............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Gracy 

​Интернет-магазин
4
4 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
4
Цены
Фото
5
4
4 оценки
4 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Damilya Buhmetova​11 отзывов
Интернет-магазин Gracy понравился мне. Тут большой выбор косметики и аксессуаров по приемлемым ценам. Качество обслуживания на высоте, доставка происходит совсем без проблем.
Читать целиком
Gи
Gracy, интернет-магазин
31 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Дамиля! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова в нашем м…
​Наталья Дударева​1 отзыв
-товары указанны в наличии, по факту отсутствуют - оплата происходит раньше, чем консультант связывается с покупателем и уточняет наличие товара - консультанты звонят ночью, не глядя на регион заказа - возврат средств занимает очень много времени и нервов и ещё не знаю верну ли их без заявлений в органы - магазин снимат с себя всяческую ответственность по возврату 14 сентября сделала заказ, все товары были в наличии, оплату произвела на сайте сразу, около 8 тысяч рублей. Ночью позвонил консультант и сказал, что половины товаров нет в наличии, я отказалась от заказа. 17 сентября деньги так и не вернулись. Написала в магазин, мне ответили, что ещё вчера перевели средства, то есть 16 сентября. Жду до 19 и звоню в банк, уточнить, может они обрабатываются.... сотрудник отвечает никаких возвратов не было. Пишу заявление в банк. 27 сентября, все сроки возврата вышли и я опять написала, уже с претензией. На что мне ответили, что они не несут никакой ответственности по возврату, потому что я через яндекс кассу оплачивала и вся ответственность на них. Бред не правда ли, а если учитывать, что это косяк магазина, обманывать клиентов о наличии товара, брать деньги за него и о том, что уже сделали возврат, а в процессе этого общения выяснилось, что они и не обязаны были делать возврат 16 и обмана тут нет... А что вы обязаны то??? Только брать деньги? Напомню, заказ делала 14 и 27 переписывалась с консультантом, которая писала подобное, в процессе общения пришёл чек на возврат на почту электронную, датой 27 сентября. Ну вот и 30 сентября, возврата нет. Магазин теперь пишет, что это мой банк должен каким то образом возврат осуществить, банк естественно говорит, что не может этого сделать, потому что средства уже в другом банке. По хорошему магазин бы извинился перед клиентом, которого обманули, да связался с партнерами - яндекс кассой и согласовали, кто и когда займётся возвратом, но не в этой помойке
Читать целиком
Gи
Gracy, интернет-магазин
1 октября 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! У нас нет принудительной предоплаты за товары, как Вы пишете у себя в отзыве…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее