............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Гифт Рум 

Студия цветов и подарков
4.4
8 оценок
ООО Гифт Рум Рус
4.4
8 оценок
EK
Ekaterina Kh.8 отзывов
Купили цветы на юбилей компании, работаем в соседнем здании. Через 4 часа цветы полностью повяли (каждый цветок «опустился»). Пришли в магазин, чтобы решить ситуацию, сделать обмен или возврат или узнать какие другие варианты может предложить продавец. На что нам дали понять, что ситуацию решать никак не будут, ведь они не знают в каком помещении стояли цветы у нас, дословно «может Вы их на батарею поставили?!». Клиентоориентированность и сервис - 0 баллов. Предложили скидку на новый букет 30% без гарантии что они простоят хотя бы час. К чему такое отношение к клиенту? «Может вы заморозили цветы, Вы их не подрезали, может у Вас душно в офисе» и другие абсолютно нелепые отговорки вместо того, чтобы вернуть 2400₽ за откровенно некачественный продукт. Нам идти меньше 2-х минут до офиса, на улице 0 градусов и их подрезали перед продажей. Цветы стояли 4 часа в хорошо проветриваемом помещении в холодной воде. НЕ СОВЕТУЮ этот цветочный, если не хотите краснеть за вялый букет через 4 часа после дарения. Больше никогда не приду и никому не посоветую. Фото букета, который мы принесли на возврат, прилагаю.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее