Менеджер билетных программ
Обязанности:
– Выстраивание системы электронной коммерции, администрирование модуля онлайн-продаж и бронирования билетов/абонементов/сертификатов на сайте, контроль продаж в боте
– Взаимодействие с разработчиками, подготовка ТЗ, контроль работоспособности сервисов
– Мониторинг изменений в законодательстве, контроль своевременного обновления/добавления функционала в билетную систему, модуль онлайн-продаж
– Разработка билетной программы и ценовой политики
– Взаимодействие с организаторами, оформление договоров на реализацию билетов
– Решение проблем с покупкой (обмены/возвраты/технические проблемы)
– Тестирование системы контроля доступа на арене перед мероприятием
– Решение проблем с проходом посетителей, возникающих на системе контроля доступа с билетами, обоснование отказа в проходе при нарушении правил прохода
– Ведение статистики, подготовка отчетов по онлайн и офлайн продажам
– Ведение учета билетов, браслетов
– Ведение интернет-эквайринга (возвраты, проблемы с оплатой)
– Организация sms- и email- рассылок по клиентской базе для стимулирования продаж
– Участие в разработке рекламных кампаний для увеличения продаж билетов
– Участие в запуске/развитии CRM и программы лояльности
– Мониторинг новых каналов продаж, мониторинг ценовой политики конкурентов
Требования:
– Опыт аналогичной работы от 2-х лет
– Высшее образование
– Уверенное пользование ПК (excel, 1С документооборот; знание билетной системы будет преимуществом
Условия:
– На территории ледового дворца ЦСКА АРЕНА, в шаговой доступности от м. Автозаводская, МЦК ЗИЛ
– Пятидневная 40-часовая рабочая неделя с двумя выходными: суббота и воскресенье
– Частичная компенсация питания
– Оформление по ТК РФ, строгое соблюдение трудового законодательства (белая ЗП, индексация заработной платы, больничные, отпуска и т.п.)
– Годовая премия, возможны премии по результатам работы
– Уровень дохода обсуждается по результатам собеседования