Мои документы

Отделение по Тверскому району

4.9

432 оценки

ГБУ МФЦ города Москвы

133 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

СА

Сергей А.1 отзыв

Хороший персонал-быстрое обслуживание.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Наталья16 отзывов

Хороший мфц всегда помогут

3 посещения

Отзыв подтверждён

БП

Борис Пересыпкин3 отзыва

Благодарю за оказание услуги 🤝

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВБ

Валентин Белых1 отзыв

Удобные кресла, приятный персонал

1 посещение

Отзыв подтверждён

Нж

Нелли житель9 отзывов

Парковка маловата, занята в основном сотрудниками других офисов. Платная тоже всегда забита.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, отделение по Тверскому району

22 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Организация парковочного пространства находится вне нашей компетенции - это зона ответ…

ЛА

Лия А.1 отзыв

Постоянно пользуюсь услугами, очень удобно, сокращает время на ожидания, все вопросы можно решить в одном месте.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Ольга Денисова31 отзыв

МФЦ большой, в очереди простояли минут пять и вызвали. Культурное обращение. На первом этаже есть банкомат и будка для фотографирования

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДИ

Дмитрий Иванычев3 отзыва

Все быстро и качественно

1 посещение

Отзыв подтверждён

АС

Анастасия Сочнева25 отзывов

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, отделение по Тверскому району

19 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с данными трудностями во время посещений цент…

Aleksandr Kazakov90 отзывов

Спасибо этому отделения Мфц . Ездили в путешествие из Владивостока в Крым и дальше в Москву и хотели попасть с папой на футбол . Сейчас просто билет не купить нужен паспорт болельщика он делается на гос услугах или в Мфц . Но получать его все равно в Мфц .. свой паспорт болельщика я сделал на коленках в аэропорту заполнил регистрация скачал программы и в Крыму получил через Мфц но когда папа обратился аналогичной в Крыму там не смогли помочь по разным причинам не компетентны нет опыта также как у нас во Владивостоке возможно не сталкивались а в крупных городах Мфц подкованы больше . Вообщем ура мы пришли сюда в 17:00 и нам за полчаса не смотрю на дикую очередь и ожидание сделали все достаточно оперативно и быстро . Грех было не написать Про персонал и про то как оказали нам оперативно девушки помощь !! Спасибо 🙏Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЦАРЬ 75 отзывов

Вихрова Татьяна Спасибо, помогли очень Выдайте ей премию🙏🥹

2 посещения

Отзыв подтверждён

ЕЛ

Екатерина Лашманова1 отзыв

Вежливые сотрудники, а это самое важное!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Илёсбек Ташланов1 отзыв

👌👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анна5 отзывов

Записывалась на подачу документов на загран нового образца. Пришла вовремя, и тут меня на ресепшене девушка "обрадовала", что надо было принести сведения о трудовой деятельности. И теперь я могу не успеть. А откуда я должна была это узнать с учетом того, что запись оформляла при личном присутствии и активной помощи другого админа? Та ничего такого не сказала. И даже хуже — сказала, что старый загранпаспорт можно не нести. В итоге меня тупо не приняли, потому что нужен старый загран и — вишенка на торте — свидетельство о смене фамилии! Об этом администратор тоже сообщить не могла, хотя я упоминала, что меняла фамилию. И то ли админ не понимает, что говорит, а то ли сотрудница от меня решила отделаться, запросив лишний документ. Ну а че, пусть походят люди по сто раз, все равно делать после работы нефиг 💚Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, отделение по Тверскому району

15 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию и обязаны осуществл…

РК

Роксана Кучиева2 отзыва

Подала заявление на замену паспорта РФ через Гос услуги 19.04. После жалобы на ведомство, сегодня только получила уведомление, что могу записаться. При этом записаться не могу - окон нет. Пошлина оплачена, сроки по закону 5 рабочих дней. По телефону не дозвониться. Хамское и неадекватное отношение к своей работе. То есть мало того, что я ждала больше положенного расммотрение заявления, так теперь и записаться не могу. А это просто обычный российский паспорт. При этом без записи явиться я туда, как я поняла, тоже не могу. И записаться в другое отделение я сейчас тоже не могу, потому что мое заявление именно в этом. Абсурд.Читать целиком

Мд

Мои документы, отделение по Тверскому району

6 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Заявления, поданные через портал Госуслуг, направляются в работу напрямую сотрудникам…

ТК

Татьяна Куманяева1 отзыв

Не понимаю откуда такие прекрасные отзывы о коротком времени ожидания, но я жду уже полчаса и я ещё совсем далеко от приглашения. А мне нужно просто забрать социальную карту. Если бы знала, конечно, не выбрала этот ужасный мфц!!!! Придется. Приходить третий раз, так как к ним невозможно попасть! Просто ужасное отношение ко времени людей!Читать целиком

Мд

Мои документы, отделение по Тверскому району

30 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Иногда наблюдается большое скопление посетителей, обратившихся в центр одновременно дл…

ИС

Илья С.1 отзыв

Отдайте паспорт, пожалуйста

Т-Банк

Отзыв подтверждён

СФ

Софья Ф.1 отзыв

Меня всегда привлекала надпись на талоне: «ждете больше 15 минут? С нас бесплатный кофе»-ещё ни разу я не ждала дольше 15 минут. Все сотрудники вежливые, оперативные и тактичные. Мфц выглядят красиво, чисто, аккуратно. На замену паспорта потратила 15 минут суммарно с получением талона и подачей документов, паспорт оказался готов уже через несколько дней.Читать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

СС

Светлана С.1 отзыв

Это чудо какое-то. Я в приятном шоке. Огромный МФЦ. Какие приятные сотрудники: во-первых форменная одежда 👍🏻, визуал - кайф, во-вторых , они вежливые, терпеливые , тактичные, улыбчивые. Все объяснили, рассказали, подсказали, записали- быстро и четко. Есть кофейные автоматы и автоматы с едой, чистые уборные , удобные места для ожидания, зона с ПК, где сотрудники помогут через ваш личный кабинет заполнить необходимые документы и оставить заявление на интересующие вас услуги. Ожидание в очереди …ну его почти нет. Хоть и посетителей всегда довольно много , но сотрудники МФЦ умудряются разруливать все человеческие потоки, я ждала своего приглашения по записи минут 7 не больше, можно почитать газетку или «залипнуть» в мультик в зоне для детей) она есть , небольшая , но миленькая. Огромная , моя личная благодарность Львовой М.Е. 🩷 по QR коду , выданному мне ранее сотрудником МФЦ (иначе бы я сама тыкалась на сайте тыщу лет) на портале mos.ru я зарегистрировала два обращения: на выдачу повторного свидетельства о браке и апостилирование этого свидетельства о браке , но перепутала время местами, очень переживала что мне выдадут только свидетельство , а на апостиль придется перезаписываться на другой день. Я приехала заблаговременно до назначенной записи, чтобы уточнить этот вопрос. Меня приняли без упреков, раньше назначенного мне времени, сотрудник Львова М.Е. - святая женщина , все сделала за 20 минут. Какой сервис! Ни в одной стране мира вы не встретите такого. Однозначно МФЦ - это лучшая организация из всех государственных ведомств, а МФЦ в Настьсьинском переулке - образцовое.Читать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АК

Алексей К.1 отзыв

Грамотные сотрудники. Всегда находят нужную информацию

Т-Банк

Отзыв подтверждён

МК

Марина Краснова1 отзыв

Профессиональные и вежливые сотрудники

Елена Шибанова5 отзывов

Сотрудники очень вежливы, ждала не долго в своей очереди, паспорт получила быстро, спасибо вам большое

ЛВ

Л В3 отзыва

Очень приятная специалист в окошке 23

2 посещения

Отзыв подтверждён

МТ

Максим Т.1 отзыв

👍

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ГТ

Георгий Тебелев2 отзыва

Классно провел развод

1 посещение

Отзыв подтверждён

Apple User18 отзывов

Все быстро и четко, только на ресепшен поприветливее девушку бЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, отделение по Тверскому району

2 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы должны быть вежливыми и внимательными по отношению…

ЕЗ

Евгений Зазимко1 отзыв

Отличные специалисты

1 посещение

Отзыв подтверждён

Владимир Соломатин2 отзыва

Быстро по электронной очереди обслужили за 15 мин.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Маргарита Вернер46 отзывов

Быстро, чётко, вежливо, доброжелательно. Регистрация сделки прошла за 1 день, что просто невероятно.

1 посещение

Отзыв подтверждён

РХ

Руслан Х4 отзыва

Очень оперативно оформил документы.

1 посещение

Отзыв подтверждён

АР

Александр Р20 отзывов

Отличный МФЦ. Грамотные специалисты. Быстро обслуживают. С пониманием и внимательно относятся к посетителям. Чисто и ухожено. Видно что есть хозяин у данного филиала.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЛЦ

Лидия Ц1 отзыв

Приятный вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание

1 посещение

Отзыв подтверждён

Dmitry Temnikov33 отзыва

Нормально. Есть фотобудка.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Polnoe Tv8 отзывов

Спасибо всё быстро

1 посещение

Отзыв подтверждён

Nuraly Bolotbekov4 отзыва

Все прекрасно работает

1 посещение

Отзыв подтверждён

Angelina Maximyuk2 отзыва

Вежливые сотрудники, очень быстро и чётко. Только хорошие впечатления:)

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВП

Виталий П7 отзывов

Все быстро и хорошо!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alina Alina178 отзывов

Быстро, вежливо, профессионально - все сотрудники понравились. Не понравилась компоновка посещений и гардероб: там тесно, рядом раздеться и положить вещи негде, внутри просто спит бабка, номерков нет, сам вешай, сам забирай)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, отделение по Тверскому району

2 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте. К сожалению, нам не всегда удавалось подобрать наиболее подходящие по площади помещени…

Александр Чунарёв3 отзыва

Обслуживание на профессиональном уровне Сотрудники вежливые .

МШ

Мария Шагалова2 отзыва

Дали приоритетный талон, так как я была с двумя детьми на руках. Спасибо большое ♥️

ЕВ

Елена Воронина12 отзывов

Меня инвалида 3 группы охранник он же администратор не разрешил войти перекрыв своим объемным телом вход. Своё поведение объяснил так:Я вижу, что умеете пользоваться компьютером- сделайте всё онлайнЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, отделение по Тверскому району

8 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом соотве…

Мария Марусина3 отзыва

Отвратительный уровень компетенций сотрудников. На госуслугах не отражается моя личная зарегистрированная уже 3 мес назад на мой паспорт сим, оператор всё подтвердил. Но сотрудники госуслуг не могут помочь добавить сим в список моих сим карт на госуслугах. Просто выслушали запрос, потыкались в своём сайте и развели рукаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, отделение по Тверскому району

27 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию и обязаны осуще…

АА

Анастасия Александровна66 отзывов

Хуже и не придумаешь! Очень пренебрежительное отношение к жителям Санкт-Петербурга. Девушка на ресепшн 1-го этажа глупая. Сотрудница окна 28 «Вы что хотите нами воспользоваться?»…Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, отделение по Тверскому району

14 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг имеют необходимую квалификацию, проходят обучение и о…

Марк1 отзыв

Коммуникация на самом низком уровне. На стойке регистрации, Ольга блондинка, Хамит, эмоционально не стабильная, орет, отказала в обслуживании без объяснения, опирается на пустое. Проведите с ней проверку знаний и отправьте на переаттестацию. Пришлось тратить время, ехать в другое МФЦ, к адекватным сотрудникам.Читать целиком

Мд

Мои документы, отделение по Тверскому району

21 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию и обязаны осуществл…

ЕИ

Евгений Иванов9 отзывов

Отказывают в предоставлении услуги. Без ссылок на закон. Говорят, чтобы заказывали через госуслугиЧитать целиком

Мд

Мои документы, отделение по Тверскому району

31 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Для оптимизации процесса получения тех или иных услуг, сокращения времени и удобства г…

АП

Алексей Пискунов10 отзывов

Плохое отношение к ветеранам .Читать целиком

Мд

Мои документы, отделение по Тверскому району

11 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом соотве…

хава гаирбекова10 отзывов

Отличное отделение, компетентные сотрудники, помогли с решением важного семейного вопроса))

АБ

Анастасия Белоконь1 отзыв

Все хорошо, спасибо! Отлично, быстро

ЗШ

Зияд Шихбабаев3 отзыва

Удобно и понятно

Иришка Кубышка5 отзывов

Готовьтесь, что на стойке ресепшена вас «пошлют». Недоброжелательное поведение девушки (брюнетка). Пришла, чтобы узнать, как можно записаться на подачу документов для получения загранпаспорта. Заявку подавала через госуслуги, после подтверждения заявки не удавалось записаться - не было свободных слотов на месяц, а на следующий вообще нельзя было выбрать дату. Далее появился статус о том, что заявление приостановлено. Поэтому и пришла узнать как мне быть и как вообще записаться. Админ пробубнила что-то себе под нос прямо при мне типа: «почему они вообще не слушают» - это вообще как так можно при клиенте сказать. Я даже не представляю, если с подобным вопросом обратится пожилой человек - видимо тоже «отправят куда подальше». Могу отметить из положительно: женщина, которая ранее оформляла мне замену рф паспорта (имя и окно, к сожалению, не помню) - супер быстро, компетентно и вежливо.Читать целиком

Мд

Мои документы, отделение по Тверскому району

30 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обучение…

Карта

Москва

МФЦ

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии