............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проген 

Медико-генетический центр
4.1
20 оценок
4.1
20 оценок
16 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
ЕЛ
Евгения Л·5 отзывов
Совсем не понравилось
К сожалению пока не могу оценить качество и сервис, так как результат анализа задерживают! Сдавала расширенный нипт, перед сдачей уточнила сроки, сообщили, что «9 рабочих дней и возможно быстрее». В итоге в обозначенный срок я ничего не получила. На вопросы в чате сначала ответили «ждите в течение дня», а потом вечером сообщили, что лаборатория на Кипре задерживает и от них не зависит! Как можно в таких важных анализах так халатно относиться к срокам результатов? Итак ждешь, переживаешь, а тут еще лаборатория заставляет нервничать! Анализ, к слову, стоит огромных денег! До сих пор я ничего не получила и в чате мне никто не отвечает! Уже жалею, что выбрала эту лабораторию, так как врач советовала две на выбор. Подумайте, прежде чем заказывать здесь такие важные анализы, платить огромные деньги, а потом нервничать!Читать целиком
Катарина Пудар·1 отзыв
Совсем не понравилось
ИСПОРТИЛИ ГЕНДЕР-ПАТИ, клиентский сервис отвратительный, крайне НЕ рекомендую! Не удалили строчку пол ребенка из результатов теста НИПТ, хотя я просила об этом несколько раз: -техподдержку перед тем как прийти- сказали «сделаем, без проблем» -администратора на месте — сказала обязательно удалим эту строчку в русской версии теста -прописала это дополнительно в договоре текстом, выделила жирным, согласовала трижды с администратором В итоге- открываю результаты(попали в папку спам, о готовности никто не сообщил), а там на самом видном месте прописан пол ребенка. Думаю не стоит объяснять, как сильно я расстроилась и что хотелось узнать это уж точно в другой атмосфере. Написала в техподдержку с претензией, мне просто отписались, что да, пол указан, отказались прислать версию без указания пола, просто перестав отвечать, я в шоке… Позвонила с претензией, передо мной даже не извинились, отправили писать на почту и сказали что претензии рассматриваются 10 рабочих дней. Через 10 дней пишу сама и только после этого пишут извинения и ничего не предлагают взамен. Общенную консультацию с генетиком не провели. В самом центре бедненько, но чистенько. Уважения к клиентам никакого, умение работать с претензиями и признавать свои ошибки нулевое. Крайне не рекомендую, буду писать исковое!!Читать целиком
Татьяна Иванова·1 отзыв
В восторге
При всем многообразии генетических лабораторий, достойных мало! Но меня очень порадовал центр ПРОГЕН. Я очень долго и тщательно изучала информацию, где можно пройти НИПТ Панорама. И решила остановить свой выбор именно на Проген. И это было верное решение! Во-первых, четкая и слаженная работа административного персонала – грамотно консультируют, отвечают даже на самые каверзные вопросы. Во-вторых, приятная стоимость. Хоть я и не бедный человек, но переплачивать не люблю. А ценник на Панораму существенно ниже. В-третьих, очень профессиональный генетик, который помог разобраться с результатами теста! Генетика тема сложная и врач даже рисовала на листе бумаге небольшие графики, чтобы мне было проще усвоить информацию. Вот это настоящая клиентоориентированность и профессионализм. Рекомендую, как достойную медицинскую организацию!Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее