Агент по бронированию
Отель Hampton by Hilton Moscow Strogino приглашает в команду Агента по бронированию. Если вы увлечены индустрией гостеприимства и хотите создавать незабываемый опыт для гостей, мы будем рады с вами познакомиться!
Ваши задачи будут включать:
– Обеспечение теплого приема и качественного обслуживания гостей по телефону
– Прием телефонных звонков, входящие просьбы гостей и информирование об услугах отеля
– Обработка заявок на индивидуальные и групповые бронирования (по телефону/e-mail), внесение их в электронную систему бронирования, отправление подтверждений бронирования
– Предоставление отчетности руководителю и другим подразделениям отеля
– Проверка отчетов агентов
– Работа в TravelLine
– Выставление счетов заказчикам
– Проверка внесенных паспортных данных иностранных граждан и граждан РФ
– Контроль получения корректных документов гостей отеля
Мы созданы друг для друга, если Вы:
– Любите общаться и помогать людям
– Владеете английским языком (выше уровня Intermediate)
– Умеете слушать и слышать
– Организованны
– Аккуратны в действиях‚ вежливы и позитивны
Мы предлагаем:
– Конкурентная заработная плата (оклад 73 500 до вычета налогов ) + интересная система премирования;
– Возможности для профессионального роста и развития, тренинги;
– Комфортные условия труда и отличная рабочая атмосфера;
– График 2/2 сменный или 5/2 (9:00-18:00) пн.-пт. или 5/2 (10:00-19:00) вт.- сб.;
– Оформление в соответствии с ТК РФ;
– ДМС (по результатам испытательного срока);
– Бесплатное корпоративное питание;
– Возможность обучения английскому языку с нуля;
– Обучение в рамках корпоративного университета Hilton;
– Возможность в путешествиях останавливаться по специальным тарифам в сети отелей Hiton по всему миру.
Мы ждем Вас, если мечтаете о работе в отеле, где каждый гость ценится и его комфорт является нашим приоритетом, присоединяйтесь к нашей команде и помогайте создавать незабываемые воспоминания для всех наших постояльцев.