............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Штолле 

Кафе
4.5
163 оценки
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
4.5
163 оценки
116 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
НК
Наталья К9 отзывов
НК
Николай Ковалев6 отзывов
Артем Окулов32 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
How does J. talk ?17 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шк
Штолле, кафе
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв! Нам очень жаль, что вы столкнулись с некачественным сервисом в нашем…
Филипп8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
EG
Ekaterina Guseva17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Александра2 отзыва
Отвратительный сервис, не соблюдают условия акций, которые сами же и придумали, чем напрочь отбивают желание покупать в дальнейшем у новых клиентов. Когда звонишь в кол-центр и спрашиваешь, как получилось, что подарок по промокоду отсутствует, вам ответят, что вы не делали заказ с промокодом и доказать, что вы вводили промокод, нет никакой возможности. А вишенка на торте - это вам предложат всё таки подарок, но этот недочёт вы должны будете решать за свой счёт, т.е. сами должны поехать и забрать подарок, видимо компания не считает нужным уважительно и трепетно относиться к своим клиентам, и не знают, что хороший сервис, это когда компания довозит, то что должна была сделать при отправления заказа. Не знаю насколько вкусная продукция, так как из-за принериятнейшего инцидента аппетит испорчен и вкус в полной мере уже не тот.
Читать целиком
Ксения Токмакова1 отзыв
AA
Abdul Ahad21 отзыв
Читать целиком
Шк
Штолле, кафе
3 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим за отзыв! Рады вашему опыту, будем ждать вас снова. Наши пироги можно зака…
AA
Abdul Ahad21 отзыв
Читать целиком
Шк
Штолле, кафе
3 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим за отзыв! Рады вашему опыту, будем ждать вас снова. Наши пироги можно зака…
АК
Алина Климчук24 отзыва
ИП
Иван Петрович1 отзыв
Читать целиком
Шк
Штолле, кафе
3 апреля 2025, официальный ответ
Иван, здравствуйте, благодарим за отзыв! Рады вашему опыту, будем ждать вас снова. Наши пироги можн…
АП
Айыына П3 отзыва
Читать целиком
Шк
Штолле, кафе
3 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим за отзыв! Рады вашему опыту, будем ждать вас снова. Наши пироги можно зака…
АФ
Антон Филимонов3 отзыва
Читать целиком
Шк
Штолле, кафе
3 апреля 2025, официальный ответ
Антон, здравствуйте, благодарим за отзыв! Рады вашему опыту, будем ждать вас снова. Наши пироги мож…
Tat R24 отзыва
О чем вам нужно знать делая заказ в Штолле. 1. В Яндекс еде у них цены в два раза выше. Ну то есть цена вроде та же самая, но за 500 гр 2. В их собственном приложении невозможно оплатить по СПб, поддерживают его из рук вон плохо, вы и отсутствующее блюдо увидите только в корзине. Кто то сильно сэкономил на разработке интернет магазина. Терминал с собой тоже не возят. 3. Доставка будет через несколько часов. В моем случае, заказ сделан в 10 утра, доставка с 14 до 16.00. При этом заведение от меня в получасе пешком. А дальше прекрасное, вы столкнетесь просто с хамством курьера и менеджера. Курьер с лестницы начнет кричать, что не указана кнопка лифта (вранье, комментарий написан, читать надо), засунет чек вам же в коробку несмотря на отказ и попытается без спроса закрыть дверь. А потом испугается и убежит. Но что вы хотите от курьера. Оператор колл-центра без предупреждения (да, это не очень вежливо, но какие мелочи) переведет вас на менеджера доставки на Академической Марину. Которая сначала спросит зачем ты звонишь, потом начнет звонить курьеру. А потом перезвонит вам и очень недовольно спросит «ну и каким образом вы хотите, чтобы мы загладили свою вину, хотя мы не виноваты»?) ну и, естественно, ни на какие варианты извинений фантазии у Марины не хватило. Просто попрощалась и повесила трубку) Собственно, по квалификации близко к курьеру, правда?) Штолле, это был первый заказ. Ваш маркетинг бьется, пытается что то придумать в лояльность. Но это был и последний заказ. Сервис - дно.
Читать целиком
НБ
Нина Б.1 отзыв
ВЗ
Василий З.1 отзыв
ЕП
Елена П.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СУ
Сергей У.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОЖ
Ольга Ж.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОС
Ольга С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СВ
София Волощенко13 отзывов
ЛМ
Лео Месси .21 отзыв
Читать целиком
Шк
Штолле, кафе
20 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за такой чудесный отзыв. Рады вашему опыту, ждем вас снова! Наши пироги мож…
MI
Masha Ivan14 отзывов
Читать целиком
Шк
Штолле, кафе
4 февраля 2025, официальный ответ
Маша, здравствуйте, благодарим за отзыв! Рады вашему опыту, будем ждать вас снова. Наши пироги можн…
🍪
Мы используем cookies подробнее