............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Студия маникюра Лены Лениной 

Ногтевые студии
4.9
379 оценок
4.9
379 оценок
371 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЗР
Зарина Ризаева11 отзывов
ЛМ
Лариса Маслова6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
См
Студия маникюра Лены Лениной
15 октября 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за приятный отзыв!
ME
Mi Essi2 отзыва
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
См
Студия маникюра Лены Лениной
18 августа 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за приятный отзыв!
АМ
Анастасия Митронова1 отзыв
ВВ
Валерия Василенко1 отзыв
Хожу в салон 3 года, являюсь постоянным клиентом топ-мастеров. Каждый раз стараюсь расплачиваться наличными деньгами по просьбе салона, однако выбор формы оплаты за предоставленную услугу всегда за потребителем такой услуги. Записавшись за 30 минут до начала записи на педикюр, физически отсутствовала возможность снять наличные деньги, помимо этого у меня нет с собой карты. Об этих обстоятельствах я сообщила после процедуры администратору, где в ответ выслушивала указания идти в банкомат и снимать деньги под упреком того, что я сначала сделала педикюр, а потом сказала что у меня нет денег. Как понимаете деньги у мен есть и я готова оплатить любым способом, за исключением наличных денег, однако в этом мне отказал администратор. Администратор в салоне, как я считаю, должен выполнять функционал примирения в споре, сглаживать конфликты. Этот же администратор наколила обстановку до невозможных пределов, я была на грани вызова участкового для фиксации отказа принимать оплачу в безналичном расчёте. Мне нахамил администратор порядка пяти раз, при том, что я очень спокойный и сдержанный человек. Рядом стояла управляющая Юлия, которая успокаивала своего администратора, придерживая ее рукой, дабы снизить уровень агрессии и накала сотрудника. Куда смотрит вышестоящее руководство, когда в штате работает персонал который просто убивает вашу клиентскую базу? Разве может администратор сказать «нет наличных, вокруг куча салонов, че вы к нам идете тогда, выбирай другой салон где плати как хочешь!»? Управляющая также не смогла разрешить конфликтную ситуацию. Мне никогда этот администратор за все три года не предложила чай и кофе, в то время когда клиентам рядом всегда предлагали. Отличная ситуация, для того чтобы поменять сеть салонов на другую, спустя столько лет выбора Лены Лениной. Кстати, последний поход на маникюр, был просто утопией, покрытие отпало на следующий день, а через 5 дней ногти превратились в те, что на фото.
Читать целиком
См
Студия маникюра Лены Лениной
6 августа 2025, официальный ответ
Валерия, приносим Вам свои извинения. Администраторы всегда предупреждают об оплате наличными заране…
ВС
Варвара Сверидонова2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
См
Студия маникюра Лены Лениной
28 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за приятный отзыв!
АК
Айназик Кубатова1 отзыв
Читать целиком
См
Студия маникюра Лены Лениной
2 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за приятный отзыв!
Баласан Согоян1 отзыв
Читать целиком
См
Студия маникюра Лены Лениной
2 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за приятный отзыв!
АГ
Анжелика Гурова2 отзыва
См
Студия маникюра Лены Лениной
2 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за приятный отзыв!
🍪
Мы используем cookies подробнее