............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Звезды Арбата 

​Отель
4.7
1069 оценок
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

В здании46

Отзывы358

Цены

Фото190

4.7
1069 оценок
НК
​Настя Кобец​19 отзывов
Отличный отель, отдыхали там 4 дня в августе. Первое что бросается в глаза это персонал, заходишь в отель и у тебя сразу возьмут чемодан, все очень гостеприимные. Хорошие номера, мебель сама не супер новая но вот кровати и матрассы на них очень удобные да и телевизоры неплохие и большие. Хорошее спа, отличные завтраки,хорошая и разнообразная нарезка мяса, сыров, красная рыба, любые яичницы и омлеты, каши, супы, шампанское, в общем отель оставил положительные впечатления да и удобное расположение и плюс адекватная цена для Москвы за их качество и локацию. Теперь будем ездить сюда.
Читать целиком
ЗА
Звезды Арбата, отель
23 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Анастасия, Благодарим Вас за столь теплый и подробный отзыв о Вашем пребывании в нашем от…
СР
​Сергей Рожков​2 отзыва
Навигатор совсем не работает.
Читать целиком
ЗА
Звезды Арбата, отель
23 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Сергей, Благодарим Вас за Ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы…
ДБ
​Дмитрий Борисов​6 отзывов
Ремонт староват ! Мебель белье полотенца и т д подуставшие но не смертельно! Очень выручает локация!!
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ЗА
Звезды Арбата, отель
29 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Дмитрий, Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время поделиться впечатл…
RB
​REPUBLIK BELARUS​10 отзывов
Не удалось побывать в данном Отеле! Будет приглашение! Приедем! +79935483162.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗА
Звезды Арбата, отель
17 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за внимание к нашему отелю и за Ваш отзыв! Мы будем искренне рады п…
​B BorDashka​3 отзыва
Замечательный отель! Благодарю сотрудников за сервис. Очень вежливые и милые девушки на ресепшен смогли заселить раньше указанного времени. В номере чисто, оборудован всем необходимым. Также выражаю благодарность сотрудникам спа-центра! Очень приятные и отзывчивые девушки. Разнообразный, отличный завтрак. Отличное расположение отеля. Однозначно рекомендую к посещению. Но учтите, что если у вас чуткий сон, то стоит заранее бронировать номер, который не выходит окнами на дорогу. Может быть немного шумно, даже при закрытых окнах.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗА
Звезды Арбата, отель
6 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за столь теплые слова и высокую оценку нашей работы. Нам чрезвычайн…
​Sergei Krupkin​29 отзывов
Приехали посмотреть Москву из Новосибирска и определились оставаться в "Звёзды Арбата". Не разу ни пожалели, отличный, чистый, современный, презентабельный отель. Отдельного внимания заслуживает персонал отеля! Вежливые, спокойные тактичные. Хотелось бы сказать отдельно за ресторан New York внутри отеля. Отличный ресторан, вкусно разнообразие блюд. Отель и ресторан с легкостью отстаивает заслуженные 5 звезд. Отдельно спасибо официанту Сунат, очень приятный вежливый человек. Рекомендую отель, ещё в него вернусь.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗА
Звезды Арбата, отель
6 марта 2023, официальный ответ
Сергей, добрый день! Большое спасибо от всей нашей команды за уделенное время и чудесный отзыв отел…
DI
​Denis Ia​3 отзыва
Хорошее месторасположение, хорошие номера и завтраки. Приятный бонус - предоставление скидки по промокоду от отеля на посещение лучших мест Москвы, так в частности воспользовался скидкой и посетил хороший мюзикл в театре МДМ, причём от отеля до этого театра всего 30 минут пешком, да и другие интересные места в целом в шаговой доступности.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗА
Звезды Арбата, отель
30 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за добрые слова и высокую оценку! Нам очень приятно, что Вам понрав…
ДБ
​Дарья Брест​58 отзывов
Понравился сегодня только завтрак очень вкусный и разнообразный. Сам номер уставший, пульт от телевизора отдельное явление работает, но нужно приложить усилия. Плюс, что заселили раньше на два часа. Ужин вчера желал оставлять лучшего заплатить 2800руб за скудный выбор ну мне лично не приятно было.
Читать целиком
ЗА
Звезды Арбата, отель
2 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Дарья, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о проживании…
​Андрей Андреев​28 отзывов
Восторг!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗА
Звезды Арбата, отель
16 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Андрей, Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв! Слово "Восторг!" – это самая высокая…
​Александр Дуванский​1 отзыв
Паркинг у отеля ловушка. Остановился дольше 5 мин лови штраф. Никто не предупредит. Оформление в отеле не 5 минут :))) По самому отелю с каждым годом все хуже и хуже
Читать целиком
ЗА
Звезды Арбата, отель
7 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Александр, Благодарим Вас за отзыв! Действительно, парковка рядом с отелем ограничена по…
СС
​Софья Сергеева​4 отзыва
Хороший отель! Шикарные завтраки. Уборка в номер каждый день!
Читать целиком
ЗА
Звезды Арбата, отель
6 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Софья, Спасибо Вам за отзыв и уделенное время! Мы будем и дальше работать над тем, чтобы…
​Максим П​16 отзывов
Отель понравился, в номерах чистота и порядок. Есть все необходимое. Завтраки отличные. Большой и разнообразный выбор блюд, нарезки. Красная рыба, хороший сыр. Из фруктов дыня, арбуз и т.д. В шаговой доступности кремль, можно прогуляться пешком. Вид на Москва Сити, дом правительства.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗА
Звезды Арбата, отель
13 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Максим, Благодарим Вас за такой теплый отзыв и высокую оценку нашего отеля! Искренне рад…
НВ
​Нина В.​28 отзывов
Отличный отель. Прекрасный сервис и качество во всем - от встречи на ресепшен и обслуживания в ресторане до классной косметики в номерах. Вернулась в этот отель в очередной раз. Все так же прекрасно. Сервис на высоте. Так как убирают номера здесь, больше нигде не убирают - чистота всегда идеальная. Любую просьбу исполняют молниеносно в любое время суток. Завтраки очень вкусные! Звезды Арбата 🫶
Читать целиком
ЗА
Звезды Арбата, отель
2 ноября 2024, официальный ответ
Уважаемая Нина, Выражаем Вам нашу глубокую признательность за столь положительный и детализированны…
​Татьяна Татьяна​17 отзывов
Очень понравилось проживание в этом отеле Ежедневная уборка номера Хорошая кухня Попали на несколько тематических вечеров в ресторане Завтраки достаточно разнообразные Есть из чего выбрать
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗА
Звезды Арбата, отель
9 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Татьяна, Благодарим Вас за такой теплый и позитивный отзыв! Нам очень приятно узнать, что…
​Yuliya Dodge​11 отзывов
Если не считать шума мотоциклистов под окнами ночью и полноценного освещения в номере, то вполне 5 звезд. Завтраки прекрасные.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗА
Звезды Арбата, отель
28 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Юлия, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о проживании…
​Оксана Искакова​8 отзывов
Останавливались с подругой в этом отеле перед Новым годом. Чисто, уютно, вкусная еда. Посетили СПА и тренажерный зал. Отличное расположение, в пешей доступности от многих достопримечательностей. Вернулись бы ещё!
Читать целиком
ЗА
Звезды Арбата, отель
25 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Оксана, Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель и нашли время поделиться впечатлениям…
​Ruzilya Chalitovna​25 отзывов
Расположение отеля очень хорошое. Станции метро рядом. Автобусная остановка рядом. Очень комфортно ездить по городу. В номере есть все необходимое-халат, тапочки, зубная щетка, гигиенический набор. Завтраки-шведский стол( яичница, сосиски, пельмени, сыры, колбасы, красная рыба, селедка. 2 вида каш, овощи, фрукты, десерты, шампанское). В спа в джакузи вода ледяная. Вроде в джакузи вода должна быть теплой))))девочки на ресепшене очень стараются. Единственный минус- нас заселили ровно в 3, и ни минутой раньше. Я понимаю-есть правила, загруженность отеля, было бы приятно, если бы хоть на 30 мин раньше заселили, учитывая что мы приехали в 8 утра, предупредили на ресепшене,попросили пойти на встречу и ушли гулять по городу. Но увы, на встречу не пошли
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗА
Звезды Арбата, отель
21 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Рузиля, Благодарим Вас за столь подробный и конструктивный отзыв. Нам очень приятно узнат…
ЕГ
​Елена Гостева​14 отзывов
Отличный отель, если позволяют финансы. Классное местоположение в историческом центре. Рядом Кремль, Москва-Сити, Зоопарк и многое другое! До ст. метро Баррикадная минут 10-15 пешком. Рядом автобусные остановки. Завтраки в ресторане вкусные, почти как обеды: и красная рыбка, и шампанское, каши, выпечка, бульон, сосиски, пельмешки, фрукты, яйца во всех возможных видах, соки свежевыжатые, овощи, сыры, мясные нарезки. Официанты вежливые, внимательные, шустрые))) Персонал внимательный, предупредительный. Номер deluxe отличный, кровать кингсайз, белоснежная постель, большой телевизор, чайник, кофемашина мини, все необходимое есть, даже свой утюг и гладильная доска, не нужно бегать искать по этажу. Минибар за отдельную плату. Вот только спа не впечатлил, джакузи нужно переделать, металлические трубы не удобны. Есть куда расти и развиваться. Но все равно отель рекомендую👍👍👍🙂
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗА
Звезды Арбата, отель
13 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Елена, Спасибо за Ваш развернутый отзыв! Мы рады, что Вам понравилось наше расположение и…
​111 111​21 отзыв
Постоянно останавливаемся в этом отеле, очень хорошее расположение
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗА
Звезды Арбата, отель
28 мая 2025, официальный ответ
Уважаемый гость, Благодарим Вас за высокую оценку нашего заведения! Для нас важно, чтобы гости оста…
​Анастасия Симакова​40 отзывов
Отличная гостиница. Провели отличные длинные майские выходные. Номера чистые, завтраки восхитительные, спа хороший, месторасположением отличное! Каждый день возвращались как домой. В лобби баре вкусная еда и напитки.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗА
Звезды Арбата, отель
17 мая 2025, официальный ответ
Уважаемая Анастасия, Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв! Мы рады, что Вам понравилось пров…
​Алена Алена​5 отзывов
Чисто, уютно, хороший сервис.
Читать целиком
ЗА
Звезды Арбата, отель
9 мая 2025, официальный ответ
Уважаемая Алена, Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы рады услышать, что Вам понравилось у нас. Чистота…
ЕН
​Евгений Новоселов​9 отзывов
Хорошая гостиница, всем рекомендую. Остановились с супругой в первый раз. На твердую четверку с плюсом! Завтраки на пять с плюсом
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗА
Звезды Арбата, отель
1 мая 2025, официальный ответ
Уважаемый Евгений, Благодарим Вас за отзыв и за состоявшийся разговор по телефону! Мы рады, что Ваш…
РР
​Ренат Ренат​10 отзывов
Отличный отель чистота, порядок, обслуживание на уровне. Еда халяль
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗА
Звезды Арбата, отель
17 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемый Ренат! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравились чистота, порядок и обсл…
​Денис Д.​98 отзывов
Когда то был Мариотт. Теперь от него остался только логотип на плане пожарной эвакуации в номере. Весь сервис сильно упал. Жили 4 дня, из них 2 завтрака перенесли в конференц-зал. Количество блюд уменьшили в 2 раза, но никакой компенсации не предложили... Странные правила - типа нельзя придти на завтрак в тапочках... Короче больше сюда не поедем...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗА
Звезды Арбата, отель
7 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемый Денис, Большое спасибо за Ваш отзыв. Нам жаль слышать, что Ваш недавний опыт пребывания н…
АА
​Анна А​8 отзывов
Цена и качество 💥
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗА
Звезды Арбата, отель
6 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемая Анна, От всей команды "Звёзды Арбата" Отель и Апартаменты благодарим Вас за чудесный отзы…
ЮК
​Юлия Клим​24 отзыва
Вот вроде не плохой отель, а все равно мне было не уютно. Завтраки на 3+. До метро идти дольше, чем от отеля 4*, который ещё и дешевле (не буду называть его по имени).
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗА
Звезды Арбата, отель
3 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемая Юлия, Благодарим за Ваш отзыв! Нам жаль слышать, что Вы не чувствовали себя уютно во вре…
АЛ
​Анна ЛЫТКИНА​23 отзыва
Отличный отель , с удовольствием вернулись сюда . Расположение отличное , сервис тоже прекрасный . Заселили намного раньше , что очень приятно приехав с аэропорта ) завтраки супер ! Зелень и овощи всегда, много фруктов, ну понятно что все остальное в огромном ассортименте ! Официанты приветливые , кашу по запросу любую сварят без молока если вдруг у вас есть нюансы по питанию ) Никруз несколько дней заботливо носил нам безглютеновый хлеб и кофе ) Спасибо за сервис , вернемся обязательно ❤️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗА
Звезды Арбата, отель
27 марта 2025, официальный ответ
Уважаемая Анна, Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что Вы снова выбрали наш…
​Pavel Ivanov​122 отзыва
Был здесь на выставке международного образования от Smapse 23 марта. В целом отель выглядит скажем так дорого богато. Все сделано очень красиво, уютно, современно и стильно. Большой и просторный конференц зал где проходили лекции и зал Высоцкий где была непосредственно сама выставка. Удобные стулья и кресла, можно было попить воды. Сама выставка была организована очень интересно и качественно, можно было проконсультироваться и получить ответы на все вопросы и взять контакты для дальнейшей связи. Я узнал лично для себя много нового про учебу за рубежом
Читать целиком
ЗА
Звезды Арбата, отель
24 марта 2025, официальный ответ
Уважаемый Павел, Спасибо за Ваш отзыв о нашем отеле! Мы рады слышать, что Вам понравилась атмосфера…
СФ
​Сергей Федотов​4 отзыва
Шикарное место. Отдельное спасибо за классическую музыку в фойе на втором этаже.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗА
Звезды Арбата, отель
18 марта 2025, официальный ответ
Уважаемый Сергей, Большое спасибо за Ваш положительный отзыв! Мы рады, что Вам понравилось наш отел…
А
​Александр​4 отзыва
Хорошая гостиница, часто останавливаюсь в ней в командировках. Из плюсов: 1. Завтраки отличные 2. Девочки на ресепшене всегда доброжелательны) и красивые, помогают по любым вопросам 3. Есть круглосуточный спортзал 4. Ежедневная уборка, всегда чисто Из минусов: 1. По душевой -, не практично, бортиков не хватает, вода растекается по ванной комнате, а слива нет вне душа, так и стоит пока не высохнет 2. Цены на услуги прачечной высокие Минусов меньше, поэтому рекомендую)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗА
Звезды Арбата, отель
16 марта 2025, официальный ответ
Уважаемый Александр, Спасибо за Ваш детальный и позитивный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остаете…
​Таня Лыткина​61 отзыв
Очень удачное месторасположение. Вкусный шведский стол и много кафе и ресторанов внутри. Рядом новый Арбат есть где прогуляться. Уютные просторные номера, удобная кровать, хочется спать и спать в ней, ванная комната с большим зеркалом и достойный мини бар👍🏻 а спа-зона с джакузи
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗА
Звезды Арбата, отель
15 марта 2025, официальный ответ
Уважаемая Татьяна, Большое спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно знать, что Вам понравилось наше…
DA
​Daria Anikina​2 отзыва
Отличное место. Особенно для проведения бизнес-встреч
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗА
Звезды Арбата, отель
14 марта 2025, официальный ответ
Уважаемая Дарья, Спасибо большое за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось у нас, и особенно…
ИК
​Ирина Королева​12 отзывов
Останавливаюсь в этом отеле в бизнес-путешествиях, в командировках. Очень нравится расположение - можно пешком прогуляться по интересным историческим местам города. Сервис и размещение на высоком уровне. Мне важно качественно высыпаться. Удобная кровать, идеальное постельное белье, шторы блэк-аут - все способствует отличному отдыху! Номер оснащен всем необходимым, в том числе капсульной кофе-машиной. Завтраки чудесные. Кухня и официанты справляются с работой на 5 звезд! На ресепшн отеля работают очень красивые и профессиональные девушки. В этом году мы были гостями отеля Звезды Арбата с 31.01.25 по 04.02.25. В этот раз я выбрала размещение в отеле для отдыха, для себя, мамы и доченьки. Мы праздновали Юбилей мамы. Невероятно приятен был комплимент от отеля - мини-торт, изящно оформленный и очень вкусный! Друзья, спасибо! С радостью выберу ваш отель в следующем путешествии!
Читать целиком
ЗА
Звезды Арбата, отель
9 марта 2025, официальный ответ
Дорогая Ирина, Спасибо большое за Ваш чудесный отзыв! Мы рады, что смогли сделать Ваше пребывание у…
​Лена Демина​8 отзывов
Уютная гостиница, вкусные завтраки
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗА
Звезды Арбата, отель
22 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемая Елена, Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы рады, что наши завтраки Вам понравились. М…
​Татьяна Мелькова​12 отзывов
Приятное место, чисто
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗА
Звезды Арбата, отель
13 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемая Татьяна, Благодарим Вас за такой замечательный отзыв! Мы рады, что Вам понравился наш оте…
​Юлия Романова​3 отзыва
Хороший отель
Читать целиком
ЗА
Звезды Арбата, отель
12 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемая Юлия! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Ваш опыт в нашем отеле бы…
ГЖ
​Гульнара Жиркова​12 отзывов
Все понравилось! Шведский стол великолепный, брали номер делюкс, чисто, интерьер на высшем уровне. Спа-зона очень понравилась. Все отлично! Персонал отзывчивый
Читать целиком
ЗА
Звезды Арбата, отель
11 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемая Гульнара! Большое спасибо за Ваш чудесный отзыв! Мы очень рады слышать, что у Вас было от…
​Александр Оскирко​50 отзывов
ТОР-гостиница. Интерьеры, номера, кухня, выучка сотрудников всё на высоком уровне. На рецепшн сплошь красотки) Не дошел до spa-зоны, но коллеги говорили, что хамам и сауна очень хорошие. Завтраки с большим выбором, вкусные. Ну и локация на Новом Арбате рядом со зданием "открытая книга (бывший СЭВ)" - это плюс. Хорошее место!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗА
Звезды Арбата, отель
9 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемый Александр, Большое спасибо за Ваш положительный отзыв! Мы рады, что Вам понравились наш и…
ВН
​Владимир Нурулин​29 отзывов
Размещение в люксе Сначала плюсы: - хорошое место положение, удобно добираться, красивые виды; - заселение сделали в 11:00-> за что огромное спасибо - высокие и мягкие кровати - питание СУПЕР!!! Брали завтрак и ужин с напитками, наелись до отвала!!!!! - для разнополых детей понадобилось одеяло-> вопрос решился моментально -> думаю это все Минусы: - двери в номере скрепят как телега - телевизор показывает от случая к случаю (так сказать сам по себе) - спа-зона -> просто название -> это кабинеты для массажа и небольшое помещение с сауной, хамамом и джакузи в которых стоит устойчивый запах (в помещении- хлоркой, в душевой - мочей) Общее впечатление: -> наверное как все хотел отдохнуть в 5* по цене 3*, максимум 4* -> но чуда не случилось!!!!! Место хорошее, но шлейф «усталости» становиться очевидным Отдельно СПАСИБО 🔥🔥🔥 официанту по имени ШАХ, Как говориться человеческий фактор остается решающим и в данном случае -> это профессионал!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗА
Звезды Арбата, отель
19 января 2025, официальный ответ
Уважаемый Владимир! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы рады слышать…
​Татьяна Ковалёва​9 отзывов
Отель превосходный!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗА
Звезды Арбата, отель
17 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Татьяна! Примите, пожалуйста, наши искренние благодарности за столь превосходный отзыв о…
​Павел Бобров​15 отзывов
Останавливался в данном отеле в рамках командировки в конце декабря прошлого года. В целом номер оставил довольно хорошие впечатления, только не хватало наличия холодильника/микроволновки, но видимо это связано с отсутствием кухни в номерах. Уборка и замена банных принадлежностей в номере производились ежедневно, за что жирный плюс (во многих отелях это делают раз в несколько дней либо по запросу). Кровать очень удобная, освещения вполне достаточно (не понимаю тех людей, которым его не хватает, это вам не операционная). Завтрак (шведский стол) вкусный, выбор разнообразный. В-общем, остался доволен данным отелем. Процветания Вам и лояльных гостей!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗА
Звезды Арбата, отель
16 января 2025, официальный ответ
Уважаемый Павел, Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о Вашем пребывании в нашем отеле…
​Иван Десятников​8 отзывов
Гречка на завтрак божественная
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗА
Звезды Арбата, отель
26 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемый Иван! Большое спасибо за ваш отзыв! Нам невероятно приятно слышать, что наша гречка на за…
​Anzhelika L​6 отзывов
Останавливались в отеле с 18 по 23 декабря 2024 года, На первый взгляд было все идеально. Заселение прошло хорошо, но дальше нас ждали «сюрпризы». При заселении в номере должен быть для меня подарок, букет цветов и фрукты,но зайдя в номер мы это не обнаружили, позвонили на ресепшен узнать про подарок, букет принесли, фрукты нет. После очередного звонка дождались.На вопрос,есть ли ваза в гостинице, для букета, ответ …НЕТ. И это отель 5 звезд. Далее осмотрев номер, пошли еще минусы, освещение ужасное, везде полумрак (ночное освещение), т.е если вы захотите привести себя в порядок, то вам придется делать это все практически на ощупь. Видать этим освещением отель пытается скрыть, старую мебель, пятна на обоях. В раковине плохо уходит вода. В углу, где душ обнаружили плесень. Торшер и лампы, выключатели работают через раз. Матрасы на кроватях с вмятиной в середине. Очень неудобная парковка для такси, мало места. Завтрак замечательный (все включено). Решили поужинать в ресторане и тут пошло не так, заказали лимонад, его забыли принести, пока в конце ужина мы не уточнили, где наш лимонад. Конечно они извинились, но ..Но самый основной сюрприз нас ожидал уже дома.Выехав из гостиницы, номер наш проверять не стали, мы оставили номер хорошем состоянии без поломок техники и мебели. Но уже спустя 6 часов на почту сыну пришла претензия, что мы якобы разбили телевизор (прикреплена фотография разбитого телевизора и непонятный акт, который не имеет юридической силы) Было написано перейти по ссылке и оплатить 60 тыс. за телевизор. И тут начались происходить транзакции списания денег с карты сына, но банк их отклонял, а это идет грубое нарушение закона. Самостоятельно ни одна гостиница не имеет права списывать средства с карты, счета гостя, только по решению суда.И пошла переписка между сыном и отелем. Сейчас юристы компании изучают вопрос на предмет правонарушений со стороны сотрудников отеля Хочется задать вопрос отелю……………… А ВЫ ВСЕМ ВЫЕЗЖАЮЩИМ КЛИЕНТАМ ПРИСЫЛАЕТЕ ФОТО ЭТОГО РАЗБИТОГО ТЕЛЕВИЗОРА? При том, что есть отзывы других посетителей о не законном списании с карт денег, якобы за причиненный ущерб. Когда будете заказывать проживание в этом отеле будьте осторожны, мошеннические схемы у них развиты хорошо
Читать целиком
​Svetlana D.​6 отзывов
Прекрасный отель. Удобные кровати в номере, просто сказка. Особо хочется отметить утренний шведский стол - такого разнообразия я не видела еще )) спасибо поварам.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗА
Звезды Арбата, отель
24 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемая Светлана, Большое спасибо за Ваш положительный отзыв! Ваши добрые слова о нашем отеле оче…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Время оставить отзыв об этом заведении Моя организация останавливается второй раз здесь, и видимо последний. Такого сервиса я вообще редко где встречаю 1. Был заказан подарочный набор в номер (тарелка фруктов, конфеты и букет цветов). Ассистент указывала время доставки и время прибытия гостей. Как итог - в номер зашли, пусто, ничего нет При этом приехали даже позже заявленного времени После звонка на ресепшн было сказано "А что за сюрприз? Нам ничего не передавали" Заезжали мы 18.12 в вечерний слот времени, можете посмотреть ,кто работал в этом заведении 2. Принесли - отлично Только букет как хранить? После звонка на респепшн с уточнением, где ваза? . Ответ: а у нас нет вазы В 5 звездочном отеле нет вазы? Предложили поставить в стакан. Прикольно 3. На ужине принесли блюдо, которое не соответствовало меню. Ужин был 21.12. И блюдо подали совсем другое Ну и самое интересное - выезд был в 5 утра 23.12. Сдача номера, все отлично, оплата за мини бар Спустя 6,5 часов после выезда приходит письмо от отеля - о якобы испорченном телевизоре И главное: 1. Выезд был в 5 утра , письмо пришло в 11:30, что делали сотрудники отеля все это время? Почему не было проверки? 2. Почему на фотографии, которую прислали - видно только телевизор, не видно вообще признаков номера, в которым потенциально было проживание 3. Почему на картинке уже утреннее время, то есть виден свет из окна - в какое время было снято фото? 4. Где документ об ознакомлении? И почему его никто не предложил подписать 5. Откуда взялась сумма 60 тыс рублей, была ли сделана экспертиза? 6. Почему отель так быстро пытается закрыть вопрос с оплатой , предлагая оплатить по ссылке? За что оплата? 7. Кто эти люди, которые были в номере и проводили там время? 8. Где записи с камер видеонаблюдения? И на десерт - время отправки письма 11:31, а первое списание было в 11:13 То есть отель хотел списать деньги и постфактум оповестить гостя? А на каком основании привязывается моя карта и списываются деньги? 5 списаний было за 5 минут? Через 20 - отправка письма, на каком основании? Получается, что отель 5 звезд, а сервис на 1 звезду И главное - личные данные тоже оказались вне безопасности. Это вы считаете нормальным?
Читать целиком
ЗА
Звезды Арбата, отель
14 марта 2025, официальный ответ
Уважаемый Данил! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень…
​Олеся Якушова​1 отзыв
Отдыхали с мужем зимой 2023 года в Москве. По приезде не смогли найти свой отель 😅😅 и уставшие набрели на Звёзды Арбата. К счастью! Красота, чистота, приветливый персонал, прекрасные номера. Особенно скрашивали вечера и ночи ребята из бара отеля, лучшие!! Не обошлось без пары минусов, но они были столь незаметны, что в целом на отдых это никак не повлияло. Обязательно вернёмся ещё в Москву и остановимся именно в Звёздах Арбата⭐️❤️.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗА
Звезды Арбата, отель
20 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемая Олеся, Большое спасибо за такой тёплый и подробный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остал…
​Дмитрий Морозов​10 отзывов
Хорошая кухня . Отличное место для встреч.
Читать целиком
ЗА
Звезды Арбата, отель
14 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемый Дмитрий, От всей команды "Звёзды Арбата" Отель и Апартаменты благодарим Вас за столь любе…
​A I​36 отзывов
Отличнейший отель, встретил прекрасным летним днем и сразу повышение уровня номера. Чистые уютные номера, есть в них все чтобы чувствовать себя человеком. По первому звонку приносят что требуется. Завтраки это отдельная моя любовь. Шикарно. Где я снова остановлюсь? Однозначно у вас!
Читать целиком
ЗА
Звезды Арбата, отель
2 декабря 2024, официальный ответ
Дорогой гость, Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв! Мы рады, что Ваше пребывание в нашем оте…
​Евгения Власова​21 отзыв
Отличный сервис, чисто, уютно. Вкусные завтраки на любой вкус. На первом этаже японский ресторан для ценителей. В целом удобная локация и виды Сталинки )
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗА
Звезды Арбата, отель
2 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемая Евгения, От всей команды "Звёзды Арбата" Отель и Апартаменты благодарим Вас за чудесный о…
​Яга Ягович​2 отзыва
Локация, чистота, завтраки
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗА
Звезды Арбата, отель
26 ноября 2024, официальный ответ
Уважаемый гость, От всей команды "Звёзды Арбата" Отель и Апартаменты благодарим Вас за чудесный отз…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее