............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Biletix 

​Компания
1.4
30 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
30
Цены
Фото
3
1.4
30 оценок
30 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АМ
​Алексей Макарчук​1 отзыв
Крайне разочарован работой сервиса. 08.02.2026 через агрегатор оформил перелёт Москва – Бали – Москва (Etihad, 28.02–10.03). Билеты были тщательно подобраны под даты отпуска, уже взят отпуск на работе и забронированы отели. Оплату провёл в установленный сервисом срок, есть официальная справка Сбербанка: платёж в адрес BILETIX.RU имеет статус «платёж выполнен», деньги списаны с карты. В личном кабинете появился оформленный маршрут. Спустя время заказ в одностороннем порядке отменили со стандартной формулировкой «авиакомпания не подтвердила места / оплата не поступила вовремя», при этом деньги просто вернули. Фактически сервис сначала принял оплату и показал оплаченный билет, а затем объявил, что я «не успел оплатить» и переложил последствия своих технических или договорных проблем на клиента. На тот момент стоимость тех же рейсов и тех же дат уже выросла примерно на 30 000, и теперь, чтобы не сорвать отпуск, мне предлагают купить билеты дороже за свой счёт. Считаю такую практику абсолютно неприемлемой: – сервис не обеспечивает покупку билета по цене, которую сам подтвердил перед списанием денег; – не берёт на себя ответственность за собственные сбои и изменение цены; – поддержка ограничивается формальными ответами «оформите новый заказ», игнорируя факт, что клиент всё оплатил вовремя и несёт реальные убытки. Если выбираете этот агрегатор, будьте готовы к тому, что даже после успешной оплаты и появления маршрута в личном кабинете ваш заказ могут отменить, а перелёт обойдётся вам значительно дороже или отпуск окажется под угрозой.
Читать целиком
​Аленочка Каменецких​9 отзывов
Компания ворует деньги у своих клиентов. Вы отменили мои билеты, не предложили обмен и хотите снять комиссию 3000 с меня же! То есть я из-за вас вынуждена отменить свой отпуск, теряю деньги на брони отелей, а вы с меня еще и деньги берете. Давайте сейчас со всех по 1000 комиссии соберем и никого не повезем никуда. Хорошо устроились, нечего сказать. Не покупайте у них ничего. Это не честная организация. И плевать им на все.
Читать целиком
МН
​Михаил Новоселов​1 отзыв
Отказываются вернуть финансовые средства в полном объеме за отмену нами задержанного рейса UJ-612 29.11.2025 (14:05). Рейс переносился 4 раза и был итоге был задержан на 14 часов 35 минут. Номер заказа: 41065065. Бронирование №10180921. 5 пассажиров.Данная задержка привела к следующим последствиям: вынужденная покупка новых авиабилетов с пересадкой в Стамбуле, с целью своевременного прибытия в Шарм-Эль-Шейх для продолжения оплаченного путешествия. В связи с задержкой рейса мы вынуждены были отказаться от оплаченных услуг после его задержки на 4 часа. Отмену произвели за 12 часов до совершения рейса 29 ноября в 16:31, о чем уведомила на сайте продавца. Писали на официальный сайт 5 раз, никто не отвечает. Билеты покупали на официальном сайте онлайн кассы Biletix.ru, они также не отвечают на официальный запрос. не покупайте билеты у Biletix.ru и и не приобретайте билеты авиакомпании Almasria Universal Airlines.
Читать целиком
АС
​Александр Силантьев​4 отзыва
Приобрел билеты из Уфы в Анталию на авиасейлс, рейс стоял обычный, а не чартер при оформлении билета . Во время оплаты был перевод на билетикс , опять же без указания, то что рейс чартерный. Как прошла оплата , мне на почту скинули маршрутный лист, а не билеты, оказалось что сам билетикс оформил на чартер. После чего я написал в службу поддержки и решил сделать отмену билета, т.к едем на соревнования и не возможно если будет отмена или перенос рейса ( нас не устраивает чартер). В итоге ни ответа, ни возврата денег нет. Буду вынужден обратиться в прокуратуру для возбуждения уголовного дела по факту мошенничества ( ст. 159 УК РФ). И нарушении прав согласно письма Роспотребнадзора от 31.08.2007 г. № 0100/8935-07-32 «Об особенностях правоприменительной практики, связанной с обеспечение защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания»: все авиабилеты, независимо от того, приобретались ли они на чартерный либо на регулярный рейс, подлежат возврату, с выплатой за них определенной денежной суммы. А так продавец ужасный , если хотите быть обманутым то можно приобрести билет.
Читать целиком
​Алиса В стране чудес​11 отзывов
Отвратительная контора! Авиакомпания отменила рейс, нами был создан запрос на обмен билетов, который "билетикс" должен был направить авиакомпании, но в течение 4х суток никакого ответа не поступило, пришлось самостоятельно связываться с китайской авиакомпанией, где ответили отказом на обмен. После этого пришлось оформлять вынужденный возврат, но эта шарашкина контора "билетикс" не упустила возможность урвать себе "штрафные санкции" 1000 р., подчеркну, за рейс, который отменила авиакомпания, у клиента который и без того вынужден переплачивать за покупку более дорогих билетов. Это подлое воровство тебе, "билетикс", обойдётся очень дорого!
Читать целиком
ЮЦ
​Юлия Цуканова​2 отзыва
Никогда не связывайтесь с этой конторой !!! Бронировала хороший регулярный вылет заменили дешевый авиакомпанией, с багажом меньше на 10 кг, с переносом почти на 12 часов, испортили отдых! купила хороший удобный вылет хорошей авиакомпанией регулярные рейсы, заменили дешевым перелетом в два раза дешевле. Ничего в листе бронирования не указано о том, что возможна такая замена. Я заплатила за дорогой билет, а они купили мне самый дешевый, видимо так и зарабатывают; мне придется бронировать отель под этот перелет, дополнительно 10 кг багажа и еду и пожертвовать своим комфортом и сутки меньше пребывания на отдыхе. Они испортили отдых!Даже одной звезды не заслуживают.
Читать целиком
VB
​VERA BURYAN​5 отзывов
Купила билеты у Biletix.ru на самолет. Стоимость была ну оочень низкая. На сайте билеты у Аэрофлота стоили в 4 раза дороже. Начитавшись отзывов до последнего не верила, что полет состоится. Позвонила в поддержку, очень вежливо и приветливо со мной поговорили. Сказали, что билеты пришлют на почту за 3-4 дня до полета. Так и получилось. Я за 4 дня через поддержку запросила билеты и мне их прислали через 3 часа на почту. Проверила по брони на сайте Аэрофлота, всё отлично, билеты есть. Докупила места. Аэрофлот прислал на почту уже билеты с местами. Полет прошел без задержек, прилетели даже раньше планированного времени. Билет стоил 3500руб. с багажом 23кг, ручной кладью 10кг и питанием. Сочи - Тюмень 2 июня. Biletix.ru желаю вам дальнейшего развития! Спасибо, что даете возможность летать дешево!❤️
Читать целиком
ОК
​Оксана Карпова​1 отзыв
Взяли 150 тысяч за билеты, рейс задержали на сутки, мне нужны справки от Авиакомпании, до них не дозвониться и не дописаться, компания Турецкая, все справки надо запрашивать через Турцию, звонки дорогие, попросила содействие "Агентства", они отбрили и сказали, что "Аааааагенство" такие справки не выдает..... Хотя я два раза просила русским языком мне оказать содействие, как то соединиться хотя бы, но поддержки ноль получила! Не связывайтесь с данной компанией!
Читать целиком
​Елена Викторовна​31 отзыв
Даже одной звезды много! Все отрицательные отзывы это правда, те что положительные, скорее свои писали! После заказа долго не присылали билет, говорили, что оформляется. Потом появился какой-то билет на сайте. По проезду в аэропорт оказалось, что такого билета нет и сказали, что даже попытки оформления на данного человека не было. Написали в чат, ответили, что вернут деньги. В личном кабинете стоит статус заказ аннулирован и полет совершён, хотя, повторюсь ещё раз, на стороне перевозчика даже попытки зарегистрировать не было. Не советую данный сайт для покупки билетов! Никуда не полетите...
Читать целиком
В
​Вероника​2 отзыва
Ужасная компания. Сначала купила у них билеты в 16 ч, прислали на почту, всё ок. Через три часа сообщают, что мой рейс отменен. Их рабочий день закончился, трубку не берут. А вылет рано утром. Благо я зашла на сайт авиакомпании, увидела, что билет действует, позвонила в Шереметьево, мне сказали, что рейс летит. Я могла просто поверить сообщению от этого Билетикса и никуда не улететь и деньги бы мне никто не вернул. Т.к. рейс состоялся и я на нем в итоге улетела. Написала им письмо , игнор. Позвонила, высказала, они спросили номер заказа. Долго молчали, и бросили трубку. Больше я до них дозвониться не могла. Они просто трубку не берут. Издевательство просто.
Читать целиком
​Лиза Данилина​13 отзывов
Хотите потерять 70% от стоимости билета, без объяснений, обращайтесь в данную компанию. У меня произошла ситуация, что необходимо было вернуть билет оформлялось всё 8 числа, возврат 9, вылет 16 в результате чего из 8 тысяч вернулось только 2 тысячи, на вопрос почему удержали 6 тысяч, хотя в правилах написано что удерживаются около 3 тысяч ( а по закону вообще тошько удерживается 25%), ответа на вопрос почему так... Не поступило... Так что если не жалко терять свои деньги, обращайтесь к ним, быстро и легко помогут потерять деньги
Читать целиком
АА
​Анжелика Алексеева​1 отзыв
1. Ваш сайт абсолютно не способен делать свою работу. Задать вопрос по заказу дважды невозможно. Сразу высвечивается сообщение "вы уже отправляли такой же запрос", хотя вопрос нового обращения может быть другой. Во вкладке "все обращения по заказу" решать вопрос с поддержкой неудобно. Хотела прикрепить 2 файла к сообщению, оба раза какие-то сбои и "данный тип файлов не допускается" (pdf). А в итоге файл отправили один, да еще потом закрыли возможность писать что либо в ветку диалога. Кнопка "согласен с возвратом" которую вы присылаете по почте также не имеет никакого смысла. Ну нажала я на нее и что? Что то изменилось? Нет. Приходится раз за разом по максимально тупейшим вопросам связываться с поддержкой из за непродуманного сервиса, которая в свою очередь не особо помогает. В итоге девушка в чате сообщила что мне нужно самой оформить заявку за возврат. В чем функция кнопки которую вы присобачили? Зачем? Где разъяснения, что мне делать в этой ситуации? В письме даже не было упомянуто что я сама должна оформить заявку. 2. Сроки возврата. ДВЕ НЕДЕЛИ ни слуху ни духу с возвратом билета. Если бы я не имела такого опыта раньше, то подумала бы что это нормально. Я искренне не поняла момент, когда меня попросили НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ВРУЧНУЮ и отправить СКАН ЭТОГО ДОКУМЕНТА, вместе с длинными реквизитами отплаты. Опять для сравнения сервис вашего конкурента: просто молча вернули деньги. Все. Такое ощущение что все сделано для того, чтобы клиент "забыл" о том что ему должны деньги, или чтобы максимально оттянуть процесс. 3. Получили с меня кучу денег за абсолютно нулевой сервис. Сняли за сервис дополнительно 1685 рублей, а за услуги возврата (НУЛЕВЫЕ УСЛУГИ) еще 580. При всех вышеперечисленных неудобствах это абсолютно омерзительное отношение к клиенту. P.S. Деньги на данный момент все еще ко мне не пришли, если вам интересно.
Читать целиком
SU
​Sberid User​1 отзыв
Добрый день! Оформила билет на 15 сентября СПб-Пхукет (Через Китай). Проверяла все даты во время переходов с авиасейлс на этот сайт постоянно, все было четко с моими данными и датами, оформила-оплатила. Пришла маршрутная квитанция на 21 августа. Стала звонить, писать обращения, претензии. По телефону никто ничем не мог помочь, только на сайте. На сайте стали мне объяснять, что у них НЕ МОЖЕТ быть лага в crm-системе, и что я сама поменяла даты. Чтобы поменять даты вылета нужно доплатить 20 тыс руб. и никто ничем помочь не может, ни тех служба, ни ген.дир, который не отвечает на претензии. НИКТО! Не берите билеты через них никогда. Абсолютные мошенники.
Читать целиком
​Олег Шелехов​3 отзыва
При оформлении билета на сайте Biletix. Дают для заполнения поле Отчество. Ты заполняешь сначала ФИО, дату рождения, пол и только на следующем шаге у тебя спрашивают какой документ будет подтверждением. После указания что тип документа загран паспорт блокируют поле Отчество, но данные из него в авиакомпанию передают и получается что в авиакомпанию по технической ошибке сервиса уходят некорректные данные, например Иваниванович, вместо Иван Иванович. После четырех дней ожидания ответа тех.поддержки присылают сообщение, что изменение возможно при доплате за каждого пассажира услуги изменения, стоимость в 4947 за одного, за трех пассажиров набегает круглая сумма. При общении сотрудник колл-центра сказал что такие ошибки у клиентов бывают часто, то есть агрегатор делает специально возможность некорректных данных и после требуется деньги за изменение этого. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами данного сервиса.
Читать целиком
​Anna Ku​7 отзывов
Я полтора месяца переписывалась с вашей поддержкой по поводу возврата за отменённый рейс, ответ был "возврат не согласован перевозчиком, сидите и просто ждите". Я спрашивала три раза, требуются ли какие-то действия от меня. Два раза мне ответили цитатой выше, не содержащей ответ на этот вопрос, третий раз мне ответили " Нет". Позавчера я всё же связалась с перевозчиком, возврат инициировали сразу, и вот какой я ответ получила от них Добрый день. Со стороны Авиакомпании нет ограничений на возврат билета 2222404549253. Для возврата денежных средств необходимо обратиться по месту оформления билета и уточнить сроки возврата. Я просто возмущена тем, что вы делаете, хотя и отлично понимаю, зачем.
Читать целиком
​gurunoc​129 отзывов
Вчера покупала родителям билеты. Aviasales перенаправил на Biletix, он было первым, с самой выгодной ценой. Сначала попытались оплатить через смартфон. Данные перепроверяли вместе с папой - все верно, и в документах и в поле данных карты. Оп, деньги снимаются, страница виснет. Через минуту деньги возвращаются, страница "голая" - без введенных данных. Никакого сообщения об ошибке или указания на то, из-за чего все вернулось назад, нет. Предлоположили, что дело в карте. Взяли другую. Та же история. Хорошо. Зашли через ноутбук, проделали ту же операцию - аналогичная история. Деньги снимаются и возвращаются, страница очищается. Рядом сидит паникующий папа, который далек от онлайн покупок, и ворчащий: надо было просто в Кольцово съездить и билеты купить (вот так вот, совсем по старинке)). В итоге вернулись на Aviasales, нашли снова свои билеты и прошли по второй ссылке, где билеты были на 40 рублей дороже. Ну и сервис продажи билетов, соответственно, другой, о нем в другом отзыве. Все прошло быстро и без запинки. Не знаю, будет ли полезен отзыв, но если кто-то покупает билеты через приложения или интернет, и нужно сэкономить время - не советую выбирать для покупки сервис Biletix.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее