Менеджер заботы (администратор салона)
Puffy — это сеть современных груминг-салонов с уютной атмосферой для четвероногих друзей и их заботливых хозяев. Мы верим: забота — это главное!
Поэтому мы ищем не просто администратора, а Менеджера заботы.
Ваши задачи
–
Встречать клиентов (и их питомцев) как любимых долгожданных гостей.
– Обрабатывать заказы с сайта, отвечать на звонки и чаты так, как будто на том конце — любимый человек, который ждет помощи.
– Помогать каждому чувствовать себя комфортно — и гостю, и грумеру.
– Следить за порядком в салоне и созданием классного настроения.
– Быть связующим звеном между командой и посетителями — помогать, объяснять, решать все мелкие вопросы.
– Организовывать выкладку товаров, приемку и перемещения товаров, отгружать заказы покупателям и курьерам.
– Поддерживать салон в постоянной чистоте и порядке.
– Помогать грумерам с их рабочими и бытовыми задачами.
– Получать обратную связь и делать сервис лучше каждый день.
Кто нам нужен
–
Вы любите помогать и общаться вживую: вы с легкостью и удовольствием заводите тёплый разговор, подскажете, поддержите.
– Вы внимательны к деталям и умеете слушать.
– Вы умеете оставаться позитивным человеком в любой ситуации.
– Вы не боитесь решать задачи сразу: если видите проблему — берёте на себя решение.
– Вы готовы учиться новому, расти и становиться лицом бренда Puffy.
– Вы дружелюбны, открыты, не зажаты.
– Вы понимаете, что искренняя забота — основа сервиса, а сервис — основа заработка.
– Вы уверенно работаете с компьютером.
Мы предлагаем
–
Оформление по ТК РФ.
– Гибкий график (сменный, 2/2/3, 2 администратора в салоне).
– Честная и прозрачная фиксированная зарплата (4000/смена) + ежедневные премии и бонусы за качественную работу, продажи, записи и довольных гостей.
– Работа в комфортной обстановке.
– Постоянные обучающие тренинги: вы развиваете навыки сервиса, коммуникации и эмоционального интеллекта.
– Карьерный и личностный рост: у нас любят инициативу!
Важно: опыт работы с людьми на аналогичной или похожей должности — обязателен.
Отправьте креативный и дружелюбный отклик! В сопроводительном письме расскажите, за что вас любят друзья? Чем вы гордитесь? Продемонстрируйте, что вы — тот самый кандидат, про которого написано в этой вакансии :)
Puffy — радость для питомцев, уют для людей. Присоединяйтесь!