............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Virtuality club 

​Офис
4.4
18 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы18

Цены

Фото12

4.4
18 оценок
​Сергей Воробьев​19 отзывов
Отличный сервис
​Павел Пинженин​1 отзыв
Я сделал заказ на сумму 318.000 рублей (деньги немаленькие) в интернет-магазине Virtuality Club (компьютер + шлем и контроллеры VR). На следующий день со мной связался менеджер, ответил на все вопросы, выслал счёт. Первое, что смутило - сумма в счёте была на 2.000 рублей больше, чем в корзине интернет-магазина. Позвонил в магазин, менеджер в ответ: "Да, мы докладываем там ещё провода и переходники - они-то и стоят эти 2.000 рублей". Ну, окей, а что, заранее об этом не нужно предупреждать клиента? Потом перезванивает менеджер через два дня и говорит: "Собрали ваш компьютер. Выяснилось, что не работает материнка. Инженеры думают, как решить проблему. Сможете ещё пару дополнительных дней подождать заказ?". Соглашаюсь - куда деваться? Перезванивает менеджер ещё через день и говорит: "Всё в порядке! Мы починили ваш компьютер! Отправляем". Меня резануло это "починили компьютер". Я всё-таки не ремонт компьютера у них заказал, а новый компьютер. Ну, ладно, думаю, неизящно выразился менеджер. И вот, наконец, мой компьютер приходит в мой город! Смотрю накладную и гарантийный талон. Батюшки! По этим документам выходит, что я купил два компьютера и сумма там на 50% выше, чем я реально заплатил. Они там совсем рассеянные что ли? Включаю компьютер, а операционки нет! Он пуст. А на сайте написано было, что компьютер с Windows 10. Звоню. Менеджер в ответ: "У нас там на сайте мелкими буквами указано, что операционка в цену не входит". Я: "А крупными буквами указано, что она будет стоять. Почему вы тогда не предложили мне её купить?". Менеджер: "Я перезвоню". Жду пару часов и перезваниваю сам. Менеджер: "О! А я как раз вас набираю! Хорошая новость! Я выбил у директора скидку на операционку для вас! 5.900 рублей!" Я: "Отличная новость, только как я буду ставить её на нулевой компьютер? Вы мне флешку пришлёте?" Менеджер: "Нет, ссылку" Я: "И что мне от этой ссылки?" Менеджер: "Я перезвоню". Не перезвонил. Я пошёл в МВидео и купил флешку с операционкой. В общем, ребята работают небрежно - всё проверяйте.
Читать целиком
Vc
Virtuality club, офис
13 ноября 2020, официальный ответ
Павел, добрый день! Приносим свои извинения за очевидные ошибки с нашей стороны. Спасибо за отзыв, э…
​Лидия Истоцкая​2 отзыва
Заказали на сайте ps4, с нами не связались. Оставили заявку обратного звонка, не перезвонили. Набрали им сами,договорились о времени, что через час в этот же день приедем. Сказали приезжайте,забирайте, мы Вам забронировали, будем вас ждать. Мы приехали,потратили час на дорогу,деньги на такси,приезжаем,а нам говорят что 20 минут назад последнюю забрала уже женщина,надо было делать предоплату, про которую оператор не сказал! При чем мы делали заказ! Нам подтвердили бронирование!! Ужасное обслуживание. Не советую что-то покупать в данном магазине.
Читать целиком
Vc
Virtuality club, офис
8 августа 2018, официальный ответ
Лидия, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства, что товар закончился, и нам не уд…
​Александр​1 отзыв
Купил очки Oculus Rift CV1 в январе отправили их в мой город. По приезду сам не смог настроить , позвонил в службу поддержки, там мне пошагово объяснили что делать и очки заработали . Очень понравилась профессиональная консультация. Пару недель назад обновили систему до Windows 10. Очки пришлось заново устанавливать , самому не получилось . Позвонил администратору , меня попросили написать в тех поддержку . Написать суть проблемы и вам там обязательно помогут. Написал ответили сразу но не получив развернутый ответ, как следствие задавал уточняющие вопросы . Что очень не понравилось вашему сотруднику . Спасибо ему что его терпения хватило на то что бы решить одну проблему . Для этого потребовалось написать 8 писем , хотя по факту можно было скинуть ссылку на файл для установке сенсора . Но появилась следующая проблема и тут терпение у техподдержки закончилось. И они пропали на несколько дней. Потом прислали ответ . дистанционно проблему не решить ( проблема вышла что то там с линзами) . Но по умолчанию решил что виноват ПК и в связи с этим если я хочу получить профессиональную помощь . То надо платить, согласно прайсу.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее