Менеджер клиентского сервиса (лабораторное оборудование, расходные материалы)
Обязанности:
– Прием, обработка поступающих заказов от клиентов (в том числе в ПИК);
– Формирование коммерческих предложений по заявкам клиентов в 1С.
– Формирование заказов в программе 1С с учетом остатков на складе, контроль сроков поступления товаров по заказам, взаимодействие с отделом закупок.
– Проверка остатков на складе, предложение товаров со склада клиентам, проведение работы по снижению складских остатков, согласование сроков годности с клиентами.
– Взаимодействие с клиентами и менеджерами по продажам в случае задержки поставок, урегулирование спорных вопросов.
– Контроль оплат заказов и дебиторской задолженности;
– Подготовка договоров, спецификаций, дополнительных соглашений, согласование документов в системе электронного документооборота и согласование с покупателями;
– Ведение реестра аукционов.
– Соблюдение сроков поставки по ГК и выполнения обязательств по контрактам.
– Проверка наличия корректно оформленных документов перед отгрузкой, передачей оборудования в аренду и т.д. Контроль возврата оригиналов.
– Составление и согласование графиков отгрузки с клиентами по заключенным государственным контрактам, корректировка при необходимости.
– Напоминание клиентам о необходимости заказа новой партии реагентов, заказываемых по графику.
– Размещение заказов в отдел закупок, подача заявок в отдел логистики на отгрузку товара клиентам.
– Информирование отдела закупок о планах заключения контрактов, формирование рекомендаций об объеме желательных складских запасов;
– Согласование с клиентами отгрузки, подача заявки на склад, контроль выставления УПД, подача заявки на актирование. Контроль готовности товара к отгрузке.
– Подготовка отчетности по запросам руководства, менеджеров по продажам.
– Работа с претензиями;
– Выполнение поручений руководителя связанных с операционной деятельностью отдела;
–
Коммуникация с отделом закупок, складом, логистикой, продажами, тендерным отделом.
Требования:
– Профильное высшее образование;
– Релевантный опыт работы от 2х лет; Умение выстраивать коммуникации на всех уровнях принятия решений;
– Навык ведения переговоров;
– Умение работать с большим объемом информации, стрессоустойчивость.
– Знание рынка медицинского/лабораторного оборудования РФ (желательно)
– Базовые знания работы с аукционами в рамках 44 ФЗ;
– Знание правовых актов и законов, регламентирующих деятельность по продвижению медицинского (лабораторного) оборудования в РФ (желательно)
– Уверенный пользователь ПК: MS Office (Word, Excel, Outlook), 1С (обязательно)
Условия
– Полное соблюдение трудового законодательства РФ (официальная заработная плата, оплачиваемые отпуск и больничный);
– Уровень заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
– График работы: 5/2 строго в офисе;
– ДМС после испытательного срока;
– Корпоративные скидки в ведущих фитнес-клубах Москвы;
– Участие в системе корпоративного обучения;
– Отличная профессиональная практика, возможности для карьерного роста и профессионального развития;
– Офис м. Таганская (в пешей доступности, 10-12 мин). В декабре 2025г. переезд в новый современный офис м. Авиамоторная (в пешей доступности 8-10 мин)