............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мои документы 

​Район Солнцево
3.9
152 оценки
ГБУ МФЦ предоставления государственных услуг г. Москвы

Контакты

Инфо

В здании11

Отзывы51

Цены

Фото8

Вакансии

3.9
152 оценки
​Nastya Sim​27 отзывов
Быстро и без очереди
​Андрей Голямин​1 отзыв
Очень грамотный специалист
ЭБ
​Элеонора Буйнова​3 отзыва
Пришла вчера, для получения информации, консультации, какие документы мне нужно собрать для прописки , или я как родилась должна была уже иметь эту информацию в голове, не знаю . Так вот женщина преклонного возраста на ресепшене , развернула меня. Ссылая на то, что консультации они не дают. Говорит приноси согласие всех собственников и договор, все. А какое согласие , что там писать, просто написать «я согласна»? Хватит ли этих документов ?. Вообщем оценка минимальная, так как даже не удалось оценить, меня туда не пустили и в услуге отказали. Хоть бы посоветовали куда сходить , чтобы мне подсказали какие документы мне нужны. Мфц (мои документы) в этом теперь не участвуют.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Солнцево
27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. Все специалисты центров госуслуг…
AS
​Artem Stepin​2 отзыва
Много людей в очередях (вечером), на оформление паспортов от МВД по одному человеку на направление
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, Район Солнцево
9 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сотрудники Управления по вопросам миграции ГУ МВД, которые ведут прием заявителей на т…
АА
​Анна Анечкина​10 отзывов
Добрый день. 18.08.2024 подали документы на временную регистрацию. На 21.09.2024 сообщения о том документы готовы нет. По итогу, оказалось, что сотрудники (МВД или МФЦ) не распечатали наши документы,Иа они были готовы и, следовательно, мы их не можем получить. Пришлось ждать до пн. т.к. ответственный сотрудник в выходные не работает. А мы не смогли устроить ребенка в школу, потому что без регистрации нас не принимали.
Читать целиком
ИР
​Ирина Романова​21 отзыв
Нормальное МФЦ, девушки на ресепшн молодцы, быстро разруливают ситуации. Всё оформила даже раньше своего времени. Только здание маленькое и старое(
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, Район Солнцево
20 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв. Нам не всегда удавалось подобрать наиболее подходящие по площ…
ЕА
​Екатерина Абрамова​5 отзывов
Все очень быстро и профессионально. Спасибо огромное за качественный сервис.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
​Андрей К.​1 отзыв
Дочка получила паспорт. Все было отлично.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Ravil TUK​31 отзыв
Отличное отделение. Народу много но это исключительно из-за маленького помещения. Думаю в будущем изменится к лучшему так как район растет отделение нуждается в большей площади.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Солнцево
14 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку центра госуслуг района Солнцево. Нам не всегда удавалось…
НВ
​Настя Вражнова​5 отзывов
Сотрудники в окнах сидят жуют, выбирают ручки себе, общаются друг с другом, хихикают и переписываются в телефонах. Посетители толпятся в коридорах и ждут когда их вызовут, но никто вызывать их не торопится. На рецепции только работают быстро и слаженно.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Солнцево
25 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом со…
​Aleksandra Goreva​5 отзывов
На весь район один филиал, народу тьма! Поменять паспорт РФ было настолько проблемно, что в совокупности за несколько дней простояла 16 часов !! в очереди, что бы сдать документы и 4 чтобы потом получить паспорт. Добираться от метро неудобно, автобус раз в 40 минут.Рядом платформа мещерская. Парковка крошечная. Само здание относительно со свежим ремонтом. Абсолютно все сотрудники были вежливые, помогали по всем вопросам.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, Район Солнцево
22 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы выстраиваем график работы сотрудников исходя из загруженности - в часы пиковых знач…
​Настя Юркова​6 отзывов
Ужасное отделение. Не могу получить свой загранпаспорт уже 2 недели. Женщины на выдаче «талонов» и на стойке информации максимально НЕкомпетентны. Я делала паспорт на 5 лет. Заранее записаться через мосру не смогла, так как там просто нет нужной позиции для записи (прикладываю скрины, чтоб не быть голословной). Документы относила в 1 кабинет. Пришло время получать паспорт, подошла в отделение в прошлую субботу (24 августа). Женщина на стойке информации сказала, что паспорт нужно получать в кабинете 1, в живой очереди, дала мне график работы этого кабинета. Сегодня (29 августа) пришла в нужном режиме работы кабинета 1, подошла в стойке информации, на что другая женщина ответила, что надо было записываться. На мое возмущение, что в мосру нет нужных позиций, дала мне кьюар код, чтоб я записалась сейчас. Ближайшее время- 5 сентября. То есть получение паспорта откладывается еще на неделю! Не потерпев этого всего, пошла в кабинет 1, попросила выдать паспорт, так как уже вторую неделю хожу сюда. Там была молодая, очень невоспитанная и грубая дама (и видимо не очень любящая свою работу), которая «без предварительной записи 5-ний паспорт не выдает». Таким образом: чтобы получить паспорт, нужно пройти 7 кругов Ада, некомпетентности, наглости и хабалистости.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Солнцево
29 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…
МЛ
​Михаил Л.​40 отзывов
Все нормуль, окон много, но и очереди бывают
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Солнцево
6 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Иногда наблюдается большое скопление посетителей, обратившихся в центр одновременно дл…
​Оксана Швецова​66 отзывов
Очень не довольна работой… отдавали российский паспорт на замену (в связи с возрастом), согласно данных документ должен был быть готов 30 июня. 2 дня ходили туда как на работу чтобы выяснить где документ и когда будет готов, пока случайно не попали на их руководителя, который заверил что паспорт будет готов «завтра после 14:00». Приехали на следующий день и оказалось что ничего не готово, ждали когда напечатают документ!!! Да и то, как понимаем придется снова туда ехать, печать в сведениях о детях не поставили, имя ребенка указали с ошибкой! Все отметки своей подписью не заверили!!!!!!!!! В общем одни только нецензурные слова на языке вертятся!
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Солнцево
4 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Непосредственное оформление паспортов и проставление штампов относится к компетенции с…
ВП
​Виктория Петрашева​2 отзыва
Записывалась на выдачу загранпаспорта
ДЦ
​Даниэль Ц.​1 отзыв
Очень хороший персонал, но не желаю там быть возиться с документами хаха
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Мария Р​15 отзывов
Ожидание длительное и кофе не дают, как оказалось
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Солнцево
9 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. В случае большого потока посетителей руководство центра привлекает дополнительных сотр…
​Юлия Пятигорец​1 отзыв
Все четко и грамотно
​Елизавета Пашкова​17 отзывов
Отличное отделение
ОМ
​Олеся Малютина​7 отзывов
Очень большое количество людей в маленьком здании.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Солнцево
8 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. К сожалению, нам не всегда удавалось подобрать наиболее подходящие по площади и планир…
​P Pp​7 отзывов
Я заранее подала на госуслугах заявление на медицинскую аккредитацию специалиста. Но для полного комплекта документов, необходима бумага с синей печатью. Пришлось сюда приехать. Получив талончик, подошла к окошку. Там вальяжно сидел в телефоне специалист Ситдиков Рустам Муратович. Пытаясь решить мой вопрос, он долго что-то искал в компьютере, задавая странные вопросы, потом попросил мой номер заявления на госуслугах, введя его, сказал, что у вас такой услуги нет и ничем помочь не может (хотя на электронную почту мне прислали уведомление об оказании услуги). И дал мне бумагу на подпись о том, что услуга оказана быть не может. Не долго думая, я снова взяла талончик и пошла к другому окошку. Женщина сразу все нашла и распечатала мне бумагу, сказав, что Ситдиков Рустам Муратович вообще заходил не туда и смотрел не там. Такие специалисты не должны работать в этих организациях. Обращающихся граждан в МФЦ большое количество, а из-за таких некомпетентных работников, у людей в дальнейшем могут возникнуть жизненные проблемы и нервный стресс. А вследствие чего в ДАННОЙ организации будут вечные жалобы и текучка кадров.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Солнцево
10 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. Все сотрудники центра госуслуг и…
ЮА
​Юлия Аль-Кейси​13 отзывов
2.08 подавала документы на новый паспорт, дата выдачи стояла 14.08. Но консультант сказала в течение 5 дней вме сделаем, ждите смс-ку, но до сих пор никакого ответа нет. Повторно ходила узнать,почему паспорта нет, в ответ только ручками развели и сказали "я не знаю".
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Солнцево
15 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Ответили вам в личных сообщениях в telegram. Как только документы будут готовы и будут…
​Виктория Викина​46 отзывов
Огромные очереди
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Солнцево
10 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте. В случае большого потока посетителей руководство центра привлекает дополнительных сотр…
НГ
​Ник Г​21 отзыв
На получение загранпаспорта работает один кабинет. Естественно из-за этого очереди огромные. Можно простоять несколько часов, а потом, по истечению времени работы этого кабинета, они просто закрывают дверь и идут домой
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Солнцево
22 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. В вашем отзыве речь идет о сотрудниках Управления по вопросам миграции ГУ МВД, который…
​Валентина Fineeva​12 отзывов
Качество предоставления услуг явно "хромает", никакие сроки, указанные в законодательстве не соблюдаются.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Солнцево
22 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг ведут только прием и выдачу готовых документов в строгом…
​Наталья Косилова​3 отзыва
Сдала свои документы и ребенка на постоянную регистрацию 20.06. Сказали что через 6 дней услуга будет оказана. Но прошло 11 дней и тишина. Звонила на горячую линию, сказали мы очень сожалеем но услуга не готова и не известно когда будет готова.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Солнцево
1 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Непосредственное осуществление регистрационного учета относится к компетенции сотрудни…
​Mari Aizenberg​1 отзыв
Некомпетентные сотрудники за стойкой информации/ ресепшене. Вместо того чтобы корректно направить на услугу девушка не донесла важную информацию по подаче заявления на загранпаспорт. Из-за чего пришлось лишний час сидеть в другое окно и потом в итоге узнать, что час ты просидел в пустую, а на нужную услугу уже была расписана вся очередь, пока ты сидел в неправильное окно. Таким сотрудникам следует работать в менее интеллектуальных местах работы, хотя казалось куда бы проще..
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Солнцево
9 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями во время посещения центра. Все сотрудники н…
​Евгений Абзалов​6 отзывов
Уважаемое руководство отделения «Мои Документы Отдел по вопросам миграции по району Солнцево г. Москвы по адресу: г. Москва ул. Домостроительная д. 2А», большая просьба к вам, раздуплитесь пожалуйста, решите уже оптимизационную задачку - вы заставляете людей впустую стоять в очереди на получение документов. Я два раза обращался к вам - за выдачей нового паспорта себе и сыну. Оба раза, я был дезинформирован о нужном времени прихода (здравствуй криворукая интеграция с госуслугами), оба раза мне пришлось по три раза впустую отстоять в очереди (просто потому что из-за дикой очереди все люди не успевают пройти до закрытия окна в 16:00). И я понимая, что тут жесть после себя заявление на сына отправлял в другое мфц, но ведь нет, по моему адресу проживания вы умеете находить ближайшее МФЦ, и без моего акцепта перенаправлять мое заявление туда. Посчитайте, блин, поток по камерам, если не можете - по талонам и сделайте уже умное перераспределение очереди!
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Солнцево
22 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. В вашем отзыве речь идет…
ДВ
​Дарья Васкецова​6 отзывов
Если бы я знала, что здесь такой трэш, то выбрала бы другое МФЦ для постановки на регистрационный учёт. Один человек на постановку штампа о регистрации и выдачу заграничных паспортов, это конечно нечто. В регионах такой жести нет, как тут. Просьба решить данную проблему, так же электронная очередь не работает, только живая в кабинет номер 1.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Солнцево
19 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. В вашем отзыве речь идет о сотрудниках ОВМ МВД, ведущих прием на территории наш…
АМ
​Алла Мягкова​1 отзыв
Прислали смс о том, что документы готовы. По факту не готовы, ждите звонка.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Солнцево
11 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алла. Готовы детально разобраться в ситуации и проверить корректность действий наших с…
E.
​Evgeniy .​11 отзывов
Хамское отношение к посетителям. Справочная по факту направляет в окна, которые абсолютно не оказывают необходимых услуг. В частности по миграционному учёту отправили к мигрантам, не смотря на вопрос о снятии с учёта гражданина рф. Духота и куча народу. Операторы не могут внятно объяснить причины отказа в предоставлении услуг. Очередь в кабинет 1 достигала 25человек. Просто яблоку негде упасть. Про вежливость сотрудника МВД можно забыть. Вам очень тяжело будет не хамить в ответ. По факту - функция госуслуг не работает. Заявления все равно пишешь от руки.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Солнцево
14 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. Все специалисты центров госуслуг…
​Александра Андросова​3 отзыва
Выдают талон и все равно приходится стоять в живой очереди, данную информацию сообщают через одного. Очень пожалела, что для получения загран паспорта пришлось обращаться именно в эти «Мои документы»
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Солнцево
7 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. На территории наших центров прием документов для оформления загранпаспорто…
​Павел Стрекалов​4 отзыва
Номерки выдают, однако тут же оговариваются, что по факту идёт живая очередь, то есть приходишь, берёшь номерок, который в данный момент горит на табличке, но зайти нельзя тк предыдущий номер все ещё стоит в очереди как и многие другие. И тебе после вызова твоего номера нужно подождать ещё 1-2 часа чтоб попасть в кабинет. Естественно люди приходят и возмущаются, что их номер горит а идти нельзя. Кофе бесплатный который обещн за 15 минутное ожидание никто не даёт.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Солнцево
28 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты МФЦ ведут прием исключительно в порядке электронной очереди, время ожидани…
​Галина Павлова​71 отзыв
Вполне себе приличный центр. Сотрудники вежливые, компетентные. Бывает так, что сильно загружено и очереди, а бывает и без очередей совсем.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Солнцево
26 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Отметим, что вне зависимости от количества посетителей, время ожи…
ЭИ
​Эльвира Исмаилова​8 отзывов
Ужасное обслуживание.Я жду в очереди час ,в масках заставляют стоять,дышать нечем ,Элементарно даже не проветривают ,да ещё и хомят сотрудники ..Просто ужас .Люди ждут очереди часами ...Работают сотрудники очень медленно...
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Солнцево
2 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим извинения за подобную ситуацию, нехарактерную для наших центров. Мы активно р…
​Artem Zubarev​10 отзывов
Отвратительная работа. Подавал документы на заграничный паспорт ещё в конце июня. Сегодня 15 ноября и стою уже час в очереди чтобы забрать паспорт. Уведомление о готовности не приходило. Обходите этот филиал стороной
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Солнцево
15 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями. В вашем отзыве речь идет о…
​Полина Захарова​25 отзывов
Худший филиал. Пришла с кадастровыми номерами для заказа справок ЕГРН. Вы знали, что на талон только 3 кадастровых номера? Вот и я не знала) Меня унизительно гоняли из очереди в очередь, заставляя брать все новые и новые талоны на одну и ту же услугу. В итоге потратила более 2х часов. Ужасное отношения уровня бабок с рынка, которые никому ничего не должны.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Солнцево
24 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Полина. Действительно, в центрах госуслуг Москвы по одному талону можно получить не бо…
ТП
​Татьяна Петрова​1 отзыв
Отвратительное место.... чтобы зарегистрироваться в квартире мы, как и положено взяли талончик. Подошла наша очередь -мы прошли к указанному кабинету, а там толпа из 20 человек . Живая очередь .... ужас! Никакой соц дистанции-на площади в 4 кв.м 20 человек! Все другие у друга на головах сидят... коридор без окон-не проветривается.... Как в таких условиях можно находиться с маленьким ребёнком?!
Читать целиком
Мд
Мои документы, Район Солнцево
26 апреля 2021, официальный ответ
Здравствуйте,Татьяна. Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. В Вашем сообщении идет речь…
NN
​Nafset Nafset​1 отзыв
Один из Лучших филиалов
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее