Менеджер по развитию клиентов IT (текущие клиенты)
ОБ ОФИСЕ:
Основные направления офиса Войковская- это внедрение и сопровождение клиентов по автоматизации производственных компаний среднего, крупного и корп. сегмента по направлениям: автоматизация и размещение программ клиента на наших серверах, облачные программы (Бит.Клауд, например программы 1С, amoCRM), автоматизация розничной торговли и бизнес-процессов и WEB-проекты на базе Битрикс 24.
Наши сотрудники – это команда профессионалов, которые каждый день прикладывают максимум усилий, чтобы бизнес клиентов становился сильнее. Мы стремимся быть лучшими во всем, что делаем.
На сегодняшний день в свою команду мы ищем менеджера по сопровождению клиентов который хочет развиваться и расти в сфере IT, может выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, готов вместе с нами помогать клиентам развиваться и получать от этого удовольствие.
ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ:
– Совершать телефонные звонки действующим клиентам;
– Развивать отношения с клиентской базой, обеспечивать рост лояльности и удовлетворенности клиентов;
– Сопровождать и обслуживать порядка 100-150 клиентов одновременно;
– Обеспечивать постоянное развитие клиентов, выявлять новые возможности по сотрудничеству;
– Совершать дополнительные продажи;
– Осуществлять пролонгацию (продление) действующих договоров, вести документооборот с клиентами;
– Активно изучать и внедрять инструменты и сервисы для повышения эффективности работы клиентов (автоматизация, новые технологии и т.п.).
С клиентами работаем по IP-телефонии и проводим встречи в Zoom. В среднем менеджеры общаются 60-90 мин в день. В остальное время общение проходит по почте либо мессенджере.
НАВЫКИ, КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ ПОЛЕЗНЫ В РАБОТЕ:
– Обучаемость;
– Желание взаимодействовать с клиентами (по телефону) и быть им полезным;
– Грамотная устная и письменная речь;
– Как преимущество: Знание программ 1С и умение в них работать, продажи B2B, B2C.
УСЛОВИЯ:
– Работа в стабильной аккредитованной ИТ-компании с многолетней историей;
– Оформление по ТК РФ, в штат, "белая", окладно-премиальная зарплата, без задержек;
– Долгосрочное сотрудничество: мы ищем сотрудников на постоянную основу со стабильной загрузкой;
– Интересные, разноплановые задачи, участие в крупных проектах;
– Работа с ведущими экспертами, которые делятся опытом на таких мероприятиях, как: INFOSTART, отраслевые выставки, всероссийские конференции 1С;
– Сертификация в 1С за счет компании;
– ДМС по корпоративным тарифам, скидки на медицинские услуги (INVITRO), на изучение английского языка (SkyEng), на самообразование (Skillbox, Яндекс Практикум, Литрес), на фитнес в клубах (FitnessHouse, MetroFitness, X-Fit, сеть бассейнов "Атлантика" и др.), скидки на отдых и развлечения (на городские экскурсии, отдых в отелях и др.);
– Выгодные предложения по кредитам и процентным ставкам от банка-партнера "Альфа-банк";
– Мы предоставляем всю необходимую для работы технику и сервисы (ноутбук, телефония, наушники и др.);
– Компания предоставляет возможность широкого выбора направлений обучения и повышения квалификации (курсы, сертификация, методические материалы, вебинары, составление планов индивидуального развития).