............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

FlorPro 

​Флористическая студия
2.1
32 оценки
​Реклама​12+. ООО «Флаувау». Москва. ОГРН 1207700263198.

Контакты

Инфо

Отзывы30

Цены

Фото25

2.1
32 оценки
АГ
​Александр Голдованский​3 отзыва
Впервые заказал букет в этой организации ссылаясь на хорошие отзывы. Заранее обговорил с оператором все детали и попросил подобрать свежие цветы, так как сам лично не мог присутствовать при сборе. Чудо не произошло. Привезли больные цветы и об этом я узнал спустя пару дней. Розы темно-желтые врутри не говоря уж о том, что снаружи все начали гнить и разваливаться. Букет стоял в спальне в умеренном климате без прямых солнечных лучей. Служба поддержки заслуживает отдельной оценки. Нет бы признать свою вину и в мгновение исправить ситуацию, так им требуется экспертиза на месяц вперед. Какая может быть экспертиза, когда цветы сдохли спустя пару дней?! Не рекомендую.
Читать целиком
ЕА
​Екатерина Антипина​6 отзывов
Большое спасибо за доставку. Заказывала подруге букет на свадьбу (нужно было к определенному времени), сама находилась в другом городе. Поговорила с персоналом, мне сказали указать все в комментарии. Страшно переживала (в первые так делала). Персонал замечательный, успокоил и все сделал на отлично! Все дошло без проблем. Все довольны, все прекрасно расно. Цветы в порядке) Еще раз большое вам спасибо!) P.S. Подруге очень понравился букет)
Читать целиком
​Сергей Г-в​6 отзывов
Ну что я могу сказать... "Спасибо" магазину, во-первых, за сюрприз, которого не получилось (интервал доставки был с 19 до 20 часов, курьер приехал в 20:40), во-вторых, за "отличный сервис" (обещанное фото букета перед отправкой мне прислали только после того, как я позвонил им, разыскивая курьера и со словами "ну, если вам надо..."). И в-третьих, за 16 (шестнадцать) роз в букете. Подарить своей жене на ДР четное количество роз, чтобы услышать, что это "плохая примета", "дурной знак" и т. п. - это ж мечта каждого мужчины!
Читать целиком
МВ
​Максим Воробьев​2 отзыва
За сутки до Дня Всех Влюбленных (13 февраля), в 18:23 был оплачен букет через СберМегаМаркет стоимостью 42300р. При оформлении заказа стоят размытые сроки на 48 часов и рядом надпись "Продавец позвонит, чтобы согласовать точную дату и время доставки". В 18:58 магазин позвонил и согласовал на вечернее время , 14 февраля. В назначенный день в 22:30 пришлось попросить их ОТМЕНИТЬ заказ, так как букет дорогой, настроение уже испорчено, все сроки нарушены. На что получен ответ: "У вас доставка стояла с 8:00 14 по 22:00 15" и дальше полный игнор. Спасибо за испорченный праздник и головняки с возвратом 42300р.
Читать целиком
​Ef Esska​1 отзыв
Искала простой букет в нестандартном оформлении, такого на сайте у них не было, но само оформление присутствовало, связавшись по почте с сотрудником компании попросила собрать мне соответствующий букет. Мне обещали всё сделать, я раз пять повторила, что мне нужно, и писала, и звонила. В назначенный день курьер опоздал минут на 40, а букет приехал в оформлении как на сайте, а не как я просила. Подарок был испорчен. Четыре дня добивалась от них какой-нибудь компенсации. Приходилось самой звонить пять раз, не смотря на то, что они обещали перезвонить мне, разобравшись в ситуации. В итоге мне предложили 10% скидку на следующий заказ. Заказывать у них что-либо больше желания нет. Никому не советую это место, особенно, если вам нужно собрать букет по вашему запросу, а не готовый на сайте купить. Сотрудники невнимательные, не перезванивают, отвечают через раз на письма, возмещать ущерб от испорченного ими подарка не считают необходимым ("оформление же было, подумаешь другое", сказали мне).
Читать целиком
LT
​Lilya Tveryankina​1 отзыв
Заказ № 5653, 12 Января 2021 г. Если не хотите испорченного праздника и настроения - избегайте данную контору Привозят не то, что заказываешь, если вообще привозят Заказала маме букет на день рождения - 25 сиреневых пионовидных тюльпанов + топпер "С днем рождения" белого цвета. Выбирала именно пионовидные и именно такого цвета. В итоге привезли обычные красные, потрепанные и 21 штуку! Топпер привезли голубой. Мама ненавидит красный цвет! Праздник был испорчен. Видимо, присылают что есть в наличии, рассчитывая, что отправитель не узнает, что доставлено реально. А недовезти 4 тюльпана - это прям вообще мелочное какое-то наживательство! Написала претензию, ответили в течение 1 минуты, что будут разбираться. В итоге - ни ответа ни привета. Жаль, заранее не прочитала отзывы про данную контору. Судя по ним, нужно радоваться, что вообще что-то привезли. Как пишут в других отзывах - ни заявленного фото букета перед отправкой ни смс оповещения о статусе не было. В общем, при таком подходе и не низких ценах компания однозначно обанкротится. Хорошо бы поскорей, чтобы меньше людей пострадало от такого "сервиса".
Читать целиком
​Анастасия Анастасия​2 отзыва
Заказ 2407, доставка 1 февраля 2020г. Курьер опоздал на час, чем сюрприз именнинице был испорчен, так как все было расписано по часам. Накануне время доставки было строго оговорено. Причем в отсутсвие его звонка в оговоренное время в день доставки пришлось звонить и выяснять самим где он. Но на этом негатив не закончился. Розы привезли не те, заказывали кремово-розовую Талею, привезли обычные бело-зеленые розы. Помимо этого большая часть цветов в букете уже почти распустившаяся, а часть в плотных бутонах. Утром сразу после доставки написали в магазин, обещали разобраться и предоставить обратную связь,но до конца дня так и не предоставили,на сообщения не отвечают. Основная масса цветов на следущий день уже почти завяла. Букет выглядел ровно также как на фото девушки Елены от февраля 2018 года. При разборе букета оказалось,что роз 50,а не 51!! Пересчитали 3 раза... Короче, если не хотите разочарований в ответственный день, не советую заказывать цветы в данном интернет-магазине. Выброшенные деньги и испорченное настроение.
Читать целиком
Fф
FlorPro, флористическая студия
3 февраля 2020, официальный ответ
Добрый день Уточните ваш номер телефона Заказа с таким номером у нас не было
​Анастасия Анастасия​2 отзыва
Курьер опоздал на час, чем сюрприз именнинице был испорчен, так как все было расписано по часам. Накануне время доставки было строго оговорено. Причем в отсутсвие его звонка в оговоренное время в день доставки пришлось звонить и выяснять самим где он. Но на этом негатив не закончился. Розы привезли не те, заказывали кремово-розовую Талею, привезли обычные бело-зеленые розы. Помимо этого большая часть цветов в букете уже почти распустившаяся, а часть в плотных бутонах. Утром написали в магазин, обещали разобраться и предоставить обратную связь,но до конца дня так и не предоставили,на сообщения не отвечают. Короче, если не хотите разочарований в ответственный день, не советую заказывать цветы в данном интернет-магазине.
Читать целиком
Fф
FlorPro, флористическая студия
3 февраля 2020, официальный ответ
Добрый день Укажите пожалуйста номер вашего заказа, дату и время доставки
​Анастасия​1 отзыв
Был оформлен предварительный заказ №"2242" 15 ноября 2019г. "белые пионовидные розы в коробке" (фото прилагается) стоимостью 3950 рублей. В описании заказа и на фотографии сайта было указано, что букет в шляпной коробке. Букет предназначался на важное мероприятие (поздравление руководителя), поэтому заказ был оформлен заблаговременно и на раннее утро (8:00-9:00 утра). Оплачен заказ банковской картой при оформлении онлайн. На сайте заявлено, что они должны были присылать контрольные фото заказанного букета. Ни одной фотографии направлено не было, пришло лишь смс-уведомление о поступлении оплаты. По итогу курьер своим ходом привез в назначенное время букет с несвежими цветами, и оформление совершенно не соответствовало описанию: вместо голубой шляпной коробки, заявленной в описании на сайте, букет был в картонном прямоугольном пакете с черными "траурными" лентами. Более того, в составе букета отсутствовал питоспорум. После снятия транспортировочного целлофана оказалось, что некоторые цветы и бутоны сломаны (фото прилагается). Попытки связаться с отделом продаж, (так как курьер заявил, что отношение к этому не имеет) начиная с 9 утра на протяжении 1,5 часов, оказались безрезультатными, так как никто не отвечал. Праздник оказался испорченным, так как дарить букет в таком виде не представлялось возможным. Полностью разочаровались в данном магазине. Просим связаться для решения этой проблемы.
Читать целиком
​Alexander 132​23 отзыва
ВЛАДЕЛЬЦУ ПЛЕВАТЬ НА РЕПУТАЦИЮ: заказал букет из 51 розы, привезли в срок, цветы свежие,но в букете цветы на 10см короче чем в заказе. А дальше цирк-после того как позвонил с предложением вернуть разницу за букет, перестали отвечать на звонки с моего телефона, в WhatsApp написали что разберемся и продолжили молчанку. Мораль: если с вашим заказом возникнут проблемы им плевать. Если вы потеряете в деньгах им тоже плевать.
Читать целиком
​Катёна Сластёна​1 отзыв
Заказываю цветы этом магазине уже не первый год - все всегда на высшем уровне - цена приемлемая, доставка быстрая и бесплатная, Цветы всегда свежие! Обращусь ещё не раз ! Спасибо )
Читать целиком
Fф
FlorPro, флористическая студия
1 сентября 2019, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за положительный отзыв о нашей работе! приятно)
​Олеся Мозговая​1 отзыв
Курьер хамит и оскорбляет! Какие сотрудники, такая и компания!!!Отвратительная "шаражкина" контора!!! Заказала ДВА букета, один с открыткой — это было обязательное условие, т.к. букет был от человека из другого города! При заказе уточнила крупные-ли розы, на что получила утвердительный ответ. В итоге получила букеты без открытки — то ли рукожопый курьер потерял, то ли в офисе забыли, розы размером с ноготок. Цветы ужасного качества! НЕ СОВЕТУЮ!!!
Читать целиком
​Светлана Кривова​1 отзыв
Заказала подруге 25 роз, конфеты "Вдохновение", пять шариков по 65 руб, поставила галочку, чтобы сделали фото вручения цветов и прислали мне...мне никто не перезвонил после заказа, не уточнил наличие того, что есть или возможную замену, также никто не потрудился уведомить о вручении подарка, не говоря уже о фотографии ( не предлагали сделать).. В результате вручили цветы, уже полностью распустившиеся, видно, что завтра они уже поникнут...Шарики не доставили (ни одного!), а это 325 руб...Вместо конфет "Вдохновение" вручили "Рафаэллу", которую она не любит...но никто о замене заранее не предупредил! позвонила на сайт - сказали разберуться и перезвонят, но никаков звонков не последовало, и на повторные звонки трубку никто не взял! Не советую никому обращаться в данную службу, если не хотите испортить настроение себе и имениннику, а также "попасть на деньги". Безобразное обслуживание! из серии "нам фиолетово, лишь бы отвязались, да и копеечку урвать.."
Читать целиком
​Андрей Шилов​92 отзыва
Отвратительный магазин.
​Marat​1 отзыв
К сожалению, идеальных компаний не существует. Возможно, мне повезло, но уже заказываю не первый раз и всё проходит отлично. Богатый выбор цветов, оперативная доставка в течении несколько часов, низкие цены. Негативные отзывы именно о пионах, мой совет, просто не заказывайте их в конце сезона, они везде будут такие) Есть же куча других цветов, например, пионовидная роза, не менее красивый цветок, а сортов и окрасов уйма.
Читать целиком
​duniashka121​1 отзыв
Начну с того, что никогда не писала ни о ком отзывы. Отношение данного магазина меня возмутило не на шутку. Заказала букет пионов, на ранее утро, переживала очень привезут/не привезут, в итоге привезли, упаковка была гораздо выше чем сам букет, сверху посмотрела, вроде все ок, отдала деньги, бегу дарить цветы! Все чудесно было до тех пор, пока не открыли упаковку и ахнули (мягко говоря). Цветы были склеены, лепестки были приклеены чем то липким. От каждого бутончика пришлось отрывать лепестки, чтобы бутон начал дышать и распускаться. Звоню сразу в компанию, говорю о проблеме, интеллигентно, без выяснения отношений, со мной также любезно разговаривают и просят выслать претензию на почту с приложенными фотографиями. Выполнено, претензия улетела прямо к получателю, проходит день/два/неделя/две! Звоню, говорю так и так, мне в ответ говорят, что ваша претензия принята, но от начальства пока никаких ответов не приходило. Окей, говорю, что делать будем? Не красиво дарить такие цветы, давольно-таки часто дарю пионы и знаю как они должны выглядеть. Предлагают тут же заменить букет (спустя две недели), договариваемся на определенный день, на определенное время, жду курьера, а его нет, звоню-курьер в пути, проходит час/два/три и тд., время близится к ночи, а товарищи перестают брать трубки, к слову до этого была такая же картина, это был уже третий номер по которому я связывалась с ними, потому что просто они не берут трубки. Уважаемые сотрудники данного интернет-магазина цветов, Ваш лозунг - "Гармония и свежесть в каждом букете!" не соответствует реальности, Вы поступили крайне некрасиво и жаль, что у Вас нет совести, -1 клиент.
Читать целиком
​Татьяна​168 отзывов
Мой гневный отзыв в адрес компании связан со следующей историей..Очень мне нужны были пионы, небольшой простой букет пионов. Так как сезон на них заканчивается, то есть в наличии они далеко не везде..Обзвонила несколько интернет-магазинов и вот в этом мне сообщили, что есть в наличии, попросили мой номер телефона и данные, я продиктовала. Я уточнила, что заберу сама ближе к вечеру. Магазин был не совсем по пути, нужно было пройти минут 10 лишних, к слову, по пути у меня было несколько других цветочных магазинов. За полчаса до посещения я позвонила еще раз, чтобы уточнить, не закончились ли они. Мне ответили: все нормально, есть. Прихожу, а мне говорят: ой, вы знаете, у нас вот пионов просто нет, а есть только в букете с розами и показывают мне огромный букет из роз с 3-мя пионами с фразой: "возьмите его".Конечно же, этим людям неизвестно, что есть разные поводы для букетов и каждый букет не универсален: там где букетик из 7-ми пионов будет уместен, совсем ни к месту будет букет из 20-30 роз с 3-мя пионами. О цене я тут даже не говорю сейчас. Мне нужен был душевный символический подарочек, а не пафосный громоздкий веник. Я позвонила человеку, который со мной разговаривал по телефону и говорил о наличии, он в растерянности сообщил: "да я не знал, что оказывается нет их...". Вопрос, а зачем вы мне 2 раза подтвердили? Так бы и сказали, что не владеете информацией. Они предложили мне посмотреть "еще что-то", но во-первых выбор у них скуднее чем в деревенском магазине, а во-вторых, конечно мне пришлось выбирать "что-то другое", только уже не у них. Сервис отвратительный, время потрачено зря.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее