Немного про нас:
Мы занимаемся аналитикой и консалтингом в банковской сфере. Во Frank RG мы создаем аналитические продукты, которые позволяют оценить место банка в любом сегменте банковской розницы, сформировать гипотезы по развитию бизнеса и принять верные решения. Наши клиенты – все крупнейшие российские банки (Сбербанк, Т-банк, ВТБ, Альфа-Банк и другие), а также финтех-компании, маркетплейсы, брокеры, застройщики, ритейлеры и пр. Мы входим в ТОП-100 крупнейших консалтинговых компаний по версии RAEX, среди стратегических консультантов мы - №8!
Наш бизнес растет каждый год на 30-50%, и чтобы поддерживать этот рост, мы находимся в постоянном поиске талантливых специалистов разных грейдов.
Чем предстоит заниматься?
– Участвовать в разработке дизайна исследования и гайдов;
– Изучать пользователей, их потребности и болевые точки;
– Формировать и проверять гипотезы;
– Искать, собирать и анализировать информацию о пользовательском опыте клиента;
– Проводить глубинные интервью с пользователями;
– Проводить usability-тесты, оценивать и сравнивать удобство интернет-банков и мобильных банков;
– Строить карты пользовательских путей;
– Сравнивать пользовательские пути в банках;
– Участвовать в формировании методик рейтингов и построении рейтингов;
– Готовить презентации по итогам проведения исследований с рекомендациями по улучшению пользовательского опыта.
Что мы ждем от тебя?
– Опыт работы в роли UX-исследователя от 3-х лет;
–
Знание качественных и количественных методов исследований;
– Знание методик и инструментов проведения UX-исследований;
– Знание основных UX-метрик;
– Знание банковских Digital-продуктов: интернет- и мобильный банк;
– Навыки работы с Excel и Powerpoint;
– Опыт работы в банковской сфере (будет плюсом).
Что мы предлагаем?
– Гибридный формат работы с графиком 5/2 и началом рабочего дня в 9:30;
– Участие в масштабных проектах, которые задают ориентиры и тренды развития банковской индустрии в России;
– Заряд поддержки и позитивных эмоций от нашей креативной и теплой команды;
– Комфортную адаптацию и выстроенную систему повышения квалификации и развития сотрудников (митапы, тренинги, обучающие программы, Frankly Speaking Club, профессиональные конференции и знакомства с экспертами, Frank Awards, компенсация обучения английскому языку и др.);
– Культуру наставничества, открытости и взаимопомощи, отсутствие бюрократии и барьеров между руководителями и командой;
– Прозрачную систему оценки сотрудников компании, проведение ассессментов с возможностью роста грейда и зарплаты каждые полгода;
– Развитую корпоративную культуру: устойчивые ценности, выездные корпоративные мероприятия, книжный клуб, совместные активности, киновечера, корпоративный спорт (йога и алтимат фрисби);
– 3 дополнительных дня к отпуску;
– Доплату больничного листа до 100% оклада;
– ДМС с лучшими многопрофильными клиниками на всей территории РФ и за рубежом.Ждем твоего отклика!