............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Askona 

Гипермаркет мебели и товаров для дома
4.2
43 оценки
4.2
43 оценки
АД
Анастасия Долженко2 отзыва
Приехали посмотреть матрасы. В Асконе работают странные женщины, которые не знают как общаться с клиентами в спокойном тоне. Предлагали самые дорогие варианты за 50-60тыс. Я решила посмотреть на маркетплейсах аналоги, либо сравнить цены, потому что делаю так абсолютно всегда. Начали убеждать меня в том, что им поставляют дилеры и такие матрасы сняты с производства!!!😩😩 Во первых какое им дело, что я смотрю в своем телефоне, во вторых, на что рассчитывают эти женщины, когда криками и недовольным тоном общаются с клиентами, предлагая матрасы за 50тыс? Одна из консультантов дала посмотреть образцы, которых оказывается нет в наличии (на фото), о чем сказала вторая консультант. А между собой этот вопрос решить нельзя? Что показывать покупателю, а что нет. Наглые, агрессивные, колхозные сотрудницы работают в Асконе.) Пускай себе домой покупают матрасы за 50тыс с таким отношением. Не советую
Читать целиком
jul.polovinka8 отзывов
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
2 августа 2023, официальный ответ
Рады, что вы остались довольны покупкой! Спите на здоровье!
Danil Akulov2 отзыва
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
4 мая 2023, официальный ответ
Жаль, что вы остались недовольны посещением нашего салона.😔 Надеемся, что ещё сможем порадовать вас!
Ната2 отзыва
Читать целиком
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
17 октября 2022, официальный ответ
Ната, спасибо за ваш отзыв. Приходите к нам еще!
Лидия2 отзыва
Анна-А2 отзыва
Читать целиком
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
17 сентября 2022, официальный ответ
Мы искренне рады, что вы остались довольны качеством наших товаров и сервиса.
Милана1 отзыв
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
31 августа 2022, официальный ответ
Милана, спасибо за ваш отзыв и доверие к нашей марке!
Novinko1 отзыв
Читать целиком
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
24 августа 2022, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и доверие к нашей марке. Спите на здоровье!
Ovana2 отзыва
Читать целиком
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
19 августа 2022, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и доверие к нашей марке. Спите на здоровье!
Podlesia2 отзыва
aganina13 отзывов
Читать целиком
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
28 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады, что вы остались довольны качеством нашего сервиса. Спасибо за отзыв!
Marina3 отзыва
Читать целиком
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
21 июня 2022, официальный ответ
Марина, спасибо за ваш отзыв и доверие к нашей марке. Спите на здоровье!
Регина Тумасова22 отзыва
Читать целиком
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
16 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и доверие к нашей марке!
Настя Скрынник8 отзывов
Читать целиком
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
20 мая 2022, официальный ответ
Анастасия, мы искренне рады, что вы остались довольны качеством наших товаров и сервиса. Спасибо за…
Siena4 отзыва
Читать целиком
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
16 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы оценили качество наших услуг и товара.
Даниэлла5 отзывов
Читать целиком
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
29 апреля 2022, официальный ответ
Даниэлла, спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны матрасом. Спите на здоровье!
Ikurina5 отзывов
Читать целиком
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
27 апреля 2022, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны покупкой дивана.
Даша Крыкова3 отзыва
Читать целиком
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
21 апреля 2022, официальный ответ
Дарья, спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны покупкой.
Наталия25 отзывов
Читать целиком
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
18 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Наталия! Большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны работой…
Оксана3 отзыва
Читать целиком
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
23 марта 2022, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и доверие к нашей марке. Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой и кач…
VeRa2 отзыва
Читать целиком
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
17 марта 2022, официальный ответ
Вера, благодарим вас за отзыв. Мы очень рады, что смогли подарить вам здоровый сон!
Manwell3 отзыва
Читать целиком
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
16 февраля 2022, официальный ответ
Спасибо, что доверяете нам свой сон! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой и нашим сервис…
Пушилина С.5 отзывов
Читать целиком
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
27 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте, мы искренне рады, что вы остались довольны качеством наших товаров и сервиса.
Земцова Марина2 отзыва
Hanna3 отзыва
Крупная компания и не из дешевых..но у меня возникло очень много проблем. Заказывала 2 шторы, сказали что доставки из Москвы в регион будет в течении недели, по окончанию данного времени товар не привезли после почти ежедневных звонков и общения с менеджерами,которые говорили разную информацию и кормили завтраками...получилось что, когда очередной раз позвонила, а это уже почти прошло больше месяца э. С условием возврата денег мне сказали что в течении 5 минут свяжутся, перезвонил менеджер региона и сказал что завтра доставят товар. Товар привезли, но когда я стала смотреть шторы, это было через два дня. Увидела. Что шторы разных оттенков, хоть и написано что один. Посмотрела Гомера и год партии, оказалось, что разница у штор один год и по этом возможно они отличаются, на мой звонок ответили и сказали, что в течении 3 дней со мной свяжутся по вопросу претензии,,но каки следовало ожидать, никто не позвонил...через две недели пришло сообщение на почти с текстом. Чтобы быстро рассмотрели вопрос нужно отправить фотографии штор в разном виде...отправила и снова жду уже вторую неделю!!! Это не компания, а одна проблема за такие цены ни сервиса ни качества...никогда бы не связалась с ними и никому больше советовать не буду!!! Просто ужас и позор компании
Читать целиком
lotnikova.i3 отзыва
Читать целиком
ermiloff1 отзыв
Очень не ответственно подходят к формированию ассортимента на сайте!!! Увидела хорошую акцию на кровати в Асконе, выбрала модель, по ходу пришлось несколько раз звонить в КЦ, уточнять "комплектации" кровати, так как оказалось в части моделей не входит решетка (???), тогда какого ** вы пишите, что это кровать, а не коркас??? в итоге выбрала, чтобы все было включено - сделала заказ на понравившуюся модель и цвет ткани (принципиально не хотела экокожу, и оч радовалась, что будет тканевая обивка), + добавила всякие нужные вещи - подушку, наматрасник. Убила на это весь день. И что в итоге? мне звонят и говорят, что такой модели в этой ткани в Москве больше нет, только на других складах. Тогда почему Вы даете эти возможность выбирать эти варианты на сайте, определяя мою локацию??? "Можем заказать производство, то уже по полной стоимости"?! блин, камон, это не серьезно! и очень обидно за потраченное время! очень расстроена, и вряд ли обращусь в дальнейшем.(
Читать целиком
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
26 мая 2019, официальный ответ
ermiloff, добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными обстоятельствами. Просим Вас у…
Alya3 отзыва
В начале января 2017-го. заказала на сайте Аскона кровать «Каролина».- Привлекли меня стразы на изголовья кровати. Матрас купила за наличные, а кровать…, первые решилась взять в рассрочку. Закрепили за мной «определённого» менеджера / мужчину, который за всё время ни разу не позвонил. Звонили ко мне разные (девушки) менеджеры, причём звонили поначалу часто, и кому не лень – в полном смысле слова, очевидно, от меня ждали, как можно быстрее, подпись документа. В переговорах с менеджерами уточняли детали – ткань, цвет, я неоднократно говорила про стразы. Поскольку я впервые брала рассрочку, то не поняла, почему в этой куче бумаг выставлен везде по-разному счёт. Звоню, уточняю, - то одна подошла, то другая менеджер, то третья. В итоге, они сами запутались в цене, т.к. уже на второй день мне выслан был помесячный документ на рассрочку. - Закончился срок изготовления, привезли кровать, вместо обещанного привоза с 14 до 16, а потом с 18 до 20час. привезли в 23:10. Сборщик уже собрали основу кровати и начал распечатывать изголовье. - Изголовье привёз, - без страз! Я хотела обратно отправить сборщика вместе с кроватью, но он был один без помощника, и у нас нет грузового лифта, к тому же, половину кровати собрал. Стала говорить сборщику, а он сказал, что у него в документах не прописаны они, и добавил:- чтоб я позвонила на сайт, и мне заменят. Всё просто! - Парень скромный, спокойный, на мои вопросы тоже старался отвечать, (на русском языке говорит не очень хорошо). Я согласилась с его словами потому что, у меня проснулся маленький ребёнок, и потом мне стало жаль парня, он такой щупленький, маленький, один тащил матрас и эту кровать на 11 этаж, да по моим комнатным закоулкам. – Утром, написала «претензию» на замену изголовья, - как я заказывала изначально. Звоню на сайт. - Вот тут всё и началось! – Вы нам не говорили про стразы!!! В течение полтора месяца - все пытались убедить меня, что они не слышали про них. Тогда я стала просить, чтобы предоставили записи переговоров, но они, этого сделать не смогли, так как звонили с разных телефонов, кто с сотового, кто с рабочего… К нашему спору подключилась Кузьмина Евгения Владимировна – менеджер по оперативной работе, и сразу мне назвала все цены за что я буду должна доплатить – за отвоз кровати, за привоз другой кровати, повторно за сборку, и за стразы. Мой ответ был однозначен – доплачивать буду только за стразы, (т.к. их не было в рассрочке) а всё остальное перечисленное - это ошибки ваших менеджеров! И сказала, что кровать незачем увозить – надо только заменить изголовье!!! -Почти три недели пришлось общаться с Кузьминой Е.В. по E-mail, ( «претензии» рассматривают, очевидно по понедельникам, а во вторник только дают ответ). Выслали мне ответ, что "с оплатой, только за стразы – Одобрено!" - Четвёртого марта пришли уже два сборщика, и сразу прямо с порога один из них ; - «Налейте кофейку нам!» (обычно - просят водички!). Затем, по ходу работы, он заглянул в документ моей оплаты, и с лихвой округлил платёжку на тридцатьничек. А дальше..., увидел у меня большой не начатый скотч, попросил, - отмотал так…, что мне пришлось идти за новым (упаковывал замену). Ну и так по мелочам, на каждом слове выхвалялся, что он «главный». В итоге, заменили изголовье и нижнюю ткань (она на липучке), чтобы было одного оттенка. Как потом узнала, его фамилия Устинов. Помимо того, что, со мной хотели с играть на "дуру» в Асконе /мягко сказала, да ещё и сборщики, как к себе домой пришли! Мне сразу хотелось ему напомнить, что он приходит в чужой дом, а не к родне. Но не хотела портить себе настроение. Я ничего не дала таким сборщикам - кроме скотча, который лежал у меня почти на виду. Хотела спросить ;- а что, в Асконе не выдают что ли…?. Его напарник сразу, сразу ушёл, как только закончили работу, а этот…, мыл руки минут 10 не меньше, как будто он не изголовье прикручивал к кровати, а потолки счищал от побелки полдня. И ещё. Не рассчитывайте особо на обещанную ими гарантию. За моим двух месячным спором, и нервотрёпкой, я поняла, - они, всеми силами будут вам доказывать, что это вы сами сломали или испортили! - Кстати, в «Отзывах» тоже об этом писали.
Читать целиком
Анна Андреевна1 отзыв
Заказывала матрас Серта сандерс в этом салоне. Матрас под мои размеры (2 на 2) делали очень долго - почти 2 месяца, хотя обещали сделать достаточно быстро. Но мне не к спеху. Девочки буквально жужжали вокруг, что хотите приобрести, а не нужна ли подушка, постельное белье и прочее. Одновременно было и очень приятно, и видно, что беспокоятся они из-за принятых стандартов обслуживания. Присматривалась к матрасу я не первый день, да и покупала уже постельное белье в подарок - так вот, девушки с каждым разом, на мой взгляд, всё худее и худее)) Качество, как и всегда, на высоте, что постельного белья, что матраса. Матрас сначала пах, но я его сразу обернула в защитный чехол, тем более, я считаю, это нереально, что бы новая вещь не пахла совершенно. А сон стал просто восхитительным. Реально, поспишь на таком матрасе и просто на других теперь не можешь уснуть (вот проблема-то)). Позвоночник (у меня сколиоз) - поет. Вообщем, я довольна, если бы еще быстро матрас отшили, было бы превосходно.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее