............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

М.Видео 

Магазин техники
4.5
502 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
286
Цены
Фото
46
4.5
502 оценки
286 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Валентина Д​20 отзывов
Часто посещала этот магазин, но впервые довелось пообщаться с консультантами. Помощь не предлагали, 3 человека долго стояли рядом, были заняты разговорами на свои темы. Позже мы обратились к ним, получили грубый ответ. Также магазин уменьшили по площади, либо из-за ремонтных работ, либо просто сократили пространство. Теперь в магазине некомфортно, мало места, витринных образцов нужного нам товара не оказалось, сложно выбирать самостоятельно, ещё и без образцов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
13 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень важно, чтобы каждый наш клиент был доволен покупкой в М.Видео-Эльдорадо и ур…
МТ
​Михаил Тусматов​1 отзыв
Крайне негативный опыт взаимодействия с магазином М.Видео оставил неизгладимое впечатление. В июне 2024 года приобрели в данном магазине сплит-систему TCL, дополнительно оплатили установку и страховой полис. Основные проблемы начались практически сразу после обнаружения неисправности оборудования. При обращении в сервис столкнулись с непрофессионализмом мастеров и нежеланием решать проблему. Первый мастер, приехавший на диагностику, отказался выполнять работу без объективных причин, составив при этом ложное заключение (Серийный номер изделия: НЕ РАЗРЕШИЛИ СЛЕДАТЬ ФОТО, клиент не разрешил произвести демонтаж стеклопакета, клиент от ремонта отказался, так же не верная дата диагностики, мастер приезжал к нам 12.06.2025г, в заключении дата диагностики 17.06.2025г.). Служба поддержки продемонстрировала полное безразличие к проблеме клиента. Многочисленные обращения в магазин и страховую компанию не приводили к решению вопроса. Сотрудники то перекладывали ответственность друг на друга, то предоставляли недостоверную информацию. Особенно возмутительно поведение компании при возврате товара. После долгих препирательств и обращений в Роспотребнадзор удалось добиться возврата денег за сам кондиционер и установку, однако в возврате средств за навязанный страховой полис было отказано. При демонтаже выяснилось, что изначальная проблема была вызвана некачественным монтажом – мастер не закрутил должным образом гайки, что привело к утечке охлаждающей жидкости. Важный факт: все действия мастера в процессе диагностики были зафиксированы системой видеонаблюдения в моей квартире. Документальные доказательства: прилагаю к отзыву: Скан официального заключения мастера Снимок с камеры видеонаблюдения, на котором отчётливо видно, как специалист производит видеосъёмку кондиционера на личный телефон Итог: компания продемонстрировала полное пренебрежение к правам потребителей, нежелание признавать свои ошибки и нести за них ответственность. Не рекомендую данный магазин для покупок, особенно дорогостоящей техники. Качество обслуживания, профессионализм сотрудников и отношение к клиентам оставляют желать лучшего. Оценка: 1 из 5 Не рекомендую обращаться в данный магазин, если вы цените свое время и нервы.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Простите, что подвели. Просим вас прислать подробности нам в группу во Вконтакте (vk.co…
​Бонита Батлер​5 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам М.Видео за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Столкнулся с проблемой с наушниками, и команда быстро пришла на помощь. Алексей в сервисном центре подробно объяснил, какие шаги нужно предпринять, чтобы решить вопрос. Руслан оперативно нашёл и устранил причину неполадки. Спасибо за качественную работу и заботу о клиентах!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
30 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием н…
IS
​I S​8 отзывов
Приехал за витринным напольным кондиционером, сотрудники магазина мне его показали, все устроило, а потом понеслось, сначала они искали на складе комплектацию 40 минут, потом я подошел узнать где он, оказывается ничего не делали, а нашли все за 5 минут, после чего выкатили кондей без коробки, комплектация в стретче, да еще и на кондей ставали НОГАМИ как на тумбочку, прибежала толи управляющая, то ли продавец, вытерла все при мне и начала мне доказывать что это про пыль, и кладовщик «просто положил грязную стретч пленку пупырку сверху» но мы то знаем правду, кстати во время первого осмотра не было ни следов, ни царапин
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
АМ
​Али М.​1 отзыв
Купил планшет всё отлично
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЕ
​Артем Егоров​3 отзыва
Самый приятный магазин из всех Мвидео где я был.Приятный персонал быстрое обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М
​Маруся​1 отзыв
Спасибо Кириллов Андрею за помощь в выборе телефона 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЖ
​Андрей Ж.​1 отзыв
Один из лучших ритейлеров, даже по гарантийным обращениям
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЕ
​Александр Е.​1 отзыв
Доволен
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДС
​Денис Сергеев​1 отзыв
Класс, место хайп
МЛ
​Максим Логинов​10 отзывов
31.12 пришёл купить подарок жене. Во всем тц Kolumbus не было нужной модели. Но в М Видео очень находчивый продавец мгновенно сообразил и продал мне. Правда вместо 512Гб втюхал 256Гб. Я на радости даже перепроверять не стал. Так этот красавчик, еще и страховку мне продал. Объяснив, что у М Видео нет на данный телефон вообще не какой гарантии. Каково было моё разочарование, когда дома все обнаружил. Хорошо, что не успела жена открыть и получилось сдать обратно. Кстати, приобрели нужную модель в соседнем салоне. Правда пришлось подождать несколько дней. Но, что интересно..... Стоимость оказалась такая же, как ухарь из М Видео мне продал 256Гб. Только взяли 512Гб. Мне кажется KPI просто застелает глаза продавцам. Особенно в канон праздников.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
АБ
​Алексей Бакум​2 отзыва
На днях довелось побывать в этом прекрасном месте. Выбирал наушники очень помогли с выбором на удивление кладовщики вроде Денис и Сергей. Подсказали что выгодней, рассказали за плюсы и минусы. Кладовщики легенды
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
12 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Растем и развиваемся с каждым днем, чтобы радовать вас и дарить к…
АЛ
​Амальгама Лаевских​3 отзыва
Настоятельно не рекомендую. Обман на обмане и не компетентный сотрудники. Купил ноутбук Thunderobot за 150к, продавец активно рекомендовал эту модель (в наличии ничего больше адекватного не было, решили купить) и сразу пошел обман. Продавец сказал, мол если вы просто купите ноутбук то он будет стоить 145к,а если я оформлю как комплексную покупку то 122к и вы можете ещё набрать любого товара до 145к. Мы подумали хорошая акция и взяли Windows, перефирийное оборудование. Чек на 143к. Сразу после покупки ноут не включился. Поехали обратно в магазин. Нам сказали что они ничего ни сказать ни сделать не могут, послали в сервисный центр. Ну, мы поехали. Там на 11 дней забрали ноут, установили что брак. Мы приехали в магазин и персонал час пытался оформить возврат средств, и не оформил бы если бы я не начал ругаться со старшим менеджером. Говорили приходите завтра, приходите послезавтра. После ругани вопрос решился за 5 минут. Суть акции заключалась в том, чтобы похоже продать заведомо не работающий ноутбук, за который сделают возврат, но заработать на 20к скидки которые купят перефирийное оборудование. Потому что упорно отказывались делать возврат за Windows, который без ноута очевидно не нужен. В общем, продали брак, по сути склонили к тому чтобы накупить ещё на 20к которые останутся в магазине после того как вернут деньги за заведомо бракованный ноутбук. Резюме - ноута нет, 12 дней потеряно, 10к так и осталось в магазине. Слава богу старший менеджер хотя бы за Windows (12к!) вернул деньги. Никто ни извинился ни какой либо компенсации не предложил. Компания просто заскамила на 10к, 12 дней нервотрепки и катаний между сервисом и магазином, если бы ещё не поругался в магазине так бы вообще ещё и за Windows деньги не вернули. Позорище
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Простите, что подвели. Просим вас прислать подробности нам в группу во Вконтакте (vk.co…
ИВ
​Игорь Власов​1 отзыв
Очень крутой персонал! Очень быстро подобрал стиральную машину Роман!!! Остались довольны! Рекомендую данный магазин!
Мм
М.Видео, магазин техники
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку нашего магазина! Ждём вас снова😊
АР
​Анатолий Р.​1 отзыв
продали брак, но к сожалению узнал об этом поздно и не смог вернуть, но брак не сильно мешает
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕБ
​Евгений Б.​1 отзыв
Купил жене подарок на новый год. Очень удачно подлетели бонусы от мвидео.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЛН
​Леонид Н.​1 отзыв
Навязывают при покупке телефона всякие подписки за которые вы платите !!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИН
​Ирина Н.​1 отзыв
Нужен был новый роутер. В магазине большой выбор, подсказали с характеристиками, купили.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВБ
​Валентина Б.​1 отзыв
И всех магазинов нравится мне М Видио, постоянно там всё покупаю.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АГ
​Анна Г.​1 отзыв
Покупали Электро-гриль по хорошей цене, всё работает отлично, покупкой довольны
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИМ
​Ирина М.​1 отзыв
Долго везли товар, недружелюбный персонал в пункте выдачи
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЮС
​Юрий С.​1 отзыв
Нормальная компания, не как раньше, не мешали выбрать товар.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВШ
​Владислав Ш.​1 отзыв
На некоторые товары цены высокие, а так отличный магазин
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВП
​Владислав П.​1 отзыв
Всегда помогут с выбором
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АД
​Андрей Д.​1 отзыв
Медительные работники
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АГ
​Анна Г.​1 отзыв
Круто очень понравилось
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ГА
​Галина А.​1 отзыв
Высокие цены
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЖС
​Жанна С.​1 отзыв
Отличное обслуживание, оперативно и четко!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВК
​Владимир К.​1 отзыв
Все отлично все понравилось.спасибо
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДБ
​Деонис Б.​1 отзыв
Хорошие сервис и обслуживание
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СП
​Святослав П.​1 отзыв
Вежливые сотрудники сервиса
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕС
​Евгений С.​1 отзыв
Все супер
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДИ
​Динислам И.​1 отзыв
Дорого
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АК
​Анна К.​1 отзыв
👌
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕГ
​Екатерина Г.​1 отзыв
Супер
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИЛ
​Илья Л.​1 отзыв
Круто
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Алихан Абдулвагапов​6 отзывов
Уважаемые покупатели, прежде чем брать крупную бытовую технику в данном магазине подумайте дважды а то и трижды так как ждать доставку вы будете неделю а то и месяц, ужасно. Купил холодильник 28 числа, 29 должны были привезти, курьер сообщил что якобы попал в ДТП пока вёз этот несчастный холодильник при этом статус в приложении сменился на "Товар доставлен" На следующий день я лично прибыл в магазин выяснить что же произошло, в итоге оказалось что купленный холодильник даже не выезжал из магазина а курьер якобы взял новый со склада, я написал заявление на повторную доставку холодильника, обещали привезти 6 января, в итоге снова ничего не приехало, на звонки никто не отвечал а в приложении отобразился статус о том что заказ отменён, как итог сегодня я оформил возврат денежных средств которые тоже видимо придётся ждать месяц. Безобразие какое-то, раз не можете доставлять товар исключайте из стоимости доставку чтобы люди не приезжали по 100 раз, извините это Москва, все работают, у всех есть какие-то дела, нету времени постоянно ездить в магазин и выяснять не попал ли ваш курьер в очередное ДТП.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
9 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) поподробнее об этой ситуац…
ХП
​Христинэ Папава​2 отзыва
Просто шарашкина контора! Зачем я связалась с ними, жалею ужасно!Пришла покупать кондиционер, сотрудники магазина начали оформлять и тут оказывается его уже купили через интернет магазин! Хорошо, разобрались… Потом на кассе 5-6 раз не правильно оформили и кассир не мог пробить его, в связи с этим установка сдвигается на дни позже! Хорошо, спустя 3 часа он мой…После с доставкой проблема, по итогу привез сотрудник магазина, благо бесплатно! При проверке оказалось, пульт забыли положить. Ладно съездила сама, забрала! Сейчас начнется веселье: установка указанная в воскресенье не делается, тк шумные работы в этот день не разрешены, переносим на неделю. В день X звонят и говорят, про доп установки, котрые не входят в стандартную установку и за них надо доплатить ( 1800, 3800 и понеслась), кранштейн, этаж, метры провода, толщина стены. У меня вопрос , а за что я оплатила 15500?! Еще если к этой сумме добавить доп установки, у меня выйдет второй конец стоимости кондиционера! По итогу: нервы, бесценное время, некомпетентные сотрудники магазина, операторы разговаривающие под диктовку, обдираловка! Я никому не буду рекомендовать ваш магазин! У вас и так рейтинги по продажам упали,очереди не стоят и полки не ломятся! Лучше пойти и переплатить в другом магазине по дороже, чем «этот мусор»!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
5 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
СС
​Сергей С.​1 отзыв
Нормальный магазин техники на скидках покупать выгодно.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее