............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Dewir 

​Рекламно-производственная компания
3
2 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
2
Цены
Фото
84
3
2 оценки
ЮН
​Юлия Недопекина​1 отзыв
В данной компании сделали заказ бейджей. Выслали красивый, яркий четкий макет - утвердили, оплатили. После того, как нам прислали продукцию и мы ее открыли, были очень разочарованы. 1. Картинка не четкая и весь фон полосит 2. Цветопередача не соответствует макету (собачка совсем другого цвета и очень плохого качества) Сразу же написала менеджеру, о том что нас не устраивает качество и какие есть варианты решения в данной ситуации. На что менеджер мне сказал, что так и должно быть это УФ печать. На что я спросила, почему не предупредили об этом, видя макет, то что он яркий и так может случится, все таки опыта в этой сфере больше у вас больше. Мне сказали, что на макете все написано, а именно УФ печать и я должна была сама спросить об этом, по моему мнению про клиентоориентированность здесь совершенно нельзя говорить. В итоге я написала, что все таки работая с клиентами, должны наверно озвучить все нюансы. Мне менеджер написал: возвращайте бейджи, вернем деньги. Далее написала заявление, отправила фото в вотсап, оригинал в компанию вместе с бейджами, разумеется оплатив курьера за наш счет, так как со слов менеджера: это нас не устроило качество, у них все ок. Сказали ждать. В итоге несколько раз спрашивала когда ожидать возврат, не отвечали, приходилось писать несколько раз, спрашивать, звонить, чтобы добиться ответа. Прошел месяц, в очередной раз спросив про возврат, мне написали, что его не будет, так как это не брак. Более того, менеджер написал: «Возможно, вам они просто не нужны. Поэтому говорите что не понравилость» В итоге на все попытки конструктивно решить ситуацию, не получается выстроить диалог с менеджером. При этом у нас детская школа, мы могли бы решить эту ситуацию например перепечатать бейджи и заказать что то еще у них. Тоесть нам изначально даже не нужен был возврат средств, достаточно было бы решить ситуацию с конкретной партией. Вывод: менеджер не умеет общаться с клиентами, политика кампании не направлена на долгосрочные и честные отношения с клиентами Если данный отзыв увидит руководитель, я очень прошу со мной связаться, так как через менеджеров не получается решить ситуацию и добиться связи с руководителем. Благодарю 🙏
Читать целиком
​Juliette Rossi​3 отзыва
А у нас в офисе ваши таблички))) Целый год работы на удаленке, если это вообще можно назвать работой. Потеря офиса, большей части сотрудников, полная перестройка и ребрендинг бизнеса. Но что не убивает, то делает нас сильнее. Вступаем на рынок обновленными и полными желания работать! Спасибо, что помогли дополнить корпоративный стиль. Жаль, что визитки не делаете. Не люблю, когда много партнеров. Я бы с вами и по визиткам и промо-материалам поработала.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее