............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Банки
2.3
35 оценок
ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы24

Услуги

Фото3

2.3
35 оценок
ВК
​Василиса Куповых​2 отзыва
Бесполезное отделение, пришли с супругом за консультацией, по ипотеке и вкладам и никто не смог проконсультировать, так как они не в курсе и не знают, а для чего они тогда нужны?! Один зовёт другого, что бы спросить кто может проконсультировать 🙄 и никто не может 👌 за что деньги получают не понятно, оставьте там банкоматы одни и то толку больше
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
29 декабря 2024, официальный ответ
Василиса Куповых, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Мы обязательно…
РГ
​Рамиль Галиуллин​6 отзывов
Обслуживание ужасное, такое ощущение, что работники банка делают одолжение, оказывая стандартные услуги
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
14 декабря 2022, официальный ответ
Мы обязательно организуем встречу с руководителем и сотрудниками и обсудим вопрос соблюдения стандар…
​semen semen​53 отзыва
Долгое ожидание, нет туалета!!!! Предлагают сходить в соседнюю организацию!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
5 октября 2022, официальный ответ
Согласимся с Вами, что длительного ожидания не должно быть. Обратим внимание руководителя отделения…
​Svetlana Pislegina​3 отзыва
Нет туалетов для посетителей! Очередь для закладной живая, что подразумевает ожидание первого освободившегося сотрудника. Сотрудники на вопрос, есть ли туалет для посетителей, направляют в соседний офис Мои Документы!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
5 октября 2022, официальный ответ
Благодарим за обратную связь. Обратная связь нам помогает понять наши проблемы и принять меры для ул…
ЕТ
​Елена Трунова​2 отзыва
Просидела час в ожидании своей очереди,на 12.09.2022 в 11:00 работает только 3 окна, сидела ждала чтобы закрыть карту и перестать обслуживаться в этом банке , отвратительно ни кому не посоветую
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
13 сентября 2022, официальный ответ
Такое долгое ожидание действительно не красит нас, спасибо вам за сигнал. Обязательно проработаем эт…
МГ
​Михаил Гусманов​1 отзыв
Говно банк. Туалета нет. Еды нет. Менеджеры хамы. Сервисы не работают. Парковки нет. Только за деньги. Закладные выдают в печатном виде.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
17 мая 2022, официальный ответ
Поверьте, мы стремимся быть лучше. Обратная связь нам помогает понять наши проблемы и принять меры д…
​Александр М​36 отзывов
На стойке регистрации работает сотрудник не понимающий где и как у них в банке обслуживаются клиенты! В итоге по его совету полчаса прождал не у той двери, пришлось брать талон и заново стоять очередь! Очень плохо!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
16 марта 2022, официальный ответ
Примите извинения за данную ситуацию. Обсудим ваш отзыв с руководителем. Надеемся, что в дальнейшем…
​Елена Гулюк​26 отзывов
Приехали с мужем за закладной на предмет ипотеки. В очереди мы просидели не больше 15 минут. Нам выдали закладную, объяснили наши дальнейшие действия и все)))) дольше ехали в отделение банка, чем были в нем) конечно, документы на оформление закладной мы отправляли в банк заранее в электронной форме. Нам все понравилось. Все четко и по существу.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 августа 2021, официальный ответ
Рады, что Вам понравилось. Ждем Вас снова 😃
РМ
​Руслан Мулюков​7 отзывов
Начитались отзывов с супругой, думали, что приедем в неописуемый ад, и это при том что мы приехали из Санкт-Петербурга только на один день, и дико задержались. Соответственно приехали в данный банк почти к закрытию в 19.20. Супруга уговорила меня пойти и попробовать оформить документы, не взирая на отзывы. К моему дичайшему удивлению, в данном офисе все сотрудники были максимально доброжелательны, ипотечные менеджеры позвали нас в переговорную после семи минут ожидания. Оформили все быстро, по мимо того ответили на все интересующие нас вопросы. Приезжали подписать заявление на понижение ипотечной ставки.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
28 июля 2021, официальный ответ
Очень приятно получить такую высокую оценку, спасибо 😊
ИО
​Игорь Опанасюк​4 отзыва
Худший банк в России. Все можно понять - август, многие сотрудники в отпусках, карантин. Но как может колл-центр говорить что все готово, а в отделении по факту документы не готовы??? Что так сложно признать что не справляетесь и оповестить людей чтобы никто не толпился и не отвлекал ваших же сотрудников от работы? Какой для этого нужен сотрудник в штате, с каким образованием? Уважаемые клиенты! Не тратьте время, не отвлекайте этих сонных мух-сотрудников ДО Римский. Едьте сюда только тогда когда вам позвонят/напишут о готовности. Иначе просто потраченное время. Самое обидное что и сотрудники заложники этой ситуации - видно что все на нервах. Только кто виноват? Те кто пишут что ВТБ нормальный банк - это липовые отзывы. По качеству обслуживания ВТБ давно скатился. Если у вас есть выбор - кредитуйтесь в другом банке, значительно сэкономите время а главное нервы.
Читать целиком
​Uriy :HOSTKEY::AboutAmazon::45.8.144.212:dns.quantomix.ru:AQnav:GQA:​13 отзывов
Этот банк мне не нравится тоже.
​Андрей Шульмин​4 отзыва
ВТБ... больше не чего добавить.
​chabanenko​3 отзыва
Взяла ипотеку ВТБ 24. К самому банку отношение в целом пока хорошее. Но сделка в ДО Римский меня мягко говоря шокировала. Сделка была межрегиональной. Ипотеку получила в Новосибирске. Обычно отделение которое дает кредит составляет договор купли-продажи. В моем случае это было отделение Новосибирска и стоимость 3000 рублей. В ДО Римский Бабушкина Анастасия сказала что в Новосибирске нормальный договор не составят а за ними перепроверять все-равно что заново составлять. Поэтому сказала она - составлять будем мы - стоимость 6000 рублей. Договор был просто ужасный - даже Новосибирск такое себе не позволял (я за 5 лет увидела такое впервые) - в моей фамилии была ошибка, все расчеты по квартире тоже были от балды, и вот правили договор в 6000 рублей уже я и продавец за Бабушкиной Анастасией и банком ВТБ 24 только бесплатно наоборот даже в 2 раза дороже заплатили за московские понты и отсутствие качества. Это еще не все - у меня сложилась убежденность что Настя(рвач) старалась как можно больше с меня содрать денег. Сначала запугивала что оценочная компания может резко лишиться аккредитации. Тут я поймалась на удочку и решила не рисковать заказала рекомендованную Насте компанию - Севиаль, хотя была другая более дешевая. Потом фактически до самой сделки Настя давила на психику - что не регистрирует регпалата сделки и чтобы я сняла ячейку на 45 дней а не на 30 (это еще на 1500 дороже), но тут я ее не стала слушать и волшебным образом через час-полтора после последнего давления-запугивания оказалось что регпалата начала регистрировать. Еще убило что я плачу банку за ТРС 15000 (плюс остальные навязанные Настей поборы) а они (здесь я уже не знаю сама Настя или банк ВТБ 24 ДО Римский) защищают на всех этапах расчетов - продавца а не меня заемщика. То есть я отдаю деньги в ячейку, продавец оставляет себе расписку на всю сумму, а потом отдает эту расписку банку через неделю в обмен на деньги. При этом банк никак не гарантировал подлинность этой расписки. И я полчаса повторяла Насте что мне надо - написанная при мне расписка в день полного расчета и отданная непосредственно мне. Мне пришлось добиваться от Насти такого порядка расчетов, она упорно сначала не хотела этого. Настя на всех этапах разговаривала свысока и старалась сделать из собеседника (меня) идиотку (неправую). Это было неприятно. Я реально в разговорах с ней себя чувствовала из провинции. Хочу сделать некоторые выводы. В Новосибирске мне очень нравился банк ВТБ 24. Там такого безобразия не было. Я не говорю что там опечаток не делали - это было весьма редко и сотрудники не строили из себя все а ты (заемщик) никто. Там банк ВТБ 24 старался защитить заемщика в первую очередь. После сделки я обратилась в отдел Привилегии - сотрудницы Екатерина и Кристина оказались нормальными (лично им я ставлю "5"), поэтому я думаю что Настя - это отрицательное исключение в ВТБ24. Старайтесь избегать этой сотрудницы, а если она попадется - не верьте ее наглой лжи, будьте с нею начеку.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее