............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Бробролаб 

Авторизованный сервисный центр
4.9
158 оценок
4.9
158 оценок
ВП
Вадим Поленичкин1 отзыв
Pig 🐷2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АИ
Андрей Иванчук1 отзыв
Andrey Ivanchuk1 отзыв
Читать целиком
Ба
Бробролаб, авторизованный сервисный центр
9 ноября 2025, официальный ответ
Андрей, добрый день! Спасибо за такой теплый отзыв! Нам важно, чтобы каждый клиент понимал, что прои…
Arkady Reznik1 отзыв
Читать целиком
Ба
Бробролаб, авторизованный сервисный центр
9 ноября 2025, официальный ответ
Аркадий, добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что вы возвращаетесь к нам и отмечаете ка…
AM
Alex MB2 отзыва
amirkulovamaria1 отзыв
Читать целиком
Ба
Бробролаб, авторизованный сервисный центр
9 ноября 2025, официальный ответ
Мария, добрый день! Спасибо большое за такой отзыв! Нам очень приятно, что вы доверяете именно нам и…
ДБ
Дарья Бегари1 отзыв
Читать целиком
Ба
Бробролаб, авторизованный сервисный центр
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Спасибо за ваш отзыв. Очень приятно, что вы отметили работу нашего специалиста…
Maxim Belogurov1 отзыв
Читать целиком
АС
Анастасия Смолякова1 отзыв
Читать целиком
Ба
Бробролаб, авторизованный сервисный центр
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анатасия! Спасибо за ваш отзыв — нам очень важно слышать такие слова. Мы действительн…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Ба
Бробролаб, авторизованный сервисный центр
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за такой подробный отзыв — очень ценно, что вы отметили и сильные стороны, и…
ЛА
Лилит Антонян1 отзыв
Читать целиком
Ба
Бробролаб, авторизованный сервисный центр
25 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лилит! Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довол…
Aнна К4 отзыва
Читать целиком
Ба
Бробролаб, авторизованный сервисный центр
25 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо вам за положительный отзыв! Мы очень рады, что работа была выполнена бы…
Владислав Новицкий7 отзывов
Читать целиком
Ба
Бробролаб, авторизованный сервисный центр
25 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав! Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно слышать, что…
ОВ
Ольга Витчинова1 отзыв
Читать целиком
Ба
Бробролаб, авторизованный сервисный центр
25 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо вам за теплые слова! Мы рады слышать, что наш специалист Алексей смог…
АМ
Александр Мишин4 отзыва
Сервис всегда был превосходный, но до того момента, пока компания Apple не ушла с российского рынка. Менял у ребят клавиатуру на макбуке. Цитирую по шагам: 1. Пришел , сдал ноутбук приемщику . Документы никакие не оформили, цену не озвучили, никакой информации не дали. Пораспрашивал про гарантию - ничего не ответили, кроме как : « после замены обращений ни у кого не было». Важно отметить, что ноутбук убрали в пупырчатый пакет. Спросил еще про все ли кнопки менять будут- сказали , что да. 2. Через 20-30 минут готово. Вынесли в пакете ноутбук. Кнопки старые в пакетике зип лок. Обратил внимание, что кнопки не все заменили. Не заменили большие кнопки типа « пробел», «ентер» , «альт», «команд» и так далее. Бренд яблоко на маке был заклеен стикерами бумажными. Спрашиваю что это такое, мне ответили, чтобы не поцарапать яблоко. А чего не сняли перед тем, как мне отдать? Тишина. 3. Забираю мак. Ни бумажки, ни слова доброго. Спрашиваю, а вы мне хоть бумагу дадите какую-либо. Говорят, нет. Потом правда начали оформлять заказ-наряд и печатать два акта. Толи процедура такая, которую мимо кассы решили пустить, толи требовать не кому, толи сервис стал, как ип Баласаняна у метро какого-нибудь. Итог: Кнопки заменили, пока полет нормальный. Смущает теперь все ли их должны были поменять? Или только буквы? Вопрос не закрыт.
Читать целиком
Ба
Бробролаб, авторизованный сервисный центр
2 мая 2023, официальный ответ
Александр, добрый день.💙 Благодарим за вашу лояльность, рады получить обратную связь, хоть даже и…
NH
NA Ha4 отзыва
Читать целиком
Ба
Бробролаб, авторизованный сервисный центр
25 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что выбираете нас с 2018 года! Нам очень приятн…
antarybalko1 отзыв
В октябре залила сиропом macbook air и он перестал включаться. Обратившись в этот СЦ первый раз, специалист подтвердил факт контакта с жидкостью, провел диагностику и «чистку внутренних компонентов», в результате чего сообщил, что «функциональные и диагностические тесты пройдены без ошибок, сервисное обслуживание не требуется» и вернули мне устройство. При обращении меня попросили отвязать ноутбук от локатора. Спустя сутки macbook снова не включается, после переписки с менеджером, мы снова обращаемся в Bro Bro Lab, где менеджер на приемке сообщает, что проблема моем зарядном устройстве и предлагает купить другой, по словам менеджера - супернадежный зарядный кабель, стоимостью около 4000 рублей. Что мы и сделали. Купив кабель, ноутбуком не было необходимости пользоваться около 2-х недель. Однако, спустя это время, включив ноутбук я обнаружила, что он постоянно перезагружается, выдавая ошибку неисправности ядра процессора, после чего снова выключился и больше не включался ни с новой, ни со старой зарядкой. Обратившись уже в третий раз приемщик сообщил на словах, что это их ошибка, мол в первый раз что-то не до конца почистили и это стало причиной дальнейшей поломки, поэтому ремонт нам не будет стоить ни копейки, нужно лишь подождать необходимую запчасть. А также уточнил, потребуется ли сохранение всех данных, на случай ЕСЛИ придется все обнулять. На что, он получил крайне утвердительное ДА, НУЖНО ВСЕ СОХРАНИТЬ, ЧТО НАХОДИТСЯ НА РАБОЧЕМ СТОЛЕ. А мы в ответ услышали, что если такой вопрос возникнет, то со мной свяжутся дополнительно и мы договоримся о процессе переноса данных. 05.12.2022 я получаю сообщение о том, что мой MacBook готов к выдаче. Была проведена «диагностика MacBook Pro (почему-то), а также замена переферийной платы, шлейфа или разъема MacBook Air». Никакой дополнительной информации о состоянии и работе устройства не сообщалось. Однако при получении ноутбука, оказалось, что вся информация полностью удалена. Специалист на выдаче уверенно сообщил, что информации о сохранении у него нет, подошедший второй специалист, также УВЕРЕННО сказал обратное: что в тот же день, когда устройство было сдано в ремонт, Я САМА УДАЛЕННО СТЕРЛА ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ, ОТВЯЗАЛА ОТ ЛОКАТОРА И ОТВЯЗАЛА ОТ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ НОУТБУК. То есть то, что меня просили сделать для качественного ремонта, мне же поставили в вину, приписав к тому же мне то, что я не делала. Иначе с чего бы у меня возник вопрос? Мало того, открыв ноутбук дома, я обнаружила, что была заменена версия MacOS. Чего я сделать удаленно просто НЕ МОГЛА. Что подтверждает тот факт, что удаление всех данных было произведено в СЦ. Позвонив в СЦ по телефону, указанному на сайте, я услышала автоответчик. На оставленное сообщение, с контактными данными обратного звонка я не получила. Дозвониться до компании не могла 2 дня. Вышли на связь только после того, как я написала жалобу в Apple и Роспотребнадзор. Всю вину признали, объяснив это тем, что обычно никто не просит сохранить данные и они сделали это на автомате... Юристы написали длинное письмо за подписью гендира, о том, что их сайт является офертой и если я его читала, то акцептовала ее. Хотя, похоже, что юристы вообще не читали свой сайт, на котором написано: что СЦ, мол, никогда не удалит данные с устройства, без согласия клиента... ну и еще много красивых слов. В качестве компенсации мне предложили приехать к ним еще раз, привезти с собой кабель, коробку и чек от него, чтобы они вернули деньги... НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Читать целиком
ВВ
Виталий В.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Г
Гнев5 отзывов
Читать целиком
Ба
Бробролаб, авторизованный сервисный центр
25 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за такой позитивный отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались дов…
ТБ
Тимур Беков1 отзыв
Читать целиком
Ба
Бробролаб, авторизованный сервисный центр
25 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Тимур! Спасибо вам за такой теплый отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались…
ДК
Дмитрий Кузнецов1 отзыв
Читать целиком
Ба
Бробролаб, авторизованный сервисный центр
25 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы оценили каче…
🍪
Мы используем cookies подробнее