............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sky Karting 

Развлекательный центр
4.1
82 оценки
4.1
82 оценки
Юрий П.38 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Настя Кузнецова7 отзывов
Искала особенный картинг в Москве, зашла через 2ГИС, смотрю на фотках гонки на крышах. Перешла на сайт (который кстати еле грузится), там на фоновое видео где есть выезд на крышу. Позвонила, забронировала. Думаю кайф, будет крыша! Не приятно, что надо оплачивать на какой то номер карты, они потом с этой карты оплачивают на кассе. Бред. Уже давно есть онлайн ссылки на оплату. Ладно, высылаю скрин сообщения. Ни в одном месте: ни в сообщении ни при звонке меня не спросили про трассу, а оказалось, что если заказываешь, то только крытую трассу! Повторюсь, меня никто не предупредил, что я НЕ смогу выехать на крышу, при этом сказали уже на месте, что чтобы выехать на крышу, я должна проехать круг за 40 секунд. Мальчик звонит на ресепшен, они говорят, да, крытая трасса. Это вообще что такое? Я заказывала услугу через телефон, везде написано что крыша. Я целый час добиралась до вас специально только ради нее. Я спрашиваю персонал, как мне получить то за чем я приехала, а мальчики как попка-д*рак повторяют - только если вы 40сек проедете трассу то в следующем заезде сможете выехать на крышу , але че за бред? Предлагала доплатить, они в отказ. Глазками луп-луп. А что он сможет сделать? Он там просто для вида сидит. Как растение в углу. Смени на папоротник, тоже самое будет. Кароче персонал деревянный, не умеет вообще головой думать. Вы что не понимаете, что недовольный клиент расскажет 10 людям о плохой услуге? А довольный одному. Предложить какой то вариант? Сделать из злого клиента лояльного? Нет? То есть я купила за очень дорого услугу, которую мне оказали не полностью и не предупредили! Роспотребнадзор где вы? К слову на картах есть ремни безопасности, врезаться в бордюр можно, но не часто, и не специально. Карты и правда все старые. А персонал это конечно жесть, кому сервис не нужен - идите) и еще их фиг найдешь в этом ТЦ. Когда выходишь из лифта даже нет вывески. Они прям очень стараются чтобы к ним как можно меньше людей приходило)) удачи в бизнесе.
Читать целиком
Александр Карайман5 отзывов
ЮЖ
Юлия Жилкина17 отзывов
Хорошее место для отдыха всей семьей. Понравился персонал, клиенто-ориентирован. При возникающих сложностях ищат решения, а не говорят "нет, невозможно". Очень понравилось внимательное отношение к моей дочери, которая впервые села за руль карта. Начиная от безопасности (помимо правильно подоброного по размеру стандартного шлема, был одет защитный воротник на шею), проведения инструкции, ведение новичка с особым удвоенным вниманием всеми инструкторами уже на самой трассе и заканчивая похвалами и словами одобрения в адрес новичка, что, конечно же, дало свои результаты - ребенок остался очень доволен первым опытом, стал просить повторить, а я, как родитель смогла спокойно покататься, не переживая за ребенка и не пытаясь ехать с ней рядом, защищая от других гонщиков и волнуясь, что делать, если заглохнет, врежется и тд. Было бы здорово отремонтировать защитные комбенезоны, но понимаю, что во многом это проблема неаккуратного обращения посетителей, когда "не твоё - не жалко". Поэтому пожелание к приходящим пользоваться аккуратно, ведь самим еще сюда возвращаться!
Читать целиком
Михаил Заикин17 отзывов
АП
Алексей Поляк8 отзывов
ПБ
Пафнутий Ботинкин16 отзывов
Tatyana Sadykova1 отзыв
Отвратительное место, ужасный персонал, нет ориентации на клиента. Во время заезда я немного задела ограждения (к слову сказать, они очень хлипкие, заденешь - и тут же все отлетают в сторону). К слову, в другом картинге я могла врезаться в стену много раз, так как первый раз на картинге, и там меня не снимали, а тут я проехала секунд 30, врезалась в ограждения, так как не рассчитала скорость и поворот. Заднего хода у машины нет, что очень странно. Ко мне подошел персонал, попросил выйти из машины, я вышла, потом меня повели к выходу, я в недоумении, так как думала , что мне помогут возобновить путь. Потом мне указали рукой на выход, и выяснилось, что из-за всего лишь одного раза меня больше не допустят к заезду. Это не логично и не справедливо, так как клиент заплатил деньги, услугу не получил, но при этом деньги ему не возвращаются вообще (даж половина). Что является прямым неуважением и нарушением. Якобы из-за всего лишь одного такого случая (я врезалась в ограждения, которые настолько хлипкие, что их можно просто задеть, и они отлетят), всего из-за одного раза, на усмотрение руководителя, они, оказываются имеют право тебя снять и деньги не вернуть. При том, что о том, что меня не вернут, я узнала только , когда сама спросила. Хамский персонал, который не желает ничего объяснять. Если не хотите потерять свои деньги, не ходите туда, крайне не рекомендую!!! Это картинг, люди здесь имеют право ошибаться, могут и врезаться, если это не намеренно, тут ничего страшного нет. В другом картинге я могла врезаться много раз, меня никто не снимал, а тут снимают из-за одного раза и деньги не возвращают. Бегите отсюда! Врагу не порекомендую. У них и так мало клиентов, сегодня будет еще меньше, так как я всех своих знакомых буду отговаривать. Хамство и обман. Невыполнение своих услуг.
Читать целиком
Сергей Карпеев20 отзывов
ГВ
Глеб Виноградов1 отзыв
Всем привет! Перед тем, как зайти в отзывы думал, что увижу привычную 4.8 или и того 5.0 оценку, но нет, здесь все отрицательные оценки пишут по делу! Отпишусь и я: 1) нужно оплачивать и бронировать ТОЛЬКО лично и за неделю до заезда, т.е. вы уже потратите 3 часа своего времени просто так, 2) худший персонал в истории сферы услуг - девушки на ресепшене не одупляют что делать с клиентом вообще: разговаривают по-хамски, как-будто надсмехаясь над клиентом, остальной персонал такое же дно: не объяснили, где можно взять сменную одежду/шлемы/ботинки - если бы мы сами не сообразили за 30 секунд до заезда, то замёрзли бы в своих футболках на трассе! 3) нет возможности оставить свои вещи в камерах хранения - их надо... АРЕНДОВАТЬ!! в 2019 году арендовать кабинки! вместо этого мы оставили больше 10 курток и сумок в кафе - хорошо, что остались они в сохранности, но все равно стрёмно.. 4) потолки низкие и вы в прямом смысле задыхаетесь от газов! 5) нет ремня безопасности - мне свою девушку отпустить было страшно, не то что какого-нибудь ребёнка! 6) мини-гонка - это те же девушки на ресепшене просто кладут на свою стойку медали и... ВСЁ! им просто плевать на всех! Я бы на вашем месте выбрал другое место для проведения своего праздника! P.S. карты как карты - катаются и не ломаются, кафе достаточно нелохо
Читать целиком
Олег Донских1 отзыв
вчера Всем привет, так как есть с чем сравнивать то оставлю объективный отзыв. Я поставил единицу и расскажу почему. Значит забронировал и заранее оплатил заезд это делается для того чтобы мое время было за мной, но на практике все по другому. Когда мы с ребятами пришли покататься то наше время сместили, на что было сказано просто подождите, но я не просто так потратил своё время и приехал к ним чтобы заранее оплатить. И данную ситуацию не стал оставлять без внимания. После того как решил идти разбираться уже по взрослому а не на словах то нам выделили ( пошли на уступки так скажем) наше заранее оплаченное время и заезд. Следующий момент который я считаю основным чтобы вообще не ходить туда - это отсутствие ремней безопасности на картах. При нас ребенок врезался и ударился об руль так что не могла ходить и ей перехватило дыхание. Родители повезли ее делать ренген. Это ситуация нас возмутила и мы высказали своё мнение на что нам сказали что без ремней безопаснее так как пилот просто выподает из карта если тот переворачивается. Ну не бред, и ее переезжает другой карт, или ломает ноги. Короче пипец. 3 момент потолки низкие а значит общий объем помещения маленький когда гоняет 10 картов то вы дышите вредными газами. На 5 минуте мне было плохо, вытяжки я видел но они либо не работали либо не справлялись. Я не советую туда ходить исключительно из-за безопасности.
Читать целиком
ЕС
Елена Старкова2 отзыва
Ольга Счастливая179 отзывов
Собралась компания на 10 человек с желанием покататься на картах. Предложение было именно по этому месту. Расположение удобное - рядом метро Фили. Все согласились. Мне предстояло забронировать два заезда. Позвонила в день встречи, в пятницу. Дозвонилась только с третьей попытки. Девушка, выслушав вопрос, сказала, что нужные менеджеры придут в 12 и сне перезвонят. Время почти 1 дня, я уже сама перезваниваю. Выясняется, что на удобное нам время 20 часов мы не успеем сделать два заезда. Нужно приехать пораньше, в 19.45. Еще даже переспросила, мол, тогда успеем сделать два заезда? Ответ был утвердительным. Когда мы на респшене уже разговаривали с той же самой девушкой, выяснилось, что заезд один, и больше времени нет. И еще меня убеждала, что она так и по телефону сказала:/ ох:( Цена за гонку оказалась не 2950 за все, а по 850 с человека. На сайте непонятно даны расценки, у нас был другой расчет и бюджет. Очень неудобно-непонятная система талонов. На ресепшене выдают, нужно расписаться на всех десяти и куда-то отнести. Вещи оставлять в ячейках, залог 500 рублей за ключ. Раздевалка общая, но есть кабинки типа примерочных в магазинах. Поскольку я была в юбке, нужен был костюм. Подошел только 5(!). пятый!! Потому что в остальных я сверкала попой из рваных карманов. Не помогали с размерами костюмов никак. Зато помогли с выбором шлема. Выдали подшлемники, дали штуку для шеи. Провели инструктаж. Он отличался от того, что на сайте, кстати. Посадили на карты. Мы уже постфактум поняли, что никто не записал и не зафиксировал, кто на каком карте ехал. Поэтому свои результаты выискивали сложными путями. Вернее, результаты распечатали, но там ничего не понятно. Плохо!!! Очень плохо!!! Кто-то даже заморачиваться не стал. Потому что карты были не по порядку, а так, как они стояли с прошлой гонки, то есть, как попало. На территорию трассы телефоны нельзя, поэтому не сфотали, не запомнили. Короче, паршивенько организовали нам заезд. Но карты хорошие, отлично реагируют на все - это плюс. С 19 этажа выезжаешь на крышу и видишь Москву в лучах заходящего солнца - это прекрасно:) ну если вообще успеваешь оглядываться по сторонам:)) Трасса интересная. Но 10 минут за 850 рублей - это мало:( мне не хватило, честно. Плюс стояли регулировщики, которые махали синим флагом, если тебя сзади обгоняют. Так вот я полтрека проехала за девочкой, потому что ей никто не махал. Я уже пальцем показывала, мол, ей махните. Неа:( В итоге быстро приехали, кое-как разобрались с результатами, а там уже следующие. Конвейер. Быстро снимайте комбезы и валите - примерно такое было ощущение от их поведения. Да, дальше была какая-то профессиональная гонка, и, видимо, все внимание на них. Плюс персонал позволяет себе прерывать мой вопрос на середине и общаться с зашедшими на огонек приятелями. В общем, обслуживание и организация хромают на обе ноги. Не единица только за хорошие карты, вид, и впечатления от самой гонки, которые зависят только уже от личной любви к рулю:)
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее