............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Roistat 

​IT-компания
4.5
25 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы21

Цены

Фото2

Вакансии

4.5
25 оценок
​Лучана Павлова​6 отзывов
Ройстат - для меня компания, которую хочется приводить в пример, особенно за отдел технической поддержки: 1) всегда знаешь на каком этапе вопрос 2) саппорты постоянно пушат, если случайно пропустил сообщение, а если и на сообщения не отвечаешь, позвонят) И начинаешь это ценить только после того, как пообщаешься с другими компаниями)) Особенно хочу поблагодарить саппорта Ивана Савостина, с ним решили много разных и непростых задач)
Читать целиком
ВВ
​Вероника Ворстер​4 отзыва
Техподдержка Roistat в целом одна из лучших. Всегда стараются помочь и решить все проблемы и вопросы, но мой отзыв о сотруднике ТП - Иване Савостине Имею большой опыт взаимодействия с менеджерами ТП, Иван - топ 1. Быстро, качественно и понятно решает все возникающие вопросы. Отдельное спасибо за инициативность в телефонных разговорах, которые позволяют ускорить процесс решения задачи и дают понимание причинам возникновения возможных проблем. Иван, спасибо за вашу помощь!
Читать целиком
ДФ
​Динар Фархутдинов​2 отзыва
Несколько лет используем Ройстат в работе, в целом сервис себя показывает хорошо, проблем не возникает, нужно уметь с ним работать, чтобы достигать нужных результатов. На днях занимался подключением Коллтрекинга для подмены и переадресации номеров на сайте. В ходе подключения возникли проблемы и недопонимания со строноны оператора Телфин. Эти проблемы с легкостью смог решить сотрудник технической поддержки Иван Савостин. Оперативно разобрался в ситуации и несколько раз формировал сообщения для Телфин, чтобы они проделали необходимые процедуры. Выражаю благодарность за хорошо проделанную работу!
Читать целиком
ТН
​Татьяна Насонова​1 отзыв
Выражаю огромную благодарность менеджеру Кондратьевой Эльвире и техническому специалисту Сергею Калинину! Максимально ответственно и оперативно помогли настроить полностью сквозную аналитику, связать между собой амо срм, сайты написанные на платформе Битриксе-24, Тильда, Ворд пресс, IP телефонию, коллтрекинг. Чего не могли сделать подрядные организации за 6 месяцев, мы с командой ройстат настроили все пожелания руководителя за 2 месяца! Хотя я ранее не сталкивалась с настройкой данных из амо срм! Я и мой руководитель полностью удовлетворены результатом, так как он превзошел все ожидания возможностей Ройстата
Читать целиком
​Марк Биналов​15 отзывов
Попробовал у Ройстата сквозную аналитику. Наконец-то помогли разобраться, какие каналы работают, а какие нет. Просто распределил деньги по нужным направлениям. Теперь буду ждать результатов.
Читать целиком
RI
Roistat, IT-компания
13 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Рады, что вы с нами!
​Domka Elena​40 отзывов
МЕНЕДЖЕР постоянно ЗАНЯТ не дозвониться не дописаться это что такое за ведение бизнеса, где клиент должен искать возможной минутки менеджера??!!! ОБЕЩАЮТ перезвонить - и ждешь по 2 дня - никто не перезванивают в телеграмме не отвечают Деньги на директ зачисляют по несколько дней Заявки в тикетах обрабатывают по несколько дней в чате на сайте постоянно отписка -что в работе с ВАМИ свяжутся !!! АБСОЛЮТНО ХАЛАТНОЕ И ПОПУСТИТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К БИЗНЕСУ И КЛИЕНТУ Ребята наберите уже себе нормальный штат!!!
Читать целиком
АЛ
​Антон Лоскутов​1 отзыв
Достоинства: Сквозная аналитика работает, не везде точно, но есть понимание затрат на рекламные каналы и их отдачи. Недостатки: Постоянный обман с тарифами, Озвучивают одну сумму, через несколько месяцев отключают, и требую доплатить! С компанией Roistsat работаю уже лет 5. И честно говоря не знаю почему с ними до сих пор работаю. Наверно каждый раз ленюсь настроить сквозную аналитику с другой компанией, и надеюсь что проблема была в менеджере, а не в самой компании. Каждый год происходит одна и та же ситуация. В марте месяце мы оплачиваем тариф на 12 месяцев, и через 4 месяца, (как раз когда я нахожусь в отпуске как правило), мне отключают все услуги, с уведомлением что деньги закончились. Потом месяц - полтора я им доказываю свою правоту, они извиняются, и включают оплаченный тариф на оговоренный срок. Не знаю чем закончится в этом году, но каждый год я требую что бы в переписке мне утвердили сумму и срок тарифы. В данной компании функционал схожий с конкурентами. Но желание дополнительной наживы у них на много выше. Вот переписка с менеджером Соловьёва Оксана (Roistat) : Антон, тариф будет установлен с момента оплаты и действителен в течение 12 месяцев. Стоимость за год 12*5300 = 63 600 рублей (без учета номеров коллтрекинга, если они вам необходимы, только стоимость тарифа). Обращение #1352051 Это было в марте года. В июле мне отключили услуги. Не советую не кому вести дела с данной компанией, если не хотите вечных проблем с отключением услуг. И не важно платите ли вы АВАНСОМ или помесячно.
Читать целиком
RI
Roistat, IT-компания
16 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Меня зовут Алексей и я слежу за качеством обслуживания клиентов. Благодарим за ваш отзы…
​Алина Берюкова​3 отзыва
ЗАПОМНИТЕ, в Roistate закон такой: ЭТО НАДО ВАМ, а не нам. НЕ ПОКУПАЙТЕ РОЙСТАТ, если хотите адекватной поддержки, которая будет нормально работать и правильной работы сквозной аналитики. Не сходятся цифры - ваши проблемы.Где не сходятся и почему - ваши проблемы, вы даже с поддержкой нормально связаться не сможете. Чтобы Roistat работал ожидайте - вам придется каждый божий день капать им на мозги, писать и вдумываться почему у вас что-либо не работает.Они будут игнорить вас всегда.Представьте, что вы общаетесь с малыми детьми, каждый шаг которых нужно контролировать. Забыли спросить как там ваш вопрос - забудьте, его не решат.Чтобы ваш вопрос заметили, а уж тем более РЕШИЛИ - вам нужно каждый день капать им на мозги и спрашивать ну что, ну как, когда. Хотите подключить Roistat и сомневаетесь? Наберитесь побольше сил и нервов, они вам тооооочно понадобятся.Начали сотрудничество в ноябре 2023, сейчас конец марта 2024 года.Интеграция все еще не завершена.Он может то как то и работает, только вот цифры в два раза отличаются. Подключая Roistat будьте готовы потратить миллион нервов. Вы заплатили круглую сумму и хотите чтобы за нее вам все подключили и настроены, ну неееет, только не тут. Поддержки никакой по сути нет.Создали чат в телеграме с ботом, где вы обращаетесь в поддержку.Вам не дают конкретных адресов почт, телефонов, ников в телеграме. Вас могут игнорировать днями и никак напрямую вы не свяжетесь, остается только ждать. Два месяца пытаемся разобраться почему не работает, так эта "профессиональная поддержка" так вопрос и не решила. Вы будете НЕДЕЛЯМИ биться над решением проблем в ройстате, пытаться достучаться - но им будет все равно, поддержка будет плевать на вас с высокой колокольни. У вас есть псевдо- личный менеджер только на время интеграции, а дальше вообще смех. Возникнет вопрос, вы напишите в поддержку, а они вместо помощи скинут вам огрооооооомную статью в своей документации, где черт ногу сломит. Обычный человек никогда не поймет в этих терминах
Читать целиком
АБ
​Алексей Бурашев​1 отзыв
С помощью сервиса можно выстроить полный цикл по управлению digital. Большой выбор интеграций, за счет чего можно отследить эффективность канала в деньгах, даже при длинных циклах сделки. Радует, что у сервиса достаточно много функций, если подключать прям весь пакет, то получается полностью прозрачная аналитика. На небольших проектах достаточно ловца лидов и аналитики, получается недорого, но все важные показатели всегда под рукой.
Читать целиком
ФА
​Фишкин Алексей​1 отзыв
Имел глупость согласиться на видеопрезетнацию по зуум. Звонят каждый месяц уже полтора года. Так что имейте ввиду, фейковый номер для них, если захотите пообщатся. Задолбают конкретно.
Читать целиком
RI
Roistat, IT-компания
30 января 2023, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Меня тоже зовут Алексей, я слежу в Ройстат за качеством работы с клиентами…
​Иван Авдеев​1 отзыв
Прекрасный офис и хорошая столовая внизу
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее