............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мои документы 

​Отделение по Тверскому району
4.3
302 оценки
ГБУ МФЦ предоставления государственных услуг г. Москвы

Контакты

Инфо

В здании10

Отзывы111

Цены

Фото22

Вакансии

4.3
302 оценки
​Иришка Кубышка​5 отзывов
Готовьтесь, что на стойке ресепшена вас «пошлют». Недоброжелательное поведение девушки (брюнетка). Пришла, чтобы узнать, как можно записаться на подачу документов для получения загранпаспорта. Заявку подавала через госуслуги, после подтверждения заявки не удавалось записаться - не было свободных слотов на месяц, а на следующий вообще нельзя было выбрать дату. Далее появился статус о том, что заявление приостановлено. Поэтому и пришла узнать как мне быть и как вообще записаться. Админ пробубнила что-то себе под нос прямо при мне типа: «почему они вообще не слушают» - это вообще как так можно при клиенте сказать. Я даже не представляю, если с подобным вопросом обратится пожилой человек - видимо тоже «отправят куда подальше». Могу отметить из положительно: женщина, которая ранее оформляла мне замену рф паспорта (имя и окно, к сожалению, не помню) - супер быстро, компетентно и вежливо.
Читать целиком
Мд
Мои документы, отделение по Тверскому району
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обучение…
АВ
​Антон Воронцов​3 отзыва
Очень быстро и доброжелательно
НГ
​Наталия Григорович​1 отзыв
Приехала получить готовый загранпаспорт, но из за неисправного сканера , который целый час не мог отсканировать отпечатки, уехала ни с чем. Придется получать паспорт в МВД. Кто ставит такое допотопное оборудование в современные офисы? Позорище ! И это говорят не в первый раз происходит, когда допотопный сканер не срабатывает.
Читать целиком
Мд
Мои документы, отделение по Тверскому району
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Готовы разобраться в ситуации и проверить корректность работы оборудования. Расскажите…
AK
​Aleksandr Kazakov​75 отзывов
Спасибо этому отделения Мфц . Ездили в путешествие из Владивостока в Крым и дальше в Москву и хотели попасть с папой на футбол . Сейчас просто билет не купить нужен паспорт болельщика он делается на гос услугах или в Мфц . Но получать его все равно в Мфц .. свой паспорт болельщика я сделал на коленках в аэропорту заполнил регистрация скачал программы и в Крыму получил через Мфц но когда папа обратился аналогичной в Крыму там не смогли помочь по разным причинам не компетентны нет опыта также как у нас во Владивостоке возможно не сталкивались а в крупных городах Мфц подкованы больше . Вообщем ура мы пришли сюда в 17:00 и нам за полчаса не смотрю на дикую очередь и ожидание сделали все достаточно оперативно и быстро . Грех было не написать Про персонал и про то как оказали нам оперативно девушки помощь !! Спасибо 🙏
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕЛ
​Екатерина Лашманова​1 отзыв
Вежливые сотрудники, а это самое важное!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГТ
​Георгий Тебелев​1 отзыв
Классно провел развод
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
​Анна​4 отзыва
Записывалась на подачу документов на загран нового образца. Пришла вовремя, и тут меня на ресепшене девушка "обрадовала", что надо было принести сведения о трудовой деятельности. И теперь я могу не успеть. А откуда я должна была это узнать с учетом того, что запись оформляла при личном присутствии и активной помощи другого админа? Та ничего такого не сказала. И даже хуже — сказала, что старый загранпаспорт можно не нести. В итоге меня тупо не приняли, потому что нужен старый загран и — вишенка на торте — свидетельство о смене фамилии! Об этом администратор тоже сообщить не могла, хотя я упоминала, что меняла фамилию. И то ли админ не понимает, что говорит, а то ли сотрудница от меня решила отделаться, запросив лишний документ. Ну а че, пусть походят люди по сто раз, все равно делать после работы нефиг 💚
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, отделение по Тверскому району
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию и обязаны осуществл…
ИС
​Илья С.​1 отзыв
Отдайте паспорт, пожалуйста
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЛВ
​Л В​2 отзыва
Очень приятная специалист в окошке 23
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Егор Меляков​4 отзыва
Спасибо за работу
AU
​Apple User​17 отзывов
Все быстро и четко, только на ресепшен поприветливее девушку б
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, отделение по Тверскому району
2 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы должны быть вежливыми и внимательными по отношению…
ЕЗ
​Евгений Зазимко​1 отзыв
Отличные специалисты
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Владимир Соломатин​2 отзыва
Быстро по электронной очереди обслужили за 15 мин.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
L
​Lovespav​32 отзыва
Не справляются с наплывом Есть свободные столы, но специалистов нет При талоне на руках 240 вызывают талон 242 и меня пытаются убедить, что что все честно
Читать целиком
Мд
Мои документы, отделение по Тверскому району
26 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы выстраиваем график работы сотрудников исходя из загруженности — в часы пиковых знач…
​Настя Захарова​107 отзывов
Абсолютно хамский невоспитанный охранник, который начинает орать, даже не поздоровавшись
Читать целиком
Мд
Мои документы, отделение по Тверскому району
24 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сотрудники ЧОП, осуществляющие охрану МФЦ, не являются нашими сотрудниками, однако нек…
ЕВ
​Елена Воронина​12 отзывов
Меня инвалида 3 группы охранник он же администратор не разрешил войти перекрыв своим объемным телом вход. Своё поведение объяснил так:Я вижу, что умеете пользоваться компьютером- сделайте всё онлайн
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, отделение по Тверскому району
8 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом соотве…
​Илёсбек Ташланов​1 отзыв
👌👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РХ
​Руслан Х​3 отзыва
Очень оперативно оформил документы.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛЦ
​Лидия Ц​1 отзыв
Приятный вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТ
​Максим Т.​1 отзыв
👍
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
DT
​Dmitry Temnikov​32 отзыва
Нормально. Есть фотобудка.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АН
​Арсен Нагоев​1 отзыв
Добрый день. 26.02.25 подал документы на замену паспорта РФ в связи с порчей. Подал досудебную жалобу в МВД тверского района, так как задерживали выдачу паспорта согласно закону ( 5 рабочих дней).Пришел ответ ,что паспорт изготовили 04.04.25 и направили в центр мои документы на улице Настасьинский переулок,7. Туда ,где я подавал заявление на замену. В самом центре моего паспорта нет. На дворе 11.05.25 .
Читать целиком
Мд
Мои документы, отделение по Тверскому району
11 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, регистрационный номер заявления. Постараемся выяснить причины за…
​Мария Марусина​4 отзыва
Отвратительный уровень компетенций сотрудников. На госуслугах не отражается моя личная зарегистрированная уже 3 мес назад на мой паспорт сим, оператор всё подтвердил. Но сотрудники госуслуг не могут помочь добавить сим в список моих сим карт на госуслугах. Просто выслушали запрос, потыкались в своём сайте и развели рука
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, отделение по Тверскому району
27 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию и обязаны осуще…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Я в Москве на 4 дня. Хотел подать документы на внутренний паспорт РФ и уведомить МВД о постоянном проживании за рубежом. Дали направление в 46 кабинет на следующий день, пришел в срок отстоял очередь. В грубой форме женщина в 46 кабинете сказала, что без записи консультаций не дает и отказалась консультировать. Я описал ситуацию, что нет госуслуг, по другому записаться не могу и на регистрации послали к вам я отстоял очередь. Но она отказалась. Если человек не может работать с людьми и ему не приятно или он как робот, я думаю ему нет места в госуслугах. Очень неприятно. Я временно в стране для меня потратить 2 дня в пустую стоит больших денег. Плюс перелет напрасный, а из-за таких сотрудников крайне неприятная ситуация. Ужас. 😩
Читать целиком
Мд
Мои документы, отделение по Тверскому району
22 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для получения услуги вы обращались к сотрудникам Управления по вопросам миграции ГУ МВ…
LL
​L.S L.S​102 отзыва
Вчера была невольным свидетелем скандала на 1 этажа на ресепшене.Сотрудница по фамилии Сталь по хамски и с крикам общалась с посетителем.Как в средневековье попала.И это в центре столицы
Читать целиком
Мд
Мои документы, отделение по Тверскому району
4 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы обязаны быть внимательными и вежливыми по отно…
​Nurchik Seitov​4 отзыва
Спасибо всё быстро
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОТ
​Ольга Тимина​2 отзыва
Прождала полчаса. Акция с бесплатным кофе - полный бред и вранье! Сразу же послали , нахамили ..
Читать целиком
Мд
Мои документы, отделение по Тверскому району
26 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. В случае ожидания в очереди более 1…
NB
​Nuraly Bolotbekov​3 отзыва
Все прекрасно работает
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
​Анастасия Александровна​57 отзывов
Хуже и не придумаешь! Очень пренебрежительное отношение к жителям Санкт-Петербурга. Девушка на ресепшн 1-го этажа глупая. Сотрудница окна 28 «Вы что хотите нами воспользоваться?»…
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, отделение по Тверскому району
14 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг имеют необходимую квалификацию, проходят обучение и о…
AM
​Angelina Maximyuk​2 отзыва
Вежливые сотрудники, очень быстро и чётко. Только хорошие впечатления:)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Cs
​City spirit​29 отзывов
20.11.2024 г. были поданы документы на временную регистрацию. В бланке срок оформления указан 02.12.2024 г. Сегодня 19.12.2024 г. до сих пор документ не готов. Сотрудница миграционного отдела МВД в 46 кабинете ведет беседы в хамском тоне. Кажется, ее Ульяна зовут. Сроки оформления мне так никто и не озвучил. Видно, что сотрудников не хватает, чтобы обработать весь объем заявок. Но это разве является основанием со стороны представителя государственных структур хамить гражданам и не называть никакие сроки? МФЦ посылает в МВД, МВД посылает в МФЦ. В итоге ничего непонятно. Будет ли документ оформлен, мне неизвестно. Если нужно срочно оформить какой-либо документ, лучше обратитесь в другой МФЦ. Здесь с вами будут общаться как с пустым местом, нарушая все принятые законодательством сроки и регламенты.
Читать целиком
Мд
Мои документы, отделение по Тверскому району
19 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом со…
ВП
​Виталий П​7 отзывов
Все быстро и хорошо!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Alina Alina​184 отзыва
Быстро, вежливо, профессионально - все сотрудники понравились. Не понравилась компоновка посещений и гардероб: там тесно, рядом раздеться и положить вещи негде, внутри просто спит бабка, номерков нет, сам вешай, сам забирай)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, отделение по Тверскому району
2 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. К сожалению, нам не всегда удавалось подобрать наиболее подходящие по площади помещени…
​Николай Кёниг​14 отзывов
Людей почти нет. Все сделали быстро. Если не знаете где оно и нет навигатора не найдете. Тк на улице нет указателей
Читать целиком
Мд
Мои документы, отделение по Тверскому району
20 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. На здании размещена вывеска непосредственно у входа в центр госуслуг района Тверской и…
​Никита Глушко​37 отзывов
Лучшее МФЦ города Москвы
SG
​Sanek Gamer​9 отзывов
Данная оргинизация нарушает сроки выдачи указанные в расписке о получении документа удостоверяющего личность.
Читать целиком
Мд
Мои документы, отделение по Тверскому району
7 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сотрудники МФЦ ведут только прием и выдачу готовых документов. Непосредственное оформл…
СС
​Светлана С.​1 отзыв
Это чудо какое-то. Я в приятном шоке. Огромный МФЦ. Какие приятные сотрудники: во-первых форменная одежда 👍🏻, визуал - кайф, во-вторых , они вежливые, терпеливые , тактичные, улыбчивые. Все объяснили, рассказали, подсказали, записали- быстро и четко. Есть кофейные автоматы и автоматы с едой, чистые уборные , удобные места для ожидания, зона с ПК, где сотрудники помогут через ваш личный кабинет заполнить необходимые документы и оставить заявление на интересующие вас услуги. Ожидание в очереди …ну его почти нет. Хоть и посетителей всегда довольно много , но сотрудники МФЦ умудряются разруливать все человеческие потоки, я ждала своего приглашения по записи минут 7 не больше, можно почитать газетку или «залипнуть» в мультик в зоне для детей) она есть , небольшая , но миленькая. Огромная , моя личная благодарность Львовой М.Е. 🩷 по QR коду , выданному мне ранее сотрудником МФЦ (иначе бы я сама тыкалась на сайте тыщу лет) на портале mos.ru я зарегистрировала два обращения: на выдачу повторного свидетельства о браке и апостилирование этого свидетельства о браке , но перепутала время местами, очень переживала что мне выдадут только свидетельство , а на апостиль придется перезаписываться на другой день. Я приехала заблаговременно до назначенной записи, чтобы уточнить этот вопрос. Меня приняли без упреков, раньше назначенного мне времени, сотрудник Львова М.Е. - святая женщина , все сделала за 20 минут. Какой сервис! Ни в одной стране мира вы не встретите такого. Однозначно МФЦ - это лучшая организация из всех государственных ведомств, а МФЦ в Настьсьинском переулке - образцовое.
Читать целиком
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АК
​Алексей К.​1 отзыв
Грамотные сотрудники. Всегда находят нужную информацию
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Unaffected Unaffected​9 отзывов
Очень приятные девушки мфц,дико злые бабки в кабинетах 46-47,прям наглухо отбитые , все впечатление о мфц портят
Читать целиком
Мд
Мои документы, отделение по Тверскому району
18 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сотрудники Управления по вопросам миграции ГУ МВД, которые ведут прием на территории ц…
​Андрей Куликов​4 отзыва
Не работает криптокабина, когда начнёт не говорят - не знают, безобразие!
Читать целиком
Мд
Мои документы, отделение по Тверскому району
18 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. По имеющейся у нас информации, на данный момент криптокабина работает. Руководством це…
​Alexander Gorelov​24 отзыва
Ничего хорошего нет, одни неадекватные особенно на ресепшене.
Читать целиком
Мд
Мои документы, отделение по Тверскому району
18 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы должны быть внимательными и вежливыми по отнош…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее