............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Селтоп 

​Магазин запчастей для инструмента и садовой техники
2.5
24 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы23

Цены

Фото11

2.5
24 оценки
MP
​Manpack Popov​5 отзывов
Заказывал запчасти на кусторез Макита! В РФ нигде не было! Сразу предупредили, что заказ из-за границы, соответственно доставка может быть до 2х месяцев! Предварительно запросили фото кустореза для точной идентификации запрашиваемых запчастей! В общем пришло все что нужно (ждал примерно 1,5 месяца), но теперь у меня запчастей достаточно на несколько сезонов! Все подошло, доволен как слон! Спасибо магазину
Читать целиком
См
Селтоп, магазин запчастей для инструмента и садовой техники
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Спасибо за заказ и отзыв! С Уважением, ООО Селтоп
​Алексей С​35 отзывов
Заказ 214945 заказал на один город пришёл в другой район что в другую область не отправили по итогу деталь которая стоит 400₽ обошлась 1500 чтоб съездить за ней
Читать целиком
См
Селтоп, магазин запчастей для инструмента и садовой техники
25 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Если по нашей вине отправили не в тот город, т о написали бы нам и мы бы за свой счет…
АТ
​Александр Тучков​1 отзыв
Заказ №208196. (Лючок обшивки двери багажника Honda Pilot 2012 г.в) Здравствуйте , уважаемая команда "Селтоп ООО"! Огромное спасибо за вашу настойчивость, терпение и доброжелательность по отношению к клиентам в наше непростое время. Очень доволен наконец - то исполненным (хотя и не быстро) заказом. Спасибо, что уделили время и не отмахнулись от копеечного заказа! Очень доволен вашей работой, так держать! Оценка - пять баллов!
Читать целиком
См
Селтоп, магазин запчастей для инструмента и садовой техники
24 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам за ваш отзыв и оценку 🙏👌 Мы работаем для вас 💛
​Игорь Снегирев​13 отзывов
Заказывал распредвал для американской газонокосилки, менеджер запросил номер двигателя и модель косилки, отправили ссылку на запчасть, сказали что подойдет можно заказывать и оплачивать. Деталь из европы под заказ и ждать нужно 20-30 дней, в итоге прождал около 2-х месяцев и получил запчасть. Каково было мое удивление, что распредвал не подходит и он абсолютно другой, сделал фото, что не встает в двигатель и отправил менеджеру. Удивление это еще что, я был в шоке от того, что они отказали мне в возврате, ссылаясь на то что не принимают на возврат запчасти, которые устанавливались на двигатель, объяснять и доказывать в принципе было бесполезно, схема обмана выстроена четко и на поток. В итоге 15000 руб и два месяца коту под хвост. Почитал отзывы, нужно было это сделать перед заказом конечно, и обалдел. Масштабы космические и на каждый отзыв ответ организации "сам виноват". Написал заявление в полицию и роспотребнадзор, посмотрим что получится.
Читать целиком
ТВ
​Татьяна Воронова​8 отзывов
Мной 21.10.24 куплен, оплачен согласно выставленному счету, товар. 8 января фирма подтвердила, что заказ куплен за пределами РФ и отправлен на склад продавца. Однако 4 февраля 2025, спустя 106 дней после оплаты заказа и его доставки, продавец вдруг пишет письмо, что товар подорожал более ем в два раза и просит оплатить всего 7400 руб и только после этого товар будет мне отправлен!!! На все вопросы о неправомерности повышения цены, которая не фигурирует ни в одном пункте мелкого шрифта, у продавца один ответ - санкции. Хотя санкция уже ТРИ года и можно было научиться работать в таких условиях Фирма ведет себя по отношению к покупателям хамски, нарушая закон о Защите прав потребителя, не обоснованно повышая цены и надеясь, что клиент вынужден будет после столь долгого ожидания пойти на уступки. Фирма не заботится о своих клиентах и своей репутации, обманывая своих клиентов, надеясь на свою безнаказанность.. Не рекомендую КАТЕГОРИЧЕСКИ! Читайте отзывы о работе фирмы и берегите себя от этой фирмы
Читать целиком
См
Селтоп, магазин запчастей для инструмента и садовой техники
5 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мы свое название и координаты не скрываем, а вот Вы написали отзыв не от своего имени…
​Глеб Ерёмин​1 отзыв
Не соблюдают права потребителей. № заказа 203040. Смысл такой же, как и во всех отзывах - берут полную предоплату, держат деньги у себя 2 месяца, потом заявляют, что оказывается товар подорожал и вам нужно доплатить. На аргументы - что мы заключили договор, переобуваются - и теперь оказывается, что из-за санкций 2022 года они вообще ничего не могут привезти из-за границы. Так зачем тогда оставлять такую возможность на сайте в 2024?
Читать целиком
DS
​Dmitriy Shnyagin​1 отзыв
Заказал товар, после этого пошла клоунада ценой более 100 дней. Товар так и не привезли.
См
Селтоп, магазин запчастей для инструмента и садовой техники
19 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, без номера заказа комментарий не можем дать.
​Алексей Королёв​5 отзывов
заказал товар, был в наличии в количестве двух штук на складе в россии. оплатил сразу, как только получил письмо что проверка произведена, товар действительно в наличии. неделя тишины. пишу - где товар? ой, товара нет, он из-за границы заказан будет. будете ждать? и тут же меняется статус заказа что он заказан за бугром. отвратительный сервис. ни извините, ни спасибо, ни пожалуйста. не рекомендую. Upd от 14.01.2024 Удалось все же купить через селтоп кейс который мне был очень нужен. Все прошло ок. Уже не было письма в котором указано что товар точно в наличии когда я перешел к оплате (как было в прошлый раз и оказалось что товара не было). В этот раз подловил момент когда товар появился в наличии и я успел заказать. Благодарю за товар. Подошел на циркулярку идеально.
Читать целиком
См
Селтоп, магазин запчастей для инструмента и садовой техники
3 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Как всегда клиент невнимателен! в приложенном клиентом скриншоте явно написано: "Налич…
Z
​Zulu​23 отзыва
Оплаченный заказ за 4 месяца имея товар в наличии не смогли доставить. 4 мая заказал и оплатил товар «в наличии на складе» и сразу все товары из него поменяли статус на «под заказ»!? Тут надо было отменять заказ, но меня уверили, что очень быстро привезем, потом ещё немного подождите, Макита плохо возит и вот 29 августа (вторник) вижу на их сайте, что все товары продаются как в наличии и прошу прислать трек-номер, но получаю отмену заказа!? Как это понимать, сельпо? Не рекомендую заходить в данный магаз, вас обманут!
Читать целиком
См
Селтоп, магазин запчастей для инструмента и садовой техники
31 августа 2023, официальный ответ
Написание миллиона отзывов не поможет. Достаточно одного.
​Михаил Калинин​3 отзыва
Приехал, увидел, купил!👍
​Анна Кожакина​1 отзыв
Заказала в марте плату на моющий пылесос kerher , оплатила. Заказ № 169723.. Через несколько дней сообщили что в России ее нет, будут заказывать из Европы , сроки ожидания 30-60 дней. Хорошо , жду, никакой информации. В мае пишу сама, говорят что плата не пришла и надо снова заказывать в Европу в начале июня придет. Опять тишина. Пишу в июне , на что говорят что данной запчасти нет на складе и нужно заказывать в Европу! То есть с марта по июнь запчасть так и не заказали, по номеру дозвониться невозможно, через мессенджеры отвечают по пол дня, как итог 3 месяца ожидания и ничего . Очень разочарована работой магазина. Хорошо хоть деньги вернули , но время , увы не вернуть. Ощущение что менеджерам просто наплевать на клиентов!
Читать целиком
См
Селтоп, магазин запчастей для инструмента и садовой техники
7 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, На текущий момент артикул под санкциями, поставки в РФ из ЕС ЗАПРЕЩЕНЫ санкциями, напр…
​Максим Титенко​2 отзыва
Введу в курс дела , на сайте написано то что возврат можно сделать, главное купите, но ничего сделать не получится, они слишком хитрые, берут сразу за доставку полную, а не по факту получения и отпр.обратно не получится, только за свой счёт. Когда деталь приходит в место получения хоть сколько на нее смотри , если не подошла это уже ваши качели, она уже вами оплачена, консультанты просто с улицы набранные, ничего сказать не могут, дозвониться это просто 1 из 10 раз, в 3 дня, позволят взять трубку. *Антонова Татьяна:* Это я пишу Он даже не спросил, я от вас сейчас только узнаю про какой то шильдик, у меня только есть и были размеры шестерни, менеджер мне сказал ваша шестерня ещё пока на складе, и посмотрит какие там размеры и сообщит, если нет я хотел сделать просто отказ и перезаказать в другом магазине может у вас что нашлось бы, но опять же 5 дней не было никаких известий и тут приходит смс то что вас ожидает в сдеке посылка. ------------------------------------------------------ Мне ответили. Они даже прослушали мой звонок( но суть то этого, я думаю если вам пообещали перезвонить вы будите ждать звонка и там уже можно что то добавить и далее обсудить) И повторюсь у меня нет модели у меня только размеры где я хотел подобрать деталь... 1. Деталь Вы подбирали самостоятельно, на свой страх и риск. Я прослушала разговор - Вы не уточняли деталь для определенной модели. Вы нашли "приблизительно похожую" 2.Менеджер в разговоре Вам сообщила, что производитель не указывает ее параметров. И запросит дополнительную информацию, если таковая имеется. 3.Вы не просили не отправлять Вам заказ, Вы переживали, что Вам его до сих пор не отправили. Как только деталь поступила - ее и передали на доставку. 4.Вы можете вернуть деталь, при условии, что она осталась новой, и не устанавливалась - Мы вернем за нее деньги, как только она поступит на наш склад. 5.Денежные средства за транспортные расходы возвращаются только в случае, если ошибка совершена с нашей стороны.
Читать целиком
​К Л​19 отзывов
Хочу поделится своим опытом покупки на сайте данного «магазина». Случилось так что основные электролобзика Ракита вышло из строя, случилось данная ситуация аж, в уже далеком, ноябре 2022 года. На тот момент самое выгодное по цене, срокам доставки(товар был на складе, вот выкопировка из письма «Товар будет перемещен с регионального склада, после оплаты, срок доставки до нашего склада в Москве: 7-15 рабочих дней…»). После незамедлительной оплаты, не дождавшись трек номера, приблизительно через три недели, обратился в поддержку, на что менеджер мне ответил что данная запчасть перемещается из европейского склада, на что необходимо время 45-60 дней! Через 60 дней, все тем же менеджером, был установлен срок чтодеталь будет доставлена в конце января и незамедлительно отправлена в пункт назначения. Снова и снова уже 22 февраля я задал все тот же вопрос, что с моим заказом № 160095, после двух часового молчания оператор ответил «Ответ в течении суток» и все…. На 4 марта ответа нет, на просьбу отменить заказ в связи с … (см. Описание ситуации ранее) ни изменений, ни предложений исправить ситуацию не поступило. Сказали что деталь в наличии регионального склада, срок доставки до нашего склада в Москве: 7-10 рабочих дней, а дальше я так понял все по кругу. Вот такой веселый магазинчик, всем удачных покупок)
Читать целиком
См
Селтоп, магазин запчастей для инструмента и садовой техники
4 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, информации много, но нет главного: номера заказа, без него никак не сможем прокомменти…
​Александр Т​1 отзыв
Заказ № 164885. Месяц ожидания, якобы отправили, но потом потеряли, заказ не исполнен. Теперь обещали деньги вернуть. Жду. Никому не советую.
Читать целиком
См
Селтоп, магазин запчастей для инструмента и садовой техники
27 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте транспортная компания потеряла Вашу посылку, пока мы получили от них подтверждение что…
​Павел Юрьевич Чиглинцев​11 отзывов
Врут, запчастей на складе нет, после оплаты говорят что заказывают из-за границе, через пару месяцев могут сообщить что ничего не получается, ищите другое место где можно заказать запчасти
Читать целиком
См
Селтоп, магазин запчастей для инструмента и садовой техники
6 февраля 2022, официальный ответ
Такого не может быть, мы считаем что это отзыв придуманный конкурентами, т.к. не указан номер заказа…
​Сервисный центр "Алгоритм"​1 отзыв
Как сервисный центр пробовали работать с этим "магазином" запчастей для электро и бензо инструмента. Изначально не очень обращали внимание на то, что доставка Москва-Кемерово составляет от 3 недель! До этого случая. 28 сентября заказали двигатель для ремонта газонокосилки Gardena, указав клиенту срок доставки 30-40 дней. SelTop обещал время отгрузки в ТК в течении 5-7 дней. Прождав до середины октября и не дождавшись даже смены статуса заказа, связались с магазином, где менеджер нас уведомил, что двигатель едет с европейского склада и ожидается в начале ноября. 20 ноября мы снова связались с магазином, на этот раз нам ответили, что запчасть поступит к ним в начале декабря. От заказа, в конечном итоге, мы отказались, так как клиентов эти сроки не устроили. Заказывать что-либо здесь больше не планируем. Хотим сказать спасибо за то, что мы теряем клиентов благодаря Вам. Пожалуйста, указывайте честно сроки доставки.
Читать целиком
​mikcha rasp​17 отзывов
№ 90653 Заказывал запчасть (рабочее колесо для насоса), уточнял у менеджера заранее о ее характеристиках, т.к. мне нужно было получить рабочее колесо определенного диаметра из нержавеющей стали. Менеджер заверил что запчасти все соответствуют марке насоса по каталогу. В итоге я решился - оплатил и стал ждать. Запчасть ехала очень долго (почти месяц) из Москвы в ХМАО. В итоге пришло совершенно не то - рабочее колесо оказалось из пластмассы да еще и другого диаметра и в целом других геометрических размеров. Я обратился к данному поставщику, направил нужные фотографии и доказательства что запчасть пришла не та абсолютно и с ней ничего нельзя сделать. Менеджер снова меня заверил что была ошибка т.к. каталоги старые а на сайте так вообще все не соответствует описанию! (обратите на это внимание) и сообщил что запчасть нужная есть и могут поменять надо только отправить старую. Ну я наивный снова подумал "ну бывает же такое" и предварительно обговорив с менеджером направил ненужную запчасть обратно...И вот прошло уже больше месяца и меня по прежнему кормят завтраками либо просто игнорируют сообщения. Дозвониться кстати очень сложно. Друзья не обращайтесь в данную "конторку" им просто плевать на клиентов они отправляют всякий мусор под видом запчастей.
Читать целиком
​mikcha911​2 отзыва
Заказ № 90653. Заказывал запчасть (рабочее колесо для насоса), уточнял у менеджера заранее о ее характеристиках, т.к. мне нужно было получить рабочее колесо определенного диаметра из нержавеющей стали. Менеджер заверил что запчасти все соответствуют марке насоса по каталогу. В итоге я решился - оплатил и стал ждать. Запчасть ехала очень долго (почти месяц) из Москвы в ХМАО. В итоге пришло совершенно не то - рабочее колесо оказалось из пластмассы да еще и другого диаметра и в целом других геометрических размеров. Я обратился к данному поставщику, направил нужные фотографии и доказательства что запчасть пришла не та абсолютно и с ней ничего нельзя сделать. Менеджер снова меня заверил что была ошибка т.к. каталоги старые а на сайте так вообще все не соответствует описанию! (обратите на это внимание) и сообщил что запчасть нужная есть и могут поменять надо только отправить старую. Ну я наивный снова подумал "ну бывает же такое" и предварительно обговорив с менеджером направил ненужную запчасть обратно...И вот прошло уже больше месяца и меня по прежнему кормят завтраками либо просто игнорируют сообщения. Дозвониться кстати очень сложно. Друзья не обращайтесь в данную "конторку" им просто плевать на клиентов они отправляют всякий мусор под видом запчастей.
Читать целиком
АТ
​Александр Терец​1 отзыв
Дважды делал заказ. Первый ждал более 2-х недель. Хотя нужно было переместить деталь из Москвы в СПб. Второй мой заказ жду более 3-х недель до сих пор. Они его потеряли похоже. Дважды звонил им. Лапшу вешают на уши - что заказ передан транспортной компании. Какой не говорят. Номер для отслеживания тоже не могут дать. И это при том, что все оплачено было в день заказа. Раздолбайство. Неделями передают факт заказа внутри организации между своими отделами.
Читать целиком
​Alexander Komlev​1 отзыв
Заказал два подшипника на Интерскол ЛШМ-76/900. Пришло вовремя но за место 608Z и 626Z прислали два подшипника 608Z и на одном на этикетке исправили название. Отправлять не серьезно т.к. пересылка стоит дороже чем сам подшипник.
Читать целиком
См
Селтоп, магазин запчастей для инструмента и садовой техники
28 ноября 2018, официальный ответ
Здравствуйте, пришлите фото самих подшипников, где видно их маркировку. если наша ошибка, то обменяе…
​lena190274​1 отзыв
Заказывали запчасти на бензорез Хускварна К760, оператор очень внимательна отнеслась к моей просьбе по подбору . Т.к. очень мало отзывов о компании думала что обман, потому что неделю собирали заказ, понервничала, по телефону заверили что это нормально , от 2до 7 дней сборка, Доставка в др, город, Сдэк, 1 день, супер!!!, так что теперь заказывать оригиналы по хорошей цене будем заказывать здесь. Спасибо
Читать целиком
См
Селтоп, магазин запчастей для инструмента и садовой техники
19 декабря 2017, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв.
​Василий Королев​5 отзывов
Впервые общался с такими доброжелательными ,грамотными сотрудниками. Предложили подходящий ремень привода для газонокосилки ROTAK 34, ROTAK 37, ROTAK 1400,перечислили все характеристики , обсудили все варианты доставки, отнеслись как к самому дорогому клиенту, Забирал самовывозом-пункт недалеко от дома и доставка бесплатная.Понравилось все-начиная от общения и до получения чека на руки.
Читать целиком
См
Селтоп, магазин запчастей для инструмента и садовой техники
17 декабря 2017, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв.
​Жанна Алферова​5 отзывов
Муж попросил сделать заказ на ремень привода Bosch для газонокосилок Rotak в этом магазине из-за самой выгодной цены. Магазин оказался отличный, быстро приняли и доставили заказ. Были сомнения, что по такой стоимости навряд ли будет оригинал, но все оказалось в порядке, вплоть до фирменной упаковки. Курьер нормальный парень оказался-звонил заранее, приехал вовремя. Рекомендую данный магазин.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее