Банк ВТБ

Банки

3.9

94 оценки

ПАО Банк ВТБ

64 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

МС

Марина Сорокина12 отзывов

Отличное отделение, очереди нет, на входе встречает администратор, все сотрудники очень дружелюбные, обслужили быстро. Подарили классный мерч!

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

20 ноября 2025, официальный ответ

Марина Максина, благодарим вас за высокую оценку нашей работы!

МК

Максим К18 отзывов

Красиво, пафосно НО вопрос не решенЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

21 ноября 2025, официальный ответ

Максим К, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении вопроса. О…

КА

Кира Абрамова2 отзыва

Обслуживание

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

4 августа 2025, официальный ответ

Кира Абрамова, большое спасибо за высокую оценку и вашу лояльность 😊

Игорь Дикевич11 отзывов

Хороший банк, очень приветливый персонал

БВ

Банк ВТБ

2 сентября 2026, официальный ответ

Игорь Дикевич, благодарим вас за высокую оценку нашей работы!

ЕШ

Елена Шадрина2 отзыва

Отличное месторасположение офиса. Два шага от метро. Сколько раз обращались в это отделение, всегда вопросы были решены быстро и качественно. Все сотрудники очень грамотные и приветливые. Благодарим ДО Авиамоторный за высококачественное обслуживание❤️Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

25 июня 2026, официальный ответ

Елена Шадрина, большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что…

Наталья Береснева18 отзывов

Жду в очереди более получаса. Передо мной было всего человек 5. Уже прошли все, кто было до меня и те, кто приходил после. Зачем тогда электронная очередь, если она работает как попало? Пришла в 12.33. Сейчас 13.10. При этом сотрудников много. Ужас, столько времени впустую потраченоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

11 сентября 2025, официальный ответ

Наталья Береснева, сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание в очереди. М…

nonane Александрова10 отзывов

На двери табличка что в будни работают до 20:00. В дубльгисе информация что работают до 20:00. Пришла в 19:20 - закрыто. Лишь маленькое объявление уже внутри за банкоматами что с 25.07 изменился график работы. Как об этом можно было узнать заранее?Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

28 июля 2022, официальный ответ

Отделение работает по графику Пн-Пт 10:00-19:00 Сб 10:00-17:00. Данные в 2ГИС в ближайшее время буду…

Kyrgyzstan 9961 отзыв

Очередь всегда жду уже час. Ужасный банк.

БВ

Банк ВТБ

4 марта 2022, официальный ответ

Сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание в очереди. Примем меры и исправимся 💪

City spirit4 отзыва

2 апреля 2025 приехал в офис на получение кредитной Которая одобрена в приложении. 20 мин в очереди. Приняли. Подгружает данные с госуслуг. Хотя это можно и дома было сделать. Отказ. Рейтинг 999. Зря потратил время. В общем заманивают в офис, хотя другие уже все удаленно одобряютЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

10 апреля 2025, официальный ответ

алекс, сожалеем, что вы не смогли оформить кредитный продукт. Каждую заявку Банк рассматривает индив…

АТ

Александр Трохаев5 отзывов

Данная история начинается 16.11, я обратился в банк Открытие (который проходит процедуру слияния с ВТБ), где мне было отказано в снятии денежных средств, по причине не работающей кассы и я был направлен в следующее отделение. Далее 18.11 в 18.30 я зашёл в чудный банк и обратился к девушке на ресепшн, уточнив, что мне необходимо снять со счета деньги чтобы закрыть счёт в банке открытие, на что она мне сказала - очередь живая и возможно меня сегодня примут! Я конечно удивился, что в банке, который собирается утереть нос Сберу, какая-то живая очередь для клиентов Открытия в перемешку с очередью по талонам с клиентами ВТБ. Через каких то минут 30-40 меня приняли и объяснили, что получить свои деньги без комиссии конечно же не получится (конечно же меня не принуждали к данной операции, но сделали все возможное чтобы других условий не было), снять их без комиссии можно на сколько я понял в Нарнии или в ещё какой сказочной стране. Опять-таки напомню: банк утератель носа Сберу! Взяв комиссию, банк нисколько не сделал меня беднее, он сделал меня мудрее! Чтобы я вам донес даную историю. Итог один, сказочному банку быть только в сказочной стране !Читать целиком

ИВ

Иван Вареников1 отзыв

БВ

Банк ВТБ

13 ноября 2024, официальный ответ

Иван Вареников, согласимся, вопрос очереди требует незамедлительного урегулирования. Нам важно, чтоб…

юн

юрий натаров1 отзыв

Был в отделение банка по адресу Авиамоторная д 10к1 Попал к отличном сотруднику к Инессе Мою проблему выслушала и поиогла. Все понятно объяснила

БВ

Банк ВТБ

1 октября 2024, официальный ответ

юрий натаров, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍

Александр Влиско12 отзывов

Отличное отделение.

БВ

Банк ВТБ

1 октября 2024, официальный ответ

Александр Влиско, спасибо за отзыв, нам особенно приятно получать положительную обратную связь 😊

Твой Страх1 отзыв

Менеджер Никита, спасибо тебе!

БВ

Банк ВТБ

31 июля 2024, официальный ответ

Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍

АШ

Алла Шишкова1 отзыв

Проводила сделку с Беловой Елизаветой, спасибо за полное сопровождение, консультации. Профессиональный сотрудник, вежливый, грамотный.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

17 мая 2024, официальный ответ

Для нас очень важно, чтобы наша работа приносила вам только приятные впечатления. Постараемся и даль…

АР

Андрей Русаков1 отзыв

Самый лучший сотрудник Банка ВТБ Первухина Алина

БВ

Банк ВТБ

16 апреля 2024, официальный ответ

Огромное спасибо за приятный отклик и доверие 💙

ВА

Ваге Арутюнян1 отзыв

Был в банке, получал кредитную карту. Сотрудник Григорян Ани все доходчиво объяснила. Привела примеры как она сама пользуется картой и как правильно. Большое спасибо!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

27 марта 2024, официальный ответ

Благодарим за отзыв. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам качественное обслуживание и рады, что…

ВМ

Ваган Меликян1 отзыв

Посетил офис для открытия вклада. Попал к очень приятному сотруднику Григорян Ани. Она все очень понятно объяснила. Сотрудник разбирается в своей работе, четко и ясно ответила на все интересующие вопросы и помогла открыть вклад.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

27 марта 2024, официальный ответ

Для нас очень важно, чтобы наша работа приносила вам только приятные впечатления. Постараемся и даль…

ИИ

Ирина Иванова1 отзыв

Благодарю сотрудников ВТБ Первухину Алину и Слисову Инессу за профессионализм и необыкновенное внимание и доброжелательность к клиентам.

БВ

Банк ВТБ

19 марта 2024, официальный ответ

Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудников 👍

Алексей Воронов1 отзыв

Быстрое обслуживание и отличный персонал

БВ

Банк ВТБ

19 марта 2024, официальный ответ

Спасибо за положительный отзыв, нам очень приятно 👍

АМ

Александр Макаров1 отзыв

Остался доволен визитом. Приятный персонал, сотрудник хорошо меня консультировал, ответил на мои все вопросы

БВ

Банк ВТБ

19 марта 2024, официальный ответ

Спасибо за положительный отзыв, нам очень приятно 👍

Sberid User1 отзыв

Большой банк. Очередей нет. Быстрое обслуживание. Молодцы!

БВ

Банк ВТБ

19 марта 2024, официальный ответ

Спасибо за положительный отзыв, нам очень приятно 👍

Sberid User1 отзыв

Спасибо сотруднику Ани за консультацию ,перевели пенсию и открыли вкладЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

19 марта 2024, официальный ответ

Для нас очень ценно то, что вы остались довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку наше…

АК

Азизилло Каримов1 отзыв

Быстрое обслуживание, приятные сотрудники, офис большой и комфортный. Всегда хожу именно в отделение на Авиамоторной!

БВ

Банк ВТБ

18 марта 2024, официальный ответ

Спасибо за положительный отзыв, нам очень приятно 👍

ВЩ

Влада Щепеткова3 отзыва

БВ

Банк ВТБ

18 марта 2024, официальный ответ

Нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!

Sberid User1 отзыв

Заргар Мамедов отличный менеждер. Благодарность большая за хорошую работу и поддержку. Всегда идет на встречу и помогает в трудных ситуациях. С уважениием Ольга, Светлана.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

14 марта 2024, официальный ответ

Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Приятно видеть, что помощь нашего сотрудника вызвала у вас…

Nizami Gasymov1 отзыв

Обслуживался у сотрудника Григорян Ани, очень компетентная, всем советую, добрая и улыбчивая!

БВ

Банк ВТБ

13 марта 2024, официальный ответ

Довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за высокую оценку работы нашего сотрудника 💙

ЕР

Елена Роганенкова1 отзыв

Благодарю за отличное обслуживание Мамедова З.Р.Профессиональный,грамотный работник!Я очень довольна!

БВ

Банк ВТБ

13 марта 2024, официальный ответ

Спасибо большое за высокую оценку и вашу лояльность. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания.

ДН

Дианна Николенко1 отзыв

Проводили сделку по купле-продаже недвижимости, опоздали минут на 15, но менеджеры нас приняли, провели сделку очень оперативно. Очень доброжелательные сотрудники нам попались, сделку провели Альбина и Александр им отдельное спасибо. По больше бы таких сотрудников в банках!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

12 марта 2024, официальный ответ

Довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за высокую оценку работы наших сотрудников 💙

ЛБ

Лариса Беликина1 отзыв

Хочу поблагодарить Мамедова Заргара, Благодарю за отличное обслуживание и сервис.

БВ

Банк ВТБ

12 марта 2024, официальный ответ

Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍

ВГ

Виталий Гамарко1 отзыв

Хороший отличный банк!! 09.03.2024 Молодой человек Заргар Рафиевич вежливо проконсультировал и подробно рассказал по кредитным продуктам! Оказал должное внимание и высокий проффесионализм! Прошу объявить благодарность и премировать сотрудника банка!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

12 марта 2024, официальный ответ

Довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за высокую оценку работы нашего сотрудника 💙

ПД

Павел Дмитриев1 отзыв

Отлично! Ани Григорян, спасибо (шноракалютюн)!

БВ

Банк ВТБ

12 марта 2024, официальный ответ

Спасибо за положительный отзыв, нам очень приятно 👍

Sberid User1 отзыв

Огромная благодарность Мамедову Заргару Рафиевичу за внимательность, вежливость и высокий профессионализм! Очень приятно, что есть такие сотрудники, к которым хочется возвращаться.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

7 марта 2024, официальный ответ

Довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за высокую оценку работы нашего сотрудника 💙

АЩ

Алексей Щербинин1 отзыв

Всё очень понравилось!!! Огромное спасибо менеджеру Мамедову Заргару Рафиевичу за отличную работу. Всем рекомендую.

БВ

Банк ВТБ

6 марта 2024, официальный ответ

Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍

РА

Роман Алекян1 отзыв

Был вчера в отделении банка. С самого начала мне помогли и я смог достичь желаемого. Спасибо сотруднику Григорян Ани. Девушка мне во всем помогла и все очень подробно объяснила. В отделении банка есть все необходимое для клиента.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

6 марта 2024, официальный ответ

Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍

Жанна1 отзыв

Хорошее обслуживание . Сабина спасибо

БВ

Банк ВТБ

5 марта 2024, официальный ответ

Нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!

Sberid User1 отзыв

Обратился в банк за получением зарплатной карты. Попал к сотруднику Григорян Ани Очень быстро все оформила,рассказала про все преимущества

БВ

Банк ВТБ

5 марта 2024, официальный ответ

Благодарим за высокую оценку нашей работы!

РМ

Рена Манукян1 отзыв

Спасибо огромное ипотечному отделению на Авиамоторной, особенно Альбине и Александру за оперативную работу. Теперь только к вам

БВ

Банк ВТБ

1 марта 2024, официальный ответ

Благодарны вам за пятёрку и добрые слова о работе наших сотрудников 💙

Диана Перепелица4 отзыва

не оформили до конца карту, я не могу снять деньги и из за вас у меня проблемы, ужасное обслуживание, картой пользоваться не могу, особенно онлайнЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

4 декабря 2023, официальный ответ

Будем благодарны, если расскажете подробнее, с какой ситуацией пришлось столкнуться при обращении в…

Виктор Максимов4 отзыва

Хорошее обслуживание

БВ

Банк ВТБ

24 ноября 2023, официальный ответ

Рады стараться! Спасибо, что вы это оценили 😊

Habib Makhmadov1 отзыв

Не могут корректно обслуживать 😢Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

3 октября 2023, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв. Нам очень важно знать ваше мнение. Мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. П…

Наталия Кузьмина32 отзыва

Менеджеры быстро и активно обслуживают, все подробно объясняют

БВ

Банк ВТБ

15 августа 2023, официальный ответ

Спасибо, мы стараемся! Приятно, что вы это оценили 😊

Николай260 отзывов

Ну меня обслужили вежливо и хорошо. Наверное ситуации бывают разные. Я тоже нервничаю, когда мне что-то не нравится в банке. Но тут все было хорошо) даже звонили потом оч вежливо напоминали про визит. Причем это было в моих интересах, а не в их. В общем лично мне попалась очень адекватная операциониста. Всем спасибо)Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

11 июля 2023, официальный ответ

Николай, благодарим за положительный отзыв, нам очень приятно 👍

Елена Аверьянова3 отзыва

15.10.2022 года в отделении по ул. Авиамоторной произошел скандал с сотрудником банка - Красовой А.А. (окно №1). Я обратилась в банк по поводу возврата истекшего вклада, сотрудник банка Красова А.А. мне ответила, что вклад я могу забрать только с оплатой комиссии !!! Я сделала видеозапись нашего разговора, озвучила свое намерение отправить жалобу на действия сотрудника банка в Центробанк. В ответ Красова А.А. начала конфликтовать и сообщила, что на меня напишет заявление в полицию, и вообще видеосъемку проводить она мне не разрешает. Объясните вашему сотруднику, что её согласие не требуется, это не режимный объект, где видеосъемка запрещена, никаких указаний о запрете видеосъемки в помещении банка нет. На мои требования пригласить другого сотрудника, последовали оскорбления и сообщения всем присутствующим в зале работникам, что я неадекватная и общаться со мной никто не собирается. Мои требования, чтобы она замолчала и продолжила работу - не дали результата. Она продолжала скандалить! Такое поведение вашего сотрудника непонятно и неприемлемо.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

2 ноября 2022, официальный ответ

Елена, нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы незамедлительно организуем встречу с руков…

Василий Шидловский2 отзыва

Хороший банк, приятные сотрудники. Был там на сделке по продаже квартиры!

БВ

Банк ВТБ

26 августа 2022, официальный ответ

Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Приезжайте ещё 💛

rediska .1 отзыв

Прождала в очереди час, для того чтобы получить обычную дебетовую карту. Работало всего 6 окон. Сотрудницы весело болтали межу собой и неохотно брали клиентов. Обслуживали тоже около часа (по итогу карту не выдали т.к. им не пришел конвертик с пин кодом). 2 часа на то, что можно узнать минут за 20. Приехав в другой день, я столкнулась с тем же. Медленное обслуживание и максимальная некомпетентность сотрудниковЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

22 августа 2022, официальный ответ

Благодарим за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с руководителем…

WHITE RABBIT14 отзывов

Жуткая неорганизованность. Очередь тянется часами. Оставили номер, по которому можно узнать состояние готовности документов - никто не отвечает, дозвониться невозможно. Хотел открыть счёт, теперь вообще никаких дел не хочу иметь с таким отвратительным подходом к делу.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

19 июля 2022, официальный ответ

Хотим помочь в решении вопроса. Для этого просим направить на наш адрес SMedia@vtb.ru ваши ФИО, дату…

Andrew Chuvakov AkA Acid296 отзывов

Здравствуйте! Бываю в данном отделении, отзывы самые хорошие. Отделение просторное, много операционных окон и конечно банкоматы. Спасибо сотрудникам ВТБЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

17 мая 2022, официальный ответ

Благодарим за положительный отзыв, нам очень приятно 👍

МБ

Мистер Бин1 отзыв

Ужасный банк. К клиенту ноль внимания. Хотел открыть счёт. Все игнорировали. Только кредиты выдают. Ушёл. Не советую никому.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

23 февраля 2022, официальный ответ

Мы сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Мы обязательно проведем провер…

Alexey Krivoguz4 отзыва

Похоже в этом офисе ВТБ работает только один квалифицированный специалист. Все остальные девочки нули. Это жесть. Простейшая операция занимающая 15 мин у конкурентов, вызвала проблем на 2 недели и результат так и не получен. Никогда не связывайтесь с банком ВТБЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

20 декабря 2021, официальный ответ

Хотим помочь в решении вашего вопроса. Для этого просим направить на наш адрес SMedia@vtb.ru ваши ФИ…

Карта

Москва

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии