзывов о времени ожидания в очереди и никаких изменений. Издевательство над клиентами и неуважение…ЧАС и вопрос не решен
Читать целиком
Г
Газпромбанк
18 марта 2023, официальный ответ
Ольга, простите, что ожидание было таким длительным. Мы понимаем, что для вас важно получать услуги…
​Bender Rodriguez​2 отзыва
Пришел за моментальной картой union pay в юанях, девушка менеджер все объяснила и быстро оформила карту. Остались хорошие впечатления
Г
Газпромбанк
6 декабря 2022, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку! Рады, что вы остались довольны. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
AV
​Aleksey Vakhrushev​60 отзывов
2,5 часа в очереди - это не предел, а норма тут.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
4 апреля 2022, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы работаем над улучшением сервиса и обязательн…
​Гaлинa 🐲))))​1 отзыв
Самое медленное отделение по работе с клиентами. Работают «сами для себя». График работ почти всех отделений Вообще не удобен для клиентов. С 10.00 до 19.00….. в это время люди работают! И почему убрали в банке субботу как рабочий день?
Читать целиком
Г
Газпромбанк
8 марта 2022, официальный ответ
Галина, приносим извинения за длительное обслуживание. Приняли во внимание ваш отзыв и направили рук…
AR
​A Russia​1 отзыв
Крайне долго, очереди, любой вопрос растягивается на 30-60мин
Читать целиком
Г
Газпромбанк
31 марта 2021, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что доставили вам неудобства. Передадим ваш комментарий руководству для улучш…
​Александр Середин​10 отзывов
Самое худшее отделение , сотрудники мягко говоря улитки , не шевелятся вообще
Читать целиком
Г
Газпромбанк
22 февраля 2020, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Извините за длительное обслуживание. Мы обязательно доведем ваше обращение…
DO
​Daria Ostryakova​22 отзыва
Отвратительный сервис. Гигантские очереди. Чтобы получить справку пришлось отстоять очередь час!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
14 января 2020, официальный ответ
Дарья, здравствуйте! Приносим извинения за длительно ожидание в очереди. Напишите, пожалуйста, нам в…
​Алексей Иванов​1 отзыв
Операционисток в зале хватает, но работает только одно окно. Работают все ОЧЕНЬ медленно. Впереди меня в очереди был всего один человек. В итоге - 48 минут ожидания. Касса тоже периодически здесь не работает. Жаль нельзя поставить оценку меньше единицы.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
24 декабря 2019, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Извините за потраченное время. Напишите, пожалуйста, нам в разделе «Чат с ком…
​КСЕНИЯ Кузнецова​8 отзывов
Официально в пятницу вечером работают до 20.00, а по факту в 19.20 дверь закрыта. Отдел по работе с физ лицами
Читать целиком
Г
Газпромбанк
11 мая 2022, официальный ответ
Нам жаль, что мы не смогли оперативно ответить на ваш отзыв. Сейчас мы не оставляем без внимания ни…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее