............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

СберБанк 

Банки
2.1
301 оценка
Выиграйте сертификат на путешествие от СберЗдоровья
​Реклама​ПАО СберБанк​При приобретении медицинских программ согласно тарифам, подробнее: tm.sberhealth.ru/odertavsevrachiin/tarifplans. Организатор акции: ООО Инновационная медицина», ОГРН 1197746310618, Москва, срок акции: 13.04.26–31.05.26. Подробнее об акции: promo.sberhealth.ru/healthcare _travel_giveaway_rules. Сертификат на туристическую поездку ООО «Центрбронь», ИНН 7701783360, срок действия сертификата ограничен.
ПАО СберБанк
Контакты
Инфо
В здании
24
Отзывы
144
Услуги
Фото
77
Службы
2.1
301 оценка
144 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЕУ
​Елена Удовенко​5 отзывов
Сотрудники молодцы
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Кирилл Кормаков​10 отзывов
Отличный офис и есть Сбер Первый и депозитарий.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИК
​Инесса Казакявичюс​2 отзыва
Формальный подход, отсутствие ответа с ссылками на нормативные документы. Клиентоориентированность ниже плинтуса, несоблюдение прав клиента-по факту не дали снять в банкомате суточный лимит. В результате не смогла отдать своевременно долг который занимала до конкретной даты!Подготовка ответа два месяца, при этом не выдали запрашиваемый повторно договор на обслуживание, вместо него прислали условия пользования размещенные на официальном сайте, а ссылались на то что договор необходимо поднимать из архива. Будьте внимательны- в данном банке только принимают денежные средства, при этом отдавать их не желают согласно условиям пользования. Отметим что ссылаться на мошенников и при этом не связаться с клиентом это мошенничество банка. Имею опыт в другом банке, так там сразу перезванивают если возникли сомнения, а на 900 еще нужно умудриться дозвониться, ну а дальше переключение по кругу… Вообщем всем будьте бдительны-данный банк выедет себя весьма некорректно!
Читать целиком
​ПЕРИМЕТР УРВ РВСН — 15Э601 РФ 27​12 отзывов
Я ставлю 2- СБЕРБАНКУ главному офису (как работает головной офис так и работают все офисы по России) ОБМАНЫВАЮТ,,,СТАВЯТ В ЗАБЛУЖДЕНИЯ КЛИЕНТОВ,,,МАХИНАЦИИ,,,МОШЕННИЧЕСТВО Граждане РФ мне кто-нибудь даст ответ Можно ли оформлять кредит без согласия гражданина или нет... Так поступили сотрудники Сбербанка без моего ведома произвели оформление продукта... Но сотрудники Сбербанка сделали это и теперь меня считают крайним Я прошёл вторую Чеченскую компанию и СВО получаю денежные средства (пенсию,,,зарплату и выплаты) которых не хватает ни на что из 90 000 тыс остаётся всего-лишь 15 000 а это и питание и лечение и восстановление и на неотложные нужды...Сбербанк готов пойти на всё лижь бы провести мохинацию и обмануть клиентов... А жаловаться это пустое место Ни за один банк ни за правительство я не боюсь,,,мне обидно за народ Руси-Матушки мне за державу обидно... НЕ СОВЕТУЮ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО (МОШЕННИКИ) СБЕРБАНК РФ...
Читать целиком
​Мария Я.​1 отзыв
Самый большой офис. Все удобно и профессионально
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Самала Андреевна​5 отзывов
Заключение мной (Игбаев Е.С) семейного ипотечного договора № 94956447 от 30.10.2024 осуществлено на льготных условиях (ставка 6%), а так же с условием пв от 50,1%. Для получения указанной ставки потребовалось приобретение пакета услуг «Домклик Плюс», включающего: 1. страхование жизни через ООО СК «Сбербанк страхование жизни»; 2. подписки «СберПрайм», «OKKO» и прочие сервисы. Однако вышеуказанные условия противоречат нормам действующего законодательства: Решение Минфина РФ № 25-67381-01850-Р: отсутствие обязанности приобретать пакет «Домклик Плюс» для соблюдения условий семейной ипотеки. Постановление Правительства РФ № 39 от 18.01.2023: запрет ограничения выбора страховщика. Федеральная антимонопольная служба РФ: признана недопустимой практика навязывания услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (дело № 07/01/11-53/2023). Закон «О защите прав потребителей»: запрещается обусловливать покупку одних товаров обязательством приобретения других. Прошу устранить нарушения путем заключения дополнительного соглашения к кредитному договору, исключив зависимость процентной ставки от приобретения пакета «Домклик Плюс».
Читать целиком
М
​Мирам​2 отзыва
Сбербанк сообщает, что не будет следовать законам РФ, решению ФАС, и указанию Президента РФ. 16.09.2025 Между мной, женой и Сбербанком была заключена семейная ипотека под 6% годовых. При подписании договора нас ввели в заблуждение, поскольку приобретение страхования жизни возможно только в пакете услуг подписки Домклик +. В итоге были навязаны дополнительные услуги, которыми мы совершенно не пользуемся. Рассчитывая, что после года подписки мы сможем выбрать любую страховую компанию для оформления полиса страхования жизни, но как выяснилось сейчас при отказе подписки домклик + это приводит к увеличению ставки на 1%. Спустя время после подписания нами кредитного договора Федеральная антимонопольная служба признала нарушающим антимонопольное законодательством решение N-AK/3012-ДСП/25 от 17.01.2025Г. Клиенты, которые оформляют в ипотеку после 05.12.2024 Года не оформляют Домклик +, так как Сбербанк закрыл её для подключения и они могут легко выбрать страховую компанию для оформления полиса. Прошу банк — расторгнуть подписку Домклик + без повышения процентной ставки. Отмечу, что отдельным поручением Президента Российской Федерации Пр-1116ГС, п. 3 А-2 на заседании Госсовета 15.04.2025Г. Исключены возможности внимания кредитными организациями дополнительных комиссий при предоставлении гражданам ипотечных жилищных кредитов (займов) в рамках льготных ипотечных программ с государственным участием. На 22.09.2025 Сбербанк отказывается исключить из договора навязанную услугу домклик поюс, а также не принимает полис страхования жизни сторонней организациии (аккредитованной в Сбербанке). Прошу связаться с нами для заключения доп. Соглашения к кредитному договору, по которому мы не обязана покупать в дальнейшем подписку Домклик плюс и иметь право выбрать любую аккредитованную страховую организацию без изменения процентной ставки. Если наш вопрос в ближайшее время не решится, будем обращаться в ФАС, ЦБ, СУД, РПН.
Читать целиком
​Мария Романова​1 отзыв
Обращаюсь к вам по поводу моего договора ипотечного кредитования № 86853835 от 11.06.2024 г., заключенного по программе «Дальневосточная ипотека» с процентной ставкой 2% годовых. При оформлении данного договора мне были навязаны условия, согласно которым я обязана ежегодно приобретать подписку «Домклик Плюс». Стоимость этой подписки за первый год составила 28 735,26 рублей, которые были мною оплачены. Подписка включает страхование жизни и дополнительные сервисы, которые мне не требуются. Важно отметить, что отказ от данной подписки и самостоятельное оформление страхования жизни и здоровья влечет за собой повышение процентной ставки по ипотеке до 3%. Несмотря на мои неоднократные обращения в службу поддержки и к личному менеджеру с просьбой исключить навязанные условия и предоставить возможность самостоятельно выбирать страховую компанию, мои требования были отклонены. В результате я была вынуждена подписать договор на предложенных условиях, рассчитывая на последующее решение Федеральной антимонопольной службы (ФАС). Впоследствии, решением ФАС № АК/3012-ДСП/25 от 17 января 2025 г. (по делу № 07/01/11-53/2023) ПАО «Сбербанк» было признано нарушившим антимонопольное законодательство в части навязывания подписки «Домклик Плюс». ФАС установила, что банк заключил устное соглашение о предоставлении скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при условии приобретения заемщиками пакета услуг «Домклик Плюс», что ограничивает конкуренцию на рынке страховых услуг. Кроме того, обязательное приобретение подписки «Домклик Плюс» является нарушением законодательства о потребительском кредитовании, в частности, части 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», который гарантирует заемщику право на получение кредита без навязанного страхования или с возможностью самостоятельного выбора страховой организации. Также стоит упомянуть, что 15 апреля 2025 года Президент РФ Владимир Владимирович Путин поручил исключить комиссии при выдаче кредито
Читать целиком
АТ
​Александр Топычканов​1 отзыв
Банк, который нарушает законы 21.05.2024 г. между мной и ПАО «Сбербанк» был заключен КД на приобретение строящейся квартиры. ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. Дважды обращался в Сбербанк просьбой заменить в договоре обязанность приобретать пакет ДомКлик на обязанность предоставления полиса страхования жизни. Оба раза банк отказал. Банк нарушает закон о потребительском кредите путем ограничения конкуренции и навязывания пакета ДомКлик Плюс.
Читать целиком
ПН
​Петр Нестеров​21 отзыв
Здравствуйте! 30.06.2025 у меня заблокировали все счета и карты при попытке снять деньги в банкомате, сегодня 18.07.2025 до сих пор нет официальной причины блокировки, деньги не выводят и в кассе отдавать отказываются, подана досудебная претензия! Меня и мою семью оставили без средств к существованию с двумя маленькими детьми в незнакомом городе! Люди НИКОГДА не храните деньги в сбере! Если не хотите остаться в том чем были когда попытаетесь снять свои кровные а там ничего не окажется !
Читать целиком
АЯ
​Анна Яушкина​4 отзыва
Подала заявку на кредитные каникулы по причине потери работы. Мало того что сотрудники сами не знают какие документы нужны и я оформляю ее уже третий раз, так никто не несет никакой ответственности за слова и действия. Предоставила требуемые 2ндфл. В одной доход средний 100+, в другой ноль. Банк уверяет, что снижения дохода не обнаружено. И уже две недели кормит завтраками что «я вижу что это ошибка, я запросила расчеты и пересмотр, ожидайте, пожалуйста». Ребят, эта программа положена мне по закону. Заявление в Центробанк также направлено на проверку. Надеюсь хоть они заставят вас побегать. Также готовим иск в суд. Искренне желаю всем сотрудникам сбора получать до конца своих дней только ответы в стиле из поддержки, где вместо ваших вопросов будут придумываться левые, и на любой вопрос о конкретике вам будут отвечать «нам очень жаль. Как только так сразу, а когда - мы не знаем. Срочно вам? Ну еще раз скажу как нам жаль».
Читать целиком
​ANDREI ZELENIN​5 отзывов
Всем привет 👋🏻 Такая ситуация ! Подал заявку на программу ипотека ИЖС на строительство дома в ДомКлик. Её одобрили. Стал выбирать подрядчика, выбрал подрядчика который мне необходим, потому что его строение лично для меня и по отзывам кому он строил, добротное, качественное. Строит из качественных материалов, не жалея денег на арматуру, на утеплитель, на металлочерепицу и т.д. Наверно все понимают, что можно смотреть на два рядом построенных дома, в одном доме нет 1 млн, а в другом доме добавлен 1 млн, потому что один из подрядчиков не экономит. Сейчас банк мне как заемщику говорит, я должен предоставить залог на момент строительства 90% от кредита, если мой кредит составляет 6 млн, значит я должен предоставить залог на 5,4 млн. Банк не может вывести меня на сделку с данным подрядчиком. Данный подрядчик аккредитован в Сбербанке, даже если он был бы не аккредитован, со 02 декабря 2025 года, отменили аккредитацию. В 2025-м году он успешно построил 12 домов. Другие подрядчики мне не нужны. Есть другие хорошие подрядчики но у них строительство завышено на 2 млн. А кто из Подрядчиков меня не устраивает, он мне и даром не нужен. Звонок в банк на 900. Как объясняет банк, когда вы вводите ИНН подрядчика, банк сам распознает, вывести на ипотеку с залогом или без него. Спрашиваю зачем вам залог они мне отвечают, вдруг вы заказчик не будете платить ипотеку пока дом будет строиться, я им говорю, деньги на Эскроу счёте, доступа я к ним не имею и подрядчик тоже. Подрядчик строит за свои деньги. Хорошо, подскажите пожалуйста почему другого подрядчика я выбираю там без залога. Значит дело в подрядчике говорю им, они мне отвечают, дело не в подрядчике, дело в заказчике. Я не могу понять что происходит с ДомКлик / Сбербанк. Если вы так переживаете, значит должны быть правила для всех Подрядчиков, или без залога или залогом. Логики нет и объяснить сотрудник Сбербанка не могла. Считаю что мои права как заемщика нарушены !!!
Читать целиком
А
​Андрей​5 отзывов
Добрый день! Никогда не пишу отзывы, но это уже ПЕРЕБОР со стороны самого крупного банка ! Попытки решить вопрос через горячую линию трижды не увенчались успехом! 23 января 2026 года Сбер взыскал с меня деньги по судебному приказу полученному им в сентябре 2025 года и отмененному мной в ноябре 2025 года. Как такое возможно ? Где служба безопасности банка и другие службы? Или все отдали на откуп ИИ ??? Доверие полностью подорвано !
Читать целиком
АК
​Александр Корявцев​4 отзыва
Банк нарушает условия договора кредитной карты. У человека, у которого увеличен (подтвержденный) доход, все оплаты происходят вовремя, никогда никаких просрочек не было, стоит самозапрет на кредиты и не было ни одного в жизни кредита и ипотеки кроме этой самой карты, обслуживается счет ип в этом банке и все доходы у них как на ладони, снижают кредитный лимит в нарушение договора с 770 000 до 200 000 без объяснения причин (в связи с риском не возврата). Факт этого риска со своей стороны они доказать не могут. Я писал официальный отказ от снижения кредитного лимита с отправками всеми способами. Вопрос не решен, банк отказывается прекращать нарушение договора со своей стороны. Буду обращаться в роспотребнадзор и центральный банк. Никакой клиентоориентированности.
Читать целиком
ОТ
​Оксана Тимофеева​1 отзыв
В октябре 2024 года мне приходит смс от 900 об одобрении ипотеки 12 млн под 6%. Звоню в Сбербанк уточняю, да! все верно! Продаю квартиру, формирую первоначальный взнос 50,1% чтоб получить заветные 6%, все деньги кладу в банк. В новостройке выбираю квартиру, мне нужно было 10,6 млн ипотеки для покупки. Провожу экспертизу новой квартиры, подготавливаем договор с ПИК! все шло хорошо! И тут вступает Сбербанк... что СБЕРБАНК ДЕЛАЕТ: он дает 12,5 млн (12 млн под 6 %, и ВНИМАНИЕ 500 тыс под 66% и это на 30 лет!!!!!!!) а ну еще любимый ДОМКЛИК, куда же без него, или же вы остаетесь без жилья. Т.е. они первоначальный взнос мой занижают НАМЕРЕННО, ДЛЯ СВОЕЙ ВЫГОДЫ! Ирина так звали сотрудника Сбера, знала что мы переезжаем с Камчатки, знала что продала квартиру, знала что дети поступили в школы (физмат), слышала как я плачу в трубку и не понимаю почему мне дают БОЛЬШУЮ СУММУ ПОД БОЛЬШИЕ ПРОЦЕНТЫ, ведь я прошу намного меньше и меньше процентов, как говорит Президент! Сейчас финуполномоченный признал навязанную услугу ДомКлик. Я написала заявление в МВД и в ЦБ. Жду и добьюсь положительного решения по СБЕРУ. Кто пострадал от действий сотрудников Сбербанка, пишите okstim@internet.ru, для коллективного иска. Документы для подтверждения этой информации сюда загрузила, для админа.
Читать целиком
​Дмитрий Донских​15 отзывов
Очень большой офис. Приветливые сотрудники
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АР
​Александр Разинков​2 отзыва
Оформили ипотечный кредит в 2023 . Навязали подписку ДомКлик+, При этом, Застройщик, мне как участнику строительства по ДДУ № 01-02/450, Согласно договора субсидирования с ПАО Сбербанк России от 20.03.2022 № 2023/10, Предоставил мне дисконт 1%. В связи с чем, ставка им мне понижена до 7%. Менеджер Саббурова Мария мне сообщила, о том, что необходимо оформить доп услугу в сбербанке Домкликплюс, иначе ставка вырастет на 1% и составит 8% вместо 7%. Чтобы сделку не срывать пришлось соглашаться. Выбор без выбора. Навязали. При заключении договора Сбербанк допустил ряд нарушений: 1) навязал дополнительные услуги — «Страхование жизни и здоровья», что в свою очередь является добровольным страхованием, а не обязательным; 2) при заключении договора ввёл в заблуждение о снижении процентной ставки, хотя по факту никого снижения не было. Ставка на момент подписания . По Госпрограмме составляла 8%; 3) отказ в принятии полиса в стороннем банке. Мы многократно обращались в онлайн-чат, . На каком основании Сбербанк нарушает постановление правительства, в котором прописано чётко условия и % ставка?! Есть решение ФАС по данному вопросу, о том что Сбербанк нарушает антимонопольное законодательство. Есть указание президента об отсутствии доп комиссий при выдаче ипотеки. На мои претензии на замену дорогостоящего пакета (с кучей ненужных сервисов) домкликплюс на страхование жизни в сторонней компании с сохранением ставки банк отвечает отказами. А кому-то же подписывают доп соглашение на изменение договора. Дискриминация. До 13.11.25 надо оплатить третий год подписки, которая мне не нужна, я не получаю никакой финансовой выгоды. Более того, эта страховка дороже в 3 раза аналогичных предложений на рынке. Прошу руководство Сбербанка соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ, Прошу банк в досудебном порядке: Расторгнуть подписку «Домклик Плюс» без повышения процентной ставки; Вернуть все средства, списанные за навязанную услуг. Не доводите ситуацию до того, что люди массово будут писать вам отзывы о вашей незаконной схеме. Решите вопрос по-тихому.Зачем вам лишние PR-проблемы? Да, расставаться с деньгами тяжело, но вы получили их незаконно, и заплатите еще больше, если откажетесь мирно решать вопрос лично с клиентом. Подумайте.
Читать целиком
ИЕ
​Ирина Елистратова​3 отзыва
Не рекомендую этот банк для кредитования Хочу предупредить всех потенциальных заемщиков о практике Сбербанка, которая продолжается даже после решения ФАС России. В 2023 году оформила ипотечный кредит. Для получения "льготной" ставки мне навязали подключение платного пакета "Домклик Плюс" со страхованием жизни именно в дочерней компании Сбербанка. В 2025 году ФАС России признала эти действия банка незаконными (Решение № АК/3012-ДСП/25). Когда я обратилась с требованием привести договор в соответствие с законом, банк ответил отказом. В ответе от 06.11.2025 (№251105-7001-484016) сообщили, что "не могут заключить дополнительное соглашение", так как "сделка является совершенной". Дополнительно банк требует 350 рублей за предоставление копий МОИХ ЖЕ кредитных документов, что нарушает закон "О персональных данных". В связи с продолжающимися нарушениями, я вынуждена обратиться с жалобами в: · ФАС России - за систематическое нарушение антимонопольного законодательства · Роспотребнадзор - за нарушение прав потребителей · Центральный банк РФ - за недобросовестную практику в области кредитования Вывод: Сбербанк: · Нарушает антимонопольное законодательство · Игнорирует решения ФАС России · Навязывает дополнительные платные услуги · Берет деньги за предоставление собственных документов клиентам Будьте готовы к тому, что ваши права будут нарушены, а на законные требования последуют шаблонные отказы. Рассмотрите другие банки, которые более уважительно относятся к клиентам и законодательству.
Читать целиком
ОК
​Олег Кр​7 отзывов
Сбербанк и Домклик+: Как меня заставили платить за воздух (и ФАС это подтвердила!) Хочу поделиться своей историей, чтобы предупредить других. Это история о наглом обмане, цинизме и полном бесправии клиента в стенах, казалось бы, самого надежного банка страны. Представьте: вы находитесь на онлайн-сделке по покупке квартиры. Нервы, волнительный момент, горы документов. И тут менеджер, словно мимоходом, бросает: «Кстати, вам нужно срочно оплатить 17 500 рублей за пакет «Домклик+». СТОП! Какой еще пакет? Никто, абсолютно НИКТО до этого момента мне о нем не сказал! Ни слова в рекламе, ни намека при одобрении кредита. Мне просто подсунули счет в самый ответственный момент, зная, что я не откажусь — ведь на кону моя будущая квартира! Мне заявили: «Хотите отключить? Пожалуйста! Но ваша льготная ставка тут же вырастет на 1%». И это — откровенный шантаж! Я не отказываюсь от страхования жизни, которое является законным требованием. Я отказываюсь платить за какой-то сомнительный «пакет услуг», который мне НЕ НУЖЕН. И вот здесь — внимание! — самое главное. ФЕДЕРАЛЬНАЯ АНТИМОНОПОЛЬНАЯ СЛУЖБА УЖЕ ПРИЗНАЛА ЭТИ ДЕЙСТВИЯ СБЕРБАНКА НЕЗАКОННЫМИ! Воодушевленный этим, я написал в банк претензию. И что же я услышал в ответ от сотрудницы так называемой «Службы заботы»? Цитата: «Ну вы же сами подписали». У меня просто не было слов. Это выглядело так: «Да, мы вас У меня просто не было слов. Это выглядело так: «Да, мы вас обманули. Да, это незаконно, и даже ФАС это подтвердила. Но вы же сами расписались, так что теперь молчите и платите». Эта фраза — квинтэссенция цинизма всей системы. Им плевать на решения государственных органов, они продолжают вести себя как ростовщики. Почему я должен 30 лет платить за то, что мне навязали обманом, вопреки решению ФАС? Почему банк, публично уличённый в нарушении, продолжает это делать? Я не прошу подарков. Я требую, чтобы Сбербанк прекратил незаконное вымогательство и исполнил решение ФАС. И я уверен, что я не один в этой борьбе.
Читать целиком
ЕА
​Егор Алексеев​6 отзывов
19.09.2024г между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по программе "семейная ипотека" под 6% годовых. В процессе оформления кредитного договора я узнаю, что для сохранения ставки на уровне 6% необходимо оформление пакета услуг «Домклик плюс», на мои вопросы менеджер банка не давала внятного ответа, а просто говорила "лимиты сегодня кончатся, не возьмете сейчас с условиями дк+ не возьмете никогда!" Специально ввела нас с женой в заблуждение, а в нашем городе по семейной ипотеке выдавал кредит только сбер, на момент заключения сделки. Ввиду всего этого, я пришел к выводу, что заключу договор, но в любом случае, в дальнейшем буду бороться за отмену навязанных наглым образом услуг. Неделю назад пришел ответ от ФАС, они советуют обратиться в суд, и будут на моей стороне! Мною были предложены варианты оформления страховки жизни, взамен услуг дк+, я написал 4 претензии на имя руководителя сбера, в головной офис, где указал, что все гос. Органы на моей стороне. на что так же получил отрицательный ответ, причем специалисты Сбера все как один отвечают по шаблонам, что они не нарушают федеральные законодательства, несмотря на решение ФАС. То есть эти специалисты считаю себя выше ФАС и остальных гос. Органов! Написал претензию на этих специалистов, попросил проверить на правомерность их действий, буду обращаться ещё выше! Если в ближайшее время мой вопрос не урегулируется, я буду вынужден обратиться в суд! Я пойду до конца, миллионы за навязанные услуги вы СБЕР не получите! Пойду в суд! Буду писать президенту, ведь он по телевидению указал отменить все комиссии по выдаче семейной ипотеки! А на счет страхования жизни я не отказываюсь, буду страховаться в любой другой аккредитованной организации! ФАС на моей стороне, отправили доки сберу на урегулирование, сберу пофиг! ФУ вынес решение о возврате излишне уплаченного , где мои деньги Сбер? Где доп соглашение как у многих остальных! Это дискриминация меня!
Читать целиком
АЕ
​Александра Елизарова​11 отзывов
22 ноября 2023г. между мной и ПАО «Сбербанк» был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по программе «господдержка» со ставкой 7,3% годовых. В процессе оформления кредитного договора выяснилось, что для сохранения ставки на уровне 7,3% в обязательном порядке необходимо оформление пакета услуг «Домклик плюс», включающего страхование жизни и здоровья, снижение ставки по ипотеке на 1% и различные развлекательные сервисы. В случае отказа от оформления «Домклик плюс» моя ставка по ипотеке составила бы 8,3%. В сравнении с другими страховыми компаниями, представленными на рынке и предоставляющими услуги страхования жизни и здоровья, сумма завышена в 5-6 раз, что нарушает закон о конкуренции. В 2025 году ФАС признала ПАО Сбербанк нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки Домклик Плюс (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/53.11.2023 О нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г.). Помимо этого, 15.04.2025г. на заседании Госсовета Президент России В.В. Путин потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. Я обратилась в банк с намерением отказаться от подписки Домклик плюс, и сохранить ипотечную ставку, однако они отказались подписывать доп. соглашение. Однако отмечу, что между отдельными клиентами с аналогичной ситуацией такое дополнительное соглашение было заключено. Почему Сбер ставит своих клиентов в разное положение при одинаковых ипотечных программах? Эта дискриминация мне непонятна, особенно учитывая, что я более 15 лет являюсь активным клиентом банка. Прошу банк связаться со мной для заключения доп. соглашения!
Читать целиком
​Надежда Волгина​1 отзыв
Навязывание пакета услуг "Домклик Плюс" при выдаче льготной ипотеки. Практически в безвыходной ситуацией( в момент подписания ипотечного договора ) поставили перед фактом по поводу необходимости приобретения пакета Дом клик +. По факту это насильственное принуждение , без возможности выбора страховой компании. Стоимость пакета со страховкой в 5!!! раз превышает стоимость страховки в любой страховой компании!!! Как Вам не стыдно "Народный банк" вытягивать из людей последние деньги.К счастью в 2025 году ФАС признал данные действия Сбербанка незаконными и Президент России В. В. Путин потребовал отменить дополнительные поборы с людей которые взяли льготную ипотеку. И у нас, наконец, появилась возможность изменить ситуацию и отказаться от навязанной услуги Дом клик +. Требую оформить подписание допсоглашения по замене Домклик + на страхование в аккредитованной банком компании и не идти на перекор решению Президента РФ В. В. Путина, ФАС и Роспотребнадзора.
Читать целиком
​Вадим Малыхин​2 отзыва
У меня полностью негативные впечатления от банка ПАО "Сбербанк". А какие они могут быть если бы Вы узнали, что сотрудники банка Вас вводят в заблуждения для получения наибольшей выгоды с Вас. Вам бы понравилось если бы с Вам снимали деньги ежегодно за услуги которые вам не нужны? Уверен Вам бы это не понравилось . Заключил ипотечный договор с этим банк и сотрудник банка ввел меня в заблуждение, а теперь сотрудники Сбербанка всеми правилами и неправдами отказывают в замене навязанного пакета услуг Домклик Плюс на страхование жизни. Ситуация была следующая, в момент подписания кредитного договора у меня не было полной и достоверной информации о том, что входит в пакет «ДомКлик Плюс». Мне сказали, что это «расширенная страховка» или «специальный пакет для получения лучшей ставки». Я не знал, что это набор сторонних сервисов, которые можно покупать отдельно. Я не получал отдельные оферты на каждый из этих сервисов. Таким образом, меня ввели в заблуждение относительно природы и стоимости приобретаемой услуги. Я действовал под влиянием заблуждения (ст. 178 ГК РФ), и моя подпись в договоре ипотеке в таком случае не может считаться информированным согласием с пакетом услуг "ДомКлик Плюс". Сбербанк при заключении со мной ипотечного договора нарушил пункта 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» и Указания Банка России № 2008-У. Люди не давайте себя обмануть, не пользуйтесь услугами данного банка.
Читать целиком
Яя
​Яна я​2 отзыва
Между мной и ПАО Сберанк 20.10.2023 года был заключен ипотечный договор по Льготной программе, в котором была навязана дополнительная услуга Домклик, который свои функции не выполняет в полной мере, если написать в приложение, то ответа придется ждать очень долго, хотя это платный сервис с ежегодным продлением, от которого просто так отказаться нельзя, при отказе банк повысит процентную ставку на 1%, что является законным нарушением и ограничивает право заемщика на выбор страховщика. Нарушение Федерального закона «О потребительском кредите». Кредитор не вправе навязывать услуги конкретной страховой компании или препятствовать выбору других аккредитованных страховых организаций. Так же ФАС признал ПАО Сбербанк нарушителем антимонопольного законодательства касаемо навязывания сервиса Домклик. Согласно решению ФАС России № АК/3012-ДСП/25 по делу № 07/01/53.11.2023 От 17.01.2025 Г. , Условия кредитного договора, связывающие льготную ставку с заключением пакета «Домклик Плюс», признаны нарушающими Закон «О защите конкуренции». Я не один раз уже обращалась в банк с претензиями, в которых требовала заключения дополнительного соглашения и отключения сервиса Домклик и его ненужных дополнительных услугах с сохранением процентной ставки, но каждый раз получала шаблонный отказ, где банк обходя закон утверждает, что закон он не нарушает и отказаться от сервиса невозможно! Хотя есть знакомые, которым подписали дополнительные соглашения, но банк даже эту информацию обходит и утверждает, что это не так. Еще хочу отметить, что в приложении не прикреплены документу по заключению самой услуги Домклик, что говорит о сокрытии информации. Я намерена и дальше обращаться в высшие инстанции ЦБ РФ, ФАС, Роспотребнадзор, Прокуратуру, Приемную Президента и даже в суд. Всех пострадавших прошу объединится и присоединится к разрешению данной проблемы.
Читать целиком
11
​1 1​3 отзыва
07 декабря 2023г. между мной и Сбербанком был заключен кредитный договор № 73521163 по программе "льготная ипотека 8%" При оформлении сделки выяснилось, что банк заключает договор только при приобретении пакета домклик+, либо с ним либо никак. Банк не предоставляет мне право выбора и возможность оформить полис страхования жизни в любой аккредитованной банком страховой компании по более низкой цене. При отключении подписки ДомКлик Плюс моя ставка по ипотеке будет увеличена на 1 % согласно договору, что значительно увеличивает ежемесячные платежи и стоимость кредита. Условие не соответствует Льготной ипотечной программе установленной Правительством РФ (Постановление Правительства РФ от 30.12.2022 № 2551 «О реализации программы льготного ипотечного кредитования», Постановление Правительства РФ от 15 декабря 2023 г. № 2166), которой установлена процентная ставка в размере 8 % годовых. При этом неполученные доходы от такой ставки, компенсируются Банку из федерального бюджета, о чем в самом Кредитном договоре (п.4) имеется ссылка на Постановление Правительства РФ от 30.12.2017 № 1711 «Об утверждении правил предоставления субсидий из федерального бюджета». Таким образом, повышение ставки кредитором в одностороннем порядке не может быть законным. Неприменимость скидки 1 % к государственным программам Прекращение действия пакета "Домклик плюс" С 5.12.24 г, что подтверждает его не обязательный характер в рамках государственных программ. В случае заинтересованности клиентов пролонгировать срок действия пакета "домклик плюс", приобретенного до 05.12.24 г, банк сохраняет раннее принятые на себя меры обязательства и пролонгирует действие пакета на условиях, действовавших до 05.12.24 г. ДОГОВОР № 73521163
Читать целиком
МС
​Марина Семенова​11 отзывов
10.11.2023 заключила с ПАО Сбербанк ипотечный договор в рамках гос поддержки.Сбербанк предоставил мне условия с обязательным пунктом в ипотечном договоре,согласно чему,я обязана покупать ежегодно пакет услуг Домклик Плюс(а значит,покупать страховку у Сбербанк в 5 РАЗ ДОРОЖЕ,чем у других СК и прочие не нужные мне подписки),в противном случае ставка увеличится на1%.ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательнонавязывания подписки Домклик Плюс(Решение№АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11 -53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17.01.2025.К тому же,условия договора,ущемляют права потребителя по сравнению с правилами,установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей,признаются недействительными.В открытой форме ущемляется выбор СК и производится навязывание не нужных заемщику услуг в пакете Домклик.Мной была направлена претензия в Сбербанк,на что получила отказ в стандартной форме,без полного ответа по существу требования.Считаю отказ в удовлетворении претензии грубейшим нарушением законодательства и решения ФАС.Нарушено:1.Положение постановления Правительства РФ от 18.01.2023г.№ 39 (информационное письмо Банка России и ФАС от 03.10.2023г.№№ИН-018-59/54,АК/80481/23«О порядке реализации страховых услуг,необходимых для получения кредита (займа)»)2.Решение ФАС РФ № АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025 г.;3.Статью 16 Закона «О защите прав потребителей»;4.п. 3 ст. 1 ГК РФ;5.часть 10 статьи 7 ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»;6. Постановление Правительства РФ № 2166 от 15.12.2023г.При этом некоторым клиентам ИЗБИРАТЕЛЬНО банк все же исключает данный пункт, дискриминируя меня!Требую: 1.Возвратить денежные средства за незаконно НАВЯЗАННЫЕ и НЕ ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ мне услуги ДК+.2 Заключить дополнительное соглашение к договору,на замену обязанности приобретения подписки ДомКликПлюс на обязанность приобретения полиса страхования жизни и здоровья в любой аккредитованной банком СК.
Читать целиком
​Сергей Посохов​12 отзывов
10.06.2024 Между мной и ПАО «Сбербанк» был заключен договор ипотеки по государственной программе «Дальневосточная и арктическая ипотека», которая предусматривает ставку 2% на покупку первичного жилья в ипотеку. Банком были навязаны условия в п. 4 И п. 10 Договора, при которых я обязан приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс». По условиям договора при отказе от подписки и замены ее на страхование жизни в том же ООО СК «Сбербанк страхование жизни» или в любой другой страховой компании ПАО «Сбербанк» поднимет ставку до 3%. После окончания первого года подписки я был вынужден повторно оплатить подписку «Домклик Плюс» 01.07.2025 Года по причине отсутствия надлежащей информации со стороны Банка о признании данного условия незаконным. Вместе с тем, ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/53.11.2023 О нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. 06.09.2025 Мной было подготовлено обращение в Банк с описанием незаконных действий банка, просьбой устраниить данные нарушения (которые были признаны ФАС таковыми) путем следующих действий: 1. Возвратить часть денежных средств, уплаченных за НЕЗАКОННО навязанные мне ненужные услуги (пакета Домклик Плюс) за 2 года. 2. Заключить дополнительное соглашение на замену обязанности приобретения подписки «Домклик Плюс» в соответствующем пункте кредитного Договора на обязанность приобретения полиса страхования жизни и здоровья в любой аккредитованной банком страховой компании. На что в этот же день получил отказ. В связи с вышесказанным, я считаю что банк в данной ситуации грубейше нарушает законодательство Российской Федерации и полностью игнорирует решение ФАС. Однако, вместо внятного ответа я получал отписки в стиле, что раз вы подписали договор, то обязаны выполнять его условия и в случае отказа от домклик плюс автоматически произойдет повышение процентной ставки.
Читать целиком
ММ
​Марат Мирзоев​1 отзыв
Между мной, и ПАО «Сбербанк» был заключен кредитный договор по госпрограмме «Льготная ипотека», которая предусматривает ставку 8% . В процессе заключения договора я узнал, что для сохранения ставки необходимо подключение услуг пакета «Домклик Плюс», т. к. в пакете есть страхование жизни и здоровья. В случае отказа от данного пакета услуг, ставка увеличится на 1%. Согласно постановлению Правительства №39 от 18.01.2023 года заемщик имеет возможность выбора страховщика без потери льготных условий кредита. Данное условие нарушено, поскольку для дисконта в 1% мы должны были приобрести страховку ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО у ПАО Сбербанк России, и только в составе пакета «Домклик Плюс», кроме того, сама по себе подписка на пакет услуг «Домклик Плюс» нарушает ст.16 Закона «О защите прав потребителей», поскольку приобретение страхования жизни возможно только в пакете ненужных клиенту услуг (СберПрайм, Окко и пр., из которых состоит «Домклик Плюс». В решении Минфина РФ №25-67381-01850-Р незаключение договора обслуживания «Домклик Плюс» НЕ МОЖЕТ ЯВЛЯТЬСЯ ОСНОВАНИЕМ для повышения процентной ставки по кредитному договору заключенному в рамках субсидированной программы. На основании решения Федеральной антимонопольной службы России №АК/3012-ДСП/25 от 17 января 2025 г. действия ПАО Сбербанк признаны НЕЗАКОННЫМИ и нарушившими антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс», а условия договора, нарушающие закон, являются ничтожными. Поданы обращения в ФАС, ЦБ РФ, РПН и Фин. уполномоченному, будем писать в МинФин и администрацию президента, далее подавать иск в суд, для восстановления своих прав. Хочу обратить внимание, что многим людям в подобной ситуации уже одобрили доп соглашения к договору, а мне до сих пор нет. Что это за дискриминация?! Почему вы кому-то сразу одобряете, а кому-то нужно пройти 100 кругов ада и идти в суд?? Разве банк не должен относиться к своим клиентам одинаково?? Сплошное РАЗОЧАРОВАНИЕ. Но я это просто так не оставлю и готов идти до конца.
Читать целиком
​Серёжа Воронцов​4 отзыва
Может Сам главной офис и не плохой Но вот служба поддержки отвратительная Живу в г. Новокузнецк И у меня списывают деньги в моей организации где я работаю Мало того что у моего работодателя есть Исполнительные производства Так еще и вы у меня списываете Уже и писал про прожиточный минимум писал заявление Как списывали так и списываете еще и отпираются что нужно обращался в ФССП они же счет блокировали Еще одна проблема по хуже этой приходит мне заработная плата от работодателя "WB Курьер" так ваш Сбер берет ее и списывает как ПРОЧИЕ перечисление По вашему это нормально?!?! Так еще и нагло отвечают что мой работодатель присылает код с 07 как прочие выплаты А с кодом 01 приходят зарплаты Ну я спросил в чате у "WB Курьер" то что Сбер утверждает что зарплаты они не видят а видят только прочит перечисление Но мой работодатель ответил Что ошибок быть не может и ЗП приходит с кодом 01 Это как может быть?!!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее