Управляющий Сервисно-торговым центром (СТО, торговый зал)
Обязанности:
– Выполнение плановых показателей и соблюдение бюджета
– Контроль качества и сроков выполнения работ на всех участках
– Ведение отчётности
– Обеспечение центра необходимым инструментом и расходными материалами
– Решение хозяйственных вопросов, связанных с функционированием центра
– Организация взаимодействия между подразделениями
– Полный документооборот, в рамках функционирования центра
– Управление персоналом (адаптация, обучение, мотивация)
– Проведение плановых инвентаризаций
– Работа с клиентами (бонусная программа, отработка претензий)
Требования:
– Образование высшее или среднее специальное (техническое)
– Управленческие, организаторские навыки, навыки ведения переговоров, опыт управления коллективом (от 20 человек) от 3-х лет
– Опыт руководства СТО, автосервис
– Опыт руководящей работы в торговых сетях (желательно)
– Знание устройства легковых автомобилей иностранного производства, технологии ремонта и сервисного обслуживания
– Навыки работы с клиентом (умение общаться, навыки ведения переговоров, работы с конфликтами и жалобами клиентов)
– Умение анализировать финансовые показатели
– Навыки общения с проверяющими органами (СЭС, пожарные, трудовая инспекция и пр.)
– Умение работать в команде
– Опыт работы в продажах (желательно), понимание бизнес-процессов торговли
– Опыт работы с базами данных, компьютерной кассой, электронными таблицами
– Опыт работы в условиях ненормированного рабочего дня в условиях большой физической нагрузки (желательно)
– Ориентация на результат, умение быстро переключаться в рамках решения многоуровневых задач, позитивное отношение к жизни, лидерские качества, инициативность, системное мышление
– ПК – уверенный пользователь, 1С (8.0 – 8.3), Битрикс24
Условия:
– Оформление по ТК РФ
– Заработная плата: оклад + kpi. Выплаты дважды в месяц без задержек
– Рабочий график - 5/2, выходные воскресенье и понедельник
– Обучение за счет работодателя
– Комфортное рабочее место
– Скидки на услуги компании