............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Limestone 

Скалодром
4.4
39 оценок
4.4
39 оценок
БС
Ботаник Смешной19 отзывов
Екатерина Ходкевич9 отзывов
Пишу отзыв сюда только потому что не понимаю политики компании по возврату и вообще по работе с возражениями. 22.11.2024 мы с мужем были на сплит-персоналке. Практически все время занятия с нами несогласованно занимался еще один человек. Как оказалось, это была инструктор этого зала. Наш инструктор (Дмитрий Зайцев) мило болтал с этой девушкой, давал ей задания, периодически отворачивался, садился к нам спиной, что-то увлеченно обсуждая с этой дамой. Это было не просто перекинуться парой фраз, это было постоянное их взаимодействие на нашей персональной тренировке. Да мы получали какие-то задания, но включенности в процесс совершенно не было, начиная уже с разминки. Я попыталась проговорить Дмитрию что мы хотим заниматься вдвоем, без третьего человека, на что получила ответ, обобщу: что нам все это показалось. К профессионализму Дмитрия в скалолазании вопросов нет. Прекрасный инструктор. Но в этой ситуации считаю его не правым. Персоналка - есть персоналка, и в этой услуге нет места третьему человеку со стороны и не важно это инструктор зала или любой другой человек. В пн 25.11 я позвонила в лаймстоун, чтобы проговорить с администрацией данную ситуацию. Мне прислали шаблон на возврат. На следующий день я отправила заявление на возврат. Но ответа что «заявление принято» иои еще хоть что-то - не получила. Пишу на следующий день. Ответили стандартной отпиской, что на рассмотрении. А какие сроки? Звоню сегодня: ответ администратора что рассматривается в течении 14 рабочих дней, т.е почти 3 недели🤦🏽‍♀️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Limestone, скалодром
3 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Нам очень жаль, что тренировка не оправдала Ваших ожиданий. Со своей сторон…
M
Mitya2 отзыва
Limestone, скалодром
3 декабря 2024, официальный ответ
Стараемся для Вас ;)
ММ
Маргарита Минакова6 отзывов
Limestone, скалодром
3 декабря 2024, официальный ответ
Маргарита, большое спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вас еще - и на праздники, и на тренировки ;)
Антон Медведев31 отзыв
Sergo Miller2 отзыва
Читать целиком
Limestone, скалодром
9 сентября 2020, официальный ответ
Сергей, спасибо за отзыв! Нам очень жаль, что произошло такое. Подскажите, пожалуйста, когда произош…
Сергей Поморцев9 отзывов
Это был обычный вторник, ничего особенного. Я как обычно пошёл на тренировку после работы и узнал о предстоящем фестивале, который должен будет пройти в пт-сб. Но для его подготовки требуется время, которое займёт целый день - четверг. У меня по расписанию в четверг и пятницу тренировки, на которые я не попадаю по причине проведения фестиваля. Тренировки у меня расписаны на полгода вперёд и пропускать их я не в моих правилах. Всвязи с закрытием скалодрома, в который у меня куплен абонемент, мне придётся идти тренироваться на другой скалодром, в котором я потрачу за две тренировки без абонемента примерно по 600 рублей в день, а это 1200, то есть примерно четверть от средней стоимости абонемента на любом скаладроме в Москве. Выслушав мое негодование и вышеизложенные доводы менеджер ресепшн Анастасия Чернышенко предложила мне продлить абонемент на дни пропущенных тренировок, что меня не устроило. Я предложил свои варианты решения спорной ситуации, но Анастасия не была заинтересована в разрешении конфликтной ситуации. Мне сказали: «До свидания» и я ушёл, предупредив что оставлю негативный отзыв. На этой грустной ноте и закончилась моя тренировка на скалодроме в этот обычный вторник. Очень не хотелось писать плохой отзыв на хороший скалодром, но персонал скалодрома не пытался решить мою проблему.
Читать целиком
Limestone, скалодром
28 ноября 2019, официальный ответ
Уважаемый Сергей! Нам очень жаль, что Вас расстроило проведение Кубка, но со своей стороны мы сделал…
Анна Скороходова7 отзывов
Elena Soboleva19 отзывов
Limestone, скалодром
23 сентября 2019, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв, Елена! Рады, что Вам понравилось!
Марина Волкова7 отзывов
Limestone, скалодром
11 апреля 2019, официальный ответ
Марина, спасибо за Ваш отзыв, Юрию непременно передадим. А Вы приходите к нам ещё!
Zach Bullard3 отзыва
Читать целиком
Limestone, скалодром
17 августа 2018, официальный ответ
Thank you very much Zach! Always glad to see you at Limestone.
Mikhail Kobzar168 отзывов
Читать целиком
Limestone, скалодром
8 ноября 2017, официальный ответ
Михаил, спасибо за Ваш отзыв! Приносим свои извинения, что на ресепшене никого не было. Что касается…
Александр7 отзывов
Огромный и очень хороший боулдер. Обязательно для посещения минимум раз если вы "любитель" подобного, хороший вариант для "первого раза" у новичка. А теперь по порядку: + приветливые девочки администраторы все запишут/расскажут/подскажут по телефону, встретят, проводят + удобные раздевалки, душ, прокат полотенец и халатов + удобная зона ожидания (диванчики, кулер), можно подождать ребенка или инструктора или просто передохнуть + инструкторы свое дело знают, начиная с разминки и до конца занятия все было замечательно + прокат инвентаря (хотя он везде есть...) + неограниченное время на боулдере + множество вариантов занятий с инструктором и самостоятельно, абонементы + стропа, фингерборд, участок для разминки и растяжки ? тусовка "для своих", многие друг друга знают, но к новичкам относятся приветливо ? несмотря на размер и многообразие трасс бывают очереди на старт ? довольно высоко для боулдера - на фоне всего скалодрома участок для лазанья со страховкой выглядит крошечным - не самое удобное расположение самого скалодрома
Читать целиком
Limestone, скалодром
7 августа 2017, официальный ответ
Александр, спасибо за отзыв! Приходите ещё :)
Сильвия Гурецкая1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее