............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Erwin. РекаМореОкеан 

Ресторан
4.3
233 оценки
4.3
233 оценки
Даша6 отзывов
Посетила ваш ресторан 13.12. После употребления пасты с лососем и красной икрой мне стало плохо ещё находясь в ресторане, из-за чего было принято решение срочно уехать домой. По дороге я неоднократно просила водителя остановиться, так как физически не могла доехать — состояние резко ухудшалось. Вечер в ресторане закончился около 23:00. Уже в 02:00 ночи мне пришлось вызывать первую бригаду скорой помощи. После проведённых манипуляций улучшений не наступило. Утром, примерно в 10–11 часов, была вызвана вторая скорая помощь, которая приняла решение о госпитализации, так как я находилась в состоянии обезвоживания и сильной интоксикации. После оказания медицинской помощи в больнице и когда состояние немного стабилизировалось, я решила связаться с рестораном. В ответ мне лишь предложили вернуть стоимость ужина, при этом не последовало ни одного слова извинений. Менеджер заведения отказался вести диалог, не проявив никакого интереса к моему состоянию. Я предоставила менеджеру чек, подтвердила факт посещения, указала дату, время и место нашей посадки. Моё самочувствие его не интересовало и не интересует до сих пор. На мои сообщения ответа так и не последовало, извинений я не получила. Я провела время в больнице с диагнозом интоксикация, в тяжёлом физическом состоянии, и считаю поведение ресторана и его менеджера абсолютно недопустимым. В подобных ситуациях важны не только деньги, но и ответственность, участие и элементарное человеческое отношение, которого, к сожалению, я не получила. Испорченный день рождения уже конечно не вернуть
Читать целиком
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
17 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Дарья! Благодарим за обратную связь. Для нас подобные обращения — вопрос особой важност…
ММ
Михаил Маркин25 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
4 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за теплый отзыв. Такие приятные слова — лучшая похвала для нас! Ждем Вас снова!
Oleg Titov10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
1 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно, что Вы неизменно довольны визитами к нам. Всегда р…
Анжелика Баклаева11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
1 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Анжелика! Спасибо за отзыв. Очень приятно, что Вам понравились наши десерты. Ваши слова…
Юлия Щекочихина18 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
18 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за прекрасный отзыв. Очень рады, что Вам понравились атмосфера, жи…
И
Илья3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
20 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Илья! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что Вы отметили качество…
Маринель Суркова7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
20 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за такие теплые слова. Нам очень приятно, что Вы отметили атмосферу, кухню, раб…
АМ
Александр Мартиросян1 отзыв
Читать целиком
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Александр! Спасибо, что поделились впечатлением. Нам жаль, что блюда и сервис не соотве…
НН
Неизвестно Неизвестно17 отзывов
Читать целиком
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что Ваш визит закончился таким образом и…
IM
Iren M9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за Ваши тёплые слова. Очень приятно, что Вам всё понравилось и удалось…
Maria R18 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
6 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте!Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что Вам понравилось в нашем заведе…
Alec Chereshkov22 отзыва
Читать целиком
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
22 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за столь вдохновляющий отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили кухню…
Valentina Timoshenko4 отзыва
Читать целиком
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
20 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина! Огромное спасибо за такой вдохновляющий отзыв! Мы рады, что наше заведение…
ТА
Татьяна Артюхова33 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
10 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Огромное спасибо за ваш вдохновляющий отзыв! Нам приятно, что вы рекомендует…
ЕН
Елена Наливайко1 отзыв
Читать целиком
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
30 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что Ваш визит оставил неприятные впечатления. Мы хотим разобраться и принять…
ЕД
Елена Деркач6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
11 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что Вам нравится наша кухня и…
ЯМ
Яна Мишлен61 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
23 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Нам приятно слышать, что Вам понравился наш интерьер. Мы всегда с…
ЕK
Елена K42 отзыва
Гуляли по городу, погода не задалась, тепло, но пошел дождь, решили зайти перекусить морепродуктами. Стол не бронировали, хорошо, разместили в морской зал. Еду принесли довольно быстро, все вкусно, отзыв не хотела писать, но посмотрела фото и увидела из гребешков сердечко, как мило, там не обратила внимания. Больше говорили, ели… официанты учтивые, немного уставшие, но уже вечер, атмосфера приятная , хотя я бы предпочла выбрать сама зал, учитывая места были, но для разнообразия можно и по рекомендации сотрудников приземлиться . 😁 ризотто понравился, как я люблю, но особенно выделить хочется десерт- он прекрасен! кулинар постарался на славу! Счет принесли в большой ракушке… шкатулки, книжки, игральные доски… видела, вот ракушку первый раз🤩Интерьер уникальный, морской дворец , находясь внутри забываешь какая погода снаружи 😁 Спасибо за вкусную еду, приятную атмосферу всем ,кто старается скрасить вечера ваших гостей🥰
Читать целиком
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
13 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что Вы нашли время поделиться своими в…
ИШ
Ирина Швец19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
25 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Рады слышать, что Вам у нас понравилось. Спасибо за отзыв и до новых встреч!
Юлия Самарина6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
25 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады слышать, что кухня и интерьер пришлись Вам по душе. Нам очень жаль, что произошла…
VZ
V Z56 отзывов
Читать целиком
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
19 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что вам понравилась атмосфера и под…
Лекса Панарина17 отзывов
Это худший ресторан в котором я когда-либо была. Я не понимаю людей, которые оставляют хорошие отзывы. Видимо ничего слаще морковки не пробовали. Либо просто накручены. Совок, а цены, как в хорошем ресторане. Еда никакая. Ну вот совсем обычная. Я дома лучше готовлю. В тар-таре попались острые кости! Это нормально? Я очень люблю тар-тар из лосося, в каждом ресторане беру. И ещё ни разу нигде мне не попадались кости. Атмосфера ноль. Какая-то странная живая музыка, а-ля развлекуха. Я пришла спокойно посидеть и вкусно покушать, а не слушать музыку нулевых и десятых для плясок. К тому же слишком светло для ресторана. Интерьер дно. Официанты. Чтобы тебя заметили нужно минут 15 ловить их. Они даже не смотрят, не подходят лишний раз спросить всё ли хорошо и нужно ли что-то. За стойкой стоят болтают повернувшись к залу спиной. Qr кода для чая тоже нет… ну вот точно совок.
Читать целиком
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
19 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Лекса! Нам очень жаль, что ваш визит в наш ресторан не оправдал ожиданий. Мы приносим и…
Екатерина Маштакова16 отзывов
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
12 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Обязательно учтем Ваш комментарий в дальнейшей работе. До новых встреч!
Анастасия Рыжова101 отзыв
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
14 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за подробный отзыв, мы рады, что Вы остались довольны визитом к нам! Будем рады скорой встрече с Вами!
ВИ
Вячеслав Иванов22 отзыва
КП
Кристина П4 отзыва
17.08 посетили ваш ресторан. Бронировали стол заранее, отмечали с мужем годовщину свадьбы. Хотели посидеть в 2ем в приятной атмосфере, но… нам дали столик у самой двери, в проходном месте, где скапливаются все официанты, разбираются тарелки, туда-сюда ходят другие сотрудники рестораны. Муж попросил пересадить , на что нам ответили, что мест нет. Мне непонятно, как это нет мест, когда были пары, сидевшие в 2ем за столиком рассчитанных на 4х, другая половина зала не работала. Вашим гостям неудобно, решите это проблему. Предложите подождать за баром, когда освободится стол. Я что ли должна говорить, как работать с людьми? Мы пришли к вам не забесплатно и хотим получить приятную атмосферу и высокое обслуживание. И да, я в красивом вечернем платье, я не зашла перекусить к вам на обед, у нас праздник , мы рассчитывали на уютный приятный столик, а не сидеть у двери и наблюдать за работой сотрудников зала. Знала бы какой столик получим, вообще не пришла. Кульминация вечера, пришла хостес «А» ,когда мы уже собирались уходить и предложила нам пересесть. Я начала говорить ей свои претензии , на что она позволила себе разговаривала со мной в раздражительном тоне, не дала мне договорить, психанула и ушла. Это так в вашем ресторане решают вопросы ? Психануть и уйти. Как минимум улыбаются, приносят извинения, предлагают комплимент от заведения и решают вопросы. «А» если вы не умеете разговаривать с клиентами, не стрессоустойчивы, зачем пошли работать в сферу обслуживания? И вообще хостес , при встречи не улыбаются, не располагают к себе , ощущение, что мы к ним домой пришли и просим поесть бесплатно, честно вот даже не помню поздоровалась ли она, помню что сразу начала спрашивать на чье имя. «А» надо поработать официанткой , они работают хорошо, все приятные улыбчивые не смотря на большой загруз. Не думаю, что «А» сильнее упахивается, чем девочки в зале. Уходили , с нами никто не попрощался, в принципе как встретили, так же и проводили.
Читать целиком
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
22 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что Ваш праздник был испорчен по причине…
ЭЯ
Это Я12 отзывов
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
4 августа 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Большое спасибо за отзыв и высокую оценку 🔥 Будем ждать вас снова.
Иван Зезегов58 отзывов
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
4 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо большое за ваш отзыв и оценку 😌 Приходите к нам ещё, всегда рады ❤
Ирина Плотникова6 отзывов
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
3 июля 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за отзыв, мы рады оставить у Вас яркие впечатления! Ждем Вас снова у нас в гостях!
Анастасия Павловна27 отзывов
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
22 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за положительный отклик и прекрасные слова. Непременно будем ждать новых встреч с Вами!
Артём Насипов175 отзывов
Читать целиком
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
6 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Динар! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что Вам не понравилась наша кухня…
Елена Сухум7 отзывов
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
17 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Рады, что Вы с удовольствием приходите в наш гостеприимный ресторан. Спасибо за приятные слова и высокую оценку, заходите чаще!
Н
Никита2 отзыва
Читать целиком
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
29 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Никита! Благодарим за обратную связь. Уверены, что произошло какое-то недоразумение. Пр…
АГ
Анна Гостищева8 отзывов
При бронировании просила стол с хорошим видом, сказали, что определенные столы не бронируют, но и из вежливости не сказали, что подберут по факту что-то уютное и не спросили про повод для которого, я прошу уютный стол. Бронировала столик на 3х, по факту забронировали на 2х. 2/5 - Приветливость и сервис администраторов. Бурчали» между собой и не понятно было, разместят нас или нет. Три администратора, и ни одна не посмотрела в лицо и не извинилась «за это»!Если бы не мороз -20 и ребенок с нами, ушли бы. В итоге - нас посадили в зал справа, интерьер в котором темный и «потрепанный» Глаз не радовался вообще, я бы сюда не пришла. У меня был день рождения и хотелось уютно поужинать в красивом месте, а не обстановке 2000-х. Обслуживание и кухня - хорошо. Официанты следят за всеми столами, отлично ориентируются в меню, уточняют по ингредиентам и акцентируют наличие таких добавок, как лук - молодцы.
Читать целиком
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
8 января 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства, обязательно будет проведен…
NG
Nelly G13 отзывов
Читать целиком
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
21 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за наивысшую оценку нашему ресторану, мы очень рады, что Вы остались довольны в…
Ирина Михайлова7 отзывов
Читать целиком
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
11 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отклик и оценку нашего ресторана. Замечания по работе хостес приняты и б…
Ксенич Литвинова6 отзывов
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
11 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за подробный отзыв, мы рады, что Вы остались довольны визитом к нам! Будем рады скорой встрече с Вами!
Физик И30 отзывов
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
12 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. До новых встреч!
ОА
Ольга Арешкина3 отзыва
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
26 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за высокую оценку нашей работы. Искренне приятно, что визит к нам порадовал Вас. До встречи!
AU
Apple User26 отзывов
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
26 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. До новых встреч!
ЭБ
Эльвира Бабочкина136 отзывов
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
16 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно слышать такие замечательные слова в адрес нашего ресторана. Приходите к нам еще!
Елена Мязина8 отзывов
Erwin. РекаМореОкеан, ресторан
16 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Мы прикладываем много усилий, чтобы максимально радовать наших гостей. Спасибо за отзыв и до новых встреч!
🍪
Мы используем cookies подробнее