............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Точка Красоты 

​Салон красоты
2.8
20 оценок
​Реклама​12+.
Контакты
Инфо
Отзывы
16
Цены
1
Фото
48
2.8
20 оценок
ДР
​Дарья Реут​2 отзыва
Если у вас действительно много свободного времени и вы не цените свой график, то, возможно, этот салон вам подойдёт. Я была записана на оформление бровей на 12:00, 28.02. Записывалась заранее, за день. Когда я пришла, первое, что удивило — отсутствие элементарного приветствия. Ни администратор, ни мастера не поздоровались, хотя прекрасно видели, что зашёл новый клиент. Напомню, что базовые нормы сервиса — это ответственность всей команды, а не только администратора, особенно если он занят разговором по телефону. Далее мне сказали подождать. Я прождала 20 минут и уточнила, когда меня смогут принять. В ответ мне предложили подождать ещё 5 минут. Разумеется, я ушла, потому что в наше время самый ценный ресурс — это время, и распоряжаться им настолько неуважительно по отношению к клиенту недопустимо. Позволю себе оставить вам бесплатную консультацию по сервису, поскольку, судя по всему, в вашем салоне с этим есть серьёзные проблемы: 1. Если мастер задерживается, вы обязаны заранее предупредить клиента — позвонить или написать. Это базовый стандарт сервиса. 2. Если клиент уже пришёл и вынужден ждать, необходимо сразу извиниться, предложить чай или кофе и обозначить точное время ожидания. В качестве компенсации уместно предложить скидку за доставленные неудобства. 3. Если клиент ушёл из-за вашей организационной ошибки, необходимо связаться с ним, принести извинения и предложить компенсацию — скидку или бесплатную услугу при следующем визите. В 2026 году подобный уровень сервиса выглядит, мягко говоря, устаревшим и непрофессиональным. В условиях высокой конкуренции так пренебрежительно относиться к клиентам — крайне недальновидная стратегия. Желаю вам пересмотреть подход к работе с клиентами и научиться уважать их время.
Читать целиком
​Игорь Песчанский​7 отзывов
оценка 5.0 на Яндек картах сильно удивляет, вероятно администрация очень сильно обрабатывает плохие отзывы т.к. мой опыт говорит о том, что салон не красоты, а оболванивания ! если хотите рискнуть и попробовать стрижку "барбер" рекомендую 1000000 раз подумать, т.к. от стрижки одно название, риск не оправдан, если вы ходите в барбершопы делаете правильный выбор! любой даже самый захудалый барбершоп будет лучше. проходя мимо - подходите мимо)) случайно обратил внимание на рекламу "стрижка барбер" посмотрел оценку и решился, подумал почему бы и нет.....это было фатальной ошибкой! 1 - считаю что администратор отработала крайне некомпетентно, как мне кажется её обязанность знать своих мастеров и на, что они способны, были показаны фотографии и всё объяснено максимально понятно, стрижка супер простая (кроп- без чёлки, боюсь представить что было бы при запросе кропа с челкой...) однако желание администратора заработать 650 рублей (спасибо что посчитали не по цене стрижки барбер)) затмило, цель получить довольного постоянного клиента. администратор сообщила, что стрижку сделают безроблем после чего я совершил роковую ошибку согласился на запись. 2 - мастеру были показаны фотографии, дано объяснение, что и как нужно сделать, но она как потом сказала не поняла меня....как можно было не понять настолько простой запрос и детально разжованый с подробностями почему так и так, что есть проблемное место, и их нужно скрыть, а не выделить что и сделала мастер, стрижка абсолютно не соответствовала запросу, был похож на мемный прикол, (slavic барбер) кто понял тот понял. как итог стрижка под машинку, т.к. полученный результат пытаться вывести в более менее приличный вид было уже невозможно. цитирую: " я: - извините пожалуйста, но тут вообще не то стригите под машинку. мастер: - ладно, не извиняйтесь "
Читать целиком
ЕВ
​Елена Васильева​6 отзывов
Уютная парикмахерская. Мастер Аиза, чуткий, внимательный профессионал.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТК
Точка Красоты, салон красоты
12 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте Елена! Спасибо Вам за отзыв. Ваши тёплые слова вдохновляют и помогают становиться с каж…
AF
​Alexey F​4 отзыва
Цена на входе отличается от цены в реальном прайсе. Цены представленный в 2гис также не соответствуют фактическому прайсу
Читать целиком
ТК
Точка Красоты, салон красоты
12 июня 2025, официальный ответ
Добрый день Алексей! Спасибо за Ваш отзыв. Для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, п…
ДМ
​Дмитрий Миронов​2 отзыва
Записался на стрижку. Пришёл вовремя. В стрижке отказали! Сказали что мастер занят...
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Natalis N​25 отзывов
Была 2 раза. Все понравилось.
​Sergey Sergeevich​32 отзыва
Мариана - лучший в мире мастер.
​Алексей Данилов​6 отзывов
Написано до 22.00. По факту до 21.00
Читать целиком
ТК
Точка Красоты, салон красоты
26 мая 2021, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, свои…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее