............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Azur Air 

​Чартерная авиакомпания
1.5
69 оценок
ООО Азур эйр

Контакты

Инфо

Отзывы66

Цены

Фото11

Вакансии

1.5
69 оценок
ТО
​Татьяна Олеговна​12 отзывов
Это была, безусловно, самая ужасная авиакомпания в моей жизни. Я больше никогда не полечу с ними. Начнём с того, что рейс задержали на сутки, и никаких извинений или компенсаций не было. Я летела из Москвы в Таиланд и обратно, и оба полета были просто невыносимыми. Я впервые столкнулась с такими грубыми стюардессами и бортпроводниками. Они закатывали глаза и цокали, когда пассажиры обращались к ним, а иногда даже могли накричать. Например, если спросить, где находится ваше посадочное место, они просто тыкали пальцем и громко говорили: «Идите туда». Бронировать места можно только за дополнительную плату, и в результате я оказалась рядом с туалетом. Дверь открывалась и закрывалась каждые 2 секунды, свет падал мне в лицо, и я не могла ни на минуту уснуть. К тому же, есть приходилось рядом с туалетом, и запах был невыносимым. Бортпроводники не могли ничего сделать, хотя были пустые места.
Читать целиком
ВТ
​Вероника Тычкова​2 отзыва
Уровень сервиса, начиная от стойки регистрации заканчивая окончанием полета, полное днище. Во 1-х задержали рейс на сутки, естественно никаких извинений и компенсаций и быть не может))). Во 2х, к правилам провоза ручной клади есть вопросы. По правилам на человека ручная кладь 1 сумка, 5кг. Так почему кому то разрешают проносить по 3 сумки в ручную кладь а кому то 1, ПОЧЕМУ?? Почему на всех одни и те же правила работают по разному? И те кто по правилам собрал свою ручную кладь, должен сидеть 10 часов полета со своим рюкзаком в ногах, пока бессовестные люди на вверх позасовывали свои чемоданы на колесах с пакетами. А места между сидениями столько, что даже откидной столик в живот упирается, не говоря уже о рюкзаке в ногах. Стюардессы какие то нетактичные и грубые. При посадке в самолете УЖЕ БЫЛО ГРЯЗНО, под сидениями валялись салфетки со стаканами, то есть самолет даже не убрали после предыдущего полета. За 10 часов полета кормили только 1 раз, в конце полета дали конфетку😂. Люди, пожалуйста давайте сплотимся и больше никогда не будем с ними летать. И пользуясь случаем: дорогие бабушки, у которых нет совести, которые считают, что их возраст даёт им право нарушать чужой комфорт ради своего, сидите дома и закатывайте соленья, а не позорьтесь ради своей выгоды на стойках регистрации, когда стоите в очереди в аэропорту.
Читать целиком
ОК
​Ольга Колесникова​2 отзыва
Летали во Вьетнам 7 ноября,обратно 19 ноября 2025 из Москвы ,Внуково. Впечатления от перелета ужасные! По другому никак не скажешь! Настолько мало места в самих креслах,проходах и между рядами,что диву даёшься,как Азур Эйр умудрились впихнуть столько кресел в один самолёт. Наверное,следующий шаг Азур Эйр - это продажа билетов для перелетов стоя. Так можно будет ещё больше впихнуть пассажиров. 11 часов перелета- кормят один раз. Второй раз- предложили кофе,чай,напитки. Молоко к кофе не дали,сказали кончилось . Да и выбор горячего в 18 ряду тоже закончилось,просто дали что осталось. Из Москвы летели- в самолёте было холодно,дуло от окна (21 ряд), обратно было душно и жарко (18 ряд). Самолёты старые,замызганые. Персонал не очень вежливый🥺.Уже во Вьетнаме выяснилось,что фрукты,как раньше, в корзине 5кг на человека вывезти нельзя, доплатить за багаж нельзя. Вообщем, никогда ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами этого перевозчика,если не хотите испортить себе отдых!
Читать целиком
ПБ
​Павел Безруков​1 отзыв
Информирую Вас, что представитель Azur air в аэропорту Анталия Sark Havacilik занимается обманом пассажиров, в личных коммерческих интересах. При посадке на рейс ZF1026 Анталья - Самара 10.11.2025 у меня был перевес багажа на 6 кг. Я согласился оплатить перевес, был приглашен Sark Havacilik. Который озвучил сумму оплаты в 40 долларов. Я, зная тарифы Azur air, попросил его предоставить прайс-лист услуг или какое-то подтверждение данной суммы. На что был получен ответ "что я все цены беру из головы, по памяти и ничего Вам не предоставлю". После этого я отдал ему 40 долларов. Попросил квитанцию об оплате. Но Sark Havacilik не хотел выписывать мне квитанцию, сказал что "потом нужно будет пройти в офис и что я всех задерживаю". Я продолжал настаивать на выдаче мне квитанции и обосновании уплату суммы в 40 долларов. После чего мне наконец-то был предоставлен прайс-лист услуг. Где была обозначена сумма доплаты в 30 евро. Я попросил дать сдачу, так как оплатил услуги мелкими купюрами. Но он отказался, сказав что у нас такой курс в Турции 30 евро = 40 долларам. Я попросил еще раз квинтацию, она в приложении к моему обращению. Прошу Вас вернуть мне излишне уплаченную сумму. Также прошу обратить Ваше внимание, что данный сотрудник продает места в самолет по завышенной стоимости. И предлагает обычные места по цене мест увеличенного пространства, также по 40 долларов за место. Что не соотвествует ценам, указонным на сайте Azur air. Далее он пригросил снять меня с рейса. За что, почему?!
Читать целиком
АС
​Антон Серажим​22 отзыва
Нищая авиакомпания… обеды просто скудные. Летали во вьетнам, оказывается в аэропорту Камрань при вылете обратно нельзя оформить увеличение веса багажа, все на выброс. Оформить можно только до вылетали из России. Только почему это нигде не указано?! А про места в самолете вообще молчу… сиденья в пролежнях, нет кармашков для вещей, банально некуда наушники положить. Коленями упираешься в переднее сидение.
Читать целиком
​Анастасия Барташова​22 отзыва
Авиакомпания, которая просто сдирает деньги с пассажиров еще и никак не умеет решать проблемы При онлайн регистрации выбрали места, одно из которых было платным, лететь 7 часов, хотелось провести их с достаточным комфортом По факту в самолете места оказались около туалета, спинки не откидываются, откидной столик скользкий и неудобный, люди мы не хрупкие, так что кушать было неудобно, впереди сидящие люди откидывались, что еще в разы уменьшало количество пространства, сидушка поломана, место для хранения тоже На схеме при онлайн бронировании не было указано, что места с неоткидными спинками и сзади туалет Схема некорректная, происходит дезинформация пассажира Отказались как либо помогать на борту, по телефону горячей линии и на почте сказали, что все у них в порядке, сами виноваты Азур эир, по вашему адекватно брать плату за места, где комфорт пребывания падает в несколько раз ?
Читать целиком
​Катенька Веселкова​16 отзывов
В очередной раз опаздывают рейсы, из Перми в турцию рейс задержали почти на сутки без объяснения причин вылет был вместо 28.09.2025 в 16:30 вылетели в 9 утра 29.09.2025, сутки отдыха были потеряны, сейчас сидим и ждем вылета обратно в Пермь! Который должен был быть в 8:40, время 9:00 никаких объяснений задержки так же нет! Отвратительная авиакомпания! Подумайте прежде чем покупать тур с перелетом этой безобразной авиакомпанией!
Читать целиком
НН
​Нелли Н​10 отзывов
Задерживают рейс на 6 часов
АА
​Алена Агафонова​24 отзыва
Старые убитые самолеты, грязные пыльные. Кресла рассчитаны на детей чтоли? Мне ростом 163 см было некомфортно - колени в упор, что говорить про высоких людей…. Мужчина рядом боком летел весь полет. Если впереди сидящие пассажиры откидывают спинку кресла, то он оказывается у тебя на коленках. Узкие проходы. Вонючие туалеты… дно полное. Самая жадная компания, впервые летела ей и в последний
Читать целиком
М
​Марина​8 отзывов
Летела вчера 21.04.2025 из Хургады в Новосибирск рейсом ZF950. Хочу написать отрицательный отзыв о бортпроводниках этого рейса. Стало плохо на борту, подошла к ним и попросила измерить давление, на что мне одна из девушек сказала - мы не медики ,вы сами себе сможете измерить давление? Другая девушка предложила мне просто выпить успокоительное. Потом парень снял с себя часы и просто померил мне пульс и, при показании 83 - сказал - с вами все в порядке. Я еле живая поковыляла обратно к своему месту. Но зато потом, когда там другой пассажирке стало ещё хуже, они ей и нашатырь предложили и быстро нашли прибор , измеряющий давление. Вообще бортпроводницы именно этого рейса были крайне недоброжелательные, особенно одна из них ,к сожалению имени не могу сказать. Я первый раз вижу такое отношение, летала раньше часто, ничего подобного никогда не было. Прошу руководство обратить внимание на таких сотрудников.
Читать целиком
​Раян Гослинг​63 отзыва
Что происходит с перевозчиками в России? Вот отзыв про Азур составлю. Начну с того что эта дыркина шарага отключила коменты в ВК,значит за собой что то чует. В телеграмме не написать коментарий,смайлики только положительные. Даже коричневого нет.(факт) За всё плати,за багаж,за регистрацию,ограничение багажа на международках,проданы лайт дорогущие тарифы. Вон на скрине видно даже регистрацию уже давай плати. За такие доплаты и деньги сами то что делаете? Ничего... С такими расценками и доплатами весь салон должен быть бизнес!!! Короче дыркина компашка,летать больше этой дыркой небуду и не рекомендую никому!!!
Читать целиком
​Ирина 💙​13 отзывов
Рейс 2994 PHUKET- VLADIVOSTOK 01.12.2024. Во время обслуживания прохладительными напитками, стюардесса проигнорировала просьбу налить мне воды. Спросив у моего ряда ответили все, а обслужены ей были только 7 А и 7 В, (я сидела на месте 7С), а она перешла к 7 D,E,F, проигнорировав меня. Налил мне воду Дмитрий, который на тот момент еще не закончил обслуживание своих рядов. Обслуживание горячим питанием: опять бортпроводник всему ряду предложила курицу или рыбу с рисом, а мне нет. Ничем не объяснив, не сказав, что меня обслужит её коллега, она также перешла к соседнему ряду. Спасибо бортпроводнику Дмитрию, что хоть он предложил мне горячее. Azurair, объясните, это нормальное поведение сотрудника или у вас вот так вести себя бортпроводникам позволительно?
Читать целиком
​Steven Boogie​34 отзыва
Самая ужасная авиакомпания, в которой работают непрофессионалы, грубияны и просто нечеловечные люди. Летели с беременной супругой и тщеславный главный бортпроводник решил устроить скандал на пустом месте и испугал мою беременную жену, что высадит нас с самолета. Никто из команды самолета не обращал внимания, что моя супруга БЕРЕМЕННА. Ужасная компания, и в ней работают ужасные люди. Надеюсь, со всеми людьми, которые работают в этой компании, случится все то, что произошло с нами. Надеюсь, что вас закроют. Этот случай вполне бы подошел для расследования прокуратурой и МВД, но я не хотел вспоминать весь пережитый ужас
Читать целиком
​Maria Vertman​1 отзыв
Одна звезда за то, что самолёт смог долететь. Все остальное было просто отвратительно: - очень и очень тесно, колени упираются в сиденье впереди - ужасно кормят - отвратительно организована работа с аэропортом: в аэропорту Пхукета автобус от самолёта ждали очень долго, он был один и отвозил поочерёдно; на регистрацию огромные очереди - бортпроводникам просто все безразлично - рейсы постоянно задерживают
Читать целиком
​Полина М​18 отзывов
Напишу-ка я и здесь Вам отзыв, ребятки)) Если бы можно было поставить минусовую оценку, я бы это сделала, ибо Азур Эйр - самая конченная авиакомпания из всех, которыми я летала. Начнём с того, что мой обратный рейс задержали на 6 часов. Просто так, без объяснения причин. Пришлось прямо в аэропорту Анталии связываться по электронной почте с представителями компании. Почему не позвонить? - спросите вы. Да потому что дозвониться до них нереально: вы слушаете приветствие автоответчика, который предлагает нажать цифру в зависимости от вашего вопроса. Вы нажимаете цифру и автоответчик читает приветствие с начала!!!! Кроме того, по законодательству при задержке рейса свыше 2 часов авиакомпания обязана предоставить напитки, свыше 5 - горячее питание. Угадайте, были ли они предоставлены? Нет! Несмотря на все обещания сотрудника по электронной почте. Питание на борту самое скудное из всех, что я знаю: микропорция горячего, булочка и кексик. Также я специально за 2 000 рублей забронировала себе место в 1 ряду, рассчитывая вытянуть ноги. Мой рост 167 см, и мне это не удалось! В самолетах других авиакомпаний даже 2-метровые мужики летают с комфортом на первых рядах! Также я всегда здороваюсь и прощаюсь с бортпроводниками, благодарю их, и они общаются со мной ответно вежливо. Здесь на это не рассчитывайте, бортпроводники считают пассажиров унтерменшами и демонстрируют это всем своим видом. Кто хочет посмеяться - прямо сейчас на сайте компании на меня наезжает в весьма хамской манере некий Гость, судя по всему, начальство Азур) Иначе претензию: «А зачем Вы пытались связаться с представителем компании?» я объяснить не могу.
Читать целиком
​Natalya Gavrik​2 отзыва
Летаю с этой компанией не впервые (чартерными рейсами). К обслуживанию на борту сильных претензий нет, но самолёты ужасные: сиденья узкие, обивка грязная, закопченая от времени, пассажиры, буквально, сидят друг на друге, ни о какой социальной дистанции не может быть и речи. После 7-часового перелёта, можно сразу идти в больницу, не смотря на то, что я имею невысокий рост и скромные объёмы - было очень даже не комфортно, а если откидываешь сиденье "зажимаешь" сидящего взади пассажира, про людей с высоким ростом и большими объёмами вообще нет слов - сидят, как на жордочке, еду ставят на колени. Если хочешь хорошее место - заплати, но насчёт хорошего - спорный вопрос, кроме как "вытянуть ноги", других привелегий нет. Неудобства созданы не только для пассажиров, но и для персонала. Я думаю, надо пересмотреть условия чартерных рейсов, и всё же не забывать, что вы перевозите людей, заплативших за перелет далеко не малые деньги! Спасибо за понимание!
Читать целиком
​helga_lel​212 отзывов
К-клиентоориентированность, слово, которое не знакомо компании Азур. 15.10.2021 наш рейс из Анталии был задержан на 4 часа. Задержка рейса вещь неприятная, но бывает всякое. Но мое недовольство в другом. Где ваши представители?? Почему никто не разговаривает и не объясняет ситуацию пассажирам? Время вылета 20:40, посадки все нет и нет, все сроки вышли и на табло молча меняется время на 00:40. Ни объявления ни представителей. 200+ человек стоят в недоумении, не понимая, что делать дальше. Я пошла искать представителей самостоятельно, нашла при посадке на другой рейс, спрашиваю что случилось, почему никого нет, куда мне с 10 месячным ребёнком разместиться на 4 часа. На ломанном русском мне ответили, мол что делать они не знают, размещайтесь где хотите. Чуть позже всем пассажирам предложили перекус в Burger king, картошку фри, какой то бутерброд и бутылку воды 0,5 на троих. Ну серьезно? Неужели такой дефицит воды? В 00:40 посадку так и не объявили, опять же тишина и никаких представителей. Люди начали нервничать и донимать других сотрудников аэропорта. Местами доходило до ругани. В итоге минут через 20 обьявили посадку. Из плюсов только горячее питание на чартере. За него и единичка.
Читать целиком
​Posetil​249 отзывов
В начале этого месяца осуществил два чартерных перелета с Azur Air. Была несущественная задержка рейса в одну сторону(вылет из Новосибирска) , при этом желающим предложили пройти получить воду в кофейне аэропорта. Сиденья в самолете очень узкие, это минус. Но плюсую за отличный экипаж, вежливый и внимательный. Пледов было много, давали всем желающим. Для детей- раскраски. Питание тоже вполне нормальное: на обратном пути был не голоден, но решил все же попробовать предложенную говядину- оказалась на удивление вкусной, мини-кексы тоже. Суммарно могу оценить в 4 балла.
Читать целиком
​Александра Волкова​44 отзыва
Я вегетарианка. На сайте авиакомпании нашла информацию, что можно заказать вегетарианское питание на борт. Форма заказа не работает - выдаёт ошибку. Звоню в коллцентр, отстаиваю очередь. Грят попробуйте в другом браузере. Попробовала несколько раз заполнить - выдаёт ошибку. Снова звоню в концентр, снова отстаиваю в очереди, предлагают отправить информацию на почту. Почему сразу нельзя было при первом звонке сообщить о такой опции - загадка. Ладно. Отправляю информацию на почтовый ящик, мне отписываются, что приняли. На борту оказывается, что вегетарианского питания нет, потому что на него «поступил отказ». Я естественно не отказывалась, на почту мне ничего не приходило. Как так проучилась мне не ответили ни стюарды, ни их коллеги на почтовом ящике. Зачем такая функция вообще указана, если ее сначала хрен закажешь, а потом ее без твоего ведома отменяют - тоже загадка.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее