............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

M`Istra`l 

​Отель
4.7
193 оценки
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

На территории5

Отзывы79

Цены

Фото105

Вакансии

4.7
193 оценки
ГБ
​Гульнара Байтиева​12 отзывов
Отель отличный, чистый, питание хорошее.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mо
M`Istra`l, отель
12 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Гульнара.Благодарим Вас за прекрасный отзыв и высокую оценку нашей работы!Будем рады видет…
​Denis dread​25 отзывов
Посетили этот отель, проживали 5 ночей. Территория, елочки, туйки, березки, все красиво, ухоженно, стриженно. Отель внешне прикольный. Сонные мухи -админы как могли, быстро оформили-заселили. Номер, большой, ванная огромная. С номером всё с порядке более менее, за исключением отсутствия штопора и телек позапрошлого века, что бы его смотреть, нужно лупу ставить как в шестидесятых. И это отель ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️🤷🏼‍♂️. За пять завтраков, не было никакого разнообразия! Все одно и тоже! Дыня-картошка недозрелая🤷🏼‍♂️ , консервированные ананасы, груши и персики, люди!! вы серьезно?? Спасибо сайры или горбуши в консервных банках не было. На входе табличка «еду выносить воспрещается, но за доп. плату можно». Кстати об оплатах и доп. оплатах - нужно за все платить! За баню, за жетончик в аэрохоккей и прочее. Прокат детского велика убил-2000 сутки 😂😂😂. Семье из 4-х человек за два джакузи и 5 бань нужно отваливать около десятки в день! Цены в рестиках, не прилично высокие. Есть магазин в 2 км, там можно закупиться. Такси, заказ через приложении 800-900, через ресепшен 1800😂. Пляж, все прикольно и хорошо! Но!!! 😂 что за архаизм, при выдачи полотенец спрашивать номер и фамилию и записывать на листике, тут нет чужих🤷🏼‍♂️. Кстати, попав на территорию отеля, вас так просто никто не выпустит! 😂😂😂 Нужно у сонных мух ресепшионистов взять специальную карту (назвав номер и фамилию), они сверятся с компом что вас можно выпустить😳, отдать эту карту на проходной и вот она воля, свобода. Вход по другой карте. На территории супер отеля😂 только один недобар и тот всю неделю не работал 🤷🏼‍♂️. Тематика ВМФ оч круто оформлена, классный музей! Интересные экспонаты. Вишенка на торте) в последний день, уборку в номере сделали в 18:00, после звонка сонным мухам ресепшионистам. Общее впечатление, ехали отдохнуть, отдохнули, но уровень отдыха, обслуживания это уровень обычной гостишки, коих по стране тысячи, оттого такая оценка. Скучно. Два дня максимум!
Читать целиком
Mо
M`Istra`l, отель
12 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Денис! Благодарим вас за время написания отзыва и совершенно справедливые замечания.данные…
Л
​Лия​28 отзывов
Шикарное место для отдыха.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЕ
​Ариадна Егорова​12 отзывов
Очень атмосферное место
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Andrei Sherbashin​20 отзывов
Прекрасный отель на берегу Истры. Чисто, роскошно, великолепно!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Anjelika Fabina​4 отзыва
Минусы Самое неприятное: в отеле догфрендли нельзя пойти в ресторан со своим питомцем. Точнее можно, но только если он будет в переноске. Хорошо, но при брони об этом ничего не говориться Мало того, я звонила несколько раз в отель перед приездом, спрашивала, что нужно взять для собаки. Мне говорили, что ничего. Благо в лобби баре можно неплохо поесть и мы все дни питались в нем. Но в один момент, сидя в баре возле входа в ресторан, в который нас не пустили с нашей 5кг собачкой, мы заметили, что других гостей спокойно пропускают с их собакой и без переноски. Я подошла к админ. ресторана, спросила, почему так? На что я получила удивительный ответ: ну понимаете, они наши постоянные гости. Да и собачка у них меньше вашей. Я была в шоке! Как вообще такое можно сказать? Если есть правила, так пусть они касаются всех! Что за двойные стандарты? И на минуточку: их собака была такого же размера, что и наша Перед массажем никто не спрашивает, о травмах и особенностях организма. Вообще ноль вопросов о моем здоровье и т.д. Никакой анкеты для заполнения информ. о состоянии здоровья не дают. Массаж был плох.Я в буквальном смысле учила массажистку В термальном комплексе работает не всё Официанты на завтраке сонные. В одной кофемашине не было воды, в другой кончились зерна и никто не торопился это исправить. Люди ждали, когда принесут глубокие тарелки около 20м Ресепшен оч. не приветлив. При въезде с нами даже не поздоровались Продолжали разговаривать по тел Во время заселения не предоставили абсолютно никакой информ. о режиме раб. ресторанов, бассейна и термального комплекса. Даже не сказали, со скольки и до скольки завтраки На всей территории отеля нет связи, вайфай работает на предельно низкой скорости В прокате есть электросамокаты. То есть даже здесь есть вероятность того, что вас снесут безумные самокатчики Плюсы Архитектура отеля и великолепная природа.Огромная территория, где можно подышать свежим воздухом, послушать пение птиц и полюбоваться видами.Беседки для барбекю
Читать целиком
ЯШ
​Яна Шибкова​1 отзыв
Если вы ищете идеальное место для спа-отдыха, рекомендую Мистраль Очень красивая, облагороженная территория, приветливый персонал, вкусные рестораны Особое внимание хочу уделить спа-центру. Обязательно попробуйте спа-программу в хаммаме - это просто блаженство! Также очень понравился балийский массаж, бассейн и термальная зона После дня, проведенного в спа, чувствуешь себя как новенький! Единственный совет - бронируйте процедуры заранее, так как желающих очень много.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Денис Екимов​18 отзывов
Прекрасное место! Тихо, живописно. Идеально для спокойного отдыха
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЭГ
​Эльвира Газиева​1 отзыв
Отдыхаем с мужем в этом отеле с 02.11.-04.11.24г. Соседи по комнате попались слишком шумные. Выпивали компанией друзей в номере, веселились и тд пол ночи. Обращались на ресепшен 3 раза, чтобы решили данный вопрос с шумными постояльцами. Даже никто не поднялся в их номер, только предложили ночью переехать в другой номер. Соседи успокоились только после того как муж пошел с ними разбираться. А охрана отеля и менеджеры на ресепшен только пожимали плечами видно, ничего даже не предприняли. Не клиентоориентированный отель, персонал не может достойно своим звездам решить возникшую проблему. Данный отель не стоит заявленных денег. Отдыхать наверно хорошо, только если у Вас не возникло никаких вопросов.
Читать целиком
​маня 🫶​8 отзывов
Басик топ, и вообще всё топ только дорого
​Sergey Lysov​6 отзывов
Прекрасное место
​Денис Тришкин​27 отзывов
Всё отлично, но! Отдельная оплата сауны огорчила
Cs
​City spirit​10 отзывов
Большая территория с хорошо продуманными зонами отдыха. Комфортабельные номера, внимательный доброжелательный персонал, потрясающие виды подмосковной природы прямо из окна. Неплохие завтраки, анимация для детей, оборудованный пляж с лежаками, зонтиками и душем. Есть СПА, бассейн, хамам. В целом, если не принимать во внимание высокие цены на услуги, это неплохая альтернатива зарубежным сетевым отелям для «невыездных» соотечественников в Подмосковье. Они, собственно, и составляют основу контингента местных постояльцев.
Читать целиком
N
​Noix​1 отзыв
Можно и повторить :) Понравилось: Завтраки прекрасные, территория большая, бассейн и спа очень хороши. Не понравилось: Не указали, что в термальную зону входить платно, в итоге при выезде выставили счет. Спасибо менеджеру, что он пошел нам на встречу и отменил счет, так как нас правда не предупредили о том, что услуга платная. Как я понял, не только мы были удивлены выставленным счетом :) ну и вечерних развлечений нет, зона караоке не очень комфортно сделана
Читать целиком
Г
​Гаянэ​1 отзыв
Вводите йогу, стройте спорт зал и по больше места и развлечений для детей. Понравилось: Великолепный повар, а десерты- просто сумасшедшие, очень вкусно. Персонал - очень доброжелательный ( за исключением тех, что встречают на завтраках) территория очень красивая Не понравилось: Устаревшая сантехника, шумно по утрам, не получается спать, запись с спа - за неделю, не удобно ходить в бассейн, на завтрак, если живешь в апартаментах. Нет нормальной анимации для детей, скучно, без программ было.
Читать целиком
O
​Oleg​1 отзыв
Настоящий 5-звёзд отель в очень красивом месте, с дружелюбным персоналом, хорошим спа и возможностью остановиться с соба Понравилось: Очень дружелюбный персонал, прекрасная территория на берегу водохранилища, идеально чистые бассейн и спа, вкусные рестораны Не понравилось: номера чуть-чуть «уставшие» и устаревшие по свету (маловато освещения) - но качество уборки и сервис в номерах (чайник, конфетки, вода и пр) - это нивелируют.
Читать целиком
A
​Alexey​1 отзыв
Понравилось: Хорошие корпуса, зона бассейна и спа. Неплохоя и ухоженная территория. Много воды вокруг. Не понравилось: Так и не смогли попасть на спа-услуги… Все было расписано, хотя и заезд был в понедельник… Не понятно как вообще туда записываться? Заранее до поездки?? Никто так и не смог решить эту проблему да и не хотел… печально для отеля, который себя позиционирует как пятизвездночный комплекс спа. Это очень сильно омрачило всю поездку.
Читать целиком
N
​Natalia​1 отзыв
Понравилось: Как всегда, отличная территория, прекрасные виды, тихо, много всего для досуга и времяпрепровождения на природе и внутри комплекса. Отличный завтрак с большим ассортиментом (от каш до шампанского). Не понравилось: Лучше останавливаться в основном здании. Семейные апартаменты хуже, чем номера в здании. Меньше ванные комнаты, сами комнаты. Маленькие окна, маленький балкончик с так себе видами. Не оч хорошая уборка номера, липкие поверхности некоторых тумбочек и др поверхностей, страшно «пах» холодильник, в котором хранили, видимо, рыбу(((. В целом апартаменты проще, чем номера в основном здании.
Читать целиком
​V V​26 отзывов
Отличное место. Шикарная Территория ,ухоженная ,чистая. Свой благоустроенный пляж с лежаками и зонтиками,набережная. Вокруг все очень красиво и живописно . Стриженный газон,ухоженные кусты,цветы,беседки,скамеечки. Можно перечислять бесконечно ,место шикарное. НО все это омрачается собаками,которых привозят «любящие хозяева» и выводят на свободный выгуле по всей территории отеля. Приводят их на пляж по 5 штук разом,без намёка на поводок. Собаки бегут во все стороны ,кто под лежак к кому-нибудь,кто с ходу мочится на песочный кулич,слепленный детскими ручками,кто в воду вместе с купающимися тут же детьми. Кстати ведерка и лопатки для игр в песке так же могут выдать сотрудники пляжа,это конечно плюс) Эти же собаки потом весь день везде выгуливаются по тем самым ухоженным газонам.,Соответственно в туалет они ходят тут же,где приспичило. Девочки на ресепшн уверяют ,что гость с собакой подписывает бумаги,что обязуется ходить с мешочком и собирать за собакой продукты жизнедеятельности и выгуливать за территорией отеля,но на деле никто этого не делает и никто это не проверяет . Собаки какают и писают на газоны и пляже,где тут же отдыхают взрослые со своими детьми. 3 дня наблюдали это все,3 дня подходили на ресепшн. На третий день сделали фото писающих на газон собак. На ресепшн сказали это их постоянная гостья,живет все лето и у неё не 5 ,а 2 собаки и возможно остальные собаки других гостей... А камер у вас нет? Какая-то дискриминация получается. Говорю ,что одна женщина ходит с пятью одновременно ,мне возражают ,что такого быть не может . В общем за 3 дня ничего не поменялось . Хочется верить ,что в дальнейшем администрация отеля пересмотрит политику заселения гостей с собаками. Иначе с детьми тут находиться невозможно
Читать целиком
S
​Sergey​1 отзыв
Юбилейная- 5 поездка в Мистраль(легкое разочарование российским гостеприимством) Понравилось: 5-е посещение отеля прошло хуже предыдущих. Что-то поменялось, в худшую сторону, после смены руководства. Из позитивного- 1- сотрудники бронирования и размещения стараются помогать в решении вопросов 2-в номерах также комфортно 3-на жалобы реагируют быстро(если жалобы оформлять сразу в жалобную книгу) 4-рестораны работают хорошо 5-анимация подтянулась детская Не понравилось: Общее впечатление- после смены руководства снизилась лояльность большинства сотрудников к работе и выполнению обязанностей. 1-Питание и сервис очень сильно зависит от персоналий. В первый день стояли около грязного стола 30 минут в обед с ребенком, никто из сотрудников даже не подошел убрать стол и принять заказ. Однако после похода на рецепцию и написания официальной жалобы все забегали и исправились. 2-В номере на балконе с утра начались ремонтные работы(шум,грязь,ремонтники). Никто не предупредил, руководство считает клиентов быдлом,для которых такое отношение позволительно? Я считаю это нарушением условий оказания услуг,обратился с жалобой. Предложил сам решение вопроса.( решили) 3-на верхнем этаже есть ротонда с открытой смотровой площадкой. Захотели с сыном посмотреть. Только после жалобы с нашей стороны,нас туда пустили. Мотивировали отказ мероприятиями какими то. 4- в целом чувствуется снижение ответственности и лояльности большинства сотрудников к работе(вероятно из-за смены управленцев). Опасаюсь,что через несколько месяцев отель скатиться в зону - курорты краснодарского края😂.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее