............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Шанс Био 

Ветеринарная лаборатория
3.5
47 оценок
3.5
47 оценок
Игорь Лыков6 отзывов
ЛФ
Лилия Ф5 отзывов
ГК
Галина Коновалова1 отзыв
Пишу отзыв немного с опозданием, но с огромной благодарностью. В ноябре прошлого года нашему шпицу, которому было всего 5 месяцев, не повезло - перелом лапы: сложный случай, разлом гребня коленки и трещина в тазобедренном суставе (могу немного ошибаться в терминах). Всё случилось вечером, когда большинство клиник уже отказывали в помощи - то врача нет, то рентген недоступен. В Ветеринарном центре Шанс Био на Первомайской нас не только приняли уже почти ночью, но и сразу сделали рентген и дали первичную расшифровку. После этого мы обзвонили ещё несколько известных клиник, но почти везде слышали отказ: возраст щенка, сложность операции, прогнозы неутешительные. Нам посоветовали обратиться к хирургу этой же клиники - Нефедову Андрею Александровичу. И это было абсолютно правильное решение. Андрей Александрович сразу честно рассказал о возможных перспективах, без лишних обещаний, но с такой профессиональной уверенностью и вниманием к деталям, что после разговора с ним я уже понимала: если кому и доверять, то только ему. Операция прошла успешно, коленку буквально собрали по кусочкам. Уже 7 месяцев после второй операции и наш пёсик прекрасно себя чувствует: бегает, прыгает, радуется жизни, никакой хромоты и ограничений. Отдельно хочу отметить: - врач внимательный, профессиональный и при этом с отличным чувством юмора, а поддержка очень важна в стрессовой ситуации - цены адекватные, не завышены - отношение в клинике хорошее: внимательны не только к питомцу, но и к хозяину, объясняют всё доступно и честно. Рекомендую и клинику, и особенно хирурга - Нефедова Андрея Александровича! Спасибо Вам огромное за нашего пушистика!
Читать целиком
ОД
Ольга Давыденко26 отзывов
Хочу выразить мое возмущение по поводу ситуации, сложившейся в Биоцентре с доктором Дмитрием Геннадьевичем Егоровым по вопросу стрижки когтей мелкой собаке: где стрижка стоит 600 руб, а фиксация животного сотрудником центра без участия владельца животного 1 категории. Прошу обратить внимание, надо было предупредить что врач Егоров 1 категории и его цена – 800 рублей за подержать собаку. Я бы могла и сама подержать, т.к. держит он ее так себе не как 1 категории а как-то не профессионально и не аккуратно. Жалко что фото не сделала, но поверьте на слово, претензия совсем не в этом а в другом. Ситуация, которую я хочу здесь описать, имеет признаки нарушения прав потребителя, а именно права на получение полной и достоверной информации об услуге и ее стоимости. Несогласование стоимости услуги "фиксация животного" до её оказания является нарушением установленных законом требований.
Читать целиком
Timo1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Яна Иванова1 отзыв
Не рекомендую врача Смирнову Юлию Николаевну. Отношение к пациентам безразличное. Были на приеме 5го ноября. Взяли талон в 11 часов, перед нами 7 человек, на прием попали в 16 часов. Администратор говорит, это норма. Прием занял минут 40-50, из которых 80% времени доктор печатала в компьютере. Сразу с претензией сказала, что анализы биохимии крови из Первомайского центра на сиреневом бульваре ей не подходят, они не в тех единицах и она не знает, как интерпретировать результаты, назначила пересдать. Хотя там указаны и результат, и норма. ОАК, сданный в этот же день, там же, тоже ее не устроил, она и его назначила опять пересдать. Отвлекаться от компьютера на осмотр животного Смирнова не стала, кота осматривал молодой ассистент. Сдав анализы, пришли на повторный прием 14ноября. Не имея возможности провести целый день ожидая приема, я пришла в клинику в 09:14 взяла четвертый талон, и отошла по своим делам. Прием врач начинает с 10часов, и когда начале 12го я вернулась с котом, моя очередь прошла. Попросила Смирнову принять меня, на что она ответила отказом, аргументируя, что меня искали, ждали, и на это время ставили кабинет на кварцевание. По факту, врач вместо того, чтобы принимать следующего по очереди пациента, и принять меня позже, ушла на отдых, потратив на себя время моего приема. В очереди уже было полно народу и пропускать меня уже никто не собирался, администратор также на просьбу помочь, ничего не стал делать. И в этот день к врачу мы уже не попали.
Читать целиком
ВМ
Владимир Максимов19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛБ
Любовь Быковская1 отзыв
Хочу оставить отзыв на ветеринарного врача клиники БиоЦентр (ШанБио), Смирнову Юлию Николаевну. 24 октября 2024 года пришла в клинику с котом, в очереди просидела более 3 часов. Когда наконец-то подошла моя очередь и меня пригласили в кабинет, девушка, помощница Смирновой ЮН , спросила что с котом, я объяснила, что стал непроизвольно писать, посадив кота на стол, она почему-то посмотрела ему зубы, потом взяла палочку для чистки ушей, залезла к нему в ухо, зачем-то понюхала. Странные действия. Спустя минут 10 пришла, неторопясь, врач Смирнова ЮН, ощущение было что пришёл профессор, настолько о себе высокого мнения была, что ног под собой не чувствовала, посмотрела издалека на кота, сразу отправила на узи, даже не осмотрев и не ощупав кота, назначила анализы крови и мочи на 11000 рублей, выписала таблетки корнам и стоп цистит, взяв ещё и за свой приём 2400 рублей. Сказала прийти когда будут готовы все анализы. И отпустила. 11 ноября 2024 года пришлось опять обратится в клинику, к сожалению в это день опять принимала Смирнова ЮН, в этот раз кот уже сутки не мог сходить в туалет. Просидев в очереди 2,5 часа (с 19:15 до 21:45), хотя передо мной было всего 2 человека (одно животное принимает больше часа, даже людей в частной, платной клинике столько не принимают), наконец-то нас соизволили пригласить, объяснила что произошло, на что этот врач ответила мне, что она ничем помочь мне не сможет, так как у неё уже ушли и узист и хирург, когда я спросила, а что же мне делать, она ответила, что надо обратиться в другую клинику, и это в 22 часа. Взяяла у меня результаты анализов и как всегда начала что-то печатать, видимо это у нее получается лучше всего. Когда я возмутилась таким отношением к животному, она сказала, что денег она с меня за прием не возьмет. Я возразила: за что она собирается взять с меня деньги, на что она просто сунула мне под нос результаты анализов и указала на дверь. Также себя вела и дама с ресепшена. Нельзя быть такими бездушными, вы работаете с животными.
Читать целиком
Н
Наталья3 отзыва
К сожалению, не обратила внимание на отрицательные отзывы о Нефедове и, обратившись к нему за хирургической помощью, вернее было доверие к центру Шанс Био, тк тоже являюсь ветеринарным врачом и имею партнерские отношения с лабораторией, обрекла кота на страдания, инвалидность. Но слава Богу потом попали к Хирургу с золотыми руками в другую клинику, которому пришлось переделывать "творение" Нефедова, хирургически лечить переломы ложных суставов и образовавшийся остеопороз из-за аппарата внешней конструкции ! Нефедов тренируется на животных, считая себя травматологом, уродует пациентов и делают вид, совместно с руководством клиники Шанс Био, что так и должно было быть, обвиняя в отписке на претензию и владельца, и кота в образовании ложных суставов и повторных переломов в них после неквалифицированных остеосинтезов Нефедовым а.а. Подобное уже требовало срочного очередного оперативного лечения, чтобы животному не остаться инвалидом, но Нефедов посчитал, что нужен только преднизолон, даже не предложив операции, хотя в отписке Шанс нагло заявляет о якобы рекомендациях стабилизации, как и всего остального, что даже масса тела была снижена до первого перелома, только в реальности при визите в клинику в феврале масса тела кота была 4,3 кг, а в апреле=3кг, желаемое за действительное... Позор и руководству Шанса Био, что в штате появились такие псевдотравматологи и их действия в письменном виде отписок маскируете, но квалификацию в реальности не подделаете и здоровье пациентов не вернете!Бумеранг возвращается. Если любите своих питомцев, то обходите стороной Нефедова Андрея Александровича, это рвач, а не ветеринарный врач, который создал себе ложную положительную репутацию лживыми отзывами, к сожалению, реальность другая!
Читать целиком
NK
Nice Karima1 отзыв
Дарья Лукьянова2 отзыва
Ужасный сервис в клинике. Вечные очереди, работает только один терапевт на большой поток людей. Ждешь очереди по 3-4 часа. Получить консультацию по анализам, без осмотра животного не получилось. Попросила врача по своему талону обслужить меня по телефону, заранее хотела оплатить прием, было отказано, причина-так нельзя. Предложили онлайн прием через сайт, но прием этот состояться сможет не в этот же день, а не известно когда. А животному моему умереть пока ждать этот прием? Получить нужно было просто дальнейший план лечения по результатам анализов, это не первичный осмотр. Дома грудной ребенок, которого нужно кормить через определенное время, а с вашими очередями по 4 часа даже нет возможности попасть к врачам на прием. Врачи предлагают только приезжать в следующие раз, но нет никаких гарантий, что приехав я так же не просижу еще 4 часа в этих очередях. Просто кошмарный сервис.
Читать целиком
Мария Пушкина1 отзыв
Диагностическое отделение — непрофессиональные люди, не имеющие чувство сострадания к животным. Если вы хотите, чтобы ваш питомец был жив, не ходите сюда. Оставите кучу денег и ваш питомец получит непрофессиональную «помощь». Уважаемое руководство клиники на первомайской, зачем вы в штат берете людей, которые только болтают и делают ненужные процедуры, теряя драгоценные минуты, когда еще можно помочь? Если сотрудники не могут помочь, почему об этом прямо не сказать хозяину животного? Зачем оставлять животное просто умирать? за 3 часа нахождения в клинике врач ни разу не подошел, оставили только ассистента, который только метался по отделению? У моего животного был шанс, а ваши сотрудники не сделали НИЧЕГО. Если вы не хотите портить статистику клиники, не принимайте тяжелых больных, говорите сразу, чтоб уезжали в другую клинику. Мое животное умерло в ужасных муках в другой клинике, но там хоть постарались помочь и реанимировали сколько могли. Животные лучше людей, ваша клиника самый ярый пример в этом убедится еще раз.
Читать целиком
Maria Pushkina1 отзыв
Диагностическое отделение — непрофессиональные люди, не имеющие чувство сострадания к животным. Если вы хотите, чтобы ваш питомец был жив, не ходите сюда. Оставите кучу денег и ваш питомец получит непрофессиональную «помощь». Уважаемое руководство клиники на первомайской, зачем вы в штат берете людей, которые только болтают и делают ненужные процедуры, теряя драгоценные минуты, когда еще можно помочь? Если сотрудники не могут помочь, почему об этом прямо не сказать хозяину животного? Зачем оставлять животное просто умирать? за 3 часа нахождения в клинике врач ни разу не подошел, оставили только ассистента, который только метался по отделению? У моего животного был шанс, а ваши сотрудники не сделали НИЧЕГО. Если вы не хотите портить статистику клиники, не принимайте тяжелых больных, говорите сразу, чтоб уезжали в другую клинику. Мое животное умерло в ужасных муках в другой клинике, но там хоть постарались помочь и реанимировали сколько могли. Животные лучше людей, ваша клиника самый ярый пример в этом убедится еще раз.
Читать целиком
Дарья Комарова Лоскутова1 отзыв
Читать целиком
ШБ
Шанс Био, ветеринарная лаборатория
25 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте Дарья! Если у вас есть претензии к качеству оказанных услуг, просим заполнить официальн…
Dariy Bagirov35 отзывов
Читать целиком
ШБ
Шанс Био, ветеринарная лаборатория
14 сентября 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Данная ситуация не является нормой для нашего ветцентра. Не…
Sergey Rogkoff1 отзыв
Читать целиком
ШБ
Шанс Био, ветеринарная лаборатория
21 января 2020, официальный ответ
Добрый день, просим сообщить дату обращения в нашу организацию, Ваши ФИО, данные животного и суть ин…
Ксения Ксюша3 отзыва
Читать целиком
ШБ
Шанс Био, ветеринарная лаборатория
9 октября 2019, официальный ответ
Добрый день! Поясните, пожалуйста, на основании чего Вы даете такую оценку нашей организации? Сообщи…
Жанна Москва6 отзывов
Читать целиком
ШБ
Шанс Био, ветеринарная лаборатория
17 апреля 2019, официальный ответ
Для проведения служебного расследования просим заполнить официальный бланк отзыва и описать ситуацию…
Жанна Москва6 отзывов
L
Lollypop1 отзыв
Читать целиком
ШБ
Шанс Био, ветеринарная лаборатория
2 января 2019, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что посещение нашего центра у вас оставило негативное впечатление. Для того…
🍪
Мы используем cookies подробнее