.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Отличный вкус и насмотренность у дизайнеров, красивые цветовые палитры, огромный модельный ряд, неплохое качество мебели.
Все преимущества и плюсы разбиваются о волны некомпетентности персонала из головного офиса.
2 заказа подряд с интервалом в пару недель.
Первый (9164-29) - потеряли заказ и не посчитали нужным предупредить в день доставки. Потраченный день отпуска, куча нервов, ответы менеджера в стиле "я вам не звоню сама, потому что не знаю что вам сказать, и не знаю где ваш заказ", извинения в виде компенсации доставки (1 990 рублей) под соусом "это существенная скидка!"
Второй (9500-29) - неверная комплектация, рекламация в течении нескольких недель (по моим подсчетам ждать докомплект около месяца), менеджер отдела рекламации пытается убедить в том, что комод, который вам собрали - это и есть та тумба, которую вы купили.
Горячая линия по факту чуть тёплая, трубки берут с 3-5 попытки, никогда не представляются. На сообщения в чатах отвечают несколько дней.
Отбиваю всё желание связываться с ними ещё раз.
Единственный лучик света в этом царстве некомпетентности - Елена, менеджер шоурума из ТЦ Город на Рязанке. Читать целиком