............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мои документы 

​Пресненский район
3.9
126 оценок
ГБУ МФЦ предоставления государственных услуг г. Москвы
Контакты
Инфо
Отзывы
48
Цены
Фото
10
Вакансии
3.9
126 оценок
48 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЭБ
​Э. Б.​11 отзывов
В центре выдали ложную информацию, а по телефону сотрудница разговаривала грубо и перебивая, пока выясняла информацию о сбое, которую и так должна знать, потому что она длится уже целый день (с утра, по словам сотрудника)!!! И так снилс оформить не получилось
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, Пресненский район
14 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг имеют необходимую квалификацию и обязаны осуществлять обс…
А
​Азизхан​1 отзыв
Сотрудники халатно относятся к своей работе
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, Пресненский район
28 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Все сотрудники центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обучен…
YS
​Yana S​5 отзывов
Говорят ложную информацию, не знают законов. Вводят в заблуждение. Никак не могут решить вопросы. Сказали что никаких выплат не полагается, когда на официальном сайте все полагается. Не хотят заморачиваться с ЕМИАС и решать проблему, не работают серверы постоянно, приходится ждать по 2 часа.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Пресненский район
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию и обязаны осуществл…
АШ
​Александра Швецкая​5 отзывов
Вежливо, качественно и быстро.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VA
​Venera Abdraeva​1 отзыв
Отлично
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СС
​Сергей С​46 отзывов
Был негативный отзыв, на данный момент полностью его меняю, МФЦ очень удобный, сотрудники компетентны. Изменилось все, подход, приветливость, смело меняю отзыв на положительный.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Пресненский район
1 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…
АА
​Аида Аманова​2 отзыва
Отлично.Спасибо.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АП
​Андрей П.​1 отзыв
С каждым обращением вижу улучшение качества работы по крайней мере в Москве.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​В .​23 отзыва
Полный бардак. Пришли узнать , что нужно для того чтобы прописать человека. Парень на ресепшене подробно все рассказал. На следующий день пришли по записи, все так как он сказал, собрали собственников. В окне сказали что парень на ресепшене неверно проконсультировал и попросили передать ему спасибо. Цирк полнейший. Руководитель данного МФЦ чем занимается? Пусть почитает что такое гемба.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Пресненский район
25 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…
ЕГ
​Евгений Гирчев​3 отзыва
Начальник из 6 кабинета стрелочник, в рабочее время он не работает хотя находиться в кабинете, разговаривать не умеет. За чем там сидит не понят, наверное чтобы отфутболивать граждан.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Пресненский район
12 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Для получения услуги вы обращались к сотрудникам Управления по вопросам миграции ГУ МВ…
БГ
​Борис Годунов​6 отзывов
Девочки на рецепшине всё подскажут , всё расскажут , напишут номера телефонов , дадут адреса куда пойти дальше , хотя думал что получу всё здесь , но некоторые документы уже выдаются другими учреждениями .
Читать целиком
Мд
Мои документы, Пресненский район
27 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, с какими трудностями вы столкнулись при обращении к сотрудникам…
GG
​Ggg Gohn​3 отзыва
Не могу согласиться с предыдущими отзывами, что тут одни хамы, но сотрудники могли бы быть чуть более доброжелательны. Нужную услугу оказали, но в показаниях разошлись в показаниях с поддержкой Госуслуг.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Пресненский район
24 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…
АК
​Александра Колосова​30 отзывов
Отвратительное хамское и медленное обслуживание. Мы пришли на регистрацию сделки за 30 минут до конца рабочего дня. Через десять минут нас пригласили и отказались обслуживать под предлогом, что сделка за 20 минут не регистрируется. Мы поехали в другой МФЦ в Москва-Сити, и вся регистрация у нас заняла 15 минут (!!!) от взятия номерка до окончания обслуживания. То есть по факту сотрудница просто подписалась в своей медлительности и нетрудоспособности. Интересно, как она отработала наш номерок? Указала, что ложное обращение/ клиент передумал? Или им можно писать, что под конец рабочего дня ей просто лень работать? Начальству данного МФЦ плевать, каких сотрудников оно набирает? И плевать на клиентов? Никому не порекомендую данное отделение, особенно если вы хотите его посетить с маленьким ребёнком.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Пресненский район
23 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание согласно реж…
AS
​Anna Shibaeva​3 отзыва
В этом МФЦ работают одни хамы , конкретно 1 кабинет и 7, пришла с маленьким ребенком для фото на паспорт без записи , меня оттуда чуть ли не выгнали , с гонором , что без записи они не принимают , целый час я провела там , уговаривая сотрудников принять нас , не думаю , что заняло бы много времени у сотрудников сделать фото . На мой вопрос , а что делать если я не могу записаться с февраля месяца ? Сотрудник ответил отслеживайте время по ночам могут появляться окошки , извините ночью люди спят . На сайте у вас так и написано , что если свободного времени нет ,приходите на приём без записи , зачем тогда это пишите, если не принимают ?
Читать целиком
Мд
Мои документы, Пресненский район
10 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте. В вашем отзыве речь идет о сотрудниках Управления по вопросам миграции ГУ МВД, которые…
​Сергей Орлов​12 отзывов
Народу конечно много но в целом всё хорошо доброжелательные консультанты
Читать целиком
Мд
Мои документы, Пресненский район
3 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. В случае большого потока посетителей руководство центра привлекает дополнительных сотр…
LK
​Liliya Knyazeva​4 отзыва
Г Особо нет очередей
АЦ
​Арюна Цыренова​16 отзывов
Веселые сотрудники там работают)
АЯ
​Анжела Якобан​2 отзыва
С 01.11 .2023 и по 15.11.2023 ходила в данном заведении как на работу ,а ходила я туда из-за некомпетентной работы сотрудников ,хотела прописатся после получения ВНЖ ,первый раз не собрал полный пакет ,второй раз отправили меня оплатить штраф за просрочку дней ,третий раз придумали новую историю ,хотя просрочки срока небыло и в документах все хорошо ,по данному адресу я была зарегистрирована с 22 года когда получила РВП,потратили много времени и нервов и в итоге ничего
Читать целиком
Мд
Мои документы, Пресненский район
15 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…
​Вера Подгорных​13 отзывов
Выражаю огромную благодарность сотрудникам паспортного «стола» (окон 22 и 23) за их неимоверное терпение и желание помочь. Благодаря их неравнодушию и вовлеченности я и другие «постояльцы» коридорчика (юмор от слова «стоять», потому что стоять пришлось долго) наконец-то получили свои новые паспорта, несмотря на кончившийся рабочий день. Думаю, благодарят вас за вашу работу не так часто, как нужно, и я надеюсь, что эти строки хоть немного поднимут настроение и покажут, что работаете вы не зря. Спасибо. Спасибо от всей нашей семьи 🙏🏻
Читать целиком
​Илья Черников​41 отзыв
Скорость обслуживания в 23 кабинете (вопросы по замене утраты паспорта) 1 человек в час. Посетителей за 4 часа копится 100. Из-за этого собирается большая очередь. Приходил 22.08, стоял весь день, не приняли, приходил 23.08, не приняли. Решите данное недоразумение, пожалуйста, или я просто уйду в другое отделение МФЦ
Читать целиком
Мд
Мои документы, Пресненский район
23 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте. В вашем отзыве речь идет о сотрудниках Управления по вопросам миграции ГУ МВД, ведущих…
​Арина Макаренкова​8 отзывов
Хороший Мфц. Без очередей. Сотрудники вежливые. Спасибо!
​Наталья Аврамова​14 отзывов
Отвратительное место. Запись на госуслугах была на 11:15, а в кабинет зашла в 11:35. Мой номер отображается на табло, иду к кабинету 1 и мне говорят выйти из кабинета. Специалист сама устанавливает очередь. Для чего тогда мне получать талон на ресепшене? И там перед ресепшеном стоять очередь на получение талона??? Если я могла зайти в мфц и сразу пойти к 1 кабинету и там занять очередь. На госуслугах выбрала данное отделение (доступно - выбираю), а мне сказали, что загран паспорт здесь делать мне не будут. Услугу мне не оказали. Снова решение ничем не подкрепленное. Песков говорит, что паспорта международного образца в РФ можно сделать беспрепятственно. Пытаюсь получить загран паспорт с октября 2022 года.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Пресненский район
12 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. В случае большого потока посетителей руководство центра привлекает дополнительных сотр…
АТ
​Александра Тагиева​1 отзыв
Отвратительное отношение к посетителям и особенно у сотрудников МВД именно в этом МФЦ.Сидят галдят необразованные еще и хамят !Оформила замену паспорта ,сказали 5 рабочих дней.Отсчитала 5 рабочих дней пришла мне говорят уходите паспорт не готов ,ждите смс .Жду еще пару дней ,смс не приходит .Снова прихожу и снова меня посылают ,говорят не готов.Вы чего там совсем охренели?Вы что себе позволяете?Раз паспорт оформляете считаете ,что вам все можно??Я оформляла ранее документы в другом отделении МФЦ и ни разу не было подобного скотского отношения .Вы вышли за оговоренные сроки,не предупредили,не удосижились прислать смс ,я 3 недели сижу жду паспорта вместо оговоренных 5 дней!!Я напишу жалобу везде куда можно!Вам с рук не сойдет издевательство над людьми!!Не советую люди,сюда не обращайтесь!!!
Читать целиком
Мд
Мои документы, Пресненский район
19 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Сотрудники ГУ МВД, ведущие прием на территории наших центров, не являются нашими специ…
​Екатерина Касимова​6 отзывов
Около 17:00 15.06.2023 выпал талон С064 в 7 окно. ФИО не посмотрела. Эта мадам (блондинка приклонного возраста) сидя в окне по социальному направлению, при упоминании пособий по многодетности не понимала о каких именно идёт речь, хотя я упоминула о компенсациях по жку, на питание итд, а их как бы не так много. От выписки которая мне нужна была я отказалась в конце, так как в начале она не поняла что я имела ввиду. Так же оттолкнуло её хамство: 1. Засомнивалась в моей способности читать. 2. Спорила что пособие единовременное, хотя я показала на мос.ру что ежемесячное и до 18 лет, а не до 3 как она говорила. 3. Чувствовалось что хочет отфутболить побыстрее. 4. Обвинила меня что не сказала, что я из другого района. И что? У тебя в руках мой паспорт блин, посмотри! Просьба прослушать её по аудио и обучить нормальному общению.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Пресненский район
15 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Благодарим за предоставле…
AT
​ARTEM TRETIAKOV​14 отзывов
Самый ужасный МФЦ в Москве. Обходите стороной!
Читать целиком
Мд
Мои документы, Пресненский район
16 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось подобное впечатление. Уточните, пожалуйста, с чем связан…
​М М​33 отзыва
Большой зал на 66 окошек, очередь проходит быстро. Есть гардероб, автомат для распечатки и копирования, будка для фото на документы, чистый приятный туалет. Сотрудники на ресепшене и рядом очень приветливые, участливые и доброжелательные. Все молодые приятные ребята. Но вот в самих окошках мне попались две возрастные женщины, которые разговаривают как училки с провинившимся первоклассником. Это их обычная манера речи, если сделать замечание даже не поймут что не так.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Пресненский район
22 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Все сотрудники центров госуслуг Москвы обязаны быть вежливыми при обслуживании каждого…
​леонид господин​4 отзыва
Быстрая очередь. Всё класс.
нт
​не твоё дело кто я​13 отзывов
Фотокабина не работает, что никак не отражено нигде. Впустую потраченное время мне никто не вернёт
Читать целиком
Мд
Мои документы, Пресненский район
27 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Руководством центра своевременно б…
​Алексей Яковлев​1 отзыв
Отдел МВД 23 рабочее место работает ужасно
Читать целиком
Мд
Мои документы, Пресненский район
16 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Сотрудники МВД ведут прием на территории МФЦ, но не являются нашими специалистами. Так…
​Алина Шунина​10 отзывов
Отвратительное отношение к клиентам, в 1 окне молодая хамка в шортах!!!! Прошу разобраться с вашими подчинёнными
Читать целиком
Мд
Мои документы, Пресненский район
11 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Алина. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобными трудностями при обраще…
​Илхомжон Абдуллаев​25 отзывов
Все оперативно и чётко!
PN
​Peter Nazarethov​3 отзыва
Оформлял загранпаспорт. Итог: Статус заявления закрыт. Выдан. Никто не только не позвонил, но и не выдал документ. Дозвониться невозможно, трубку не берут после перевода на это отделение. Потом просят оценить качество услуг. Оцениваю - 0 баллов.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Пресненский район
30 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с подобными трудностями. Все соединения с…
​А .​9 отзывов
Даже не удивительно, что очередной филиал мфц футболистов, футболят как им угодно, идите сюда, идите туда и нигде хотят принимать. Только отправляют в другой филиал мфц, аппелируя, что обращение не по месту фактического проживания. Максимально неприятные сотрудники данного мфц из отдела мвд.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Пресненский район
27 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобными трудностями. Все специалисты центро…
IO
​Ilya Orlov​3 отзыва
Ужасное качество обслуживания, очень все долго, работники сами не знают что делать в той или иной ситуации.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Пресненский район
9 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное впечатление после посещения нашего центра. Отме…
TV
​Tosty Vall​1 отзыв
Ужасно, работники не хотят работать от слова совсем, 10 человек вышло из зоны обслуживания, а они вызывают одного человека, полный бред, если вышло 10 человек, так вызывайте других 10, не заставляйте людей сидеть и ждать В общем ужасно!
Читать целиком
Мд
Мои документы, Пресненский район
6 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобными трудностями. Для того, чтобы мы мог…
​Наталья Иванова​13 отзывов
Работа центра построена слажено, но сотрудники не знают свою работу от слова совсем. Принимают документы, типа проверяют их, спрашиваешь их все верно, да. А потом через три дня звонят (или не звонят, а выясняется по факту когда ты приходишь за документом) что оказывается не верно заполнено, нужно исправить. Вопрос - а на фига вы там сидите и проверяете? Думала, ну один раз, человеческий фактор, с кем не бывает. Но чтобы 4 раза и разные сотрудники - это уже диагноз.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Пресненский район
24 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о работе наших специалистов. Все специал…
​Мурат Осмонов​4 отзыва
Социальная защита. 6 окно 30.04.2021 очень грубая женщина.
Читать целиком
Мд
Мои документы, Пресненский район
30 апреля 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Мурат. Приносим Вам свои извинения. Все сотрудники проходят необходимое обучение по кл…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее